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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象:中層管理干部
課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
每個(gè)人的成就都不可能超過(guò)他的領(lǐng)導(dǎo)力!
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有超速成長(zhǎng)的能力,總走在隊(duì)伍的前列;領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該高瞻遠(yuǎn)矚,能夠?yàn)槌H怂荒転椋活I(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能選賢任能,把優(yōu)秀的人才與企業(yè)聚合,創(chuàng)造業(yè)績(jī);領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能不斷地復(fù)制自己,帶隊(duì)育人;領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有超常的績(jī)效;領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該會(huì)凝聚人心,擁有大批的追隨者。
那么,領(lǐng)導(dǎo)該如何修煉領(lǐng)導(dǎo)力?為什么苦口婆心,員工還是不能團(tuán)結(jié)在你的周?chē)??怎么樣才能在最短的時(shí)間迅速提升領(lǐng)導(dǎo)力呢?
本課程旨在幫助企業(yè)中高層管理者重新審視管理者的誤區(qū),突破管理瓶頸,改善管理氛圍,培養(yǎng)管理工作中讓別人服從、甘心情愿追隨、說(shuō)“是”的能力,讓否定、拒絕、抵抗、放棄變成認(rèn)同、接納、支持、執(zhí)行。
領(lǐng)導(dǎo)力重在溝通力、培育力、學(xué)習(xí)力、決策力、推行力、激勵(lì)力這六個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的修煉和提升。
課程收益| Program Benefits
● 正確的理解領(lǐng)導(dǎo)干部的角色定位與管理責(zé)任;
● 認(rèn)識(shí)自我領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)和風(fēng)格,找到問(wèn)題予以改進(jìn);
● 掌握領(lǐng)導(dǎo)力六個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升技巧;
● 意識(shí)并提高個(gè)人的管理能力、綜合能力。
課程大綱| Course Outline
導(dǎo)入:康熙帝國(guó)-大清國(guó)最大的敵人在廟堂之上
1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)?
2. 什么是領(lǐng)導(dǎo)力?
第一講:領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)與養(yǎng)成
一、領(lǐng)導(dǎo)者定位——領(lǐng)導(dǎo)的“真實(shí)寫(xiě)照”
案例:諸葛孔明的嘔心瀝血
二、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于團(tuán)隊(duì)的意義
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格決定團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的思維決定團(tuán)隊(duì)的思維
3. 領(lǐng)頭人的速度決定隊(duì)伍的速度
4. 領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)步則團(tuán)隊(duì)進(jìn)步
5. 領(lǐng)導(dǎo)改變,則團(tuán)隊(duì)改變
案例:拿破侖說(shuō)——一頭獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊可以打敗一頭綿羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子
案例:泰坦尼克號(hào)
三、企業(yè)發(fā)展的兩種作用力
1. 推力—系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化
2. 拉力—領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、個(gè)人魅力、權(quán)力威信
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的定位和層次
1)作為老板的下級(jí):經(jīng)營(yíng)者的替身
2)平級(jí)之間:競(jìng)爭(zhēng)與合作
3)作為下屬的上司:教練與頭狼
4. 領(lǐng)導(dǎo)者的管理邊界
1)先自治而后治人
2)角色認(rèn)知、時(shí)間管理、自我管理
3)目標(biāo)、賦能、激活、組織
二、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)
1. 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的八大要求
2. 領(lǐng)導(dǎo)者威信建立
1)組織制定(合法權(quán)利)
2)懲罰威脅(強(qiáng)制權(quán)利)
3)利益引誘(報(bào)酬權(quán)利)
4)專(zhuān)業(yè)技能(專(zhuān)家權(quán)利)
5)人格魅力(關(guān)系權(quán)利)
案例:史玉柱的前塵往事
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的角色的七種轉(zhuǎn)變
討論:您現(xiàn)在存在哪些角色錯(cuò)位?
