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激發(fā)賦能——構(gòu)建創(chuàng)新孵化營

參加對象：中基層管理者、項目管理、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)師

課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）

授課天數(shù)：2 天

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）

官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com

微信咨詢：Karen（注明來意）

課程背景| Course Background

1. 如何變革組織傳統(tǒng)心智習慣？

2. 如何優(yōu)化并迭代運營模式和體驗流程？

3. 如何10倍速增長組織效能？

4. 如何調(diào)動團隊合力，解決實際問題？

5. 如何催生組織內(nèi)部智慧，提升團隊共識及凝聚力？

賦能型成長組織的打造，衍生了各“企業(yè)大學(xué)”的搭建訴求。隨著對企業(yè)成長和培訓(xùn)賦能的認知度的提升，“調(diào)動組織內(nèi)部智慧解決實際問題”越來越彰顯其成效，在此需求下，各企業(yè)和組織最需要引入的是什么？——引導(dǎo)技術(shù)。

高效會議：明確議題及流程，決策與沖突建模；

Workshop：激發(fā)組織創(chuàng)新，整合團隊共識及凝聚力；

焦點討論：挖掘深層次問題，呈現(xiàn)多路徑解決方案；

每個人都是活生生的寶藏，本課程通過會議流程、Workshop、焦點討論激發(fā)每個人的潛能與智慧，讓參訓(xùn)者在問題的探索和思維的碰撞中產(chǎn)生創(chuàng)新方案，凝聚集體的智慧、通達組織人才創(chuàng)新賦能。

課程收益| Program Benefits

● 學(xué)習并掌握引導(dǎo)的工具和方法；

● 學(xué)習并分析主題和目標，根據(jù)主題設(shè)計研討會議程；

● 學(xué)習并掌握頭腦風暴、團隊共識的流程，發(fā)起、設(shè)計并實施引導(dǎo)型研討會；

● 運用引導(dǎo)的流程和工具，促動需求部門解決切實問題，提升管理效能和問題解決能力；

● 通過理論的學(xué)習及實操練習，對參訓(xùn)者潛入引導(dǎo)師的賦能，后繼應(yīng)用在創(chuàng)新人才的賦能及組織創(chuàng)新管理中；

課程大綱| Course Outline

開場導(dǎo)入：課前準備

1. 視覺探索卡——視圖引導(dǎo)

2. 概念探討——引導(dǎo)是什么

3. 明確課程目標

基石篇

第一講：原理——以終為始，問題引領(lǐng)創(chuàng)新

一、引導(dǎo)的認知

二、引導(dǎo)對話VS輔導(dǎo)對話

1. 相同點——引發(fā)思考及方向

2. 差異點——引導(dǎo)注重激發(fā)的過程、輔導(dǎo)注重結(jié)果及明確性

三、引導(dǎo)過程示意圖

1. 以終為始

2. 閉環(huán)流程

四、四大決策模式

模式一：領(lǐng)導(dǎo)決策

模式二：委員會決策

模式三：多數(shù)人決策

模式四：共識決策

五、高效決策——ED=RD*CD

第二講：激發(fā)興趣——五味俱全，調(diào)動積極情緒

1. 開場白五要素——聲、形、趣、觸、場

2. 激發(fā)興趣三原則

原則一：WIIFM——What’s in it for me?對我的價值

原則二：ICDI——I can do it!我能

原則三：MMFI——Make me feel important感到被重視

3．會議開場模式——知會、鼓舞、賦能、參與

練習：設(shè)計開場

第三講：構(gòu)建場域——圖文布局，投入創(chuàng)意訓(xùn)練

1. 場域構(gòu)成——三要素SLE

2. 規(guī)劃與布場

1）訓(xùn)前：場地考察——環(huán)境、風格

2）訓(xùn)中：

a鏈接——目的、布局、方式

b能量——構(gòu)成

3. 三級能量七要素——語音、語調(diào)、語速、目光、微笑、手勢、移動

4. 視覺化呈現(xiàn)

1）工具及筆法——書寫原則、書寫技巧、構(gòu)圖設(shè)計

2）呈現(xiàn)及邏輯——可視化、邏輯化、強調(diào)化

實踐篇

第一講：實施引導(dǎo)——頭腦風暴，理清問題

一、經(jīng)典式頭腦風暴

1. 四原則——激發(fā)“頭腦風暴”

原則一：自由暢想

原則二：盡可能保證數(shù)量

原則三：不批評不打斷

原則四：互相滋養(yǎng)啟發(fā)

2. 五步走——開展頭腦風暴

步驟一：澄清議題

步驟二：明確規(guī)則

步驟三：自由發(fā)言

步驟四：歸納確認

步驟五：澄清激發(fā)

