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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象:管理人員
課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
無(wú)數(shù)的實(shí)例證明,一個(gè)人在事業(yè)上是否能成功,情商比智商重要很多,尤其是作為管理者。想要出類拔萃,除了要擁有足夠的專業(yè)知識(shí)及技能,更需要培養(yǎng)優(yōu)秀的情商。企管專家更是把情商視為“情緒生產(chǎn)力”,也就是說(shuō),情商是一種判斷你是否勝任管理崗位的關(guān)鍵能力。同時(shí),情商高也會(huì)帶來(lái)良好的人際關(guān)系和壓力承受力,在日常工作中不可或缺!而作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者,其情商及領(lǐng)導(dǎo)魅力的高低,對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作氛圍及績(jī)效影響極大。高情商的管理者善于以富有魅力的領(lǐng)導(dǎo)方式,幫助團(tuán)隊(duì)成員正確面對(duì)壓力,處理工作負(fù)面情緒,調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,從而讓管理變得更加輕松有效。
課程收益| Program Benefits
1.掌握若干心理學(xué)要點(diǎn),提升自己的覺(jué)察力、洞察力、自我激勵(lì)能力和情緒管理能力;
2.修煉高情商,改善情感交流,促進(jìn)關(guān)系和諧,提升管理效果;
3.建立起積極向上的價(jià)值觀,釋放出強(qiáng)勁的正能量影響他人;
4.做好團(tuán)隊(duì)的情緒與壓力管理,提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效,并促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
課程大綱| Course Outline
第一講:認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力
一、領(lǐng)導(dǎo)與管理有什么區(qū)別?
1.管理的五大職能解讀
--周詳計(jì)劃
--高效組織
--有力指揮
--充分協(xié)調(diào)
--精確控制
二、管理是一門(mén)技術(shù),領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)藝術(shù)
經(jīng)典互動(dòng)
三、做好角色轉(zhuǎn)換:如何從管控走向引領(lǐng)?
視頻分享
四、作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,最需要的“四力”
1.魄力
2.感召力
3.決策力
4.洞察力
五、如何成為員工心目中的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)
經(jīng)典案例分析
六、如何贏取人心?
1.關(guān)心愛(ài)護(hù)下屬
2.把功勞給下屬
3.容人之短
視頻分享
點(diǎn)評(píng):管理是運(yùn)用權(quán)力,管控他人;而領(lǐng)導(dǎo)是修煉自己,獲得追隨。
第二講:性格色彩與領(lǐng)導(dǎo)力
一、追本溯源,回歸自我—了解性格分類
1.溝通的白金法則
2.性格色彩自評(píng)表
二、知己知彼,揚(yáng)長(zhǎng)避短—四色性格的特點(diǎn)
1.紅色(表達(dá)型,活潑型)的特點(diǎn)
2.藍(lán)色(思考型,完美型)的特點(diǎn)
3.黃色(力量型,行動(dòng)型)的特點(diǎn)
4.綠色(和平型,配合型)的特點(diǎn)
視頻分享
判斷題
三、管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格塑造
1.四種管理風(fēng)格的利弊分析
2.什么色彩的搭配最不合拍,最容易沖突?
3.因人制宜、因時(shí)制宜、因地制宜的權(quán)變管理思想(情景領(lǐng)導(dǎo))
4.四種管理風(fēng)格需要進(jìn)行怎么樣的修煉?
四、選對(duì)管理的“鑰匙”——對(duì)四色性格的領(lǐng)導(dǎo)方式
小組討論:對(duì)四色下屬,應(yīng)分別采用怎么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式?
