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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：企業(yè)中、高管管理層
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是一個(gè)沒有終點(diǎn)的過程，也不是單個(gè)的孤立事件，必須吸納組織各級人員的參與。領(lǐng)導(dǎo)力是短缺資源，并因?yàn)檫@種短缺，許多企業(yè)難以適應(yīng)全球競爭加劇的時(shí)代。領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展被看作是長期投資，需要對各級經(jīng)理人作持續(xù)培訓(xùn)、指導(dǎo)、輔導(dǎo)、獎勵，并提供源源不斷的發(fā)展機(jī)會。領(lǐng)導(dǎo)力需要隨著時(shí)事的轉(zhuǎn)化而改變，企業(yè)必須隨時(shí)準(zhǔn)備好，重新塑造它們所發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容和重點(diǎn)。
本課程植基于T.O.C. 制約因素/瓶頸理論，通過認(rèn)知組織變革中，團(tuán)隊(duì)發(fā)展產(chǎn)生的制約因素 —團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)機(jī)能障礙，學(xué)習(xí)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)行為與管理措施，打破瓶頸。本課程將幫助管理者通過案例分析和工具演練，深入研究領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)在機(jī)制，認(rèn)識到卓越領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，建設(shè)團(tuán)隊(duì)、發(fā)展團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，并提升員工敬業(yè)度。
課程收益| Program Benefits
● 認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作的重要性，使自己團(tuán)隊(duì)的行動與團(tuán)隊(duì)共同理念保持一致；
● 建立領(lǐng)導(dǎo)者的信譽(yù)、提升領(lǐng)導(dǎo)者的前瞻能力，以身作則，為團(tuán)隊(duì)樹立榜樣；
● 提升領(lǐng)導(dǎo)者帶團(tuán)隊(duì)的能力，激發(fā)共同愿景，追求卓越；
● 讓領(lǐng)導(dǎo)者使團(tuán)隊(duì)形成相互信任、良性沖突、兌現(xiàn)承諾、提升責(zé)任、聚焦結(jié)果的氛圍；
● 學(xué)習(xí)變革的周期、領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，從而有效領(lǐng)導(dǎo)變革；
● 激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者突破現(xiàn)狀，提升激勵他人的能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迎接挑戰(zhàn)。
課程大綱| Course Outline
案例討論：漂流中的團(tuán)隊(duì)
案例解析：組織變革中關(guān)注成功的基本要素
導(dǎo)言：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)機(jī)能障礙
模塊一：自我認(rèn)知 ? 以身作則
第一講：領(lǐng)導(dǎo)力與敬業(yè)度
一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力
二、領(lǐng)導(dǎo)力的組合分析
1. 職位權(quán)力
2. 領(lǐng)導(dǎo)威信
3. 激勵能力
三、變革領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)行為
1. 以身作則 ( Model the Way )
2. 共啟愿景 ( Inspire a Shared Vision )
3. 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀 ( Challenge the Process )
4. 使眾人行 ( Enable Others to Act )
5. 激勵人心 ( Encourage the Heart )
四、變革領(lǐng)導(dǎo)力管理團(tuán)隊(duì)的六個(gè)發(fā)展階段
1. 隨機(jī)事件
2. 意識期
3. 開始行動
4. 實(shí)施期
5. 磨合期
6. 平和期
五、變革管理中的敬業(yè)度
1. 什么是敬業(yè)度
2. 敬業(yè)度波動
模型解析：敬業(yè)度波動路徑
第二講：沙盤推演知識點(diǎn)
第一階段——隨機(jī)事件
1. 變革管理中團(tuán)隊(duì)必須克服的五種障礙
1）障礙一：喪失信任
2）障礙二：懼怕沖突
3）障礙三：缺乏承諾
4）障礙四：逃避責(zé)任
5）障礙五：忽視結(jié)果
第二階段——意識期
1. 建立信任的關(guān)鍵點(diǎn)
1）團(tuán)隊(duì)的信任是什么
2）充滿信任的團(tuán)隊(duì)特征
a為共同利益放下小我
b沖突是對真理的追求
c協(xié)作精神
工具練習(xí)：1）個(gè)人經(jīng)歷介紹 2）集體共同活動 3）行為風(fēng)格測試【貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測評與解析】