3.五大步——實施點投法

一步：分配投票點

二步：告知投票標準

三步：一個想法上只投一票

四步：看過所有想法后再投票

五步：有影響力的人最后投票

二、卡片式頭腦風暴

1. 六步驟——卡片激活“頭腦風暴”

步驟一：描述問題

步驟二：發(fā)散思考

步驟三：卡片示范

步驟四：小組聚焦

步驟五：集體解讀

步驟六：歸納總結(jié)

注意事項：

1）與發(fā)起人確認問題

2）準備場地物料

2.六大步——開展分投法

一步：分配投票數(shù)

二步：告知投票標準

三步：將分數(shù)任意分配在不同觀點上

四步：看過所有想法后再投票

五步：有影響力的人最后投票

六步：統(tǒng)計得票數(shù)并可視化

三、團隊共創(chuàng)十步走

一步：描述問題

二步：發(fā)散思考

三步：卡片示范

四步：小組聚焦

五步：集體解讀

六步：同類整理

七步：團隊列名

八步：二次風暴

九步：投票排序

十步：總結(jié)復(fù)盤

示例與實操：

1）示例展示

2）2*2決策矩陣的步驟

一步：確定兩大影響因素

二步：設(shè)計矩陣模型

三步：討論并確定不同象限

四步：制定行動計劃

練習：針對近期工作重點，進行團隊研討

第五講：復(fù)盤反思——互動拍磚，批判思維工具

一、高效反思三大特征

1. 主動輸出

2. 雙腦鏈接

3. 全員參與

二、高效反思兩大法

1. 四階梯——4R反思法

一階：重復(fù)（Repeat）

二階：概括（Recap）

三階：回顧（Review）

四階：反思（Reflect）

2. 四階梯——ORID反思法

一階：事實（Objiective）

二階：感受（Reflective）

三階：詮釋（Interpretive）

四階：行動（Decisional）

3. 提問四要素

要素一：客觀性

要素二：反映性

要素三：詮釋性

要素四：決定性

三、引導(dǎo)話術(shù)四層次模型——耳、腦、心、身

應(yīng)用與練習

第六講：會議流程——學(xué)說轉(zhuǎn)化，實操深化理論

1. 營造議題場景

2. 關(guān)鍵流程

3. 結(jié)構(gòu)化過程

1）需求訪談

2）議程設(shè)計

3）成功六要素

4. 工作坊議程

1）ORID焦點反思

2）引導(dǎo)會議設(shè)計

3）構(gòu)建引導(dǎo)場域

總結(jié)：能力模型——流程復(fù)盤反思，引導(dǎo)能力提模

1. 回顧引導(dǎo)過程

2. 探討能力模型

3. 能力八核

1）積極聆聽

2）善于提問

3）觀察反饋

4）角色轉(zhuǎn)換

5）進度把控

6）系統(tǒng)整合

7）管理失當

8）保持中立

練習：能力解析/回顧反思法

互動：分組探討

附錄：成果模板、工具或展示品

資料（演練初始材料）、流程圖、邏輯關(guān)系圖、工具等

講師背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顧問|蔡柏玉老師

講師簡介 / About the Program Leader

蔡柏玉老師 創(chuàng)新思維賦能教練

中科院心理所碩士

國家二級心理咨詢師

《結(jié)構(gòu)思考力》認證講師

CAF（中國）引導(dǎo)師協(xié)會認證引導(dǎo)師

AACTP（美國）行動領(lǐng)導(dǎo)力國際授權(quán)認證講師

曾任：招商銀行（北京）丨成長企劃崗（培訓(xùn)主管）

曾任：京東物流丨服務(wù)提升崗（培訓(xùn)經(jīng)理）

曾任：叮咚互動丨總經(jīng)理助理/運營培訓(xùn)經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：創(chuàng)新思維、結(jié)構(gòu)化思維、高效表達、人才孵化、問題分析與解決……

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

蔡老師9年專注于職場思維訓(xùn)練領(lǐng)域，致力于將工具與邏輯思維、創(chuàng)新思維等相結(jié)合融入人才培養(yǎng)中，激發(fā)員工自變革、自創(chuàng)新、自增長，為企業(yè)打造可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新思維人才孵化鏈。曾服務(wù)招商銀行、中國銀行、京東物流、國家電網(wǎng)等107家企業(yè)，累計培訓(xùn)場次超1500場，學(xué)員超5000人，課程好評率達95%，是一位名副其實的創(chuàng)新思維人才賦能教練。

→曾：為京東物流針對性制定并開展《京東物流客服創(chuàng)新體驗席》項目

＜成果＞：將創(chuàng)新思維與服務(wù)合二為一，用極致的服務(wù)打造品牌口碑，助力物流客服投訴解決率提升3%，月度上線采納率7.7%。同時，為企業(yè)年孵化600+創(chuàng)新人才。

