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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：管理者
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：1 天
授課形式：內(nèi)訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
《跨部門溝通與協(xié)作》一天的課程按照如下邏輯來設(shè)計和定位：
首先從組織及沖突的視角，讓學員通過探討感知跨部門協(xié)作中可能存在的挑戰(zhàn)，剖析組織最大效益需經(jīng)由部門的專業(yè)分工與協(xié)作，個人及部門必然存在沖突，唯有有效溝通是化解沖突，增加協(xié)作，創(chuàng)造組織效益的基石。
跨部門溝通與協(xié)作，必須以“了解人的天生個性”作為高效溝通和協(xié)作之根本，在建立對人的個性的了解的基礎(chǔ)上，掌握換位思考的同理心溝通技術(shù)、以及關(guān)注共同目標掌控沖突。這樣循序漸進，幫助學員認知自己，了解溝通對象，學習跨部門溝通與協(xié)作的方法，掌握工具，最終改善溝通與協(xié)作的質(zhì)量，創(chuàng)造共贏的合作局面。
本課程重在實戰(zhàn)，給出方法和工具，運用測試問卷、錄像案例、情境模擬、游戲活動等培訓方式，讓學員在充分的互動之中，掌握最實用的方法，學到就能用到，為企業(yè)提升效益。
課程收益| Program Benefits
● 建立組織協(xié)作沖突溝通的認識
● 認識跨人際、跨部門溝通與協(xié)作中的障礙和挑戰(zhàn)
● 了解自己和對方的個性類型
● 熟知各種個性的特點和優(yōu)缺點
● 了解如何和不同個性的人合作與溝通
● 掌握和不同類型的團隊之間如何配合
● 擴大有效溝通的區(qū)域
● 學習溝通的白金法則
● 溝通協(xié)作的的信念、基石、意識與操作
課程大綱| Course Outline
第一講：探討跨人際跨部門溝通與協(xié)作的障礙與挑戰(zhàn)
1. 跨人際溝通有哪些障礙及挑戰(zhàn)
2. 跨跨部門溝通有哪些障礙及挑戰(zhàn)
第二講：組織與組織的運作
1. 從績效視角看組織與部門
2. 組織存在的目的
3. 組織、部門、沖突、協(xié)作與溝通
4. 溝通協(xié)作達成組織目標
第三講：認識溝通主體：DISC量表與解讀
1. 溝通是什么？
2. 有效溝通三部曲：知己、知彼、勉力而為
3. 領(lǐng)導不同特質(zhì)的同事
4. 與領(lǐng)導共舞
5. 團隊拼圖
第四講：人際與組織的溝通：Johari Window 量表與解讀
1. 你知與我知
2. 部門的DISC
3. 周哈里視窗
4. 溝通的質(zhì)量與平衡
第五講：組織的分工協(xié)作與組織（部門）沖突
1. 協(xié)作游戲：飛輪滾滾
2. 沖突的原因、類型
3. 托馬斯沖突管理模型
4. 溝通與協(xié)作
第六講：跨部門溝通協(xié)作的原則
1. 一大信念
2. 二大基石
3. 三大意識
4. 四大操作
講師背景| Introduction to lecturers
黃玉生博士 營銷管理導師（中國臺灣）
國家二級心理咨詢師
中國人民大學市場營銷管理學博士
臺灣地區(qū)國立交通大學管理科學研究所碩士
臺灣地區(qū)國立臺灣大學醫(yī)學院藥學系學士
曾任：
日商大塚制藥——銷售代表
美商永生細胞——新事業(yè)開發(fā)處處長
瑞士商山德士(諾華前身)——產(chǎn)品經(jīng)理
生寶臍帶血銀行科技——銷售及市場部經(jīng)理
荷商歐嘉隆大藥廠——國際產(chǎn)品經(jīng)理(荷蘭)
美商默莎東大制藥——抗生素線營銷經(jīng)理(香港)
美商合富生化科技——華東華南大區(qū)經(jīng)理(上海)
臺灣尖端先進生技醫(yī)藥股份——檢測試劑處處長(臺灣)
英商葛蘭素史克大藥廠——亞太地區(qū)運營經(jīng)理(新加坡)
清華大學經(jīng)濟研究所——訪問學者及兼任高級研究員(2011年負責清華大學華商研究中心第一屆世界華商論大會總籌劃)
現(xiàn)任：
清華大學健康管理研究中心研究員
北京理工大學MBA中心教授，講授《品牌管理》、《渠道管理》、《市場營銷》
