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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：部門負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)干部、中層干部、項(xiàng)目經(jīng)理等管理者
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
執(zhí)行力是企業(yè)永恒的主題。馬云說過：“一流的想法，三流的執(zhí)行力；三流的想法，一流的執(zhí)行力，我寧愿選擇后者而不是前者?！比握且舱f過：“沒有執(zhí)行力，一切都是空談”?？梢妶?zhí)行力的重要性。實(shí)際工作中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)遇到下屬工作完成不到位、工作效率低、主動(dòng)性差、激勵(lì)效果差等執(zhí)行力問題，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效能低和績效差。同時(shí)，面臨不斷出現(xiàn)的壓力，如果不能快速調(diào)整心態(tài)，保持陽光心態(tài)，對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率、執(zhí)行力也會(huì)有很大的負(fù)面影響。
針對(duì)上述問題，本課程一方面在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力基本理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合豐富案例，從人性假設(shè)、聚焦目標(biāo)、人崗匹配、激勵(lì)成長和文化團(tuán)建等方面教授具體的方法和技巧，高效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；另一方面從消極心態(tài)調(diào)整、陽光心態(tài)打造、內(nèi)在智慧激活和輕度情緒壓力釋放等方面幫助學(xué)員做好心態(tài)管理，進(jìn)一步提升職業(yè)效能和幸福感，打造更強(qiáng)大的職場(chǎng)生命力。
課程收益| Program Benefits
● 提高對(duì)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)和理解，做好團(tuán)隊(duì)管理者角色的轉(zhuǎn)變；
● 辨識(shí)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差的原因，有效做出應(yīng)對(duì)；
● 掌握聚焦目標(biāo)、人崗匹配、激勵(lì)成長和文化團(tuán)建等方法和技巧，高效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；
● 學(xué)會(huì)調(diào)整消極心態(tài)和打造陽光心態(tài)，激活內(nèi)在智慧，打造更強(qiáng)大的職場(chǎng)生命力.
課程大綱| Course Outline
第一講：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1. 什么是團(tuán)隊(duì)？
2. 什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？
案例：馬云看執(zhí)行力
二、為什么團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差？
討論：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差的原因
1. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者
案例：從管理技術(shù)到管理團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)變
2. 團(tuán)隊(duì)成員
3. 組織
4. 環(huán)境
三、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的核心五要素
1. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
2. 聚焦目標(biāo)
3. 人崗匹配
4. 激勵(lì)成長
5. 文化凝聚
案例：《亮劍》中的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
第二講：團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力建設(shè)
一、從執(zhí)行力的角度看團(tuán)隊(duì)成員人性
1. 人性假設(shè)的基本觀點(diǎn)
1）西方的人性復(fù)雜觀
2）中國的人性善惡觀
2. 執(zhí)行力角度的人性假設(shè)
案例：古代的賬房先生和現(xiàn)代的會(huì)計(jì)出納
