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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)干部、新晉升干部
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，顛覆了整個以工業(yè)革命為基礎(chǔ)而建立的社會業(yè)態(tài)。工業(yè)革命成功的核心是動力來源(蒸汽機、電力等)的改變，激活了市場經(jīng)濟活力。工業(yè)革命帶來的是社會(商業(yè))分工的不同(標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化)，金字塔式的商業(yè)經(jīng)營管理模式;而互聯(lián)網(wǎng)(工業(yè)4. 0)+帶來的是實體物理世界與虛擬網(wǎng)絡(luò)世界融合的時代，精益化、扁平化、高度靈活、個性化、數(shù)字化的產(chǎn)品與服務(wù)的全新商業(yè)經(jīng)營管理模式。工業(yè)革命時代的管理強調(diào)的是控制和層級、效率和執(zhí)行;互聯(lián)網(wǎng)+時代的管理強調(diào)的是服務(wù)和扁平、效能和創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)時代信息扁平化的傳播模式，徹底打破了組織權(quán)利的來源方向，傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理模式(金字塔模式)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和危機。
企業(yè)的發(fā)展，需要高績效團(tuán)隊的支撐，若想成功經(jīng)營一家企業(yè)，必須先經(jīng)營一個高效的核心運營團(tuán)隊。建設(shè)和管理高績效團(tuán)隊的能力被公認(rèn)為是企業(yè)持久的核心競爭力。那么：如何用統(tǒng)一的思想凝聚團(tuán)隊，使團(tuán)隊“步調(diào)一致”?如何讓溝通真正成為團(tuán)隊建設(shè)的橋梁和紐帶?如何化沖突為轉(zhuǎn)機?如何塑造團(tuán)隊核心價值觀?如何才能使自己的組織成為高績效團(tuán)隊?如何做好團(tuán)隊激勵，讓團(tuán)隊成員勇往直前?
《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》課程緊密圍繞以上所列的問題與狀況，分別從打造卓越團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者、制訂明確的團(tuán)隊目標(biāo)、激發(fā)員工主動意識、打造高度信任機制、有效授權(quán)、考核、激勵、化解沖突、高效執(zhí)行等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述與剖析，并結(jié)合實際給出解決方案與措施。
課程收益| Program Benefits
● 認(rèn)識：建立高效團(tuán)隊的重要性；
● 學(xué)會：打造高績效團(tuán)隊的方法與措施；
● 掌握：如何建立團(tuán)隊信任、團(tuán)隊考核與激勵；
● 提高：管理層打造高績效團(tuán)隊的意識與方法；
● 提升：團(tuán)隊凝聚力、執(zhí)行力、行動力；團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的思考力與決策力。
課程大綱| Course Outline
原因分析：團(tuán)隊存在的問題與原因剖析
第一講：團(tuán)隊致勝與協(xié)作力
一、團(tuán)隊致勝
互動研討：團(tuán)隊與團(tuán)伙的區(qū)別
1. 對比分析：好的團(tuán)隊與差的團(tuán)隊的區(qū)別
2. 總結(jié)提煉：高績效團(tuán)隊”五個一”
3. 觀點認(rèn)知：團(tuán)隊的三個前提條件
4. 管理技巧：團(tuán)隊管理的“威逼利誘”
5. 技能實操：團(tuán)隊必備的四張圖
互動研討：優(yōu)秀團(tuán)隊與平庸團(tuán)隊有什么樣的別？
6. 答疑解惑：團(tuán)隊中以下幾類人是不能重用的
7. 方法實操：了解你的團(tuán)隊，問十個問題
二、團(tuán)隊合作
1. 總結(jié)提煉：垃圾團(tuán)隊的十六個特征
2. 現(xiàn)象解析：動物界三種團(tuán)隊分析
3. 視頻研習(xí)：電影《狼圖騰》中群狼圍攻黃羊的啟示
4. 重要法則：團(tuán)隊合作的八大原則
5. 總結(jié)提煉：團(tuán)隊合作四大基礎(chǔ)
6. 技能實操：團(tuán)隊合作精神培養(yǎng)
7. 歸類分析：高效團(tuán)隊信任的三個維度
現(xiàn)場測試：責(zé)任感與團(tuán)隊角色
8. 實用技巧：團(tuán)隊合作五項要求
第二講：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與教練力
一、領(lǐng)導(dǎo)定位
課堂測評：你是一個好的領(lǐng)導(dǎo)者嗎?