北京博觀責實國際科技有限公司總經(jīng)理
黃博士，受過醫(yī)藥生命科學、系統(tǒng)動態(tài)學、市場營銷管理及精神動力學等專業(yè)訓練，能迅速為品牌找到差異點，不斷引領(lǐng)業(yè)界提升對品牌管理的研究深度，在三星集團、SK集團、中國石化、華潤地產(chǎn)、中航集團、強生集團、諾華制藥、拜耳制藥、威意特汽車等眾多大型知名企業(yè)中進行了商業(yè)實踐。目前是臺灣及大陸地區(qū)高校教師，培訓足跡遍及清華、北大、復旦、臺灣交大等各高校，其中在北京理工大學MBA中心的《品牌戰(zhàn)略管理》所獲評分為最高分。黃博士,致力于對高級品牌人才及領(lǐng)導者的培養(yǎng)。
黃博士，專業(yè)從事品牌戰(zhàn)略管理30余年，曾到荷蘭、新加坡、韓國、瑞士、香港等工作學習與訪問，歷任多家美、英、歐、日等外資企業(yè)及本土企業(yè)，負責研發(fā)、生產(chǎn)、市場營銷、國外新產(chǎn)品引入、國外新市場開拓、技術(shù)導入及輸出公司運營等工作，聚焦于市場營銷、品牌建設(shè)、戰(zhàn)略管理。
教育背景：
【2007年-2010年 中國人民大學市場營銷管理學博士(連續(xù)三年獲得臺灣獎學金，博士論文經(jīng)高校友人整理后，以第三作者發(fā)表于International Marketing英文期刊。)】
【1984年-1986年 臺灣地區(qū)國立交通大學管理科學研究所碩士】
【1978年-1981年 臺灣地區(qū)國立臺灣大學醫(yī)學院藥學系學士】
出版刊物：
論文：International Marketing(第三作者)
書籍：《服務(wù)營銷教程》：人大出版社(第二作者)
《渠道管理(第二版)》：機械工業(yè)出版社 (第二作者)
授課風格：
黃玉生博士來自臺灣地區(qū)，學識淵博，受過醫(yī)藥生命科學、系統(tǒng)動態(tài)學、市場營銷管理及精神動力學等專業(yè)訓練，融匯實戰(zhàn)經(jīng)驗，其獨特的視野，開闊的思維，往往能高屋建瓴地提出創(chuàng)造性指導意見，將國際的先進品牌營銷及管理和培訓理念在中國的大地上傳播。授課沉穩(wěn)、有料、有道，對學員具有很強的感染力和啟發(fā)性；案例豐富、深入淺出、授課靈動、妙趣橫生，是一位極具個人魅力的實力型培訓導師。
營銷類：
《互聯(lián)網(wǎng)+的強勢品牌建設(shè)》、《互聯(lián)網(wǎng)+的戰(zhàn)略營銷渠道》
《精準營銷之戰(zhàn)略與執(zhí)行》、《品牌戰(zhàn)略管理》
中高層管理類：
《情境領(lǐng)導》、《卓越領(lǐng)導力》、《項目管理》
《教練式輔導與激勵》、《管理者的領(lǐng)導藝術(shù)》、《管理者的戰(zhàn)略思維》
生物/醫(yī)藥：中華人民共和國衛(wèi)生和計劃委員會國際交流處、中國外商投資企業(yè)協(xié)會藥品研制與開發(fā)行業(yè)委員會(RDPAC)、中國醫(yī)學論壇報(CMT)、山德士制藥、上海強生制藥有限公司、諾華制藥、拜耳制藥、葛蘭素史克、賽諾菲安萬特、安斯泰來制藥、藥友制藥、大塚制藥、永生細胞、商山德士(諾華前身) 、生寶臍帶血銀行科技、歐嘉隆大藥廠、默莎東大制藥、合富生化科技、臺灣尖端先進生技醫(yī)藥股份、葛蘭素史克大藥廠……
大型企業(yè)：韓國三星集團、韓國SK集團、中國工商銀行、中國石化、中種國際、北京華潤地產(chǎn)、中航集團、北京華航展覽、廣西水利電業(yè)集團、威意特汽車系統(tǒng)(中國)、布魯克(北京)科技有限公司、北京博觀責實國際科技有限公司……
院校：清華大學健康管理研究中心、北京理工大學、清華大學經(jīng)濟研究所……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
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精益智造公開課
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功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
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