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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：高中基層管理人員、儲備干部
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
授課方式: 案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點(diǎn)評
授課特色: 課前調(diào)研及個性化設(shè)計+課中系統(tǒng)知識及實(shí)操演練+課后做知識轉(zhuǎn)化為績效指導(dǎo)
課程背景:
為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略想法卻不會制定科學(xué)的目標(biāo)？
為什么有了目標(biāo)卻難以落實(shí)到行動計劃上？
為什么最初完美的計劃總是很難以實(shí)現(xiàn)？
為什么面臨多項(xiàng)工作并行處理的時候，就顯得慌亂，缺乏整體統(tǒng)籌？
為什么有了目標(biāo)有了計劃，但結(jié)果總是讓人不理想？
為什么有些員工總是很忙，但績效卻一般？
為什么很多工作前有激情、中間懈怠、后期緊忙，到最后關(guān)頭大家才全力以赴？
各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定者和執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時，都需要快速提升目標(biāo)管理能力，《目標(biāo)制定與執(zhí)行到位》這個課程已經(jīng)成為很多優(yōu)秀企業(yè)的重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目。
目標(biāo)管理，一定是從目標(biāo)到結(jié)果的全過程。因此，為做好目標(biāo)管理，必須從以下四個方面考慮：
《目標(biāo)制定與執(zhí)行到位》課程架構(gòu)圖
課程收益| Program Benefits
1. 了解目標(biāo)管理的重要性
2. 明白目標(biāo)管理是從目標(biāo)到結(jié)果的全過程
3. 掌握目標(biāo)制定的五步驟
4. 掌握與下屬如何進(jìn)行目標(biāo)對話
5. 掌握基于目標(biāo)，利用系統(tǒng)思考的方法做任務(wù)分解的關(guān)鍵要領(lǐng)
6. 學(xué)會利用系統(tǒng)思考的方法，制定可行的行動計劃
7. 學(xué)會如何交付任務(wù)，指導(dǎo)下屬，合理授權(quán)，協(xié)同執(zhí)行
8. 學(xué)會過程把控，對計劃做跟蹤監(jiān)督糾偏，以確保執(zhí)行到位，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
9. 掌握SWOT分析、SMART原則、5W2H、PDCA管理循環(huán)、甘特圖、戰(zhàn)略地圖、平衡計分卡等管理工具
課程大綱| Course Outline
導(dǎo)言：管理學(xué)的發(fā)展---讓你了解目標(biāo)管理的重要性
1. 古典管理學(xué)之父泰勒的三大實(shí)驗(yàn)
2. 心理學(xué)家梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)
3. 現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克的目標(biāo)管理
4. 目標(biāo)管理，不是管理目標(biāo)，而是管理從目標(biāo)到結(jié)果的全過程
第一部分 目標(biāo)制定
1. 目的、目標(biāo)、計劃的區(qū)別
2. 企業(yè)為什么要制定目標(biāo)
3. 案例分析：有無目標(biāo)的區(qū)別，及有無階段性目標(biāo)的區(qū)別
4. 制定目標(biāo)的六大好處
5. 制定目標(biāo)的五步驟：
A. SWOT分析
B. SMART原則
C. 定性定量相結(jié)合
D. 由上而下逐層分解
E. 目標(biāo)對話
6. 目標(biāo)量化的五個方法
7. 應(yīng)用練習(xí)：把現(xiàn)有的工作目標(biāo)科學(xué)化、規(guī)范化、量化
8. 目標(biāo)制定的四個關(guān)注
9. 討論：如何區(qū)分主目標(biāo)與次目標(biāo)
10. 討論：如何處理目標(biāo)沖突
11. 介紹：目標(biāo)管理與績效考核的工具---平衡計分卡與戰(zhàn)略地圖
第二部分 計劃分解
1. 案例討論：如何從目標(biāo)到可行的計劃
2. 計劃分解的三要素
3. 討論：區(qū)分可控因素與不可控因素
4. 目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化分解方法
5. 衡量計劃分解到位的標(biāo)準(zhǔn)
6. 現(xiàn)場練習(xí)：如何制定一個詳細(xì)計劃
7. 計劃分解中的要素分析圖
8. 總結(jié)：從目標(biāo)到計劃的五步驟
第三部分 交付任務(wù)
1. 案例分析：常見的交付任務(wù)情況
2. 討論：怎樣才能交付清晰
3. 交付任務(wù)清晰的工具--- 5W2H
4. 交付過程中的“教練式啟發(fā)”
1) 教練的四個步驟
2) 教練的四個能力
5. 討論：直接交付與教練式啟發(fā)的適應(yīng)場景
6. 交付中的分層授權(quán)---七層次授權(quán)
1) 授權(quán)的好處
2) 授權(quán)所需的前提條件
3) 授權(quán)上的常見八大誤區(qū)
4) 授權(quán)的三要素、四類型、五原則
7. 討論：如何因人而異、因事而異
8. 交付后的跟蹤工具---甘特圖
第四部分：執(zhí)行到位
1. 執(zhí)行過程中正面積極與負(fù)責(zé)任的心態(tài)
