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企業(yè)內(nèi)訓課關鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓地址：
關鍵字：
第一生產(chǎn)力---協(xié)作式溝通

參加對象：企業(yè)中高層干部和管理人員

課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）

授課天數(shù)：2 天

授課形式：內(nèi)訓

聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）

官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com

微信咨詢：Karen（注明來意）

課程背景| Course Background

研究表明，我們工作中70%的錯誤是由于不善于溝通，或者說是不善于談話造成的。
但大多數(shù)人都沒有意識到，人生的諸多的不順遂都是因為自己在特定的時空中扮演著不恰當?shù)慕巧?，表現(xiàn)著不恰當?shù)难哉Z和行為，從而在工作關系處理，家庭關系的處理，個人生涯發(fā)展等各方面顯得處處碰壁，被人際溝通的迷霧所困擾而困惑。
而這一切都是根源于人們與自己的溝通、與同事伙伴的溝通，與家庭成員的溝通，以及與社會溝通交流方式不當。
只有良好的人際溝通，才能為他人所理解；只有良好的人際溝通，才能得到必要的信息；只有良好的人際溝通，才能獲得他人的盡力相助。
所以，要改善生存之狀態(tài)，惟有從內(nèi)而外，從獨立意識、雙贏思維的修煉開始，在修煉中不斷加強自己的溝通技巧，才有可能達到理想的人生彼岸。

課程收益| Program Benefits

1. 認識到溝通的質量決定生存的質量；
2. 建立和正確理解企業(yè)價值觀，營造合作氛圍；
3. 介紹如何與同事建立良好的合作關系了解溝通的原則； 
4. 系統(tǒng)學習領導者在部門之間、同事之間的溝通方法和技巧；
5. 運用現(xiàn)代化的管理手段，更好地管理工作，走向成功。
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課程大綱| Course Outline

第一章：
了解真實的溝通 課堂講授
案例分析
分組討論 1. 為什么“溝而不通“？
2. 溝通的實質
3. 溝通的障礙與挑戰(zhàn)
 人際關系導向
 工作成果導向
4. 建立信任---一種可以改變一切的力量
 你對今天的“信任環(huán)境”滿意嗎？---英國行為學家的調(diào)查數(shù)據(jù)
 測試“你的可被信任指數(shù)”
 TCRIS公式---信任度、可信性、親密度、自我導
 教學視頻：真正的信任如何建立？
 建立信任的過程
5.  “溝通冰山”理論
 你要表達什么---目的、期望、利益
 你要如何表達---方式、方法、技巧、態(tài)度
 你是誰---印象、關系、影響力
 案例：為什么我們的溝通這么難？
第二章：
知己知彼 課堂講授
測評分析
案例分析
分組討論 1、 DISC是什么？
 它是一種人類行為的語言
 不管您自知或不自知，它都一直影響著您和旁人的互動關系
2、 風格特質自我測評
3、 解讀DISC
 DISC行為偏好、基本特點
 DISC四種典型特征的視頻
 小組討論：他們喜歡什么、討厭什么？
4、 如何與不同DISC性格特質的人溝通和協(xié)作
 小組討論與分享：與他們溝通交流應該做的、和避免做的？
 如何與“D”相處
 如何與“I”相處
 如何與“S”相處
 如何與“C”相處
5、 調(diào)整你的溝通風格 —“OPA”模型
 O=觀察
 P=預測
 A=轉化
6、練習：團隊DISC活動
第三章：
雙贏對話技巧 課堂講授
活動體驗
案例分析
分組討論 1. 我們能明確清晰表達嗎？
 容易激怒對方的表達方法
 有效表達的四步法OFNR
 練習：如何改善與同事的表達
2. 我們會用心傾聽嗎？
 傾聽的四個層次
 影響我們傾聽的因素
 傾聽的3F模型
 角色演練：高效的傾聽
第四章：
將破壞性的對話轉變?yōu)殡p贏對話 課堂講授
活動體驗
案例分析
分組討論 1、 高情商的人具有很強的溝通力
 為什么有那么多“高智商的失敗者”？
 情商與智商的區(qū)別
2、情緒與行為的來源
 討論：尋找我們自己的情緒觸發(fā)物或痛點
 情商控制的“ABC模型“
 自我對話的兩種類型
3. 對話的風格模式：我習慣如何與人對話？
 練習：對話的風格模式判斷
 對話回應情景練習
課程總結及行動計劃

