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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走向卓越的中基層管理者
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
市場競爭越來越激烈，您的壓力越來越大，而下屬卻總是缺乏執(zhí)行力、敬業(yè)度差、績效表現(xiàn)差、團(tuán)隊(duì)成員不能形成合力。
作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，您是否正在面對(duì)以下挑戰(zhàn)：
-如何明確掌握自己的角色、職責(zé)以及組織對(duì)自己的期待？
-需要管理的人與事蜂擁而至，應(yīng)如何運(yùn)用自己的時(shí)間進(jìn)行有效的處理與跟蹤？
-要如何與團(tuán)隊(duì)成員建立信任及樹立自己的領(lǐng)導(dǎo)形象，成功變身為一位有績效的領(lǐng)導(dǎo)者？
-要如何有效檢查及了解團(tuán)隊(duì)成員的狀況，做到知人善任、有效發(fā)展、促進(jìn)績效的達(dá)成？
-要如何與團(tuán)隊(duì)成員高效地溝通并激發(fā)他們的動(dòng)力？
課程收益| Program Benefits
● 調(diào)動(dòng)所有員工的積極性，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)
● 建立有效的溝通平臺(tái)，促進(jìn)員工和經(jīng)理間“一對(duì)一”的伙伴式溝通
● 建立一種共同的語言和行動(dòng)準(zhǔn)則
● 增強(qiáng)改善個(gè)人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動(dòng)
● 提高管理人員的能力，使他們擅長進(jìn)行工作指示、目標(biāo)制定、教練輔導(dǎo)、績效評(píng)估、積極聆聽、有效反饋和積極主動(dòng)解決問題
● 降低員工流失率和曠工率
● 提高員工保留率
● 全方位提升工作滿意度和團(tuán)隊(duì)士氣
課程大綱| Course Outline
第一講：邁向卓越的領(lǐng)導(dǎo)者之路
一、講師簡單介紹課程的背景和目的
二、管理和領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別
問題引入：擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)前后，你在想法與做法上有哪些差異？
案例：當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)后的老張和老李不同表現(xiàn)
講解：管理和領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別
工具：領(lǐng)導(dǎo)與管理的方格測評(píng)
三、最佳領(lǐng)導(dǎo)力分享
小組互動(dòng)：每個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)刻
點(diǎn)評(píng)及講解：我們從成功經(jīng)驗(yàn)中獲得的啟示
四、從追隨者的角度看領(lǐng)導(dǎo)力
互動(dòng)調(diào)查：你最喜歡的領(lǐng)導(dǎo)，具備什么品格特點(diǎn)？
點(diǎn)評(píng)及講解：中國員工最喜歡的領(lǐng)導(dǎo)者，具有哪些品質(zhì)（本調(diào)查結(jié)果來自國內(nèi)100家公司，5000份問卷）
五、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
1. 領(lǐng)導(dǎo)力是影響他人的能力
2. 領(lǐng)導(dǎo)力是一種存在于你和你的追隨者之間的關(guān)系
3. 領(lǐng)導(dǎo)力是一系列的行為表現(xiàn)
六、案例研討
第二講：目標(biāo)與任務(wù)管理
視頻導(dǎo)入：穿白色衣服的人與黑猩猩（注意力與目標(biāo)的選擇）
一、目標(biāo)管理的三大作用
明確方向，控制行為，激發(fā)動(dòng)力
現(xiàn)場練習(xí)：學(xué)員設(shè)定自己的工作目標(biāo)
二、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
講解：目標(biāo)是具體的，可量化的，一致的，可實(shí)現(xiàn)的，有時(shí)間限定的
一步一練：根據(jù)SMART原則對(duì)自己的工作目標(biāo)進(jìn)行修正
三、目標(biāo)分解
案例引入：公司前臺(tái)的困惑
目標(biāo)分解的工具：OKR（目標(biāo)及關(guān)鍵成果）
練習(xí)：使用OKR工具將團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)分解為每個(gè)成員的任務(wù)
四、根據(jù)目標(biāo)制定計(jì)劃
案例引入：一次失敗的旅行（目標(biāo)不能被執(zhí)行，執(zhí)行的是計(jì)劃）
講解：制定計(jì)劃的兩個(gè)工具：甘特計(jì)劃法及滾動(dòng)計(jì)劃法
練習(xí)：使用甘特計(jì)劃法或者滾動(dòng)計(jì)劃法做計(jì)劃
五、考慮責(zé)權(quán)利的平衡
六、發(fā)揮目標(biāo)的激勵(lì)作用
為目標(biāo)起一個(gè)響亮的名字、招開重要目標(biāo)動(dòng)員大會(huì)、在目標(biāo)書上簽名、拍公開承諾照片，建立目標(biāo)記分牌，貼在最顯眼的位置
第三講：輔導(dǎo)和培育下屬
一、判斷下屬的績效準(zhǔn)備度
1. 績效準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析
2. 下屬績效準(zhǔn)備度的判定辦法及工具
3. 績效準(zhǔn)備度的動(dòng)態(tài)關(guān)系
二、診斷績效準(zhǔn)備度之一：低績效是如何產(chǎn)生的
1. 不能：沒有能力，還是能力隱藏?
