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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象:企業(yè)總經(jīng)理、中高層高管及私營業(yè)主。
課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費)
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
“指令管理”以信息技術為手段,通過對組織內(nèi)部的各種指令(正指令、負指令、平指令)進行“精準控制、硬化控制、和諧控制”,確保每一條指令有效,從而讓整個“指令網(wǎng)”有效,最終實現(xiàn)組織運行效率的最大化。指令管理系統(tǒng)CMS(Command Management System),是一個企業(yè)系統(tǒng)化指令管理平臺,“指令管理”不僅是一種思想方法,更是一種實用工具,企業(yè)團隊第一要務是“提升效率”。但是,我們經(jīng)常碰見:
公司內(nèi)部缺少誠信氛圍,總是有人“說了不算、算了不說”!
團隊成員時間觀念差、辦事效率低,“能拖就拖,能躲就躲”!
管理者最頭疼的是下屬們“不問不說、不追不做”!
上述問題似乎普遍存在,讓企業(yè)效率低下.......
人,是根本原因。有了指令管理系統(tǒng),解決問題有了希望!指令管理系統(tǒng)CMS就是一個讓人們高效“組織”在一起的平臺。在企業(yè)管理過程中所碰到的問題都離不開指令管理和團隊執(zhí)行力的問題,本課程從指令管理理論、領導力與執(zhí)行力三方面入手,對管理者如何提高自身的決策水平、如何給團隊定出合適的目標、如何組建一支強有力的團隊及如何提升團隊作戰(zhàn)的能力等方面進行了詳細的闡述,并結(jié)合指令管理系統(tǒng)給出許多實用方法。
本課程利用管理新心理學和教練技術提高企業(yè)管理能力,幫助管理者正確認識指令管理和團隊執(zhí)行力的重要性;分析組織與個人執(zhí)行力低下的原因和方法,重點講述在企業(yè)中,運用心理學原理進行領導力訓練,提高團隊指令的執(zhí)行能力。提升團隊核心競爭力,讓企業(yè)組織更高效運轉(zhuǎn)。
課程收益| Program Benefits
理解指令管理的全新理念和操作方法。
掌握指令管理使命—提高組織效率。
健全企業(yè)指令管理制度,下達指令更簡潔高效。
明白分配工作時考慮的員工因素和不同應對技巧。
學會面對部屬不執(zhí)行指令的四個策略方法。
了解領導力與執(zhí)行力之間的關系.
確認自身的領導風格及領導力在工作中的應用方法.
了解執(zhí)行力的概念及在企業(yè)管理中的應用.
通過領導力與執(zhí)行力的結(jié)合更好的完成任務.
學會與不同下屬的溝通方法.
針對自己的工作,尋找加強系統(tǒng)管理的方法。
掌握建立一支有效執(zhí)行團隊的方法.
課程大綱| Course Outline
第一部分.認識指令管理
1. 部屬不執(zhí)行指令的四個策略
案例:《員工不聽安排怎么辦?》
2.指令的定義
(1)傳統(tǒng)工作指令
(2)工作指令臺賬
(3)指令執(zhí)行考核標準
3 .全新思想—指令管理理論
4.指令管理理論簡介
5 .指令管理使命—提高組織效率
6 .下達指令的口氣
(1)吩咐
(2)委托
(3)詢問
(4)暗示
(5)征求
角色扮演:領導晚上要安排一下5個部屬加班,該如何講呢?
7.分配工作時考慮的因素
8.指令的原則:
要將工作目的、步驟具體明確的下達;
必要時用書面說明補充口頭說明的不足。
要了解部屬的能力和意愿。
要激發(fā)部屬實施的意愿。
9.指令管理制度
第二部分.高效執(zhí)行力提升
1.有關執(zhí)行力的聯(lián)想
案例:致加西亞的信
2 .執(zhí)行力的定義
3. 4R執(zhí)行力
R1(result):結(jié)果定義系統(tǒng),干什么,怎么干
R2(responsible):一對一責任系統(tǒng),誰來干,干什么
R3(review):檢查與跟蹤系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)問題,解決問題
R4(reward)即時激勵系統(tǒng),優(yōu)者獎,劣者罰
4.有效執(zhí)行始于有效目標
5.目標設定:目標有哪些要素?
(1)S pecific 具體
(2)M easurable 可衡量
(3)A chievable 可實現(xiàn)
(4)R elevant 相關性
(5)T ime bound 有時限
演練:找出下列目標缺少什么元素?