3. “老好人”管理者不長久
二、聚焦目標(biāo)——團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力的方向
1. 目標(biāo)制定的工具：All-Win SMART
案例：銷售員的制定
2. 目標(biāo)制定與執(zhí)行的注意事項(xiàng)
1）員工參與
2）員工公布
3）可視化
4）滾動(dòng)化
5）輔導(dǎo)化
3. 目標(biāo)傳達(dá)——任務(wù)布置的PSTAC法
案例：飯店員工發(fā)傳單安排
三、人崗匹配——團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力的基礎(chǔ)
1. 團(tuán)隊(duì)人崗匹配的核心
1）優(yōu)勢(shì)
2）互補(bǔ)
案例：西游記團(tuán)隊(duì)的人崗匹配
2. 如何管理團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)劣勢(shì)？
1）什么是優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？
2）優(yōu)劣勢(shì)的標(biāo)志
3）發(fā)現(xiàn)優(yōu)劣勢(shì)的方法：成果總結(jié)法、羅列分析法、文字心理分析法等
案例：追到?；ǖ某晒偨Y(jié)
4）優(yōu)勢(shì)管理的FREE策略
5）劣勢(shì)管理的STOP策略
團(tuán)隊(duì)研討：小組成員的優(yōu)劣勢(shì)分析
四、激勵(lì)成長——團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力的動(dòng)力
1. 什么是激勵(lì)？
2. 尋找激勵(lì)源
1）賦予更高的意義或夢(mèng)想
案例：人活著的意義
2）馬斯洛的需要層次
案例：領(lǐng)導(dǎo)，遲到罰款能包月嗎？
3）激勵(lì)因素與保健因素
案例：領(lǐng)導(dǎo)天天見
4）八大平衡輪
案例：寄給妻子的明信片
3. 激勵(lì)的基本原則
4. 情境輔導(dǎo)員工成長
1）指令：高意愿低能力員工，主要是新員工或新崗位上的員工
2）教導(dǎo)：能力有所上升，但意愿下降
3）教練：高能力，意愿不穩(wěn)定
4）授權(quán)：高能力高意愿
活動(dòng)：分享輔導(dǎo)員工成長的經(jīng)歷
五、文化團(tuán)建——團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力的內(nèi)驅(qū)力
討論：早期共產(chǎn)黨的軍隊(duì)分散且實(shí)力弱，為何凝聚力執(zhí)行力更強(qiáng)？
1. 什么是團(tuán)隊(duì)文化？
2. 文化團(tuán)建的平衡
1）壞文化與好文化的平衡
2）新文化與老文化的平衡
3. 文化團(tuán)建的7大工具
1）以身作則
案例：阿里巴巴“高層不談文化，基層不談戰(zhàn)略”
2）制度容器
3）文化道具
案例：團(tuán)隊(duì)合作墻
4）固定儀式
案例：希特勒的納粹禮
5）生活團(tuán)建
案例：做飯日
6）傳承布道
7）故事傳播
案例：海爾砸冰箱
第三講：團(tuán)隊(duì)陽光心態(tài)管理
一、心態(tài)概述
1. 什么是心態(tài)？
1）認(rèn)知
2）情緒
3）行為
案例：砸石工人
2. 陽光心態(tài)
案例：幸福和不幸福的學(xué)生
3. 心態(tài)管理三步
1）覺察
2）調(diào)整
3）強(qiáng)化
活動(dòng)：誰氣死我了？
二、團(tuán)隊(duì)成員常見的消極心態(tài)調(diào)整
1. 自我為中心心態(tài)
案例：古今
2. 視角太小心態(tài)
互動(dòng)：遇見
3. 焦點(diǎn)負(fù)面心態(tài)
視頻：鵝龜對(duì)話
4. 無意義攀比心態(tài)
案例：實(shí)習(xí)生和銷售員的攀比
5. 不能接納自我心態(tài)
案例：許老師的自我接納
三、團(tuán)隊(duì)陽光心態(tài)打造
1. 忠誠Loyalty
視頻：作死的年羹堯
互動(dòng)：西游記中師徒四人誰最忠誠？
2. 敬業(yè)Commitment
案例：市場(chǎng)調(diào)查
團(tuán)隊(duì)研討：如何做到敬業(yè)？
3. 感恩Thanksgiving
案例：雷軍、許家印、李衛(wèi)
4. 樂觀Optimistic
積極樂觀VS盲目樂觀
5. 成長Developing
成長心態(tài)VS固定心態(tài)
視頻：尼克胡哲
四、逆境中的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)復(fù)原
1. 脆弱共情
2. 安全感賦能
3. 價(jià)值驅(qū)動(dòng)
案例：阿里巴巴如何渡過非典？
團(tuán)隊(duì)研討：今天的收獲
小結(jié)和答疑
講師背景| Introduction to lecturers
許君老師 職場(chǎng)應(yīng)用心理學(xué)專家
14年企業(yè)管理、咨詢和心理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)
