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敏捷管理——高效授權與賦能

參加對象：中層管理者

課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）

授課天數(shù)：2 天

授課形式：內(nèi)訓

聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）

官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com

微信咨詢：Karen（注明來意）

課程背景| Course Background

如果企業(yè)中，管理者出現(xiàn)了這樣的情況，你會如何幫助他？

——隊伍帶不好，業(yè)績不達標，卻不知道如何入手；

——事事親力親為，下屬卻感覺不被信任，得不到發(fā)展；

——任務布置不清晰，下屬忙得不得要領，干的稀里糊涂。

的確，時代的變遷使管理者在職能和定位上發(fā)生了很大變化。過去的管理者更像是監(jiān)督者，他們的工作圍繞PDCA（計劃、執(zhí)行、控制、行動）展開。但到了今天這個復雜多變的VUCA時代，管理者的這些職能已經(jīng)遠遠不能適應時代發(fā)展的要求。管理者必須要掌握有效授權和賦能團隊，但通過現(xiàn)實情況的發(fā)現(xiàn)，授權說起來容易，做起來很難，有效授權似乎是一個難以完成的任務。

本課程旨在針對管理者授權過程中的種種阻礙，幫助學員學習掌握“有效授權6步法”迅速提升管理效能，并通過“領導力平衡羅盤”，發(fā)現(xiàn)自身領導力發(fā)展的內(nèi)在阻礙，由內(nèi)而外地完善自我認知，了解自身的優(yōu)勢與劣勢，找到領導力發(fā)展的真正著力點，助力有效提升領導力的同時為團隊高效賦能。

課程收益| Program Benefits

● 學習教練輔導技術，提升授權賦能執(zhí)行力；

● 掌握有效授權六步法，做到授權有章有法；

● 理解授權賦能的內(nèi)涵，認識到授權對于管理者實現(xiàn)自我突破的價值；

● 應用“領導力羅盤”完善自我認知，排除內(nèi)心障礙，為自身的授權賦能；

● 運用有效授權技術，賦能團隊，借力“領導力羅盤”確定發(fā)展目標，制定更為實際有效的發(fā)展策略與行動計劃。

課程大綱| Course Outline

導入：

1. 新晉管理者菲菲的煩惱（管理者不會授權，事事親力親為的后果）

第一講：管理者的破局之困——角色轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)人才

一、管理者角色

1. 管理者三重角色

1）領導-營造氛圍

2）管理-計劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督

3）執(zhí)行-結(jié)果導向

互動討論：管理者最重要的任務是什么？

視頻案例：菜鳥談判團隊1

總結(jié)分享：管理者要建立授權賦能意識，關注如何培養(yǎng)他人成長

二、授權的現(xiàn)狀

1. 授權常見阻礙

1）缺乏信心

2）失去控制

2. 授權常見誤區(qū)

1）授權是責任分擔

2）授權是大家參與

現(xiàn)場測評：我的授權工作做得如何？

互動討論：授權工作的阻礙有哪些？如何改進？

三、敏捷授權賦能模型——讓授權動作更加敏捷

1. 模型維度解析

1）指令維度：指導、監(jiān)督

2）支持維度：輔導、激勵

案例分析：雪豹公司的輪崗計劃

互動討論：哪些工作需要調(diào)整、加強，讓授權更高效

第二講：讓授權賦能更高效——認識自我，排除內(nèi)在阻礙

一、領導力平衡羅盤

1. 測評底層邏輯解讀

1）易經(jīng)中的“一陰一陽之謂道”

2）精神分析中的“外部世界與內(nèi)在世界互為鏡像”