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|韋黎老師

講師簡介 / About the Program Leader

韋黎---領導力&全能溝通培訓導師
行業(yè)經(jīng)驗
清華、復旦、上海交大、浙大等高校之高管總裁班領導力---特聘導師
寶馬中國、上汽集團、三星集團、平安集團常年合作培訓導師，是課程質量可靠的信用背書
曾先后于復星國際、世界500強公司史泰博中國、聯(lián)新國際擔任總裁助理、銷售總監(jiān)、副總經(jīng)理等管理工作
英國Strengthscope優(yōu)勢國際測評、教練、項目設計受訓導師
專業(yè)領域
韋老師有超過26年的工作經(jīng)驗及17年的銷售、企業(yè)運營管理經(jīng)驗。
韋老師在10年的職業(yè)培訓師經(jīng)歷中，已經(jīng)為超過2萬多名職業(yè)經(jīng)理人提供了授課服務。
每年為各行業(yè)客戶提供超過1000小時的培訓輔導服務
運用“領導力卡片教學法”解決工作中的領導特質、決策及溝

通協(xié)調(diào)的問題
領導力課程以“金三環(huán)理論“為邏輯框架
基于“溝通冰山”理論作為課程整體脈絡，清晰溝通最重要的切入點
 




培訓課程 / Training courses

領導力系列：
《領導力準則---領導者是這樣造就的》（版權課程開發(fā)者）
《基于情商的領導者》《教練式領導力》、《團隊領導力》、《激越人心的內(nèi)驅力》

溝通系列：
《協(xié)作式溝通》、《非職權影響力》、《跨部門協(xié)作》



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

上汽集團，寶馬中國，沃爾沃汽車，卡特彼勒，利星行，舍弗勒，采埃孚，博世電子，寶鋼集團，日立電梯，斗山機械，塞拉尼斯，德力西，歐姆龍，遠東控股，上海電氣集團，三菱自動化，華誼集團，立邦涂料，三星視界，施耐德，華潤集團， 西門子，法國液化空氣，衛(wèi)材制藥、羅氏診斷，國有五大行，浦發(fā)銀行，花旗銀行，平安銀行，光大銀行，郵儲銀行，興業(yè)銀行，友邦保險，平安人壽，平安租賃，華泰人壽，寧波銀行，銀河期貨，申萬宏源，申銀萬國期貨，萬科集團，綠地集團，綠城集團，和記黃埔，新城控股，融創(chuàng)中國，鏈家，中交集團，中建三局，騰訊中國，中國移動，上海上信，中國網(wǎng)通，上海電信，諾基亞貝爾，華東電網(wǎng)，華東空管局，海航集團，易居控股，中國煙草，中遠集團，上港集團，歐尚中國，上海外服，智聯(lián)招聘，豫園集團，蘇寧，阿迪達斯，光明集團，伊利集團，復旦大學、上海交大海外學院，上海交大繼續(xù)教育學院，浙江大學經(jīng)管學院，浙大人文學院，上海國家會計學院，西安交大EDP中心，湖南大學，中南財經(jīng)大學，蘇州大學…

“韋老師的課程形式生動多樣，非常適合80后的管理者參與，點評也很有功力?！?br/>                                            ——國內(nèi)最早之一的中外合資公司培訓經(jīng)理
“韋老師的課程內(nèi)容簡明易懂，貼近工作實際，令我們的學員收獲很大。“
                                                      ——某國有銀行省行培訓負責人
“韋老師的授課風格儒雅風趣，娓娓道來，寓意深刻。“
                                                  ——某德資汽車零配件公司培訓經(jīng)理
“韋老師的課程設計結構清晰，層次感強，運用典型的“五步教學法”，讓學員在課后易于運用和實踐。“
                                              ——某上市電氣配件公司總部培訓負責人
學員感言
我會在以后工作生活中，將這次的體驗好好融入，作為我職業(yè)生涯的燈塔，因為不是結束而是開始。Everything  is possible!                                               ----張某某 

經(jīng)過2天的培訓，對管理的認識上，從思想意識層面有了很大的觸動，形成了較多新的想法和意識。對自生而言，這是一種思想、意識和實際應用的進步。非常感謝公司能夠提供這么好的機會。                                                                       ---張某某

通過2天的培訓，我了解到了85、90后員工的特點，也明白要如何去改善團隊氛圍、處理好上下級關系，對我之后的管理工作有很大的幫助。                                 ---韋某某

通過課程，可以學以致用，案例和角色扮演不錯，可以提高對所學內(nèi)容的吸收度。
---某德資工業(yè)技術服務(上海)有限公司 CFO馬小姐

學習到管理者的角色、定性，并從很多實例中得到啟發(fā)，回到工作中后會運用，到這些技巧、方法，應用在團隊工作中。
---某金融設備有限公司 投資總監(jiān) 劉先生


服務流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調(diào)研
  • 方案設計
  • 達成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。

關于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓學員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓課

    高層團隊引導工作坊

    中層管理內(nèi)訓

    基層管理內(nèi)訓

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內(nèi)訓師咨詢項目

  • 公開課

    領導力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

線上業(yè)務

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗


培訓的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)

專屬云大學，一鍵部署，智能配課，千人千面

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