沙盤推演活動：1）沙盤模擬情境、角色及規(guī)則說明
2）第一階段【隨機(jī)事件】第二階段【意識期】
模塊二：共啟愿景 ? 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
第一講：沙盤推演第三階段——開始行動
一、積極的沖突和爭論
1. 擁抱沖突的團(tuán)隊(duì)特征
1）會議活躍且有趣
2）汲取眾成員意見
3）善解決實(shí)際問題
4）討論成員間分歧
5）形式主義最小化
二、沖突管理
1. 什么是沖突
圖表解析：組織績效與沖突水平關(guān)系/情緒/沖突的階段期
2. 復(fù)雜沖突解決：干系人分析矩陣（LOBBING法）
案例討論：離奇的流氓事件
3. 一般沖突解決法
4. 溝通：喬哈里資訊窗
5. FEP模型操作
三、團(tuán)隊(duì)成員沖突解決的兩種工具
1. 問題解決導(dǎo)向法
2. 立場與需求分析法
四、進(jìn)行工作關(guān)系協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)行為
1. 領(lǐng)導(dǎo)二維理論——利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)方式
1）剝削式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)
2）仁慈式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)
3）協(xié)商式民主領(lǐng)導(dǎo)
4）參與式民主領(lǐng)導(dǎo)
視頻解析：1942
工具：領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖
2. 情境領(lǐng)導(dǎo)理論
1）領(lǐng)導(dǎo)的有效性函數(shù)
2）工作(績效)準(zhǔn)備度的評估
3）關(guān)系行為與工作行為解析
4）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的操作準(zhǔn)則
工具：情境領(lǐng)導(dǎo)模型
視頻解析：亮劍
第二講：沙盤推演第四階段——實(shí)施期
一、達(dá)成承諾的團(tuán)隊(duì)特征
1. 制定明確工作方向和重點(diǎn)
2. 公平聽取眾意見
3. 快速克服不一致，把握契機(jī)
4. 高效凝聚力與執(zhí)行力
5. 必要時(shí)果斷轉(zhuǎn)向
二、兌現(xiàn)承諾的具體做法
1. 首要目標(biāo)
工具：團(tuán)隊(duì)分解分目標(biāo)
2. 認(rèn)同澄清
3. 溝通傳達(dá)
4. 議事規(guī)則
沙盤推演活動：第三階段【開始行動】、第四階段【實(shí)施期】
模塊三：使眾人行 ? 激勵人心
第一講：沙盤推演第五階段——融合期
一、承擔(dān)責(zé)任
1. 承擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)特征
1）落后成員有壓力
2）潛在問題互提醒
3）高標(biāo)嚴(yán)求受尊重
4）相互負(fù)責(zé)不逃避
二、承擔(dān)責(zé)任的具體做法
1. 責(zé)任一對一：公布工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
工具：合同法及操作步驟
2. 閃電會議：定期進(jìn)行簡要成果回顧
工具：6步周工作會議法
3. 定期對標(biāo)：團(tuán)隊(duì)嘉獎
第二講：沙盤推演第六階段——平和期
一、關(guān)注結(jié)果
1. 關(guān)注結(jié)果的團(tuán)隊(duì)特征
1）得力人才不流失
2）不注重個(gè)人表現(xiàn)
3）團(tuán)隊(duì)成功放第一
4）個(gè)人得失不計(jì)較
5）高度凝聚難解體
二、關(guān)注結(jié)果的具體做法
1. 建立團(tuán)隊(duì)成果廣告牌
2. 確保團(tuán)隊(duì)最大
3. 獎勵集體成就
工具：各種可視化記分板的利用
三、關(guān)注結(jié)果的關(guān)鍵點(diǎn)
1. 評價(jià)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的結(jié)果
2. 成員實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績的優(yōu)先級
3. 成員必須公開闡明結(jié)果及達(dá)成過程
沙盤推演活動：第五階段【融合期】、第六階段【平和期】
總結(jié)：克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作五種機(jī)能障礙的領(lǐng)導(dǎo)操作管理
▲識人用人 ? 知己解彼
▲沖突管理 ? 協(xié)調(diào)關(guān)系
▲目標(biāo)管理 ? 及時(shí)溝通
▲明確工作 ? 定期對標(biāo)
▲量化可視 ? 成果廣告牌
視頻分享：歸來的沙克爾頓
講師背景| Introduction to lecturers
何承翰老師 中高層管理實(shí)戰(zhàn)專家
25年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
影響式銷售沙盤認(rèn)證講師
富士康科技集團(tuán)IE學(xué)院認(rèn)証講師
曾任：臺灣廣達(dá)電腦集團(tuán) 管理顧問
曾任：三井國際營銷企劃股份有限公司 創(chuàng)辦人/運(yùn)營總經(jīng)理
曾任：京華證券股份有限公司 執(zhí)行副總經(jīng)理
曾任：富邦金融控股集團(tuán)（世界500強(qiáng)） 外匯科長/貸款部經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、授權(quán)與激勵、沙盤……