2. 不愿：沒有內(nèi)在動(dòng)機(jī)，還是沒有外在壓力?
3. 缺乏自信：習(xí)慣性“不敢”，還是養(yǎng)成性“不敢”?
三、診斷自我的績效準(zhǔn)備度之二：績效下滑是如何產(chǎn)生的
1. 下屬績效下滑的表現(xiàn)及成因
3. 影響績效發(fā)揮的因素
案例研討
四、使用靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)方式
1. 識(shí)別指導(dǎo)行為和支持行為——指導(dǎo)行為提升能力，支持行為提升意愿
2. 常用的七項(xiàng)指導(dǎo)行為和七項(xiàng)支持行為
3. 指導(dǎo)行為和支持行為組合形成的四種領(lǐng)導(dǎo)方式
五、匹配與不匹配
1. 角色扮演游戲：領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)問題怎么就解決？（在這個(gè)環(huán)節(jié)中，學(xué)員將扮演四種類型的領(lǐng)導(dǎo)，分別是指揮型，輔導(dǎo)型，支持型，授權(quán)型，并體會(huì)到不同管理方式的差別）
2. 四種領(lǐng)導(dǎo)方式的本質(zhì)及主要差別
3. 下級(jí)的績效準(zhǔn)備度與上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)方式的關(guān)系
六、督導(dǎo)過度與督導(dǎo)不足
案例研討
1. 下級(jí)的準(zhǔn)備度以及上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，對(duì)下級(jí)績效的影響
2. 由內(nèi)而外的績效輔導(dǎo)技巧
第四講：激發(fā)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力
一、激勵(lì)方式的十種方法（詳解其中三種）
1. 競爭激勵(lì)
案例：為隊(duì)員設(shè)置PK對(duì)象
2. 承諾激勵(lì)
案例：為團(tuán)隊(duì)舉行誓師大會(huì)
3. 成就激勵(lì)
案例：精心設(shè)計(jì)的一起慶祝儀式
二、激勵(lì)的誤區(qū)及糾正
1. 每個(gè)人的需求點(diǎn)都一樣
案例：某公司的離職調(diào)查
2. 分析：XY理論的選擇
問題：正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)，哪個(gè)對(duì)員工的心理影響更大？
3. 公平理論（亞當(dāng)斯）
圖解：糟糕的員工是如何被“塑造”出來的
舉例：為什么小李成了“混”一族
三、積極心理學(xué)的激勵(lì)工具
1. 積極情緒、投入感、人際關(guān)系、意義、成就感
小組練習(xí)：不花錢的激勵(lì)方法
2. 凝聚團(tuán)隊(duì)精神的常用方法：感恩、慶祝、團(tuán)建活動(dòng)
四、練習(xí)：設(shè)計(jì)一個(gè)激勵(lì)你下屬的活動(dòng)
1. 選定一個(gè)激勵(lì)對(duì)象
2. 2分鐘自己寫，激勵(lì)的方法越多越好
3. 3分鐘小組分享
4. 選一個(gè)最好的分享
第五講：行動(dòng)計(jì)劃
為了把所學(xué)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，進(jìn)而成為一個(gè)靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)者，你要明確關(guān)鍵行動(dòng)，并且制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具，以幫助你把學(xué)到的技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
講師背景| Introduction to lecturers
秦浩洋老師 管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升專家
鳳凰衛(wèi)視 鳳凰大講堂特約嘉賓
英國克蘭菲爾德大學(xué)MBA
美國波士頓大學(xué) 全球商業(yè)案例研究中心高級(jí)研究員
曾任：北京郵電大學(xué)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室 863項(xiàng)目成員
上海貝爾智能網(wǎng)產(chǎn)品部 產(chǎn)品經(jīng)理
法國阿爾卡特公司移動(dòng)應(yīng)用事業(yè)部 市場經(jīng)理
美國朗訊科技移動(dòng)應(yīng)用事業(yè)部 市場總監(jiān)
現(xiàn)任：上海實(shí)地信息技術(shù)公司 總經(jīng)理
AD領(lǐng)導(dǎo)力研究院 課程總監(jiān)
多家知名企業(yè)管理顧問
職業(yè)歷程：曾在世界500強(qiáng)公司從事管理工作十余年，歷任項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、行業(yè)總監(jiān)、市場總監(jiān)等職。培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富，近三年授課超過400天、學(xué)員近兩萬人，涉及企業(yè)三百多家。并長期擔(dān)任多家知名企業(yè)管理顧問。