1. 引經(jīng)據(jù)典：約翰•麥斯威爾—領(lǐng)導(dǎo)力的“5個階段”
2. 對比分析：領(lǐng)導(dǎo)者與工程師的工作比較
3. 歸類分析：教練型領(lǐng)導(dǎo)特點
互動練習(xí)：三國中的五位領(lǐng)導(dǎo)人等級排序
視頻研習(xí)：電視劇《亮劍》跟李云龍學(xué)習(xí)做教練式領(lǐng)導(dǎo)
二、教練下屬
案例研討：部門負(fù)責(zé)人王先生的做法
互動研討：工作中的教練場合和行為有哪些？
1. 實用方法：有效輔導(dǎo)六步驟
互動研討：如何給員工提供成長的機會？
2. 實用技巧：做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃
互動研討：作為管理教練，我能為下屬做些什么？
第三講：團(tuán)隊制度與文化力
一、制度建設(shè)
案例分析：分粥的故事
互動研討：釣魚紅包帶來的管理啟示
1. 核心要領(lǐng)：好制度六要求
2. 總結(jié)提煉：火爐法則的特性
3. 方法實操：提升制度執(zhí)行的四種力量
視頻研習(xí)：《三國演義》曹操割發(fā)代首的管理啟示
4. 自我反?。耗愕膱F(tuán)隊制度落實如何？
二、團(tuán)隊文化
1. 觀點認(rèn)知：團(tuán)隊文化的內(nèi)涵
2. 總結(jié)提煉：團(tuán)隊核心價值觀的七大要素
現(xiàn)場測試：你能樹立團(tuán)隊精神嗎？
3. 方法實操：培育團(tuán)隊精神
4. 工作方法：團(tuán)隊文化建設(shè)途徑
5. 實用技巧：營造積極氛圍的七種途徑
6. 管理絕招：培育讓每個員工都接受的團(tuán)隊文化
互動研討：如何維護(hù)團(tuán)隊健康成長？
第四講：團(tuán)隊授權(quán)與執(zhí)行力
一、有效授權(quán)
現(xiàn)場測試：領(lǐng)導(dǎo)人授權(quán)能力測試題
視頻研習(xí)：《三國》諸葛亮凡罰20杖以上者親批的啟示
1. 觀點認(rèn)知：以授權(quán)激發(fā)團(tuán)隊成員責(zé)任感
2. 實用方法：把權(quán)力授給合適的人
3. 對比分析：授權(quán)與命令的區(qū)別
4. 實用技巧：授權(quán)的五個步驟
5. 歸類分析：團(tuán)隊授權(quán)的四大誤區(qū)
6. 工具方法：四小時復(fù)命制
二、高效執(zhí)行
1. 原因分析：影響員工執(zhí)行力的七大根源
2. 方法實操：科學(xué)設(shè)定崗位工作量
3. 觀點認(rèn)知：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理的內(nèi)涵
4. 不傳心法：執(zhí)行力定理基本內(nèi)涵
5. 實用方法：提升員工執(zhí)行力的六個措施
6. 工作方法：5W2H分析法
7. 實用方法：執(zhí)行的機制——5R業(yè)務(wù)模式
8. 管理絕招：高效執(zhí)行的“三講四化”
第五講：團(tuán)隊溝通與凝聚力
一、內(nèi)部溝通
1. 核心要領(lǐng)：溝通三律
2. 工具模板：知己知彼式溝通模型
3. 成功心法：溝通中的傾聽技巧
4. 實用方法：同理心溝通技巧
現(xiàn)場測試：聆聽中需要反省的10個問題
5. 實用方法：管理溝通之對下溝通
6. 工作方法：下屬不聽話的四個原因與七個對策
案例研討：出問題，如何對下屬進(jìn)行有效批評？
二、凝聚團(tuán)隊
1. 核心要領(lǐng)：團(tuán)隊凝聚力的來源
2. 歸類分析：團(tuán)隊凝聚的五大要素
3. 現(xiàn)象解析：缺乏凝聚力的表現(xiàn)
4. 實用方法：六個“相互”改變你的團(tuán)隊凝聚力
5. 歸類分析：不知感恩六類員工表現(xiàn)
視頻研習(xí)：《新三國》曹操燒寫給袁紹的書信
互動研討：團(tuán)結(jié)寺的真相？
互動研討：如何讓員工有歸屬感?