3）羅盤中“黑洞”的含義解析

2. 羅盤解密

1）12種領導力場景解析

合作：權威 VS 協(xié)作

推動：強力執(zhí)行 VS 同理心

2）羅盤中與授權管理密切相關的行為特性解析

堅定、開放、自我認同、同理心、冒險、樂觀、樂于助人

3）羅盤深度探索

互動討論：我的領導力優(yōu)勢在哪里？哪些內(nèi)在因素阻礙了它的發(fā)揮？

現(xiàn)場演練：我們和而不同、交互賦能

3.我的改善方案

1）我的優(yōu)勢–適合場景–如何發(fā)揮–賦能目標–如何結(jié)合

2）我的劣勢–潛在挑戰(zhàn)–如何避免-賦能目標–如何調(diào)整

第三講：讓授權賦步步為贏——授權管理六步法

第一步：授權評估

1. 工作分類模型（適合授權的工作 VS 不適合授權的工作）

2. 任務分解

3. 風險預估

案例分析：年度行業(yè)論壇

現(xiàn)場輸出：根據(jù)案例內(nèi)容，列出可能產(chǎn)生的風險

第二步：任務澄清

1. 時間

2. 主要節(jié)點

3. 成功指標

4. 交付對象

5. 潛在風險

6. 利益相關者

現(xiàn)場制作：工作任務說明書

第三步：角色分配

1. 角色分配前思考清單

1）誰能做好此項工作

2）給誰干最有利于他的發(fā)展

3）目前每個人的工作負荷情況和績效水平

2. 角色分配工具RACIS：任務負責人、結(jié)果負責人、專家、助手等

現(xiàn)場演練：我的角色分配思路

3. 授權的層次：全部匯報、部分匯報、事后匯報、無需匯報

互動討論：設定團隊成員授權層次

第四步：時間精力管理

1. 時間精力分配模型

1）指導和管理上所花時間精力

2）激勵和激發(fā)上所花時間精力

現(xiàn)場演練：根據(jù)案例對團隊每位成員的時間與精力進行分配

第五步：溝通落實

1. 授權中的指令下達

2. 授權中的輔導支持（輔導問題清單）

現(xiàn)場演練：如何與團隊成員-小安進行溝通

第六步：監(jiān)管與幫助

1. 敏捷授權-動態(tài)管理

1）跟進–質(zhì)量、是否需要培訓和指導、是否要調(diào)整計劃

2）反饋–信息交流，保持成長

工具：任務進度報告

現(xiàn)場演練：對團隊成員的工作進行跟進

第四講：高效授權激發(fā)潛能——授權賦能與教練輔導

一、輔導（教練）的心態(tài)

1. 教練與管理者角色對比

2. 正式教練與非正式教練

互動討論：運用教練方式對于授權賦能有哪些好處？

二、教練式輔導的四項核心技巧

1. 創(chuàng)建安全環(huán)境

2. 建立互信關系

3. 積極聆聽

4. 提問技巧

現(xiàn)場演練：圍繞解決方案（SFQ）提問

三、教練式輔導的武器庫

1. 教練工具（一）：GROW模型

現(xiàn)場演練：如何使用Grow工具對員工進行授權賦能？

2. 教練工具（二）：EGAN模型

三個階段：討論現(xiàn)有情況、理想狀況、行動方案

現(xiàn)場演練：如何使用EGAN模型對員工進行授權賦能？

3. 教練工具（三）：三維傾聽與提問模型

故事內(nèi)容-情緒感受-思維過程

現(xiàn)場演練：如何使用三維傾聽與提問模型模型對員工進行授權賦能？

第五講：高效授權與團隊賦能

一、高績效團隊發(fā)展

現(xiàn)場演練：高績效團隊發(fā)展階段 VS 行為特征連連看

互動討論：高績效團隊的特征

二、團隊賦能發(fā)展規(guī)劃

1. 大型活動：領導力平衡羅盤動態(tài)展示（團隊羅盤）

1）領導力優(yōu)勢分析

a決策優(yōu)勢--分析與直覺都強，說明面對復雜情形時團隊決策高效

b溝通優(yōu)勢--直白與委婉都強，說明在各種場景中團隊溝通高效

2）團隊授權賦能中潛在風險與挑戰(zhàn)

a合作風險—權威或協(xié)作偏弱

b觀念風險—堅定或開放偏弱

c規(guī)范風險—條理或靈活偏弱

解題策略：通過團隊的力量來實現(xiàn)優(yōu)勢互補，面對以上這些潛在挑戰(zhàn)的情境中，選擇團隊中最有優(yōu)勢的成員擔綱重任

2. 現(xiàn)場定制:領導力發(fā)展計劃

1）我該如何用好自己的優(yōu)勢

2）我有哪些劣勢會阻礙團隊賦能工作

3）我該結(jié)合哪些團隊成員的優(yōu)勢來彌補不足

4）我該如何更高效地領導自我-賦能團隊

總結(jié)分享：授權&賦能-我的發(fā)展規(guī)劃

講師背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顧問|俞平老師

講師簡介 / About the Program Leader

俞平老師 敏捷領導力教練

中、英雙語授課

領導力平衡羅盤推行者

哈理遜評估（HA）認證講師

國家二級心理咨詢師/PEPC心理咨詢師

曾任：雪松控股|（世界500強）培訓總監(jiān)兼雪松大學執(zhí)行校長

曾任：波士頓科學 | （全球知名的醫(yī)療器械公司）首席培訓官

曾任：沙特石油歐洲總部 |（世界最大的石油公司）文化聯(lián)絡官

擅長領域：領導力、團隊協(xié)同、授權藝術、敏捷溝通、沖突處理、教練輔導……

累計主導參與領導力提升、企業(yè)文化建設、溝通管理發(fā)展等項目100+，助力企業(yè)發(fā)展：

→曾：主導參與雪松控股集團（世界500強）企業(yè)文化建設基石《雪松基本法》的制定與完善，通過對雪松文化的系統(tǒng)性總結(jié)提煉為雪松精神文化和經(jīng)營管理層面奠定了基礎標準。

