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企業(yè)內(nèi)訓課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓地址：
關(guān)鍵字：
跨部門溝通協(xié)作

參加對象：銷售人員

課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）

授課天數(shù)：1 天

授課形式：內(nèi)訓

聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）

官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com

微信咨詢：Karen（注明來意）

課程背景| Course Background

基于“溝通冰山”理論作為課程整體脈絡(luò)，清晰溝通最重要的切入點

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運用“溝通對話三大技巧”以全方位的提升溝通能力

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建立部門溝通協(xié)調(diào)的機制---橫向問題聯(lián)絡(luò)書

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課程收益| Program Benefits

1、增進與部屬的信任關(guān)系，構(gòu)建良好的信任環(huán)境，信任三步驟的實施；
2、學會如何在部門內(nèi)部與上級、下級以及同事之間溝通的技巧。
3、 學會如何與跨部門不同的人員溝通的技巧。
4、 如何通過團隊成員合作來創(chuàng)造多贏的溝通效果，以達到企業(yè)共同目標。
5、 主動傾聽并坦率地與他人交流，增加團隊成員間的信任度。

課程大綱| Course Outline

第一章：溝通的真諦（課程形式：課堂講授、案例分析、分組討論）
1. 溝通的本質(zhì)

 理性與情感的平衡
 以他人的眼光看事物
 征求和傾聽對方的意見
 有話好好說
 認真對待與我們有分歧的人

2. 建立信任---一種可以改變一切的力量
 你對今天的“信任環(huán)境”滿意嗎？---英國行為學家的調(diào)查數(shù)據(jù)
 教學視頻：如何建立真正的信任？

3. “溝通冰山”模型
 你要表達什么---目的、期望、利益
 你要如何表達---方式、方法、技巧、態(tài)度
 你是誰---交情、關(guān)系、印象
 案例：為什么我們的溝通這么難？

第二章：建立部門協(xié)作機制（課程形式：課堂講授、案例分析、分組對壘：安排小組間的模擬對壘）
1. 跨部門溝通協(xié)作的障礙與原因
 過度看重自己價值
 缺乏同理心
 職權(quán)劃分不清
 回避責任
 部門利益沖突

2. 跨部門溝通協(xié)作的重點
 樹立共同目標---我們?yōu)榱斯镜墓餐繕硕ぷ鳎?br />（每個小組找出工作中跨部門溝通協(xié)作的實例選擇有共性和特點的實例進行討論 ）
 多措并舉，可供選擇的方案多元化
 尊重與欣賞---良好人際關(guān)系之本

3. 完善跨部門溝通制度
 定期的信息交流與政策匯總
 優(yōu)化橫向溝通表單
 探究問題本元---什么原因?qū)е碌模?br /> 案例：招聘專員的苦惱
 案例：出口零配件的問題溝通
 討論：我公司跨部門溝通存在問題


課程總結(jié)及行動計劃

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|韋黎老師

講師簡介 / About the Program Leader

韋黎---領(lǐng)導力&全能溝通培訓導師
行業(yè)經(jīng)驗
清華、復旦、上海交大、浙大等高校之高管總裁班領(lǐng)導力---特聘導師
寶馬中國、上汽集團、三星集團、平安集團常年合作培訓導師，是課程質(zhì)量可靠的信用背書
曾先后于復星國際、世界500強公司史泰博中國、聯(lián)新國際擔任總裁助理、銷售總監(jiān)、副總經(jīng)理等管理工作
英國Strengthscope優(yōu)勢國際測評、教練、項目設(shè)計受訓導師
專業(yè)領(lǐng)域
韋老師有超過26年的工作經(jīng)驗及17年的銷售、企業(yè)運營管理經(jīng)驗。
韋老師在10年的職業(yè)培訓師經(jīng)歷中，已經(jīng)為超過2萬多名職業(yè)經(jīng)理人提供了授課服務(wù)。
每年為各行業(yè)客戶提供超過1000小時的培訓輔導服務(wù)
運用“領(lǐng)導力卡片教學法”解決工作中的領(lǐng)導特質(zhì)、決策及溝

通協(xié)調(diào)的問題
領(lǐng)導力課程以“金三環(huán)理論“為邏輯框架
基于“溝通冰山”理論作為課程整體脈絡(luò)，清晰溝通最重要的切入點
 