第六講：團(tuán)隊考核與激勵力
一、績效考核
案例分析：獵人與狗的故事啟示
1. 現(xiàn)象原因：績效考核無效、低效的原因
2. 總結(jié)提煉：績效管理的關(guān)鍵點
3. 核心要領(lǐng)：績效管理的循環(huán)
4. 實用方法：員工績效考評操作流程
5. 歸類分析：績效考核指標(biāo)的四個標(biāo)準(zhǔn)
6. 工作方法：績效面談十步工作法
案例分析：某企業(yè)績效考評方案
二、員工激勵
1. 尋根探源：從人的行為過程來認(rèn)知什么是激勵
2. 對比分析：激勵與獎勵的區(qū)別
3. 技能實操：如何了解下屬的需要
4. 觀點認(rèn)知：零成本激勵定義與解讀
5. 對比分析：物質(zhì)激勵與零成本激勵
6. 總結(jié)提煉：零成本激勵三部曲
7. 實用方法：零成本激勵五大法寶
8. 管理工具：感情激勵法——以情感關(guān)懷激發(fā)員工的工作熱情
課程總結(jié)：
重點知識回顧
互動：問與答
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點評
課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案：
1. 對部門員工的了解與談心制度的執(zhí)行
2. 倒推法推出本年度目標(biāo)達(dá)成的問題及障礙及解決措施
3. 結(jié)合目標(biāo)分解法，做好部門員工目標(biāo)分解與輔導(dǎo)的方案
4. 對本部門每項常規(guī)工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的梳理，并形成文字版資料
5. 本年度部門人才培養(yǎng)計劃制定
6. 部門全員每天工作的計劃與總結(jié)書面化
說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。
講師背景| Introduction to lecturers
張國銀老師 卓越團(tuán)隊管理專家
國家一級職業(yè)指導(dǎo)師（副教授級）
中央人民廣播電臺直播嘉賓
美國ICQAC資格認(rèn)證講師
PTT國際專業(yè)講師[高級]
2012年榮獲全國十佳青年培訓(xùn)師
2012年榮獲第八屆中國企業(yè)教育十佳培訓(xùn)師
2012榮獲首屆匹克杯全國青年培訓(xùn)師大獎賽三等獎
2013年12月，榮獲“2013年中國最受企業(yè)歡迎的培訓(xùn)專家”
2014年12月，榮獲“2014年度中國最受企業(yè)歡迎的培訓(xùn)專家獎”
曾任：北京人文大學(xué)教授
曾任：南京港口集團(tuán)南京輪駁公司 銷售經(jīng)理
曾任：南京中脈科技集團(tuán) 行政人事總監(jiān)
北京人文大學(xué)客座教授（07-09全職）
上海交通大學(xué)國家戰(zhàn)略發(fā)展研究中心特聘教授
西安交通大學(xué)蘇州研究院特聘教授
香港亞洲商學(xué)院客座教授
23年實戰(zhàn)銷售管理與團(tuán)隊管理工作經(jīng)驗，帶領(lǐng)的團(tuán)隊精英上千人。
《高效執(zhí)行力》
《高效管理溝通》
《從技術(shù)走向管理》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《項目管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》
《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》
《新生代員工管理與激勵》
《中層核心管理技能訓(xùn)練（6天版）》