1.四色性格的工作行為傾向
練習(xí):情景模擬
點(diǎn)評(píng):管理者樹(shù)立因人制宜、因時(shí)制宜、因地制宜的權(quán)變管理思想
第三講:認(rèn)知情商
1.調(diào)動(dòng)情緒就可以調(diào)動(dòng)一切
2.解讀情商
3.為什么說(shuō)“情商決定命運(yùn)”
4.情商的五要素:情緒自知、自控、自勵(lì)、通情達(dá)理、和諧共處
第四講:管理負(fù)面情緒
一、處理負(fù)面情緒
1.棉花糖實(shí)驗(yàn)
2.常見(jiàn)處理情緒的誤區(qū)
3.處理情緒的三種步驟
4.表達(dá)情緒的四個(gè)途徑
二、情緒模式進(jìn)階:如何控制情緒
三、分析:積極的認(rèn)知的本質(zhì)是擁有自信
1.失去太陽(yáng),擁抱星星
2.霍金斯《力量與能量》
四、職場(chǎng)人需要“正念”
案例:上司一句話,下屬的兩種反應(yīng)
第五講:激發(fā)積極情緒
一、“口”乃心之門(mén)戶
二、吸引力法則
三、重塑積極心態(tài)
四、積極的情緒
案例:史上最牛的女秘書(shū);王寶強(qiáng)
分析:不快樂(lè)的情緒是工作大敵
視頻分享:《穿普拉達(dá)的女王》片斷
五、什么叫吸引力法則
1.吸引力法則三步驟
第六講:識(shí)別他人的情緒
1.認(rèn)識(shí)他人情緒(辨識(shí)肢體語(yǔ)言)
2.善于捕捉“弦外之音”
第七講:高情商領(lǐng)導(dǎo)力
一、溝通中的情緒管理
1.先處理心情,再處理事情
2.溝通的三個(gè)層次
二、人際關(guān)系三要素:
1.相互認(rèn)同
2.情感相容
3.行為相近
三、溝通中的情緒管理
四、練習(xí):高效回應(yīng)技巧
五、傾聽(tīng)的5個(gè)層次
1.聽(tīng)而不聞
2.假裝在聽(tīng)
3.選擇性傾聽(tīng)
4.專注傾聽(tīng)
5.同理心傾聽(tīng)(傾聽(tīng)互動(dòng)練習(xí))
六、如何讓對(duì)方接受自己
七、如何滿足對(duì)方的心理需要
八、如何與對(duì)方深度交流與共鳴
九、中國(guó)文化背景中的上下級(jí)溝通技巧
第八講:領(lǐng)導(dǎo)力的核心—激勵(lì)人心
一、西方激勵(lì)理論簡(jiǎn)介及其思考
1.什么是激勵(lì)?
2.為什么要激勵(lì)?
3.西方激勵(lì)理論十項(xiàng)
視頻分享
二、激勵(lì)方式的十種分類(詳解其中三種)
1.目標(biāo)激勵(lì)
案例分析:對(duì)會(huì)計(jì)小張的激勵(lì)
--有效的目標(biāo)激勵(lì)四要素
2.榜樣激勵(lì)
舉例:某地方的人
視頻分享
3.認(rèn)可激勵(lì)
--柳傳志的發(fā)言
案例:保存了20年的課堂練習(xí)題
三、激勵(lì)的誤區(qū)及糾正
1.每個(gè)人的需求點(diǎn)都一樣
一個(gè)例子:某公司的離職調(diào)查
需求層次論:雙因素理論
2.唯物質(zhì)或唯精神
分析:XY理論的選擇
3.激勵(lì)適用于任何階段
圖解:動(dòng)力性變化曲線
4.賞罰錯(cuò)位
圖解:糟糕的員工是如何被“塑造”出來(lái)的
5.論資排輩
--公平理論
6.激勵(lì)適用于任何人
分析:按激勵(lì)類型,員工可分為三類
問(wèn)題:如何對(duì)付第三類?