6.執(zhí)行力的重要性
7.公司執(zhí)行力不佳的原因
案例:孫武練兵
8.如何提高執(zhí)行力
分清優(yōu)先順序:故事:長頸鹿的籠子
指令簡單明確:故事:秀才買柴
檢查指令執(zhí)行條件:故事:鼠王的主意
過程不斷跟進:案例:一張維修單
及時反饋信息:案例:謝天謝地,合同簽了
嚴明獎懲制度:故事:霍去病與衛(wèi)青
9.微令是一種組織方式
(1)指令管理系統(tǒng)(CMS)
(2)CMS的功能演示
(3)微令系統(tǒng)的核心價值
(4)建立組織內(nèi)部的誠信體系
(5).微令—掌上高效組織
(6).微令是組織內(nèi)部的社交圈
10.執(zhí)行力的理念和原則
執(zhí)行開始前:決心第一,成敗第二
執(zhí)行過程中:速度第一,完美第二
執(zhí)行結(jié)束后:結(jié)果第一,理由第二
產(chǎn)出:《我的執(zhí)行力提升計劃》
第三部分.領導力與團隊管理
1.什么是領導力管理?
討論:你了解你的團隊嗎?
2.領導者是怎樣來的?
3.領導與管理的區(qū)別
4.領導力三說:
跟我來——令人信服的遠見卓識
看我的——令人信服的表率作用
一起干——令人信服的精神力量
謝絕“三拍式領導”:拍腦袋,拍胸脯,拍屁股
5.如何管理下屬
6.不同的員工表現(xiàn)
7.好領導的5個決策
8.團隊管理角色與定位
9.重要的管理思維原則
(1)如何以結(jié)果為導向?案例:這是誰的責任?
(2)過程管理-提高銷售業(yè)績。案例:你該怎么辦?
(3)如何分清重要與緊急 。討論:問題出在哪里?
(4).有形輸出與無形輸出 。分析:快餐店的煩惱
(5)下屬的行為就是你的或你默許的行為
10.領導管理實施步驟
制定計劃
下達指令
有效授權
承諾與激勵
有效監(jiān)控
互動游戲:模擬企業(yè)-下達指令
11.高效溝通藝術
12.組織實施:有效授權
案例:干將為什么會搞砸呢?
13.一流優(yōu)秀團隊的3大標準
(1)第一核心要素:競爭
(2)第二核心要素:關愛
(3)第三核心要素:激勵和釋放壓力
15.標準與績效
16.團隊的形成與發(fā)展過程
17.領導的類型
18.企業(yè)經(jīng)營的三大核心流程
所謂戰(zhàn)略,就是做正確的事。
所謂運營,就是正確的做事。
所謂人員,就是用正確的人。
第四單元 現(xiàn)場互動問與答
講師背景| Introduction to lecturers
【郭敬峰老師】
★ 壓力情緒管理專家
★ 團隊績效提升專家
★ 2019全國“十大杰出金牌講師”冠軍
« 2015-2019年度“中國培訓百強名師”
« 美國N.G.H催眠治療師
« 高級企業(yè)EAP執(zhí)行師
« 國家二級心理咨詢師
« 臺灣T.A.H資深催眠師
« 職業(yè)生涯規(guī)劃師(導師級)
« 企業(yè)培訓師(導師級)
« NLP企業(yè)溝通師
« TTT魅力培訓師
« 獵聘網(wǎng)、58同城、同程旅游特聘講師
« 華東師范大學心理健康教育學士,教育管理碩士研究生
« 北京科技大學、南京航空航天大學、吉林大學、蘇州大學特邀講師
« 心健康幸福推廣聯(lián)盟 創(chuàng)始人
【講師簡介】
郭敬峰老師是高級企業(yè)EAP執(zhí)行師,國家二級心理咨詢師,職業(yè)生涯規(guī)劃導師,擁有18年豐富的管理咨詢培訓、企業(yè)EAP員工心理關愛服務經(jīng)驗,獲得美國國際催眠師協(xié)會授予的“NGH催眠治療師”和臺灣華人臨床催眠師協(xié)會授予的“TAH資深催眠師”, 擅長情緒壓力管理及團隊績效提升訓練,體驗互動培訓幽默、實用,專注于企業(yè)問題解決和落地實操,提升員工心理資本:自信、樂觀、希望和韌性,被學員譽為“壓力績效管理專家”。在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風云講師評選中榮獲“中國精品講師”榮譽稱號,163誠信品牌認證講師、中國講師網(wǎng)評選2016、2017年度優(yōu)選“中國培訓百強名師” 及2018、2019年度“金話筒百強講師”、獵聘網(wǎng)特聘講師、上海財經(jīng)大學特聘創(chuàng)業(yè)導師,必然干部培訓學院客座教授等。
職業(yè)經(jīng)歷從市場營銷、培訓經(jīng)理、運營總監(jiān)到總經(jīng)理高級職業(yè)經(jīng)理人,先后就職于希爾頓酒店、中企動力科技股份、心融集團德瑞姆心理教育機構、影響力教育訓練集團等知名,整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學教育培訓等行業(yè)18年的企業(yè)管理智慧。擅長情緒壓力管理、高效溝通藝術、催眠式銷售技巧、企業(yè)管理心理學、職業(yè)情商EQ與團隊管理等口碑課程,以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任,受到各類企業(yè)及政府機構的好評和返聘。
郭老師有豐富的企業(yè)EAP管理咨詢培訓經(jīng)驗,始終致力于員工心理健康教育,塑造企業(yè)人文關懷。課程內(nèi)容專業(yè)詳實,寓教于樂,提高員工內(nèi)在動機和工作積極性。授課對象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工,課程具有極強的實用性,提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗式培訓注重互動性和落地性、在感悟中學習掌握工具方法,提升團隊成員的心態(tài)績效和行為績效,激情幽默風格廣受歡迎。
【愛心使命】
為了共襄教育培訓行業(yè)盛舉,他協(xié)同中國商業(yè)領導力第一導師易發(fā)久先生倡議發(fā)起成立中國培訓產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。
為了弘揚助人自助的核心信念:“傳播愛,人人都是幸福推廣大使!”他創(chuàng)立了心健康幸福推廣聯(lián)盟。
郭敬峰立志畢生致力于14億中國人心理健康的幸福推動,堅信并篤行:以心為尊,積善成德,心健康-新幸福,讓生命自由綻放!