→曾：主導完成安道拓（北京）企業(yè)《敏捷管理項目》落地，助力企業(yè)當期核心人才離職率降至3%以下，研發(fā)成本降低36%，毛利率提高28%，獲得公司管理層的高度認可。

→曾：主導完成知名醫(yī)藥企業(yè)武田制藥《團隊戰(zhàn)略落地工作坊》項目，針對全球疫情狀況下的企業(yè)困境，引導管理層進行戰(zhàn)略對焦與分解，順利完成特殊時期該企業(yè)的調(diào)整發(fā)展。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

俞老師擁有20年的海內(nèi)外學習工作經(jīng)歷，曾為眾多知名企業(yè)進行培訓體系搭建、組織與領導力發(fā)展、企業(yè)文化建設等方面的服務，擅于將心理學、領導力、企業(yè)文化相結(jié)合，針對性地開展企業(yè)賦能。累計授課300+天，學員7000+人，課程好評率超過95%。

【雪松控股】——任職期間，帶領團隊成功交付了集團及子公司《雪松行為準則》全員培訓項目，覆蓋人員涉及6大子公司，人數(shù)超50000。同時設計并全面推進“雪松子管培生培養(yǎng)”、“雪松青年軍”、“雪松內(nèi)生企業(yè)家培養(yǎng)”等項目，累計參加人數(shù)2000+，為集團實現(xiàn)5年“三個萬億”的宏偉目標做好了人才儲備。

【沙特國家石油公司（全球最大能源公司）】——任職期間，主導項目《商業(yè)文化之旅》的開展，幫助實現(xiàn)總部在歐洲區(qū)及亞太區(qū)中日韓印新等各國子公司企業(yè)文化順利落地，得到高層領導的高度認可，并將該項目納為公司【領導力發(fā)展】體系的項目之一。（參與過該項目的員工超過1500人，其中近10%的人員先后進入了總部高管層以及歐亞區(qū)的頂級高管層。）

部分授課案例：

《有效反饋推動卓越績效》服務對象：家樂福、上汽集團、中快餐飲、丹佛斯、史泰博、格蘭富、羅氏……

《自我領導力》服務對象：史泰博、拜耳、卡斯帕、安道拓等，其中安道拓（北京）累計返聘老師課程14期……

《期望與目標管理》服務對象：西門子、丹麥商會、諾華、迅達等，其中丹麥商會累計返聘老師課程13期……

《團隊協(xié)同與文化融合》服務對象：武田制藥、張江集團、吉寶置業(yè)、默沙東等，其中張江集團累計返聘老師課程9期……

培訓課程 / Training courses

《敏捷管理——反饋與輔導推動卓越績效管理》

《敏捷管理——自驅(qū)領導力》

《敏捷管理——管理者敏捷溝通必修課》

《敏捷管理——超級演講力》

《敏捷管理——期望與目標管理》

《敏捷管理——高效授權與賦能》

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服務過的客戶：

家樂福集團、周大福珠寶、武漢中建三局、四川建工、煊圣建筑、山東榮光建筑、永和建設、歷峰貿(mào)易、諾華制藥、武田制藥、拜耳中國、羅氏中國、默沙東中國、吉寶置業(yè)、上汽集團、安道拓、史泰博中國、迅達、圣戈班集團、丹佛斯中國、西門子、丹麥商會、張江集團、卡斯帕新能源有限公司、瓦克化學、格蘭富集團、國家電網(wǎng)、南京祿口機場、中電投蒙東能源集團、樂山電力集團、云南電力、廣西水利電業(yè)集團、山東淄渤三豐集團、山東前昊炭素、襄陽澤東化工集團、德陽美豐化工集團、比亞迪、東風悅達起亞、東風汽車、喬士服飾、摩登媽咪孕婦、紅蜻蜓鞋業(yè)、華倫天奴、北京商業(yè)銀行、農(nóng)行池州分行、華興銀行、青陽農(nóng)商行、三菱東京日聯(lián)銀行、宜春煙草、河南漯河卷煙廠、銅仁卷煙廠、萬州水務集團、重慶渝東水務、重慶自來水公司……

開課地點

開課時間

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企業(yè)內(nèi)訓課關鍵詞

珀菲特顧問|俞平老師

講師簡介 / About the Program Leader

培訓課程 / Training courses

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服務流程

服務優(yōu)勢

對行業(yè)特性的深刻理解

豐富的案例庫及落地方案

經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

關于珀菲特顧問

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

服務的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

2011年成立

6000+

600000+

1500+

10000+

800+

20+

線下業(yè)務

內(nèi)訓課

項目咨詢

公開課

線上業(yè)務

培訓的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)

解決方案

企業(yè)內(nèi)訓

企業(yè)公開課

企業(yè)在線平臺

400-008-4600

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

服務的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

6000⁺

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1500⁺

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數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)