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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：中層管理干部、中層儲備干部、各職能部門經(jīng)理和車間班組長
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：3 天
授課形式：內(nèi)訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
中層管理者是企業(yè)的中流砥柱、中堅力量，他們是企業(yè)決策實施與落地的核心，是企業(yè)創(chuàng)新和進步的源泉，是企業(yè)文化的推動者。因此提升中層管理者的工作管理技能，是保證各項決策順利實施的關(guān)鍵。然而，許多中層管理者在工作中常遇到以下困惑：
* 如何界定管理者的角色定位和關(guān)鍵任務？
* 如何提升自我管理和時間管理能力？
* 如何建立績效期望清晰的目標管理？
* 如何實現(xiàn)有效的員工輔導、授權(quán)和激勵？
* 如何提升溝通技能，優(yōu)化團隊管理？
* 如何實現(xiàn)跨部門的良好合作，實現(xiàn)共贏？
本課程借鑒在歐美及日本實踐多年的企業(yè)管理能力培訓體系，結(jié)合中國人的特質(zhì)以及多年來在企業(yè)管理的實務經(jīng)驗，融合管理學、心理學和組織行為學，針對中國本土企業(yè)管理實際需求深入研究，集科學系統(tǒng)、實效實用、教練實操為一體，迅速有效提升管理人員綜合能力，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。管理者全面技能提升是面向管理者崗位需求設置的通用管理課程，結(jié)合企業(yè)管理、人力資源、項目管理與執(zhí)行管控，領(lǐng)導力智慧等課程模塊，從角色定位、職業(yè)心態(tài)、團隊建設、管理溝通、綜合素養(yǎng)等方面全面提升中層管理者能力，從而提高企業(yè)核心競爭力。
課程收益| Program Benefits
▲ 掌握應有的正確觀念和心態(tài)、角色定位；
▲ 掌握目標、計劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能；
▲ 學習有效授權(quán)、激勵的技巧與方法；
▲ 提高跨部門協(xié)調(diào)能力、建立高效共贏的團隊；
▲ 掌握如何與上司、同事和下屬進行有效溝通的技巧和方法；
▲ 找到指導和培育部屬的有效方法；
▲ 運用時間運籌方法，提高工作效率；
▲ 全面提升管理者綜合領(lǐng)導力。
課程大綱| Course Outline
導引：打開管理者的心門
1. 做人上善若水、做事行云流水
2. 緣分和選擇造就現(xiàn)在生活的樣子
第一講：自我認知與角色定位
一、管理與管理職能
1. 管理的定義
2. 現(xiàn)代管理的四項職能：計劃、組織、領(lǐng)導、控制
3. 管理的對象
二、管理者的自我認知與定位
1. 組織中的三個層級：高、中、基層
2. 中層管理者的特點：溝通、協(xié)調(diào)、關(guān)系
3. 中層管理者三大素質(zhì)能力
1）管理能力
2）人際交往能力
3）業(yè)務能力
4. 中層管理者的工作重心
第二講：高效時間管理
一、時間和時間管理的重要性
1. 認識時間和時間管理
2. 時間的四大特性
3. 日常工作中時間的分布
課堂練習：測測你的時間管理水平
二、時間管理工具與方法
1. 做選擇——80/20法則與四象限法則
案例分析：張經(jīng)理的工作安排
2. 巧授權(quán)——適可而止
1）授權(quán)的五大維度
2）授權(quán)的三大類型
3）授權(quán)的八大誤區(qū)
情景模擬：背猴子游戲
3. 開好會——高效會議組織
1）高效會議金字塔模型
2）會議的八大基本要求
3）會議的八大細節(jié)要求
第三講：管理者的360度溝通藝術(shù)
一、認識溝通
1. 溝通的概念和重要性
2. 日常溝通五種渠道
3. 常見溝通三種形式
4. 如何突破溝通障礙
5．如何達到同頻共振
6. 如何達成溝通共識
課堂練習：測測你的溝通能力
二、高效溝通三原則
1. 談行為不談個性
2. 明確內(nèi)容不模糊
3. 積極傾聽有反饋
課堂練習：個性還是行為？
三、知己知彼 百戰(zhàn)不殆