→曾：為招商銀行北京支行打造【創(chuàng)新思維營銷賦能訓(xùn)練營】

＜成果＞：助力員工業(yè)務(wù)績效年度人均增長率10%，實現(xiàn)從思維創(chuàng)新到業(yè)績創(chuàng)新，并持續(xù)為招商銀行信用卡中心（總部）輸送優(yōu)秀的創(chuàng)新型人才，累計300+人。

→曾：為國家電網(wǎng)打造【結(jié)構(gòu)化導(dǎo)師制創(chuàng)新】項目

由“經(jīng)驗萃取圈，賦能發(fā)動機”課程衍生而來，分為“結(jié)構(gòu)導(dǎo)師”、“經(jīng)驗萃取”、“文化反哺”三個階段，被評為國家電網(wǎng)創(chuàng)新項目。

部分授課案例：

授課企業(yè)	主講課題	累計期數(shù)
招商銀行	《結(jié)構(gòu)性思維——高效表達》	80+期
	《職場通用思維導(dǎo)圖》	50+期
	《激發(fā)賦能——創(chuàng)新人才孵化營》	80+期
	《經(jīng)驗萃取圈——賦能發(fā)動機》	76+期
京東物流	《視覺引導(dǎo)，創(chuàng)新資訊》	15+期
	《思維創(chuàng)新》	21+期
	《引導(dǎo)賦能——構(gòu)建創(chuàng)新孵化營》	50+期
	《問題分析與解決——創(chuàng)新思維工作坊》	31+期
中國科學(xué)院心理研究所	《激發(fā)賦能——創(chuàng)新人才孵化營》	23+期
建設(shè)銀行	《思維創(chuàng)新》	47+期
上海銀行	《經(jīng)驗萃取圈——賦能發(fā)動機》	36+期
上海銀行	《左圓右方，思維創(chuàng)新》	26+期
中國太平保險	《問題分析與解決——創(chuàng)新思維工作坊》	61+期

培訓(xùn)課程 / Training courses

《哲科思維，創(chuàng)新杠桿》

《思維導(dǎo)圖在職場中的應(yīng)用》

《激發(fā)賦能——創(chuàng)新人才孵化營》（工具）

《深度思維，結(jié)構(gòu)共識——高效溝通與表達》

《經(jīng)驗萃取——傳承成功經(jīng)驗，復(fù)制績優(yōu)方法》

《問題分析與解決——創(chuàng)新思維工作坊》

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服務(wù)客戶：

招商銀行、廣發(fā)銀行、上海浦東發(fā)展銀行、中國銀行、上海銀行、建設(shè)銀行、江西銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、江蘇銀行、匯豐銀行、渤海銀行、濱海銀行、交通銀行民生銀行、光大銀行、恒豐銀行、建設(shè)銀行、國家開發(fā)銀行、北京銀行、南京銀行、杭州銀行、農(nóng)業(yè)銀行、重慶銀行、唐山銀行、中國郵政儲蓄銀行、遼寧省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、河南省農(nóng)村信用社、平安銀行、甘肅銀行、廊坊銀行、友邦保險、中國太平保險成都分公司、北大方正人壽、中商至善；京東集團、京東物流、京東商城、京東金融、攀登讀書會、中科院心理所、國藥空港、深圳航空、國家電網(wǎng)、華為榮耀、中國移動、海爾集團、混沌大學(xué)、深圳市光明書院、興華教育集團、紫荊教育、漢唐置業(yè)、叮咚互動、縱通信息科技、河南勝天通信、我愛我家、即客有樓科技、正天置業(yè)……

開課地點

開課時間

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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

珀菲特顧問|蔡柏玉老師

講師簡介 / About the Program Leader

培訓(xùn)課程 / Training courses

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服務(wù)流程

服務(wù)優(yōu)勢

對行業(yè)特性的深刻理解

豐富的案例庫及落地方案

經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

關(guān)于珀菲特顧問

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

我們做什么？承接組織績效提升與人才學(xué)習發(fā)展業(yè)務(wù)。

服務(wù)的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

2011年成立

6000+

600000+

1500+

10000+

800+

20+

線下業(yè)務(wù)

內(nèi)訓(xùn)課

項目咨詢

公開課

線上業(yè)務(wù)

培訓(xùn)的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習平臺，加速人才培養(yǎng)

解決方案

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

企業(yè)公開課

企業(yè)在線平臺

400-008-4600

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我們做什么？承接組織績效提升與人才學(xué)習發(fā)展業(yè)務(wù)。

服務(wù)的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

6000⁺

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10000⁺

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