【授課特點】
針對客戶需求定制課件,注重困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑,行動學習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演,AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰(zhàn)演練,課程氛圍輕松活潑,激發(fā)學員的學習興趣,在內(nèi)在感悟和方法練習中獲得技能提升,改善心態(tài)績效和行為績效。
課程具有極強的實用性:30%的理論+40%的方法+30%的實例;
培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王;
體驗式心理學培訓:互動性強、幽默、生動、親切;
專業(yè)背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經(jīng)驗構成獨特課程體驗。
1.《與情緒壓力共舞》
2.《高效溝通藝術》
3.《職業(yè)情商EQ與團隊管理》
4.《催眠式銷售秘笈》
5.《打造感恩陽光心態(tài)》
6.《企業(yè)管理心理學》
7.《高效時間管理》
8.《9500后新生代員工管理》
9.《EAP員工關愛心理健康知識講座》
10.《團隊凝聚力、執(zhí)行力、責任心培訓》
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央企:中國航天科技集團、中鐵集團、中國印鈔造幣、中船重工、中航商發(fā)、中國水利水電、神華集團、大唐集團、國家能源集團、中國遠洋海運……
能源:國家電網(wǎng)、中國南方電網(wǎng)、中石油、中石化、國電集團、上海寶鋼、哈爾烏素露天煤礦、內(nèi)蒙古準格爾電廠、天合光能、上海燃氣、信業(yè)能源、光大生物能源……
銀行:建設銀行、中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行、郵政儲蓄銀行、中信銀行、光大銀行、平安銀行、農(nóng)商銀行……
金融:平安普惠、湖北消費金融股份、陸浦財富管理、東方小貸股份、山東高創(chuàng)建設投資集團、江蘇愛德基金……
汽車:一汽大眾、奔馳汽車、東風汽車、寶馬汽車、博世汽車部件、西艾意汽車零部件、江森自控、德國慧魚集團……
通訊:中國聯(lián)通、中國電信、中國移動、中國鐵通、華為……
建筑:上海建工集團、隧道股份、綠地集團、景瑞地產(chǎn)集團、海怡建筑、上海致達集團、河南第一建筑集團、中建裝飾、廣東海德集團、慧魚建筑錨栓、紅星美凱龍、平安好房、新宇新物業(yè)……
保險:太平洋保險、平安集團、太平人壽、國元農(nóng)業(yè)保險股份、友邦保險……
制造業(yè):可口可樂、富士康集團、德國拜耳、飛樂音響、精元電腦、鼎鑫電子、仁寶電腦、南亞電子、神達電腦、緯創(chuàng)資通、緯視晶光電、蘇州騰暉光伏、合肥翰博高新材料、泰倫特生物工程股份、江河幕墻、和尊健康、賽特威爾電子股份、深圳日暉達電子、大悅創(chuàng)新醫(yī)療科技股份、大連冰山集團、西西艾爾日用化學品……
交通:上海浦東國際機場、上海虹橋國際機場、中遠海運、飛力物流、外高橋造船、中國船舶重工集團……
教育:北京科技大學、吉林大學、南京航空航天大學、蘇州大學、杭州警察學院、學而思教育,廣州建眾智業(yè)、怡安翰威特咨詢、上海搏擊足球俱樂部、遷安弘毅學校、永平小學、小蜜蜂幼兒園、安徽皖信人力資源、蘇州瑛策人才、恩錫管理咨詢……
旅游:同程旅游、艷陽度假旅游集團、希爾頓酒店、金陵大酒店……
互聯(lián)網(wǎng):獵聘網(wǎng)、58同城、久業(yè)網(wǎng)絡、上海艾融軟件股份、激想體育文化、凡臣電子商務、太庫創(chuàng)業(yè)孵化……
醫(yī)療:上海國際醫(yī)學園區(qū)、長婦幼醫(yī)院、蘇州兒童醫(yī)院、池州市人民醫(yī)院、北昂醫(yī)藥、上?,斔_美容、星空醫(yī)療美容、俏佳人醫(yī)療美容、歌特維生物科技集團……
農(nóng)業(yè):五得利面粉集團、亞太國際蔬菜、杭州市農(nóng)業(yè)局……