結(jié)尾:點(diǎn)評(píng)、分享;團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)。
講師背景| Introduction to lecturers
林廣亮老師 管理才能訓(xùn)練專家
中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師
PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
北京大學(xué)總裁班特聘講師
中山大學(xué)嶺南學(xué)院特聘講師
曾任:創(chuàng)佳地產(chǎn) 副總經(jīng)理
曾任:天英管理學(xué)院 院長(zhǎng)
曾任:廣東智圣投資公司 副總經(jīng)理
曾任:廣東富商投資公司 副總裁
曾任:一呼百應(yīng)網(wǎng) 副總經(jīng)理
曾任:摩根士丹利投資銀行 高級(jí)經(jīng)理人
10年名企高層管理經(jīng)驗(yàn),3年創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),3年企業(yè)管理顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn),長(zhǎng)期致力于中高層管理才能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、執(zhí)行力提升訓(xùn)練。授課內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效;擅長(zhǎng)將多年的知識(shí)凝練和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用在課程內(nèi);授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結(jié)合,講求“道”與“術(shù)”的統(tǒng)一,讓學(xué)員在思想上得到升華的同時(shí)在行動(dòng)上得以提高。培訓(xùn)效果深受培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高校、企業(yè),尤其是廣大學(xué)員的高度認(rèn)可。
2013、2014年,獲頒“中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師”。
2015年,獲頒“年度最佳培訓(xùn)效果獎(jiǎng)”;“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”;“中國(guó)最佳執(zhí)行力導(dǎo)師”。
2016年,獲頒 “中國(guó)培訓(xùn)最具號(hào)召力講師”; “中國(guó)培訓(xùn)百?gòu)?qiáng)名師”;“中國(guó)最佳團(tuán)隊(duì)管理講師”(全國(guó)唯一一位)。
授課風(fēng)格:
1.趣味性強(qiáng):拒絕枯燥乏味的理論教學(xué),寓教于樂(lè),每門(mén)課程皆有5~10個(gè)案例分享或分析,3~5項(xiàng)模擬練習(xí),3~5個(gè)視頻分享,以及大量的提問(wèn)、小組討論環(huán)節(jié),使學(xué)員在輕松愉快中學(xué)習(xí),獲得最佳的學(xué)習(xí)效果。
2.實(shí)用性強(qiáng):以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”,從實(shí)業(yè)到培訓(xùn)反復(fù)錘煉,為企業(yè)量身定做咨詢式培訓(xùn)方案,讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果。大多數(shù)案例、練習(xí)、方法、工具皆與日常工作高度結(jié)合;深入淺出,易懂易用,深受學(xué)員好評(píng)。
3.互動(dòng)性強(qiáng):以交流、互動(dòng)促使學(xué)員積極參與,集中精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)。
4.創(chuàng)新性強(qiáng):觀點(diǎn)與角度新穎,沖擊力強(qiáng),予人啟發(fā),引人深思。
《MTP管理才能系統(tǒng)訓(xùn)練》
《領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
《贏在執(zhí)行力》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《高效溝通》
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
商業(yè)、服務(wù)行業(yè):上海順豐、深圳順豐、海航集團(tuán)、廣州地鐵、廣州市總工會(huì)、蘇寧云商、58同城、易來(lái)物流、申通快遞、廣東微信、佛山微點(diǎn)送、鴻達(dá)商貿(mào)、廣州捷順外貿(mào)、廣州恒發(fā)水產(chǎn)、廣西富滿地農(nóng)資集團(tuán)、上海亞?wèn)|國(guó)際、共好酒業(yè)、天年生物科技、廣東明林藥業(yè)、廣州賽志博爾、錦上名店、豐順供電局、五華供電局、興寧供電局、南京中脈科技、廣州中脈科技、山東日照港集團(tuán)、花都珠寶行業(yè)協(xié)會(huì)、石頭記、成都蜀都川菜公司、福建莆田郵政局、東源地稅、深圳南灣街道、御大夫藥業(yè)、廣州揚(yáng)暉醫(yī)療、東莞華泰教育中心、佛山陽(yáng)光教育中心、珠海經(jīng)理人協(xié)會(huì)、廣東學(xué)習(xí)網(wǎng)、武漢清遠(yuǎn)教育中心、興華教育、廣東食品藥品學(xué)院、清遠(yuǎn)國(guó)稅、河源地稅、信宜地稅、連平地稅、廣州華風(fēng)汽校、四川郵電學(xué)院、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)、新東方、御途網(wǎng)、霸州企業(yè)家研修班、濰坊企業(yè)家研修班、攀枝花企業(yè)家研修班.....
銀行:深圳建行、紹興建行、南京招商銀行、青島浦發(fā)銀行、東莞廣發(fā)銀行、珠海中行、福建郵儲(chǔ)銀行、包頭農(nóng)信社、長(zhǎng)沙銀行、上蔡縣農(nóng)信社、德清農(nóng)信社、上海興業(yè)銀行、河北興業(yè)銀行、綿陽(yáng)中行、廣州農(nóng)行、深圳發(fā)展銀行、廣州農(nóng)商行、深圳平安銀行、濟(jì)南浦發(fā)銀行、福州交行、南京華夏銀行、青島華夏銀行、湖南祁陽(yáng)農(nóng)信社、天津農(nóng)行、梅州農(nóng)信社、陽(yáng)東農(nóng)商行、浙江臨海農(nóng)商行、柳州郵儲(chǔ)銀行、云安農(nóng)信社、廣東工行、湖北銀行、杭州中信銀行、新疆農(nóng)信社、浙江衢州農(nóng)信社、濟(jì)寧農(nóng)行、蕪湖農(nóng)行、全椒農(nóng)商行、田林農(nóng)信社、邵陽(yáng)農(nóng)行、安慶郵儲(chǔ)、中山中行、廣東中行、順德中行、中山廣發(fā)行、重慶農(nóng)商行....