管理心理學(xué)EMBA
國家二級(jí)心理咨詢師
上海理工大學(xué)企業(yè)管理碩士
喜馬拉雅大學(xué)認(rèn)證講師
海南省中小企業(yè)服務(wù)中心專家導(dǎo)師
全球課程運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)智慧樹《心理健康》中國直播講師
高校人力資源和管理心理學(xué)兼職副教授（高校教師資格證）
曾任：上海隆申集團(tuán)|人力資源總監(jiān)
曾任：上海復(fù)旦拓山管理軟件科技有限公司|（心理測(cè)量和教育）副總
R 省監(jiān)獄管理局、省武警邊防總隊(duì)、蔚藍(lán)國際、海南心理咨詢師協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)心理咨詢師證書培訓(xùn)師
擅長領(lǐng)域：管理心理學(xué)、管理者效能、新員工賦能、情壓管理、逆商與情商、EAP…
許老師擁有14年企業(yè)管理、咨詢和心理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，深諳心理學(xué)領(lǐng)域，憑借過硬的專業(yè)知識(shí)，將心理學(xué)理論方法引入管理領(lǐng)域，培訓(xùn)累計(jì)超過300場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員23000多名，線上收聽人次超過1500萬，滿意度達(dá)95%。咨詢過的企業(yè)超過40家，擁有豐富的研究、分析和咨詢經(jīng)驗(yàn)。心理咨詢?nèi)藬?shù)超過300人，幫助許多職場(chǎng)精英工作效能的精進(jìn)和生活幸福感提升。
▲曾為上海大眾集團(tuán)、中國人壽、光大銀行、58同城等企業(yè)進(jìn)行《情緒與壓力管理》《做情緒的主人-逆商提升訓(xùn)練》《溝通心理學(xué)》等課程培訓(xùn)，其中，為上海大眾集團(tuán)中層干部講授《做情緒的主人-逆商提升訓(xùn)練》課程，當(dāng)場(chǎng)返聘10期；同時(shí)，18個(gè)月內(nèi)一對(duì)一管理心理輔導(dǎo)達(dá)40多人，輔導(dǎo)次數(shù)500多次。
▲同時(shí)，在喜馬拉雅電臺(tái)、優(yōu)酷、千聊、騰訊視頻、愛奇藝視頻、視頻號(hào)、抖音等平臺(tái)投放《管理心理學(xué)-面試為什么要做自我介紹》（播放量為51.6萬次）《如何應(yīng)對(duì)95后“閃辭一族”》（播放量為27.1萬次）《努力的陷阱：我很忙，但沒有收獲或收獲很小》（播放量為16.2萬次）等視頻。
▲曾在上海隆申集團(tuán)，任職人力資源總監(jiān)期間，針對(duì)招聘人員招聘任務(wù)重、壓力大、士氣低落等問題，引入文字心理分析、圖畫心理分析等工具，幫助員工降低工作壓力，提高招聘技能，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)18個(gè)月內(nèi)完成人員300%的增長。同時(shí)，搭建在崗培訓(xùn)體系，并每年固定培訓(xùn)《領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)》《溝通心理學(xué)》《情緒和壓力管理》等系列課程10余場(chǎng)。
部分授課案例：
●《心理健康與情緒壓力管理》企業(yè)內(nèi)訓(xùn)+公開課+1對(duì)1輔導(dǎo)，累計(jì)30+期
課程結(jié)合前沿心理學(xué)實(shí)例和工具，幫助學(xué)員在培訓(xùn)中識(shí)別自我的心理狀態(tài)、掌握多種心理健康和情緒壓力管理技巧方法，更好應(yīng)對(duì)心理危機(jī)，提高工作效能和生活幸福感，曾為大地保險(xiǎn)、湖南中煙、工商銀行濟(jì)南分行、上海全筑集團(tuán)、上海交通大學(xué)、河南日?qǐng)?bào)集團(tuán)、山東魯商集團(tuán)、某縣政府等授課超過30期，其中，大地保險(xiǎn)員工離職率較去年同期減少13%，年度銷售額超增長8%，后被返聘14期。
● 《新員工職業(yè)素養(yǎng)》系列累計(jì)10+期
為新員工講授新入職場(chǎng)的角色變換、心態(tài)適應(yīng)、自我管理、向上管理等，幫助學(xué)員提高職業(yè)素養(yǎng)和企業(yè)適應(yīng)力，激發(fā)自我潛能。曾為上海興博隆精細(xì)化工、廈門電網(wǎng)、超星上海分公司、西藏甘露藥業(yè)等企業(yè)授課超過10期。其中，上海興博隆精細(xì)化工當(dāng)年度銷售收入提高了21%，員工工作滿意度增長了13%，后返聘5期。
● 《新晉管理者的管理心理學(xué)課》系列累計(jì)10+期