三、領(lǐng)導(dǎo)者的養(yǎng)成
1. 領(lǐng)導(dǎo)者必備十九大能力
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的原則
案例:牛根生的財(cái)散人聚
3. 領(lǐng)導(dǎo)的四大基因
1)帶動(dòng)式
2)管控式
3)教練式
4)顧問(wèn)式
第二講:六脈神劍之內(nèi)功心法
一、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別
1. 領(lǐng)導(dǎo)的定義
2. 清醒中的困惑
案例:杰克韋爾奇
案例:沃倫.本尼斯
3. 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的五種區(qū)別
思考:您是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者?
二、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的行為
1)以身作則2)共啟愿景3)挑戰(zhàn)現(xiàn)狀4)使眾人行5)激勵(lì)他人
2. 什么是領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)職位,而是一種狀態(tài)
討論:一般人能不能擁有領(lǐng)導(dǎo)力?
3. 領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次——權(quán)利、關(guān)系、成就、育才、做人
4. 五因素領(lǐng)導(dǎo)力
三、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的八個(gè)品質(zhì)
2. 領(lǐng)導(dǎo)者勝任特質(zhì)分析
1)DISC:老虎、孔雀、貓頭鷹、考拉
2)九型人格
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的三商——智商、情商、逆商
4. 四種不同領(lǐng)導(dǎo)者的命運(yùn)
1)春風(fēng)得意
2)貴人相助
3)懷才不遇
4)平凡一生
互動(dòng)時(shí)間:提問(wèn)與答疑
第三講:六脈神劍之修煉篇
一、同頻共振溝通力
1. 溝通在管理中的作用
1)工作中70%的錯(cuò)誤是溝通不善造成的
2)三位名家的觀點(diǎn)
2. 溝通和協(xié)調(diào)的四個(gè)關(guān)系
3. 溝通的八個(gè)技巧
4. 溝通的五個(gè)成功因素
5. 批評(píng)下屬的七個(gè)禁忌
6. 對(duì)待難纏下屬的八個(gè)措施
7. 處理好向下的關(guān)系
1)六種不同屬下的面對(duì)措施
2)向下溝通要用心
8. 處理好向上的關(guān)系-六種向上溝通的困惑和技巧
9. 跨部門(mén)溝通的藝術(shù)
1)團(tuán)隊(duì)的三大屬性是自動(dòng)自發(fā),思考性和協(xié)作性
2)抱怨和告狀都不能解決問(wèn)題,承擔(dān)和協(xié)作才是王道
3)把問(wèn)題暴露并解決在會(huì)議之前
4)多用非正式溝通互動(dòng)往來(lái)——六種非正式溝通的方式
5)跨部門(mén)溝通的終極策略——競(jìng)爭(zhēng)、逃避、退讓、妥協(xié)、雙贏
二、帶隊(duì)育人的培育力
1. 組織、個(gè)人及他人共同成長(zhǎng)的能力——以身作則、因材施教、循序漸進(jìn)
2. 因材施教區(qū)別對(duì)待:牛、馬、豬和狼
3. GAPS模型——自己和他人、現(xiàn)在和未來(lái)的評(píng)價(jià)維度
4. 培養(yǎng)下屬的五種障礙
1)沒(méi)有時(shí)間
2)自己做比較快
3)死活都教不會(huì)
4)教了會(huì)徒弟餓死了師父(套娃)
5)都是培訓(xùn)部的事
5. 人才生產(chǎn)線——由產(chǎn)品到人品
6. 五步成章——培訓(xùn)職業(yè)團(tuán)隊(duì)
7. 領(lǐng)隊(duì):標(biāo)桿管理,明星帶出群星
三、終身成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力
1. 管理者學(xué)習(xí)的核心
2. 學(xué)習(xí)能力模型
3. 現(xiàn)代社會(huì)需要的知識(shí)結(jié)構(gòu)
1)一字型人才
2)1字型人才
3)T字型人才
4. 領(lǐng)導(dǎo)力——終身學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)能力
四、多謀善斷的決策力
1. 決策力正名
1)正確決策VS意見(jiàn)一致
2)說(shuō)一不二VS變來(lái)變?nèi)?