培訓課程 / Training courses

領(lǐng)導力系列：
《領(lǐng)導力準則---領(lǐng)導者是這樣造就的》（版權(quán)課程開發(fā)者）
《基于情商的領(lǐng)導者》《教練式領(lǐng)導力》、《團隊領(lǐng)導力》、《激越人心的內(nèi)驅(qū)力》

溝通系列：
《協(xié)作式溝通》、《非職權(quán)影響力》、《跨部門協(xié)作》



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

上汽集團，寶馬中國，沃爾沃汽車，卡特彼勒，利星行，舍弗勒，采埃孚，博世電子，寶鋼集團，日立電梯，斗山機械，塞拉尼斯，德力西，歐姆龍，遠東控股，上海電氣集團，三菱自動化，華誼集團，立邦涂料，三星視界，施耐德，華潤集團， 西門子，法國液化空氣，衛(wèi)材制藥、羅氏診斷，國有五大行，浦發(fā)銀行，花旗銀行，平安銀行，光大銀行，郵儲銀行，興業(yè)銀行，友邦保險，平安人壽，平安租賃，華泰人壽，寧波銀行，銀河期貨，申萬宏源，申銀萬國期貨，萬科集團，綠地集團，綠城集團，和記黃埔，新城控股，融創(chuàng)中國，鏈家，中交集團，中建三局，騰訊中國，中國移動，上海上信，中國網(wǎng)通，上海電信，諾基亞貝爾，華東電網(wǎng)，華東空管局，海航集團，易居控股，中國煙草，中遠集團，上港集團，歐尚中國，上海外服，智聯(lián)招聘，豫園集團，蘇寧，阿迪達斯，光明集團，伊利集團，復旦大學、上海交大海外學院，上海交大繼續(xù)教育學院，浙江大學經(jīng)管學院，浙大人文學院，上海國家會計學院，西安交大EDP中心，湖南大學，中南財經(jīng)大學，蘇州大學…

“韋老師的課程形式生動多樣，非常適合80后的管理者參與，點評也很有功力?！?br/>                                            ——國內(nèi)最早之一的中外合資公司培訓經(jīng)理
“韋老師的課程內(nèi)容簡明易懂，貼近工作實際，令我們的學員收獲很大?！?br/>                                                      ——某國有銀行省行培訓負責人
“韋老師的授課風格儒雅風趣，娓娓道來，寓意深刻?！?br/>                                                  ——某德資汽車零配件公司培訓經(jīng)理
“韋老師的課程設(shè)計結(jié)構(gòu)清晰，層次感強，運用典型的“五步教學法”，讓學員在課后易于運用和實踐?！?br/>                                              ——某上市電氣配件公司總部培訓負責人
學員感言
我會在以后工作生活中，將這次的體驗好好融入，作為我職業(yè)生涯的燈塔，因為不是結(jié)束而是開始。Everything  is possible!                                               ----張某某 

經(jīng)過2天的培訓，對管理的認識上，從思想意識層面有了很大的觸動，形成了較多新的想法和意識。對自生而言，這是一種思想、意識和實際應(yīng)用的進步。非常感謝公司能夠提供這么好的機會。                                                                       ---張某某

通過2天的培訓，我了解到了85、90后員工的特點，也明白要如何去改善團隊氛圍、處理好上下級關(guān)系，對我之后的管理工作有很大的幫助。                                 ---韋某某

通過課程，可以學以致用，案例和角色扮演不錯，可以提高對所學內(nèi)容的吸收度。
---某德資工業(yè)技術(shù)服務(wù)(上海)有限公司 CFO馬小姐

學習到管理者的角色、定性，并從很多實例中得到啟發(fā)，回到工作中后會運用，到這些技巧、方法，應(yīng)用在團隊工作中。
---某金融設(shè)備有限公司 投資總監(jiān) 劉先生


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調(diào)研
  • 方案設(shè)計
  • 達成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓學員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓課

    高層團隊引導工作坊

    中層管理內(nèi)訓

    基層管理內(nèi)訓

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設(shè)咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內(nèi)訓師咨詢項目

  • 公開課

    領(lǐng)導力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

線上業(yè)務(wù)

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗


培訓的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)

專屬云大學，一鍵部署，智能配課，千人千面

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珀菲特企業(yè)管理
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