授課特色：
非常清晰的邏輯和課程結(jié)構(gòu)，使學(xué)員在腦海中形成清晰的作戰(zhàn)思路。
各種工具和模型為學(xué)員提供強(qiáng)有力的作戰(zhàn)武器。
大量的實(shí)戰(zhàn)案例為學(xué)員提供演練的機(jī)會(huì)。
秦浩洋老師具有國際化的培訓(xùn)視野和最先進(jìn)的培訓(xùn)理念，曾認(rèn)證過多門國際知名版權(quán)課。秦老師秉承以學(xué)員為中心的授課理念，課程具有高度的實(shí)用性、工具性和互動(dòng)性。通過案例研討，情境模擬，角色扮演，小組競賽，心得分享，行動(dòng)學(xué)習(xí)等多種形式，使學(xué)員全身心投入到課堂，并將所學(xué)知識(shí)最大程度落地。
俗話說：商場如戰(zhàn)場，秦老師的課程為我們打好每一場戰(zhàn)斗提供了三大法寶。實(shí)力、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、這就是老師的授課態(tài)度。
出版物：《向上管理-做高效能下屬》
此書已被臺(tái)灣地區(qū)購買版權(quán)，秦老師也曾多次應(yīng)邀赴臺(tái)灣授課。
《情境領(lǐng)導(dǎo)力》
《從技術(shù)到管理》
《目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行》
《高效激勵(lì)與輔導(dǎo)》
《高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》
《中基層領(lǐng)導(dǎo)者的解決方案》
《領(lǐng)導(dǎo)力——卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)行為》
《中層管理技能提升——管理者的五項(xiàng)能力》
金融銀行：中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、中國銀行、農(nóng)商行、交通銀行、寧波銀行、漢口銀行、甘肅銀行、中原銀行、北部灣銀行、中國人保 平安保險(xiǎn) 新華保險(xiǎn)、華夏基金、螞蟻金服、高瓴資本、平安銀行、中國郵政等
通信、地產(chǎn)行業(yè)：中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通、中國鐵通、中國衛(wèi)通、中國鐵塔、東方通信、萬達(dá)地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)等
能源、化工、電力行業(yè)：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國電力、亨通光電、中國石油、中國石化、中國海油、中國水電、云南磷化集團(tuán)、遷安化工集團(tuán)、金風(fēng)科技、阿克蘇諾貝爾、德國漢高、杜邦（美國）、華能集團(tuán)等
科技、互聯(lián)網(wǎng)、IT行業(yè)：百度、騰訊、阿里巴巴、今日頭條、中電科技集團(tuán)、中航電子、上海貝爾阿爾卡特朗訊、愛立信、宇視科技、?？低?、NGK電瓷、攜程網(wǎng)、途家網(wǎng)、趣無期、易寶支付、三只松鼠、小米、小狗電氣、神州數(shù)碼、赫斯特傳媒、天地融科技、佛山科技創(chuàng)業(yè)園等
醫(yī)藥、食品加工、煙草：中國勁酒集團(tuán)、可口可樂、中糧屯河、中糧肉食、京糧股份、茅臺(tái)股份、正大畜牧、中牧實(shí)業(yè)、伊利集團(tuán)、恰恰瓜子、現(xiàn)代牧業(yè)（集團(tuán)）、上海煙草集團(tuán)、大連麥花食品集團(tuán)、中糧麥蚜、同仁堂、云南白藥、貴州百靈、以嶺藥業(yè)、廣州健民、北大荒農(nóng)業(yè)股份、湖南口味王集團(tuán)、新昌制藥、匯仁制藥、輝瑞制藥、亞寶藥業(yè)、恒慧集團(tuán)、山東福膠集團(tuán)等
物流、交通運(yùn)輸行業(yè)：中國公路工程設(shè)計(jì)院、五洲集團(tuán)、北京汽車、長安汽車、大眾汽車、三菱汽車、東風(fēng)汽車、上海安吉物流、順豐快遞、中通快遞、海南航空、南方航空、深圳機(jī)場、白云機(jī)場、中國商飛、西飛國際等
生產(chǎn)制造：中國兵器、利渤海爾機(jī)械、唐山齒輪集團(tuán)、中航精機(jī)、燕山鋼鐵、鑫達(dá)鋼鐵、首鋼實(shí)業(yè)、一輕控股、福耀集團(tuán)、新華聯(lián)控股、羅門哈斯（化工）、拉法基、三花股份
其他行業(yè)：韓都衣舍、喜得龍（體育用品）、中國華錄集團(tuán)（中控國資）、李?yuàn)W貝納（廣告）、清科集團(tuán)（資本）、安利等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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精益智造公開課
個(gè)人效能公開課
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