3)果敢堅(jiān)毅VS優(yōu)柔寡斷
2. 管理與決策
1)決策是管理的心臟
2)管理是由一系列決策組成
3)管理就是決策
3. 領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中解決問(wèn)題的三大方式
4. 謀而后斷:優(yōu)化決策流程六部曲
5. 權(quán)衡利弊:建立決策模型
1)四維決策模型
2)員工的決策模型
五、事事有結(jié)果的推行力
1. 計(jì)劃制定的“三大通病”
1)只分解數(shù)字,不分解行動(dòng)
2)行動(dòng)計(jì)劃籠統(tǒng),為分解到人、到事、到時(shí)間
3)行動(dòng)計(jì)劃雷同于崗位職責(zé),未具體化
2. 計(jì)劃7要素:5W2H
3. 計(jì)劃制定的12個(gè)步驟
4. 計(jì)劃編制的工具
案例:魚(yú)骨圖
1)問(wèn)題樹(shù)
案例:WBS
2)甘特圖
3)月/周計(jì)劃表
4)行動(dòng)圖譜
小組練習(xí):利用行動(dòng)圖譜、魚(yú)骨圖、工作計(jì)劃執(zhí)行表、甘特圖等工具進(jìn)行計(jì)劃制定
5. 計(jì)劃實(shí)施要關(guān)注的問(wèn)題
1)計(jì)劃不落地的原因
2)執(zhí)行力公式
3)目標(biāo)價(jià)值與考核的關(guān)系
4)管理=計(jì)劃+檢查
5)重要事項(xiàng)承諾系統(tǒng)YCYA
6)用績(jī)效管理支撐目標(biāo)和計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)
6. 計(jì)劃中問(wèn)題處理的三重境界
1)見(jiàn)招拆招:遇到問(wèn)題糾正
2)預(yù)防再放生:管理的價(jià)值在于預(yù)防,而不是救火(用標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)避免再發(fā)生)
3)持續(xù)改進(jìn):改善無(wú)止境,企業(yè)經(jīng)營(yíng)是一個(gè)螺旋式上升的過(guò)程
六、啟動(dòng)心智的激勵(lì)力
1. 薪酬激勵(lì)——重賞之下必有勇夫
案例:深圳某某公司的人才引進(jìn)
案例:史玉柱和傳奇
2. 感情激勵(lì)——士為知己者死,女為悅己者容
案例:桃花谷相親
3. 支持激勵(lì)——工作日志
4. 獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)——獎(jiǎng)到心動(dòng),罰到心痛
案例:騰訊,不是在領(lǐng)獎(jiǎng)就是在領(lǐng)獎(jiǎng)的路上
案例:海底撈你學(xué)不會(huì)
5. 晉升激勵(lì)——沒(méi)有誰(shuí)愿永遠(yuǎn)活在別人光輝之下
案例:某公司的晉升通道和機(jī)制
6. 績(jī)效激勵(lì)——用豐厚回報(bào)激活人心
第四講:工作匯報(bào)與演講能力提升
導(dǎo)入:領(lǐng)導(dǎo)喜歡怎樣的匯報(bào)?
一、緊張與克服
案例分析:總結(jié)匯報(bào)面面觀:不愿匯報(bào)、不善匯報(bào)的原因分析
1. 為什么在匯報(bào)的時(shí)候會(huì)緊張?
2. 緊張的根源:杏仁體劫持,戰(zhàn)或者逃?
