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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象:企業(yè)各層級管理人員、人力資源經(jīng)理/主管、HR人員
課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費)
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
企業(yè)管理的實現(xiàn)需要通過設(shè)定與戰(zhàn)略目標(biāo)一致的績效管理體系,讓員工的行為與組織目標(biāo)相一致,并通過績效管理來確保目標(biāo)的達(dá)成。然而,對于如何實現(xiàn)有效的目標(biāo)與績效管理,許多管理者對此依然深感困惑,每年和下屬設(shè)定明年的績效指標(biāo)時,沒有一個切實好用又具有說服力的工具和方法?對于職能類崗位,不確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)該如何設(shè)定?關(guān)鍵崗位的員工,他們的薪酬還是沒有和績效真正掛鉤?怎么把績效管理和公司戰(zhàn)略重點結(jié)合,而不是流于機(jī)械化的打分和復(fù)雜的表格?
本課程基于績效管理體系研究和優(yōu)秀企業(yè)最佳實踐探討,學(xué)員將在導(dǎo)師的引導(dǎo)下,學(xué)習(xí)掌握績效管理系統(tǒng)從設(shè)計到實施的關(guān)鍵步驟與環(huán)節(jié),包括績效管理的理念、原則、方法工具以及在應(yīng)對實踐問題時的解決方案。
課程收益| Program Benefits
▲ 了解績效管理在人力資源六大模塊中的相互關(guān)系及關(guān)鍵作用的發(fā)揮;
▲ 理解直線經(jīng)理人和人力資源管理者在促進(jìn)績效提升方面的角色和責(zé)任;
▲ 學(xué)習(xí)及掌握基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的績效設(shè)計落地工具與有效考核評估法則;
▲ 掌握針對組織和個人的績效與下屬進(jìn)行高效溝通所必要的績效訪談技能;
▲ 學(xué)習(xí)及掌握基于戰(zhàn)略目標(biāo)的績效管理系統(tǒng)設(shè)計及實施的關(guān)鍵步驟與環(huán)節(jié)。
課程大綱| Course Outline
第一講:人力資源管理理念3P系統(tǒng)
一、人力資源管理3P系統(tǒng)
1. 職位分析
1)部門角色/使命
2)關(guān)鍵職責(zé)
3)崗位設(shè)置
4)崗位說明書
案例互動:崗位說明書演示及探討
2. 績效考核
1)績效評價流程
2)績效管理的目標(biāo)
3)建立平衡計分卡
3. 薪酬管理
1)薪酬設(shè)計3P模型:職位/績效/技能
2)薪酬策略:市場/個人貢獻(xiàn)/投入產(chǎn)出比
3)績效工資:穩(wěn)定/彈性
4. 績效管理和其它人力資源模塊的關(guān)系
第二講:績效管理體系概述
一、績效管理概述、典型的流程
1. 典型流程:目標(biāo)
2. 經(jīng)驗戰(zhàn)略
3. 戰(zhàn)略圖
4. 指標(biāo)分解
5. 關(guān)鍵行為
6. 績效管理體系
二、績效管理的目標(biāo)
1. 戰(zhàn)略目標(biāo)
2. 管理目標(biāo)
3. 關(guān)鍵行為目標(biāo)
三、基于戰(zhàn)略定位的績效管理
1. 財務(wù)構(gòu)面
2. 客戶構(gòu)面
3. 內(nèi)部營運構(gòu)面
4. 學(xué)習(xí)成長構(gòu)面
活動演練:績效管理實例剖析
四、績效目標(biāo)計劃管理
1. 如何設(shè)定適當(dāng)、有意義的績效目標(biāo)
1)如何設(shè)定績效目標(biāo)
2)設(shè)定績效目標(biāo)的價值
3)績效目標(biāo)的組成部分
2. 建立您的“結(jié)果形象”設(shè)定指標(biāo)及水平
1)如何建立以結(jié)果導(dǎo)向績效指標(biāo)?
2)如何基于關(guān)鍵行為建立績效指標(biāo)?
小組練習(xí):績效指標(biāo)設(shè)定演練
第三講:績效考核及反饋面談
一、績效考核
1. 績效考核
1)績效考核的作用
2)績效考核方法的三大類型
3)績效考核方法的選擇
4)考核中常見的誤區(qū)及控制
5)考核周期的確定
2. 分類層的考核體系設(shè)計
1)指標(biāo)矩陣
2)KPI體系建立
3)KPI與薪酬激勵體系的關(guān)聯(lián)
4)確定KPI的不同方法及練習(xí)
5)指標(biāo)的定義與描述、權(quán)重準(zhǔn)
小組練習(xí):常見崗位KPI指標(biāo)的設(shè)定
二、績效輔導(dǎo)
1. 績效輔導(dǎo)的步驟
1)輔導(dǎo)數(shù)據(jù)的收集和記錄
2)員工績效問題診斷
3)績效結(jié)果評估
2. 情景式績效輔導(dǎo)矩陣
3. 績效輔導(dǎo)模擬演練
三、績效反饋與面談
1. 績效反饋面談目的
2. 績效面談前的準(zhǔn)備
3. 績效反饋與面談流程
4. 績效面談有效原則
案例分析:最佳績效輔導(dǎo)與面談
第四講:績效評估結(jié)果應(yīng)用與改進(jìn)
一、績效評估結(jié)果的應(yīng)用
1. 職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)用
2. 人才梯隊建設(shè)應(yīng)用
3. 人才留用決策應(yīng)用
二. 基于績效評估的人才改進(jìn)計劃
1. 知識目標(biāo)改進(jìn)計劃
2. 經(jīng)驗?zāi)繕?biāo)改進(jìn)計劃
3. 能力目標(biāo)改進(jìn)計劃
4. 其他目標(biāo)改進(jìn)計劃
案例分享:績效評估應(yīng)用案例
基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的績效設(shè)計與考核——培訓(xùn)提煉與總結(jié)
分享鴨子學(xué)飛故事,警醒學(xué)員課后學(xué)以致用——結(jié)語
講師背景| Introduction to lecturers
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進(jìn)行。
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