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企業(yè)內(nèi)訓《問題分析與解決》

發(fā)布人：管理員  發(fā)布日期：2022-12-20  瀏覽數(shù)：171

項目背景

PROJECT BACKGROUND

其實我們所有的工作內(nèi)容，本質(zhì)上都是解決問題，所以問題分析和解決能力是每個員工必須要具備的技能之一，尤其對于我們儲備管理者。如何收集信息？如何確保在解決正確的問題？如何區(qū)分表面問題和實質(zhì)問題？如何挖掘真正的背后的根本原因？如何把問題歸類？如何有效的分析原因和問題之間的聯(lián)系？如何采取系統(tǒng)的解決方案？

本課程旨在幫助我們的學員，解決上述困惑，能夠運用系統(tǒng)的思維框架和有效的工具去分析問題，解決問題。

項目對象

THE OBJECT OF CULTIVATION

儲備管理者25人

項目收益

PROGRAM BENEFITS

●?區(qū)分三種典型的問題類型，采取針對性的工具和方法
●?解釋MECE原則，模擬運用MECE的典型結構分析問題
●?陳述5W+2H的含義，及模擬運用
●?模擬運用視覺化思考的四步驟
●?模擬運用SCQA工具發(fā)現(xiàn)問題和設定課題
●?模擬5WHY工具的演示
●?完成制作一份魚骨圖，來輔助完成落地實施方案
●?陳述平行思考法的定義和價值，模擬運用六頂思考帽

項目回顧

Program Review

問答互動 / Q & A interaction


角色扮演 / Role-play


授課短視頻回顧

A short video review of the lecture

客戶說

Customer Satisfaction Evaluation

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)

專屬云大學，一鍵部署，智能配課，千人千面

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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師