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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)
學(xué)員背景| Course Background
課程背景| Course Background
人才的選拔和留任和發(fā)展一直是企業(yè)制勝的關(guān)鍵。華為公司要求每一位經(jīng)理都必須肩負(fù)這個(gè)重任,因?yàn)橹本€部門經(jīng)理比起人力資源部門對(duì)員工的管理更為直接和詳實(shí)。
本課程針對(duì)經(jīng)理在人力資源管理方面經(jīng)常會(huì)遇到的問題,在我們的職責(zé)及可控制的范圍內(nèi),圍繞經(jīng)理“激活人才”這個(gè)中心主題,以員工敬業(yè)度為視角,全面詮釋經(jīng)理人在人力資源管理中的職責(zé)、定位、招聘甄選、工作目標(biāo)的設(shè)定、人崗匹配、工作輔導(dǎo)、激勵(lì)等方面必備的技能、方法和工具。
本課程被客戶認(rèn)為是市場上對(duì)職能經(jīng)理最有幫助的“理人”課程。
課程目標(biāo):
通過本次課程,學(xué)員將在深入理解移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,環(huán)境和人的特性及規(guī)律基礎(chǔ)上,了解人才選拔、績效輔導(dǎo)、人員激勵(lì)、定崗定薪等模塊的基本規(guī)律,并掌握常見問題處理方法;建立職能經(jīng)理所擔(dān)當(dāng)?shù)娜肆Y源經(jīng)理角色意識(shí)、分工及關(guān)系
課程特色:
● 理清思路——結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)的人力資源管理難題,通過“實(shí)際案例”讓學(xué)員現(xiàn)場“照鏡子”,自己找到答案。
● 講清套路——套用工作中實(shí)際場景,讓課程內(nèi)容通俗易懂;所有套路用“工具”形式呈現(xiàn),課后無須二次轉(zhuǎn)化,拿來即用。
● 反復(fù)演練——聚焦工具,課堂反復(fù)演練,導(dǎo)師專業(yè)指導(dǎo),學(xué)員們?cè)谡n上直接掌握方法
● 現(xiàn)場糾錯(cuò)——在包括案例研討、視頻觀摩、小組研討、角色扮演等多元化的培訓(xùn)形式中,現(xiàn)場糾錯(cuò),回家實(shí)戰(zhàn),PDCA。
課程收益| Program Benefits
● 理解組織管理的不變的基本規(guī)律,讓你可以更好的應(yīng)對(duì)變化的環(huán)境和人
● 知道90后要什么,他們的獨(dú)特個(gè)性,學(xué)會(huì)換位思考
● 了解人力資源部的工作,讓非人力資源管理人員可以與人力資源管理人員高效協(xié)作;
● 掌握人力資源管理的基礎(chǔ)理念、定崗定薪的常見模型
● 掌握激勵(lì)下屬的內(nèi)功心法,快速提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和工作效率
● 掌握招人、育人、用人、留人、減人的技術(shù)與技巧。
課程大綱| Course Outline
第一講:認(rèn)識(shí)組織管理
一、管理是什么?
1. 資源與目標(biāo)
2. 所有人離職的原因都不是他離職的原因
二、組織管理的三大不變規(guī)律在你的組織實(shí)踐程度?
1. 管理與績效
2. 管理與分配
3. 管理與經(jīng)營
三、變化的時(shí)代與人
1. 創(chuàng)意時(shí)代的驅(qū)動(dòng)力
2. 創(chuàng)意精英與賦能
3. 90后最需要什么?
測評(píng):識(shí)別你的內(nèi)驅(qū)力
小組研討:面對(duì)90后的需求,經(jīng)理人如何應(yīng)對(duì)?
第二講:認(rèn)識(shí)人力資源管理
一、每個(gè)經(jīng)理都是人力資源經(jīng)理
1. 人力資源管理的范疇及體系
2. 職能經(jīng)理和人力資源經(jīng)理的角色劃分、相互融合
3. 人力資源管理2017全球發(fā)展趨勢
1)改寫數(shù)字化時(shí)代的規(guī)則
2)未來的組織:已經(jīng)來到
3)職業(yè)生涯和學(xué)習(xí):實(shí)時(shí)而自始至終
4)人才獲取:加入認(rèn)知性招聘技術(shù)
5)員工體驗(yàn):文化、敬業(yè)度及其延伸
6)績效管理:去KPI
7)領(lǐng)導(dǎo)力顛覆:跨越邊界
二、基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)——崗位分析與定級(jí)
1. 基業(yè)長青與人才梯隊(duì)建設(shè)
2. 定崗定級(jí)的流程和方法
3. 任職資格:知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、其它
4. 關(guān)鍵崗位勝任力模型構(gòu)建:冰山下的部分
案例分析:M公司的軟件工程師崗位評(píng)估的小風(fēng)波;
角色扮演:人力經(jīng)理、軟件部經(jīng)理、工程師
現(xiàn)場建模:本企業(yè)軟件工程師的勝任力模型/JD
第三講:打贏人才搶奪戰(zhàn)
一、人才是選出來的還是養(yǎng)出來的?