案例分享：給團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造正面積極的執(zhí)行氛圍
案例分享：遇到問題，要有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任心
2. 完成任務(wù)的前提是對目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的意愿：意愿百分百，方法無窮大
現(xiàn)場體驗(yàn)：如果想完成一項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)的方法有多少種？
3. 執(zhí)行過程中的有效溝通與協(xié)調(diào)
1) 以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析
2) 達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)
3) 與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng)
4) 在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚(yáng)、批評等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
5) 對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
6) 實(shí)際工作中溝通問題的解決方案：
a) 對上級的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦？
向上級匯報工作的要點(diǎn)是什么？
如何向下級清晰地布置工作，并讓其接受？
如何處理下屬的過失行為？
如何處理下屬間的糾結(jié)？
其他部門不配合工作時，你該怎么辦？
b) 視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術(shù)
4. 控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
5. 執(zhí)行過程中的：差不多 & 差很多
6. 執(zhí)行過程中的文化與制度建設(shè)
案例學(xué)習(xí)：如何創(chuàng)造堅(jiān)持執(zhí)行的文化氛圍
案例學(xué)習(xí)：日本人接管中國企業(yè)
執(zhí)行中，需要堵住的四個借口
制度管理的人性化與人情化
7. 目標(biāo)管理的不斷提升工具：PDCA管理循環(huán)
8. 目標(biāo)管理工具的總結(jié)，及現(xiàn)場解答目標(biāo)管理全過程的疑惑
培訓(xùn)落地解決方案
一、課前準(zhǔn)備
1. 課前，老師提供《問卷調(diào)研》及電話調(diào)研
2. 提供《學(xué)員綜合/特定能力測試表》，摸清學(xué)員綜合能力水平
3. 根據(jù)調(diào)研和測評結(jié)果，設(shè)計個性化方案
二、 課上落實(shí)
1. 授課形式：案例體驗(yàn)＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點(diǎn)評
2. 課程結(jié)束前，老師帶領(lǐng)學(xué)員梳理學(xué)習(xí)的收獲和感悟
3. 布置作業(yè)：制定《培訓(xùn)后行動改善跟蹤表》，交ＨＲ跟蹤
三、 課后支持
1. 行動改善的跟蹤點(diǎn)評和建議
2. 解答學(xué)員在實(shí)際應(yīng)用中的問題
3. 給客戶在管理方面的建議
注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前與客戶做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個性化方案。
講師背景| Introduction to lecturers
何岸—MTP中層管理實(shí)戰(zhàn)派講師
中層管理者綜合能力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、有效溝通 訓(xùn)練專家
中科院心理研究所 管理心理學(xué) 博士研究生
中國人民大學(xué) 工商管理（MBA）碩士
曾任500強(qiáng)企業(yè)高管 20年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
CIPTT認(rèn)證國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師
中國人民大學(xué)、廈門大學(xué) MBA特聘講師
中國心理衛(wèi)生協(xié)會職業(yè)心理健康促進(jìn)委員會 特聘講師
職業(yè)背景
中科院心理所管理心理學(xué)博士研究生，中國人民大學(xué)工商管理碩士，曾任500強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)高管，從事企業(yè)管理二十年，有著豐富的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，近年來專注中層干部綜合素質(zhì)和能力的提升。基于多年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在知名企業(yè)國航、中國移動、中國電信、中石油、中國銀行、交行、農(nóng)行、平安保險、中建集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、格力電器、華潤集團(tuán)、戴姆勒汽車、日立等做幾百場中層管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、有效溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的培訓(xùn)，客戶評價均在95%以上，返聘率高，是能真正解決企業(yè)實(shí)際問題的實(shí)戰(zhàn)派講師。