結(jié)合心理學(xué)和管理學(xué)的前沿知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，為新晉管理者、青年管理者、儲(chǔ)備干部等講授管理心理學(xué)在管理工作中的運(yùn)用，包括管理對(duì)人性的假設(shè)、目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)情商、授權(quán)、激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力等，幫助學(xué)員提高管理水平和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。曾為中國石化、北京聯(lián)合創(chuàng)宇房地產(chǎn)、嘉興銀行等單位授課10+期。其中，北京聯(lián)合創(chuàng)宇房地產(chǎn)當(dāng)年度銷售收入提高了32%，銷售員離職率下降了27%，后返聘6期。
●《情商與逆商管理》系列，累計(jì)20+期
教授學(xué)員如何提高個(gè)體或團(tuán)隊(duì)的情商與逆商，其中包括情緒恢復(fù)力、高行動(dòng)力、成長智慧、人際關(guān)系管理等。曾為上海大眾集團(tuán)、上海汽車、株洲億都房地產(chǎn)有限公司、青海電網(wǎng)、光大銀行、海南廣城園林有限公司、海南省中小企業(yè)服務(wù)中心等企業(yè)授課超過20期。其中，上海大眾集團(tuán)公司近40%的學(xué)員得到晉升以及外派國外學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，后返聘10期。海南省中小企業(yè)服務(wù)中心50%以上學(xué)員所管理的公司年度銷售收入增長超過10%，平均銷售額增長60多萬，后返聘6期。
●《職場(chǎng)高效溝通》系列，累計(jì)10+期
基于前沿管理心理學(xué)基礎(chǔ)和豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提升學(xué)員職場(chǎng)溝通技能，包括向上司匯報(bào)、與同事溝通、沖突溝通、銷售溝通等。曾為中國人壽、海南旅居網(wǎng)、蘇州華博、華夏保險(xiǎn)安徽分公司、北京聯(lián)合創(chuàng)宇房地產(chǎn)、西寧電網(wǎng)等企業(yè)授課10+期，其中，蘇州華博公司員工離職率下降27%，項(xiàng)目完成速度提高19%。華夏保險(xiǎn)安徽分公司銀保渠道增員量年度第一。
01-EAP系列課程
《心理健康與情緒壓力管理》
《做逆境的主人——逆商提升心理訓(xùn)練》
《職場(chǎng)積極心理學(xué)：為幸福而工作的心理奧秘》
《用心理咨詢技巧做員工談心談話》
02-管理心理學(xué)系列課程
《新晉管理者的管理心理課》
《情商領(lǐng)導(dǎo)力，做有魅力的管理者》
《管理心理學(xué)：管理者的道與術(shù)》
《領(lǐng)導(dǎo)力心理學(xué)：團(tuán)隊(duì)凝聚力與高效建設(shè)工作坊》
《心理投射技術(shù)提升招聘面試效能》
《繪畫心理分析在管理中的運(yùn)用》
03-職業(yè)素養(yǎng)系列課程
《新員工職場(chǎng)情商賦能：從校園人到職場(chǎng)人》
《精進(jìn)四項(xiàng)職業(yè)素養(yǎng)，打造職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力》
《心態(tài)管理與職業(yè)規(guī)劃》
《性格色彩FPA與職場(chǎng)高效溝通》
《人格心理學(xué)：九型人格與與職場(chǎng)效能再提升》
《DISC性格解析與職場(chǎng)效能再提升》
《職場(chǎng)高效溝通心理學(xué)》
部分服務(wù)客戶：
高校/政府單位：上海交通大學(xué)、上海理工大學(xué)、上海海洋大學(xué)、上海第二工業(yè)大學(xué)、海南中學(xué)、海南心理咨詢師協(xié)會(huì)、海南澄邁縣政府、海南昌江縣政府、海南省監(jiān)獄管理局……
金融行業(yè)：中國人壽、國華人壽、大地保險(xiǎn)、工商銀行濟(jì)南分行、光大銀行、上海中民融資擔(dān)保有限公司、嘉興銀行、臺(tái)州銀行、武進(jìn)農(nóng)村商業(yè)銀行、武進(jìn)農(nóng)村商業(yè)銀行、贛州銀行、龍南聯(lián)社……
地產(chǎn)行業(yè)：北京聯(lián)合創(chuàng)宇房地產(chǎn)有限公司、海南旅居網(wǎng)有限公司、上海全筑集團(tuán)、株洲億都房地產(chǎn)有限公司、海南廣城園林有限公司、中盛置業(yè)、合景泰富地產(chǎn)、世紀(jì)金源、中熙地產(chǎn)……
其他行業(yè)：58同城、北京超星上海分公司、海南新健康美兆體檢醫(yī)院、南國人力集團(tuán)、上海隆申企業(yè)發(fā)展集團(tuán)、上海仝一節(jié)能科技股份有限公司、上海大眾、上海汽車、上海天亦居餐飲集團(tuán)、上海興博隆精細(xì)化工有限公司、上海望虎、海拓科技、萬集科技、默克雪蘭諾、浪潮集團(tuán)、上海天石測(cè)控設(shè)備有限公司、上海譽(yù)興貿(mào)易有限公司、新晨動(dòng)力、金炬實(shí)業(yè)……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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