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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)《問(wèn)題分析與解決》

發(fā)布人：管理員  發(fā)布日期：2023-03-12  瀏覽數(shù)：234

項(xiàng)目背景

PROJECT BACKGROUND

其實(shí)我們所有的工作內(nèi)容，本質(zhì)上都是解決問(wèn)題，所以問(wèn)題分析和解決能力是每個(gè)員工必須要具備的技能之一，尤其對(duì)于我們管理者。如何收集信息？如何確保在解決正確的問(wèn)題？如何區(qū)分表面問(wèn)題和實(shí)質(zhì)問(wèn)題？如何挖掘真正的背后的根本原因？如何把問(wèn)題歸類(lèi)？如何有效的分析原因和問(wèn)題之間的聯(lián)系？如何采取系統(tǒng)的解決方案？

本課程旨在幫助我們的學(xué)員，解決上述困惑，能夠運(yùn)用系統(tǒng)的思維框架和有效的工具去分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。 


項(xiàng)目對(duì)象

THE OBJECT OF CULTIVATION

各個(gè)部門(mén)人員30名

項(xiàng)目收益

PROGRAM BENEFITS

運(yùn)用所學(xué)知識(shí)點(diǎn)和工具，完成實(shí)際案例的問(wèn)題分析與解決方案（培訓(xùn)后需提交）；

改變態(tài)度，樹(shù)立解決問(wèn)題的高效能思維；

洞悉問(wèn)題本質(zhì)，區(qū)分三種典型的問(wèn)題類(lèi)型，采取針對(duì)性的工具和方法；

確定在解決“正確”的問(wèn)題；

運(yùn)用工具，系統(tǒng)化信息收集和歸類(lèi)；

模擬5WHY工具的演示，挖掘根源問(wèn)題；

運(yùn)用魚(yú)骨圖，完成策略和行動(dòng)方案制定；


項(xiàng)目回顧

Program Review

問(wèn)答互動(dòng) / Q & A interaction


授課短視頻回顧

A short video review of the lecture

客戶說(shuō)

Customer Satisfaction Evaluation

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，加速人才培養(yǎng)

專(zhuān)屬云大學(xué)，一鍵部署，智能配課，千人千面

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