政府:成都市中小企業(yè)服務中心、長沙經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會、合肥市民政局、上海市疾病預防控制中心、上海市消防局、朔州市教育局、昆山人社局、昆山周市人民政府、徐州市婦聯(lián)、新疆巴州稅務局……
其他:美特斯邦威、佰和優(yōu)活、一米嬰光母嬰、安慶市殯葬管理所、上海消防救援、中小學教育大會暨媒介素養(yǎng)教育千人論壇、2015上海供應鏈女性領導力論壇、上??缃绾献鞔髸⑸虾J星嗄陝?chuàng)業(yè)中心、上海航天局、河北省企業(yè)家協(xié)會……
【學員評價】
郭老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實,授課風格生動風趣,職業(yè)素養(yǎng)嚴謹開放,案例分析新穎實用,講課認真敬業(yè),課堂氣氛活躍,很受大家歡迎,學下來有收獲、欣喜,啟迪智慧,很好!
可口可樂飲料(天津)有限公司 陳總
培訓內(nèi)容層次清楚,注重實用性,培訓方法靈活多樣,與學員互動良好,教學態(tài)度熱情認真,解答學員疑惑,激發(fā)學員的學習興趣,邏輯性強,專業(yè)水平高,對技能提升很有幫助,總體教學效果感覺良好。
一汽大眾汽車有限公司成都基地 人力資源 曹經(jīng)理
郭老師經(jīng)驗豐富、條理清晰、有感染力,講課技巧生動、教學過程中精神飽滿熱忱,對培訓內(nèi)容的掌握詳實、全面,教學方法注重現(xiàn)場演練,語言流暢、通俗易懂,與學員積極互動,課堂氣氛控制良好。
招商銀行廣州分行 培訓負責人曾小姐
郭老師很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn),減壓的方法,情緒的調(diào)整等方面,整個講座形式新穎,內(nèi)容豐富,十分吸引人并富有感染力,收獲滿滿。希望老師多來為我們講課,感恩!
巴城鎮(zhèn)“群團干部綜合能力提升”培訓班 婦聯(lián)宋主席
最大的收獲是學會面對工作糾結(jié)時適當?shù)臏睾投鴪远ǖ恼fNo,如何提高職業(yè)情商,學會了情緒控制,學會了愛的表達方式,知道了在今后的人生中如何去面對工作中、生活中的壓力,掌握了減壓技巧和方法,對自我情緒管理很有幫助!
東風汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》學員 尚小姐
郭老師的授課互動性很強,能夠抓住年輕人的興趣點和注意力,在幫助員工學會管理壓力的同時,也利于團隊建設,非常有收獲!
廣德東方小貸金融股份有限公司 CEO 芮總
學會了壓力管理技巧,壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評方式,打造職場陽光心態(tài),親子教育和同事之間溝通方式,管理自己情緒,建立良好人際關系。
中國船舶重工集團第七一一研究所工會黃主席
中國聯(lián)通3天培訓《催眠電話營銷及職業(yè)情商提升》部分學員反饋表:
1. 通過這次培訓,工作上更加有信心,生活中更有激情,家庭更加和諧;
2. 收獲非常多,最重要是人際關系方面,情緒控制和情商提升,感謝老師;
3. 電話營銷技巧,情商、催眠術及對愛情的認識,溝通能力及情商的提高;
4. 對自己更加認可、老師非常崇拜您,三天時間學習到很多知識;
5. 壓力如何排解,營銷技巧提升,幸福生活如何營造;
6. 學會了溝通,疏導情緒,提升銷售技巧…
與眾不同的培訓,選擇郭老師的課很棒。
杭州智聯(lián)易才人力資源莊總
郭老師課程設計合理,理論與案例充分,講課形象生動,感染力強,有親和力,很好解決學員問題,專業(yè)水平高,非常實用,希望有機會更多合作。
蘇州廣發(fā)航空人力資源經(jīng)理曹國勝
備課充分,案例豐富,針對性強;授課氛圍輕松活潑;理論與應用結(jié)合緊密,寓教于樂,學員反饋收獲很多。
昆山國家開發(fā)區(qū)管委會主任宣炳龍
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設計咨詢方案,確保項目的順利進行。
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