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“管理是管人，管人是管心”

美國前管理協(xié)會會長赫爾雷格爾教授等人所著的權(quán)威著作《組織行為學(xué)》一書指出：“二十一世紀(jì)管理學(xué)的趨勢是心理學(xué)化”。

面對當(dāng)下激烈的人才市場競爭、面對嚴(yán)峻的市場環(huán)境所造成的團(tuán)隊士氣管理上的挑戰(zhàn)，面對常見的員工的“五低”現(xiàn)象：“忠誠度低、責(zé)任感低、耐挫力低、能力低，還眼高手低”，我們需要“update”——升級換代我們的員工激勵與團(tuán)隊管理的“新策略”和“新方法“。

透過本次課程，我們會幫助企業(yè)的經(jīng)理人學(xué)習(xí)和運(yùn)用簡單、神奇的后現(xiàn)代心理學(xué)技術(shù)，“洞察”——員工言行背后的心理活動和心理規(guī)律，找到員工的深層心理動力，從而能夠?qū)T工進(jìn)行“精 準(zhǔn)激勵”，并運(yùn)用最 新心理學(xué)團(tuán)體引導(dǎo)技術(shù)，快速升級團(tuán)隊對“贏”的渴望，幫助管理者實(shí)現(xiàn)在團(tuán)隊管理上的新突破。

與過去傳統(tǒng)的《員工激勵》課程不同的是，我們非常注重管理者對員工內(nèi)在心理體驗(yàn)的影響。我們幫助企業(yè)管理者運(yùn)用現(xiàn)代的心理科學(xué)的成果，帶領(lǐng)管理者進(jìn)入員工的“心理世界”，并幫助他們找到激發(fā)員工心理動力的鑰匙，從而透過員工的“自我推動”、“自我賦能”來實(shí)現(xiàn)員工個人以及團(tuán)隊的激勵和管理。

1. 掌握三階段洞察法-破解員工行為背后的心理密碼

2. 能夠運(yùn)用洞察和心理溝通四步法轉(zhuǎn)化和激勵員工的負(fù)面情緒和行為

3. 懂得員工工作激情的來源——內(nèi)在心理動力的“飛機(jī)”模型圖

4. 能夠根據(jù)對員工的心理洞察更精 準(zhǔn)的使用相應(yīng)的激勵方法和策略

5. 學(xué)會評估與使用“三角色法”扭轉(zhuǎn)困難情境下團(tuán)隊的士氣低落

6. 懂得使用凝聚與點(diǎn)燃團(tuán)隊激情的“團(tuán)體心理動力的四要素”

破冰和開場
1.破冰游戲：使學(xué)員快速和全身心投入到課程中來
2.在新形勢下：員工的心理激勵與團(tuán)隊管理越來越重要
3.管理激勵新方法的研究：最 新第五代激勵理論的結(jié)論
4.概述后現(xiàn)代的心理技術(shù)在員工激勵和團(tuán)隊管理當(dāng)中可以起到的關(guān)鍵作用

模塊一：解讀員工：了解員工管理的障礙來源
1.當(dāng)下管理當(dāng)中常見的幾種管理困境
2.典型的一些案例：員工為什么“不講真話”？
3.學(xué)點(diǎn)心理學(xué)：什么是“心理防御機(jī)制”與面具
4.看懂和理解典型的七種員工的“心理防御機(jī)制”言行
洞察與案例練習(xí)：你發(fā)現(xiàn)了什么？

模塊二：掌握與員工建立安全信任關(guān)系的方法
1.學(xué)習(xí)重點(diǎn)：突破心理防御，建立開放與信任關(guān)系的關(guān)鍵
2.體驗(yàn)建立安全信任關(guān)系的三個維度：開放透明+邊界清晰+適當(dāng)示弱
3.讓我們一起來演練：你的“施政演講”
4.認(rèn)識和了解員工，建立信任關(guān)系的三個關(guān)鍵
5.讓我們一起來演練：引導(dǎo)活動“我的使用說明書“
6.學(xué)習(xí)使用“說明書“架起溝通信任的橋梁
研討：如何在公司落地的使用方法

模塊三：員工有良好表現(xiàn)時的激勵方法
1.案例學(xué)習(xí)：“員工經(jīng)過努力，克服困難，取得了成績“如何激勵？
2.學(xué)習(xí)：職場心理動力“飛機(jī)模型“圖
3.掌握員工心理激勵的窗口——“員工情緒地圖“
4.學(xué)習(xí)員工心理激勵的核心句型與關(guān)鍵話術(shù)
5.研討：如何激勵年輕員工、骨干員工、老年員？
6.真實(shí)案例演練：角色扮演PK競賽
7.認(rèn)識與懂得：年輕員工、中年員工、老員工的典型“飛機(jī)圖“

模塊四：員工工作態(tài)度不佳或有負(fù)面情緒時，員工的引導(dǎo)與激勵四步法
1.員工工作態(tài)度較差或低氣壓時的工作表現(xiàn)與不良影響
2.員工態(tài)度較差或情緒低落時管理者的最常見的四個誤區(qū)
3.案例學(xué)習(xí)：員工抱怨加班、太累、工資低時，要如何溝通引導(dǎo)？
4.學(xué)習(xí)和掌握引導(dǎo)與激勵的溝通四步法
5.引導(dǎo)激勵員工的心理撬動四步法的分解練習(xí)
6.演練與競賽：實(shí)際遇到管理困境案例的分析研討與演習(xí)

模塊五：掌握點(diǎn)燃團(tuán)隊激情的“團(tuán)體動力促發(fā)的四個要素”
1.案例學(xué)習(xí)：員工對理想團(tuán)隊的心理期望？
2.學(xué)點(diǎn)團(tuán)體心理學(xué)：建立相互支持和高度默契團(tuán)隊的關(guān)鍵四要素
3.練習(xí)要素：相互欣賞
4.采訪活動：運(yùn)用團(tuán)隊四要素來驅(qū)動促發(fā)升溫團(tuán)隊激情
研討：我的團(tuán)隊促進(jìn)方法

模塊六：總結(jié)與展望
1.回顧培訓(xùn)的內(nèi)容
2.總結(jié)培訓(xùn)的收獲
3.制定行動計劃

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