1. 招聘面試的重要性:招錯(cuò)人的代價(jià)(案例分析題)
2. 人才選拔的6大核心理念
二、選才為什么會(huì)失敗
1. 選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)不匹配
2. 工具選擇的不恰當(dāng)
3. 過于主觀的判斷
4. 缺乏嚴(yán)密的招聘流程
視頻觀摩:職來職往女銷售面試
討論:
1)該短片提問的邏輯,主要測評(píng)了應(yīng)聘者哪些素質(zhì)
2)該片段中提問的類型有哪些,不同類型問題的適用情形及優(yōu)缺
3)該視頻中有哪些“不恰當(dāng)“
三、提高人才選擇命中率的4S法則
1. 標(biāo)準(zhǔn)(standards):我們需要什么樣的人才?
2. 尋找(sourcing):通過什么渠道找到合適的人才?
3. 篩選(screening):通過什么方法判斷候選人具備我們所需要的能力?
4. 鞏固(securing):如何確保我們看中的人才接受聘用?
小組研討:從華為校招選拔軟件工程師的案例,分解4S
四、立體畫面感面試技術(shù)
面試中重點(diǎn)詢問的是可轉(zhuǎn)換技能和職業(yè)素養(yǎng),通過5問破局
面試五問之一:一問閑話
分組研討:案例中出現(xiàn)了哪些問題,作為面試官你需要作出哪些調(diào)整
面試五問之二:二問重要經(jīng)歷
練習(xí):面試剛開始的時(shí)候你會(huì)詢問什么問題?下面有些問法,哪些是重點(diǎn)?哪些問法合適,哪些問法不合適?(根據(jù)你已經(jīng)確定標(biāo)準(zhǔn)的崗位進(jìn)行練習(xí))
分組演練:結(jié)合上一節(jié)輸出的崗位能力模型,設(shè)計(jì)2個(gè)詢問經(jīng)歷的問題
面試五問之三:三問關(guān)鍵事件
角色演練:人崗匹配怎么問
面試五問之四:四問程度差異
1)和人打交道的程度差異
2)和事打交道的程度差異
3)和信息打交道的程度差異
視頻觀摩:廣告媒體銷售崗位面試視頻
研討:該案例中,應(yīng)聘者和人打交道的程度差異情況
輸出:每組就選定的職位特點(diǎn),寫出要實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)的行動(dòng)中,和人打交道的程度差異
4)職業(yè)素養(yǎng)的程度差異
視頻觀摩:規(guī)則認(rèn)同在不同應(yīng)聘者身上程度差異的體現(xiàn)
面試五問之五:五問對(duì)方需求
華為招聘法則:不要相信你的直覺
第四講:打好人才保衛(wèi)戰(zhàn)
一、從“常規(guī)成長”到“加速成長”
1. 賽馬不相馬
2. 用對(duì)方法,識(shí)別優(yōu)勢,定制培養(yǎng)
3. 提升敬業(yè)度推動(dòng)組織高績效
1)滿意度只能帶來公民行為,敬業(yè)才能提升個(gè)人績效
2)蓋洛普路徑
3)經(jīng)理人改進(jìn)計(jì)劃
測試:Q12
二、如何有效落實(shí)績效管理
1. 進(jìn)行績效管理變革
1)管理理念
2)工作目標(biāo)
3)工作過程
2. 執(zhí)行績效管理流程
1)績效目標(biāo)制定
視頻觀摩:如何讓個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)有效結(jié)合
2)績效輔導(dǎo)與執(zhí)行
3)績效評(píng)價(jià)
4)績效反饋
3. 走出績效管理誤區(qū)
1)過度E化
2)短期激勵(lì)
三、PBC(個(gè)人績效承諾)
1. 華為PBC要點(diǎn)——同級(jí)評(píng)議
2. PBC常見問題
小組演練:分組輸出案例中6個(gè)一級(jí)部門長的PBC,并現(xiàn)場同級(jí)評(píng)議
3. 目標(biāo)就是沒法合理
實(shí)戰(zhàn)演練:一分鐘目標(biāo)、一分鐘夸獎(jiǎng)、一分鐘更正
4. 績效輔導(dǎo)(核心)——套路很關(guān)鍵
5. 輔導(dǎo)與教練式輔導(dǎo)
6. 華為教練式績效輔導(dǎo)內(nèi)功心法
1)KP1:維護(hù)自尊,增強(qiáng)自信
2)KP2:仔細(xì)聆聽,善意回應(yīng)
3)KP3:尋求幫助,鼓勵(lì)參與
4)KP4:分享觀點(diǎn),傳情達(dá)理
5)KP5:給予支持,鼓勵(lì)承擔(dān)
現(xiàn)場實(shí)操:三人一組,互為教練,內(nèi)功心法綜合練習(xí),及觀測記錄
講師背景| Introduction to lecturers
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個(gè)人效能公開課
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