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金融行業(yè):成都同興小額貸款、成都亞聯(lián)財(cái)小額貸款、廣東鴻運(yùn)投資集團(tuán)、廣東智圣投資、廣東富商投資、湖南同濟(jì)資本、廣永期貨、華南期貨、長(zhǎng)城期貨、中信建投期貨、中信建投證券、泛華保險(xiǎn)、陽(yáng)光保險(xiǎn)、中英人壽、泰康人壽、平安金融、金雅福、廣西富達(dá)投資集團(tuán)、安徽富利元、香港越秀證券、湖南國(guó)信證券、橫琴稀貴金屬、德潤(rùn)資本、人保財(cái)險(xiǎn).....
地產(chǎn)及建筑行業(yè):方圓集團(tuán)、廣州方圓地產(chǎn)、廣電物業(yè)、廣東博澳鴻基企業(yè)集團(tuán)、弘遠(yuǎn)商業(yè)城、富都商業(yè)城、廣州天譽(yù)物業(yè)、國(guó)龍地產(chǎn)、聯(lián)益地產(chǎn)、豪發(fā)地產(chǎn)、銀湖地產(chǎn)、天恒置業(yè)集團(tuán)、東鼎投資集團(tuán)、東和投資集團(tuán)、廣州華新集團(tuán)、廣西鴻達(dá)建筑、千禧地產(chǎn)、山東榮光建筑、深圳昊創(chuàng)集團(tuán)、深圳摩爾城、深圳特發(fā)物業(yè)、廣州乾山混凝土、廣州番禺節(jié)能科技園、福建華亞集團(tuán)、廣州四建、四川遠(yuǎn)成地產(chǎn)、中建八局、新城市集團(tuán)、鄭州地產(chǎn)集團(tuán)、山東舊城集團(tuán)、和順物業(yè)、華西集團(tuán)、華建集團(tuán)、北大資源地產(chǎn)、華潤(rùn)置地、金陽(yáng)集團(tuán)......
通信行業(yè):上海移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、哈爾濱移動(dòng)、四川移動(dòng)、南充移動(dòng)、廣州移動(dòng)、深圳移動(dòng)、茂名移動(dòng)、巴中移動(dòng)、神州數(shù)碼、東方通信、廣州新太科技、廣州展訊通信、歐姆龍自動(dòng)化、寧波波導(dǎo)、浪潮集團(tuán)、中星微電子、無(wú)錫凱爾、番禺郵政局、南方高科、廣州高科......
制造行業(yè):上海汽車、東風(fēng)本田、柳州五菱、韓國(guó)現(xiàn)代威亞、大運(yùn)摩托、飛肯摩托、奔馬實(shí)業(yè)、廣州日特固、中國(guó)中車、立白集團(tuán)、廣州中浩汽配、瑪西爾電動(dòng)車、碧桂園現(xiàn)代家居、帝朗衛(wèi)浴、鴻遠(yuǎn)鋼結(jié)構(gòu)、富弘管業(yè)、海通電子、錦繡布匹、中正實(shí)業(yè)、美麗華實(shí)業(yè)、理想拉鏈、鴻都機(jī)械、寶信金屬、海淀集團(tuán)、北京弘神集團(tuán)、歐迪斯、佳和電器、天龍電子、云鋒電子、豐佳電子、愛(ài)龍威、匹思通機(jī)械、煥發(fā)生物科技、亞洲鋁業(yè)、深圳高斯貝爾集團(tuán)、華立視通、深圳視晶無(wú)線、東莞德瑞、恒昌涂料、深圳金宏塑膠、河南蒙牛乳業(yè)、廣州中浩控制技術(shù)、寧夏共享集團(tuán)、西頓照明、茂金鋼鐵、衡水老白干酒業(yè)、三星打印機(jī)、貴州煙草、湖南金旺鉍業(yè)、弗蘭卡廚具、博敏電子、蔚藍(lán)生物科技、新亞藥業(yè)、華潤(rùn)三九藥業(yè)、深圳邁瑞醫(yī)療、中石化殼牌、德泰化工、風(fēng)鳥(niǎo)家居、森海環(huán)保、康樂(lè)化工、云南紅掌柜......
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問(wèn)題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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