管理類系列課程：
《MTP中層管理技能提升》 《“顧問+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力》
《有效溝通》 《如何培養(yǎng)和激勵下屬》
《高效能人士七個習(xí)慣》 《90后員工管理》
團(tuán)隊(duì)類系列課程：
《執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵》 《跨部門溝通與協(xié)作》
《高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》 《目標(biāo)制定與執(zhí)行到位》
《員工職業(yè)化心態(tài)與素質(zhì)提升》 《從校園人到企業(yè)人》
授課風(fēng)格/客戶評價
1.有500強(qiáng)企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，對具體實(shí)操有很多實(shí)用實(shí)效的方法。
2.授課極具啟發(fā)性，是國內(nèi)少有的既懂顧問技術(shù)，又懂教練技術(shù)的老師，既能解決課堂上涉及的問題，又能引發(fā)學(xué)員反思個人的心智模式，產(chǎn)生頓悟。
3.課堂上安排一定的自由問答時間，面對學(xué)員在工作中常遇到的各種棘手問題，從容給出成熟、系統(tǒng)的解決方案。
4.敏銳度極高，對所培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的整體狀況，有清晰敏銳的洞察，課后會給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一些有價值的建議。
5.臺風(fēng)穩(wěn)健，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，與學(xué)員有良好的互動，幽默互動中既活躍了課堂氣氛，又透著智慧，有些見解讓人受益終生。
知名企業(yè)：國航、海航、中國移動、中國電信、中國航天、中海油、中石油、中國郵政、國家電網(wǎng)、中行、工行、農(nóng)行、交行、建行、中國人壽、太平財險、平安保險、民生財富、中建、中鐵、聯(lián)想集團(tuán)、格力電器、創(chuàng)維集團(tuán)、華潤集團(tuán)、愛仕達(dá)、新浪網(wǎng)、智聯(lián)招聘、北汽、一汽、東風(fēng)汽車、東風(fēng)本田、戴姆勒、吉視傳媒、日立集團(tuán)、中國海關(guān)、長江通訊、美麗中國
金融保險業(yè)：中國銀行、工行、交行、建行、農(nóng)行、民生銀行、中信銀行、中國郵儲銀行、廣發(fā)銀行、廈門銀行、南京銀行、渤海銀行、河北農(nóng)商行、貴陽華創(chuàng)證券、山西證券、中國人保、太平財險、平安保險、華夏保險、君龍人壽、生命人壽、泰康人壽、祥龍博瑞、民生財富、鴻坤財富、普信資產(chǎn)、諾遠(yuǎn)資產(chǎn)、阿拉丁、易生小貸、馬上金融消費(fèi)、長安新生、海淀金融
行政事業(yè)單位：海南省交通廳、四川省科技廳、成都行政服務(wù)中心、廣電運(yùn)通、黑龍江農(nóng)墾局、信陽郵政局、洛陽郵政局、河南郵政總局、江西廣電、邢臺黨校、新世紀(jì)檢驗(yàn)認(rèn)證中心、煤科院、中輕局、北京自來水集團(tuán)、華鐵傳媒、順義區(qū)政府
醫(yī)藥行業(yè)：國藥集團(tuán)、北京同仁堂、華潤三九、齊魯制藥、陜西派昂醫(yī)藥、河南醫(yī)藥公司、河南拓新生物、哈藥集團(tuán)、北京九州通、威海百合生物、北京寶健、葵花藥業(yè)、北京史賽克、北京長峰醫(yī)療、潤美生物、威海吉威醫(yī)療、太福制藥、老桐君藥業(yè)、北京醫(yī)療服務(wù)中心、元新康復(fù)
房地產(chǎn)建筑行業(yè)：中建三局、七局、八局、中鐵南方公司、中鐵三局、十一局、中交二航局、北京大地集團(tuán)、長沙房產(chǎn)集團(tuán)、北京建裝公司、北京泓達(dá)裝飾公司、哈爾濱東易日盛、河南正弘置業(yè)房地產(chǎn)、三亞城投、深圳伙伴地產(chǎn)、深圳宏碩偉、長沙怡生供暖、寰宇設(shè)計院、連云港城建
制造行業(yè)：格力電器、大唐集團(tuán)、戴姆勒、歐瑪可、長春一汽、青島一汽、東風(fēng)汽車、東風(fēng)本田、重慶立帆、廣西方盛實(shí)業(yè)、北京平和精工、桂林福達(dá)股份、創(chuàng)維集團(tuán)、光明乳業(yè)、港華燃?xì)?、河南博廣熱能、馬鞍山發(fā)電、華潤新能源、華潤電力、河南煤化建設(shè)集團(tuán)、青海五彩礦業(yè)、淮北礦業(yè)、酒鋼萬達(dá)水泥、相山水泥、沈陽中之杰、賒店老灑、新鳳祥集團(tuán)、杰克股份、凱迪環(huán)保、遠(yuǎn)東電纜、凱迪環(huán)保、優(yōu)先出銳（韓）、依農(nóng)馬達(dá)（日）、香江科技、南山鋁業(yè)、來賓鋁業(yè)、貴陽熱力、錢江機(jī)器人、寧德時代、北京朗新明、華緯科技、向興集團(tuán)、順成集團(tuán)、愛仕達(dá)
IT行業(yè)：中國航信、研祥科技、安信天行、武漢精測電子、泰德電子、星捷軟件、北京聯(lián)創(chuàng)達(dá)美、愛聽卓樂、北京同創(chuàng)雙子、閨蜜網(wǎng)、紫藤科技、廣州云智易、北醒光子、蘇州通付盾、億訊
培訓(xùn)及其它：中國人力資源協(xié)會、國家心理管理師協(xié)會、智聯(lián)教育、派納教育、西經(jīng)教育、昊科教育、北外、尚格人力、有課啦、氧職吧、盛大松亭餐飲、廣州禮頓酒店、深圳豪麟、北京華星、美集物流
MBA類：中國人民大學(xué)、廈門大學(xué)、山東大學(xué)、大河商學(xué)院、青島海洋大學(xué)、沃德商學(xué)院、華中科大 MBA班
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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