1. BMDP氣質(zhì)測試——江山易改本性難移
2. DISC性格解析——性格決定命運
視頻案例：猜猜TA是什么性格
課堂練習：性格測試
四、如何與上級、下級、平級溝通
1. 向上溝通
1）尊重但不能吹捧
2）請示但不能依賴
3）主動但不能越權(quán)
小組討論：上司交代任務含糊不清怎么辦？
2. 向下溝通
1）盡量讓下屬先說、多問
2）批評時對事不對人、盡量在私下
3）公開場合維護下屬的領(lǐng)導權(quán)威
4）讓下屬參與決策、征求解決的方案
3. 平行溝通
1）站在對方的立場
2）平時要注意建立信任關(guān)系
3）平等互惠、分工合作
4）把握時機和方法
5）表達誠意
角色扮演：如何找同僚幫忙完成年度報告
第四講：教練式輔導與正心式激勵
一、教練式輔導
1. 導師制與70/20/10法則
視頻案例：永不放棄
2. 團隊能力分類與管理
3. 能力序列模型
4. 團隊能力雷達圖與個人能力雷達圖
工具箱：員工培訓卡片
二、正心式激勵
1. 馬斯洛需求層次論
2. 赫茨伯格的雙因素理論
3. 金錢喚醒
4. 有效的非經(jīng)濟性激勵措施
第五講：團隊建設與管理
一、什么是團隊
1. 團隊組織的八種常見角色
2. 團隊平衡的三種技能成員
3. 團隊發(fā)展的四個重要階段
4. 團隊發(fā)展的五種機能障礙
實操演練：團隊管理者的困惑
二、團隊建設的標準化與學習型組織的創(chuàng)新
1. 團隊建設的標準化
2）團隊標準化建設三大抓手：標準、規(guī)范、作業(yè)指導書
3）標準化審核VRS
2. 學習型組織的創(chuàng)新
1）進無止境：改進=>改造=>創(chuàng)造
2）營造創(chuàng)新型團隊文化：矛盾共同體
三、新生代員工管理
1. 認識代際差異
2. 為喜歡買單
3. 從對話到改善
案例討論：樂式管理&林式管理
第六講：目標管理與高效執(zhí)行
一、目標管理
1. 企業(yè)戰(zhàn)略與目標
2. 目標設定——SMART原則
3. 目標分解——層層分解、層層支撐
4. 目標落地——檢查、輔導、評估
二、高效執(zhí)行
1. 什么是執(zhí)行
2. 組織執(zhí)行力與個人執(zhí)行力
3. 狼性執(zhí)行八步法
一步：接受指令——不含糊
二步：領(lǐng)會意圖——不跑偏
三步：承擔任務——不挑剔
四步：謀劃工作——不盲目
五步：執(zhí)行目標——不打折
六步：緊盯結(jié)果——不放棄
七步：匯報進展——不耽擱
八步：總結(jié)成績——不貪功
三、目標落地執(zhí)行的2大工具和4大指標
1. BSC平衡計分卡
1）BSC四維度的四平衡
2）部門BSC到個人BSC
2. KPI關(guān)鍵績效指標
1）KPI的優(yōu)勢：目標明確、結(jié)果導向
2）KPI的劣勢：簡單粗暴、忽略過程
3. 工作執(zhí)行的四大指標：效率指標、質(zhì)量指標、績效指標、能力指標
第七講：課程收尾
1. 回顧課程
2. 答疑解惑
3. 合影道別
講師背景| Introduction to lecturers
鮑建勇老師 實戰(zhàn)派管理效能提升專家
16年中外世界500強企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
※ 精通中、英、法三國語言
※ 3項國家和省級科技進步獎獲得者
※ 5項省市級管理創(chuàng)新獎獲得者
※ 職業(yè)化沙盤認證講師
※ 清華大學、武漢大學、華中科技大學特邀講師
巴黎大學管理學碩士/武漢大學MBA
曾任：中集集團（中國500強）丨卓越運營顧問
曾任：東風汽車集團（世界500強）丨運營總監(jiān)
曾任：標致雪鐵龍集團（世界500強）丨卓越績效經(jīng)理
曾任：W&L公司（外商獨資）丨人力資源經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：組織變革、領(lǐng)導力、MTP、溝通、時間管理、問題分析與解決、沙盤
鮑建勇老師在團隊領(lǐng)導力、精益組織建設、高效執(zhí)行力團隊打造，以及跨部門溝通與合作方面具有獨到的研究和豐富的經(jīng)驗。服務過海爾、東風汽車、中海集裝箱、中石油、華為、中國電信、南方電網(wǎng)、武漢地鐵、湖北航空，湖北廣電集團、湖北省委黨校等近百家企業(yè)，至今為止授課近1000場，累計學員多達10000+人。是東風汽車集團、中集集團、標致雪鐵龍集團等超大型企業(yè)培訓咨詢御用講師。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