何承翰老師擁有25年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)3家大型集團(tuán)公司高管，在決策領(lǐng)導(dǎo)、組織變革管理、企業(yè)運(yùn)營管理等方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)，近10年培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)中，累計(jì)授課1000余場，授課人數(shù)達(dá)60000余人次，其中被富士康長達(dá)5年持續(xù)返聘，服務(wù)于龍華園區(qū)、上海園區(qū)、嘉善園區(qū)、重慶園區(qū)、衡陽園區(qū)、晉城園區(qū)等12個(gè)園區(qū)，培養(yǎng)近5500余名中高階管理骨干，滿意度平均在90分以上。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
三井國際營銷企劃股份有限公司 創(chuàng)辦人/運(yùn)營總經(jīng)理
創(chuàng)立公司并負(fù)責(zé)運(yùn)營和業(yè)務(wù)開發(fā)等工作，獨(dú)創(chuàng)“營銷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)比分紅管理模式”, 為公司注入了強(qiáng)大的激勵動力，實(shí)現(xiàn)員工內(nèi)部效能主動性，營業(yè)額連續(xù)3年固定增長30%，受到公司領(lǐng)導(dǎo)層的高度認(rèn)可，被董事會常年續(xù)聘為運(yùn)營總經(jīng)理。
京華證券 執(zhí)行副總經(jīng)理
負(fù)責(zé)公司證券運(yùn)營管理工作，培養(yǎng)10余名運(yùn)營主管及經(jīng)理人成立專項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，在短短18個(gè)月內(nèi)完成分公司搭建并投入運(yùn)營，高效完成項(xiàng)目指標(biāo)，首年業(yè)績在所有分公司中排名第一，助力推動總公司晉升至臺灣前三大證券公司。
富邦金融控股集團(tuán) 外匯科長/貸款部經(jīng)理
參與集團(tuán)旗下富邦銀行外匯操作和業(yè)務(wù)推廣工作，提升理財(cái)銷售團(tuán)隊(duì)的綜合能力，運(yùn)用輪流執(zhí)事模式，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)下首年業(yè)務(wù)操作獲利超標(biāo)近20%。運(yùn)用平衡計(jì)分（BSC）模塊立項(xiàng)分工，帶領(lǐng)工作團(tuán)隊(duì)查訪企業(yè)運(yùn)營體質(zhì)（績效體系、質(zhì)量管理、研發(fā)投入等），權(quán)責(zé)審核貸放企業(yè)近百家，幫助銀行成功達(dá)到逾放風(fēng)險(xiǎn)管控指標(biāo)AAA級, 領(lǐng)先同行。
01-通用管理系列
《MTP中高階管理才能發(fā)展訓(xùn)練》《卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《有效授權(quán)與激勵》《工作目標(biāo)與計(jì)劃管理》
《高績效組織執(zhí)行力》《團(tuán)隊(duì)變革領(lǐng)導(dǎo)力》
《引導(dǎo)式管理教練技術(shù)》《情景領(lǐng)導(dǎo)力》
02-沙盤系列
《核心團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》
《影響式銷售營銷沙盤》
《目標(biāo)管理與決策沙盤》
部分服務(wù)客戶：
500強(qiáng)企業(yè)：P&G寶潔、旺旺集團(tuán)、百事可樂、松下電器、日本花王……
電子科技：廣達(dá)電子科技集團(tuán)、富士康科技集團(tuán)（龍華園區(qū)、上海園區(qū)、嘉善園區(qū)、重慶園區(qū)、南寧園區(qū)、鄭州綜合保稅區(qū)(港區(qū)) & 出口加工區(qū)、濟(jì)源園區(qū)、鶴壁園區(qū)、衡陽園區(qū)、晉城園區(qū)、太原園區(qū)）、富士邁半導(dǎo)體精密工業(yè)、京鼎精密科技、建準(zhǔn)集團(tuán)、金寶電子集團(tuán)、巨匠電腦股份有限公司、格新電子、三陽工業(yè)、臺灣三洋電機(jī)、華邦電子、臺灣惠普、經(jīng)緯科技、宏碁計(jì)算機(jī)、普騰科技、皇統(tǒng)光盤、錸德科技、聯(lián)華電子、精業(yè)電子、全國電子……
金融行業(yè)：荷蘭銀行、匯豐銀行、法國巴黎人壽、國華人壽、三商人壽、臺新銀行、大順證券、上新聯(lián)晴……
快消品行業(yè)：統(tǒng)一集團(tuán)、康是美藥業(yè)連鎖、大葉高島屋百貨、寶島眼鏡連鎖經(jīng)營集團(tuán)、順泰食品有限公司……
其他：生健館、中國化學(xué)制藥、羽田機(jī)械制造、新加坡生產(chǎn)力中心、頂新國際集團(tuán)……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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中大型企業(yè)共同選擇
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輻射城市
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高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個(gè)人效能公開課
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