3. 克服緊張五板斧
4. 良好的臺(tái)風(fēng):六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
案例分析:巧妙開(kāi)場(chǎng):一句話引起聽(tīng)眾最大興趣/開(kāi)場(chǎng)的預(yù)先框定
工具實(shí)戰(zhàn):說(shuō)出來(lái)的精彩:匯報(bào)的SCQA模型
1)賣(mài)點(diǎn)
3)甜點(diǎn)
工具實(shí)戰(zhàn):七步收尾法
5. 四有
工具實(shí)戰(zhàn):四有匯報(bào)
案例分享:二八法則
二、呈現(xiàn)
1. 情理交融:用好左右腦/語(yǔ)言六維度
案例分享:故事力:決勝未來(lái)的六大能力
1)數(shù)據(jù)說(shuō)話:大數(shù)據(jù)思維與決策
邏輯視覺(jué)化的工具—金字塔原理:字不如表、表不如圖
2. 匯報(bào)準(zhǔn)備
1)工作匯報(bào)的時(shí)機(jī)選擇
案例分析:不宜匯報(bào)時(shí)機(jī)/最佳匯報(bào)時(shí)機(jī)
2)口頭呈現(xiàn)基本方略
3)條理性表達(dá):邏輯結(jié)構(gòu)
案例分析:心態(tài)、開(kāi)場(chǎng)、語(yǔ)句、表情、語(yǔ)調(diào)
4)4P風(fēng)格在工作匯報(bào)中的運(yùn)用
案例分析:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類(lèi)型及應(yīng)對(duì)
工具實(shí)戰(zhàn):4P風(fēng)格
3. 現(xiàn)場(chǎng)演練
1)臨時(shí)主題演練
2)點(diǎn)評(píng)、互評(píng)與改善
3)兩次演練錄像對(duì)比
互動(dòng)時(shí)間:提問(wèn)與答疑、實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題研討
講師背景| Introduction to lecturers
王文華老師 中層管理技能提升專(zhuān)家
17年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
國(guó)家一級(jí)職業(yè)經(jīng)理人
國(guó)家一級(jí)人力資源管理師
國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師 CMC
區(qū)域政府創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)導(dǎo)師/雙創(chuàng)導(dǎo)師
曾任:鴻航科技 | 董辦主任/副總經(jīng)理
曾任:鵬鑫銅業(yè)(上市公司中宇集團(tuán)旗下)| 董事長(zhǎng)助理/人資總監(jiān)
曾任:九牧集團(tuán)| 人力行政經(jīng)理/總辦主任
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)管理、有效溝通、目標(biāo)與績(jī)效管理、非人、人才的選育用留……
◇中海油、中國(guó)聯(lián)通、紅星美凱龍、BOSS直聘長(zhǎng)期特邀講師;
◇曾為中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)海油、紅星美凱龍、長(zhǎng)青集團(tuán)等累計(jì)培養(yǎng)7000余名優(yōu)秀管理人才;
◇曾主導(dǎo)星邦重工、魯藝集團(tuán)、榮耀科技等30+家企業(yè)【績(jī)效體系】、【組織優(yōu)化】、【戰(zhàn)略落地】等100余個(gè)項(xiàng)目,被某政府高官賦予“最實(shí)戰(zhàn)的項(xiàng)目咨詢專(zhuān)家”稱(chēng)號(hào);
◇至今累計(jì)授課超300場(chǎng)、學(xué)員16000+人,好評(píng)率高達(dá)90%以上。
部分經(jīng)典成功項(xiàng)目:
為畢方股份進(jìn)行【流程優(yōu)化與管理能力提升】項(xiàng)目,助力企業(yè)當(dāng)年效率提升42%;
為祥露純凈水進(jìn)行【戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)】項(xiàng)目,助力企業(yè)當(dāng)年?duì)I收提升217%;
為星邦重工進(jìn)行【戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)】項(xiàng)目,助力企業(yè)營(yíng)收提升76%,成本降低8%;