→近20年的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，助力企業(yè)提升競爭力
曾先后供職于外商獨資企業(yè)、大型跨國企業(yè)集團和大型央企，為企業(yè)強化“軟實力”，修煉內(nèi)功，建立管理體系，穩(wěn)固管理基礎，提高管理能力。
★曾在標致雪鐵龍集團任職期間，為集團亞太事業(yè)部搭建卓越績效管理體系，提高員工的滿意度和創(chuàng)新能力，從而增強組織的市場應變能力和績效優(yōu)勢，效果顯著得到領(lǐng)導認可，并開始在各部門推廣應用，助力實現(xiàn)集團在中國市場3年銷量倍增75%，經(jīng)營利潤率提升4個百分點。
★曾在東風汽車集團任職期間，是其核心人才庫專家，參與組織、策劃并構(gòu)建企業(yè)職級體系和領(lǐng)導力模型，2年時間建立起員工的3通道職業(yè)發(fā)展體系，降低15%公司研發(fā)領(lǐng)域人才流失率；創(chuàng)建5星卓越組織管理體系，為企業(yè)積累智力、知識資本，隨后作為“最佳管理實踐”在集團內(nèi)進行推廣應用。
★曾在中集集團任職期間，為集團下屬7家單位提供組織建設、精益改善和流程再造方面的培訓和輔導，當年僅1個項目就實現(xiàn)了產(chǎn)品毛利率30%的提升。
→10年以上的職業(yè)培訓講師經(jīng)驗，助力中高層管理效能提升
為企業(yè)及下屬各子公司提供組織建設、中高層管理和精益改善方面的培訓和輔導，協(xié)助企業(yè)提高管理人才素質(zhì)，不斷評審、改進自身的管理績效從而逐步邁向卓越。
★曾為法國W&L實業(yè)有限公司完成1家新建工廠200多人的招聘和崗前培訓，講授《高效溝通技巧》、《目標管理與執(zhí)行力》、《人力資源管理》等課程，累計15場，參訓人數(shù)超500人。
★曾為法國標致雪鐵龍集團（中國）有限公司講授《卓越績效管理體系》、《時間管理》、《跨文化管理》、《精益管理》等課程，累計60場，參訓人數(shù)超2000人。
★曾為東風汽車集團講授《問題分析與解決》、《項目管理》、《時間管理與授權(quán)》、《跨部門溝通與合作》、《目標管理與執(zhí)行力》等課程，累計超100場，參訓人數(shù)超4000人。
★曾為中集集團培訓《從技術(shù)到管理——新晉管理者技能提升》、《研發(fā)團隊領(lǐng)導力》、《高效溝通技巧》、《問題分析與解決》、《目標管理與執(zhí)行力》等課程，累計超60場，參訓人數(shù)超1500人。
《管理者全面技能提升》
《從技術(shù)到管理——新晉管理者技能提升》
《高效溝通技巧》
《時間管理與效率提升》
《卓越中層九堂課》
部分服務過的客戶：
制造行業(yè)：海爾、美的、格力、武鋼、東風汽車、東風本田、中海集裝箱、武船、中石油、勁牌酒業(yè)、龍騰廣電、北京匯京珂曼、廈門勝華元、神龍汽車、南充汽車、東風鴻泰、友德、亞普、李寧、安踏……
建筑行業(yè)：甘肅省建、武漢建工、聯(lián)投集團、宜昌城投集團、碧桂園（武漢）、人信地產(chǎn)、上海路橋、中信物業(yè)、和信物業(yè)……
信息行業(yè)：華為、百度、聯(lián)想、卓爾集團、訊方科技、世成電子、晶硅科技、東方通信、京信通信、展訊、風華高科、匯?？萍?、中國電信、小米（武漢）總部……
交通軌道行業(yè)：武漢地鐵、湖北航空……
金融行業(yè)：中國銀行、中國平安、長江證券、中信銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、泰康人壽……
電力行業(yè)：南方電網(wǎng)……
國企政府事業(yè)機關(guān)：甘肅省國資委、湖北省質(zhì)監(jiān)局、湖北省委黨校、武漢市經(jīng)信委、東風黨校、其他：摩爾美食城、飛天大酒店、太庫（武漢）孵化器、十堰汽車學院、清華大學、武漢大學、華中科技大學、江漢大學、蘭州日報社、湖北廣電集團、東風文化傳媒、東風電視臺……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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