金融行業(yè)：中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行、中國建設(shè)銀行福建分行、中國郵儲銀行浙江分行、廣東省梅州市梅江區(qū)農(nóng)村信用合作社、陜西省富縣農(nóng)村信用合作社（3期）、中國郵儲銀行江蘇省分行、江蘇沭陽農(nóng)村商業(yè)銀行、中國銀行鹽城分行、江蘇盱眙農(nóng)村商業(yè)銀行、大眾保險江蘇公司、甘肅省蘭州西固農(nóng)村信用合作社（5期）、煙臺銀行、中國郵儲銀行北京分行、甘肅省通渭農(nóng)村信用合作社（3期）、中國農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行、中國農(nóng)業(yè)銀行衡陽分行、華融湘江銀行、浦東發(fā)展銀行江陰支行、蘇州銀行昆山分行、中國建設(shè)銀行新疆區(qū)分行（4期）、江蘇沛縣農(nóng)商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行淄博分行、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行（2期）、紫金農(nóng)商行（2期）、招商銀行鄭州分行、江蘇豐縣農(nóng)商行、中國移動惠州公司（2期）、鄭州電信、福州電信、無錫電信、中國電信上海公司（2期）、河北省農(nóng)村信用社館陶聯(lián)社、中國銀行百色分行、中國銀行上海分行、上海諾德基金公司、中國工商銀行臺州分行、中國農(nóng)業(yè)銀行泰州分行、中國農(nóng)業(yè)銀行甘肅省分行（4期）、新疆克拉瑪依銀行業(yè)協(xié)會、南京天瑞金控股份有限公司、交銀康聯(lián)人壽保險公司、中國農(nóng)業(yè)銀行湖北省分行、徽商銀行阜陽分行、中國工商銀行廣西分行、中國銀行江蘇省分行、交通銀行廣西區(qū)分行…..
政府事業(yè)單位：江蘇省教育廳、江蘇省體育局、中共金壇市委組織部、浙江現(xiàn)代紡織研究院、中共常州市委學(xué)校、中共金壇市委黨校、山西高平市中小企業(yè)局、太康縣人民醫(yī)院、徐州豐縣公安局、聊城臨清市人民醫(yī)院、河南安陽林州醫(yī)院、河南省沈丘縣財政局、河南省項城市人民政府、河南省周口市藥監(jiān)局、江蘇豐縣公安局、河南滎陽市衛(wèi)生計生委、廣東省半導(dǎo)體聯(lián)合產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心、杭州市社會保險管理服務(wù)局、河南省光山縣人民醫(yī)院、山東聊城公路工程總公司第一工程處、青海省基礎(chǔ)地理信息中心、南京公交場站公司、南京交通投資置業(yè)公司、河南鄲城縣人民醫(yī)院、上海市第六人民醫(yī)院東院…..
大型國企：中國中鐵集團(tuán)四局、中國建筑第八工程局、上海船廠造船有限公司、寶鋼集團(tuán)梅鋼股份、四川長虹集團(tuán)、常州中華恐龍園、江寧水務(wù)集團(tuán)、四川瀘州老窖、三九集團(tuán)、中機國際設(shè)計院、南京地鐵、富興集團(tuán)、長沙鐵路多元經(jīng)營開發(fā)集團(tuán)（2期）、上海地鐵、昆明供電設(shè)計院有限責(zé)任公司、中國郵政滁州公司、中國中北集團(tuán)、國家電網(wǎng)煙臺公司、邯鄲陽光百貨、中國煙草浙江衢州公司、中國煙草貴州甕安公司、、中航工業(yè)沈飛集團(tuán)、中船重工滬東重機、中國電信上海浦東公司、中冶集團(tuán)上海寶冶、國家電網(wǎng)江西電力公司、上海牛奶集團(tuán)、山東廣電網(wǎng)絡(luò)公司青島分公司、南寧建寧水務(wù)投資集團(tuán)、中國郵政北京市報刊發(fā)行局、中國煙草陜西中煙旬陽卷煙廠…..