為魯藝集團(tuán)進(jìn)行【戰(zhàn)略系統(tǒng)構(gòu)建與優(yōu)化落地】項(xiàng)目,助力企業(yè)當(dāng)年凈利潤(rùn)提升了18%;
為榮耀科技進(jìn)行【工作標(biāo)準(zhǔn)化輔導(dǎo)】項(xiàng)目,助力企業(yè)當(dāng)年減員23%,效率提升31%;
為栢合冷鏈進(jìn)行【經(jīng)營(yíng)優(yōu)化常年顧問(wèn)】項(xiàng)目,幫助企業(yè)扭虧為盈,使得利潤(rùn)率從-7%提升到6%等
《管理高爾夫訓(xùn)練營(yíng)》
《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》
《有效溝通-推倒部門(mén)墻》
《中層管理干部技能提升》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》
《六維領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)力提升的六項(xiàng)修煉》
《絕對(duì)執(zhí)行——管理者高效執(zhí)行力的五大途徑》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理-人才的選育用留》
服務(wù)過(guò)的客戶:
國(guó)有企業(yè):國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國(guó)聯(lián)通、寶鋼集團(tuán)、中建集團(tuán)、北部灣港集團(tuán)、廣州地鐵、合肥客運(yùn)、思明城建、云南華電、中國(guó)鹽業(yè)集團(tuán)、銅陵電力、……
金融行業(yè):建設(shè)銀行、工商銀行、中信銀行、交通銀行、興業(yè)銀行、中國(guó)平安、民生銀行……
政府部門(mén):公安部、福州工信廳、泉州市中小局、莆田市委組織部、南安人才辦……
IT互聯(lián)網(wǎng):新大陸集團(tuán)、博思軟件、酷德數(shù)據(jù)、易維軟件、鼎捷軟件、金蝶軟件、榕基軟件……
潔具行業(yè):九牧集團(tuán)、航標(biāo)衛(wèi)浴、中宇衛(wèi)浴、安科衛(wèi)浴、鴻航科技、西河衛(wèi)浴、力盾集團(tuán)……
物流行業(yè):順豐快遞、中閩物流(中海油旗下)、盛豐物流、閩運(yùn)興物流、翼盛通物流……
鞋服行業(yè):特步、佳泰、富貴鳥(niǎo)、海天、瑪卡西尼、卡西龍、卡丁、天守織造、尚好男裝……
茶葉行業(yè):八馬茶業(yè)、華祥苑、日春集團(tuán)、安溪鐵觀音集團(tuán)、理想集團(tuán)、三好茶博會(huì)……
機(jī)械行業(yè):章鼓集團(tuán)、海力機(jī)械、利得新集團(tuán)、達(dá)真機(jī)電、銀鷺重工、準(zhǔn)信集團(tuán)、星邦重工……印刷行業(yè):東升包裝、聯(lián)盛彩刷、南王包裝、文松彩印、凱特印刷、鑫尚好廣告……
地產(chǎn)行業(yè):保利地產(chǎn)、香山游艇會(huì)、龍津集團(tuán)、東海開(kāi)發(fā)、龍津地產(chǎn)、成輝國(guó)際、安騰集團(tuán)……
其他行業(yè):美的集團(tuán)、太平人壽、同方國(guó)際人壽、福特智能、歐亞集團(tuán)、鹽業(yè)集團(tuán)、紅星美凱龍、58同城、BOSS直聘、廣生行、凱爾國(guó)際、魯藝集團(tuán)、凱威斯、廣美雕塑、華達(dá)利家具、盛之鄉(xiāng)溫泉、新路體育、中福鋁材、通標(biāo)集團(tuán)、和潤(rùn)國(guó)際、51賬房、栢合冷鏈、百企慧集團(tuán)、廈門(mén)旅游協(xié)會(huì)、景格科技、星科普、費(fèi)司攝影、天籍集團(tuán)、南酒、三葉集團(tuán)、葉子醫(yī)生、樹(shù)人木業(yè)、才智天下、西誠(chéng)電子、慶盛塑化、豐望科技、朔維健康、雙塔集團(tuán)、凱爾特機(jī)器人、明燕投資、奧通邁勝、田森集團(tuán)、凱立五金、米兜熊、海峽人才、知本家、順風(fēng)耳通訊、榮耀科技、畢方股份、貴族牛排、堅(jiān)石集團(tuán)、佑達(dá)環(huán)保、華亞眾盟……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問(wèn)題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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