能源工業(yè)：中國石化儀征化纖（9期）、南京中誠石化集團(tuán)、中石油江蘇燃料瀝青有限公司、中國海洋石油公司、中國石油天然氣股份有限公司湖南銷售公司、中國石化中原石油勘探局、淮北礦業(yè)集團(tuán)蘆嶺煤礦、河南神火煤電股份、華南藍(lán)天油料公司、廣東火電…..
地產(chǎn)建設(shè)：遠(yuǎn)東控股、中興集團(tuán)、榮盛地產(chǎn)、江淮動力、宏圖三胞集團(tuán)、阿里巴巴南京公司、南京港口集團(tuán)、山東黃金集團(tuán)、光一科技股份、弘德地產(chǎn)、上海大金空調(diào)、上海亞新建設(shè)工程總承包有限公司、、中宏建設(shè)集團(tuán)、綺星水泥有限公司、江蘇蘇博特新材料公司、上海隧道股份路橋集團(tuán)、江西新力置地、盛通裝飾工程有限公司、濟南市市政工程設(shè)計研究院新疆分院…..
外資合資：研華科技股份、昆山揚明光學(xué)、南京貝杉國際、濃翔電子科技、河南欣鑫牧業(yè)公司、北京華大九天軟件有限公司、江西飛尚科技、蘇州三星顯示有限公司、歐尚超市、大金空調(diào)、瀚宇博德（江陰）公司、上海米頓羅工業(yè)設(shè)備有限公司、吉田拉鏈深圳公司、太平洋海洋工程舟山公司、上海永達(dá)電梯……
知名企業(yè)：海底撈火鍋、上海能健樂生物、南京中脈科技集團(tuán)、山東鑫泰機床、南京金鑫傳動、紅星美凱龍、莊泰科技、上海服裝集團(tuán)、圣象集團(tuán)有限公司、周大福珠寶集團(tuán)有限公司、廈門安踏集團(tuán)、山東潤生印務(wù)有限公司、廣東新光源產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心、申通快遞杭州南星橋公司、徐州豐成鹽化工有限公司、蘇州盛虹集團(tuán)、廣東格蘭仕、又一城科技發(fā)展有限公司、南京枇杷派科技公司有限公司、山東順和集團(tuán)、山東興華集團(tuán)、云南瑞麗航空、杭州衣之家商業(yè)管理公司、武漢新烽光電股份有限公司、南京蓓儷芙化妝品有限公司、廣西桂能科技有限公司、蘇州朗高電機公司、蕪湖天弋能源科技有限公司、山東臨沂易通汽貿(mào)集團(tuán)、安徽毅昌科技有限公司…..
汽車行業(yè)：東風(fēng)悅達(dá)起亞、摩比斯汽車配件、東風(fēng)汽車有限公司、馬恒達(dá)拖拉機、東風(fēng)汽車車身部件公司、現(xiàn)代汽車、上海大眾、廣州五羊本田、富興集團(tuán)、柳工集團(tuán)、高田（天津）汽車配件公司、五菱汽車、浙江雙林汽配有限公司、鄭州東風(fēng)日產(chǎn)、廣州五羊本田、北汽銀翔…..
文化教育：安徽電影集團(tuán)、南京大學(xué)、東南大學(xué)、南京財經(jīng)大學(xué)、南京師范大學(xué)、三江大學(xué)、河海大學(xué)、南京林業(yè)大學(xué)、曉莊學(xué)院、浙江師范大學(xué)、英孚教育合肥分校、山東大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院、香港亞洲商學(xué)院、西安交通大學(xué)蘇州研究院、聚成集團(tuán)、行動成功、新世紀(jì)環(huán)球英語、廣東東莞電子科技學(xué)校、中山大學(xué)佛山順德區(qū)研究生教育發(fā)展中心、山東聊城高級財經(jīng)學(xué)校、聊城幼兒師范學(xué)校、貴州省財政學(xué)校、上海易教公司、江西財經(jīng)大學(xué)、廣州恒企教育……
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