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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：中層管理人員、沒有參加過系統(tǒng)管理訓(xùn)練的管理人員
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：1 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
到底如何設(shè)置目標(biāo)才能“上接戰(zhàn)略”？
設(shè)置的績效目標(biāo)不清晰、不落地，不能起到衡量員工績效的作用？
到了財(cái)年開始時(shí)幫下屬分解KPI時(shí)，下屬感覺就是上司強(qiáng)壓下來的？
目標(biāo)設(shè)置后，又應(yīng)該如何控制、協(xié)調(diào)、修正呢？
如何更客觀的提升團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行力？
…. .
1954年管理學(xué)術(shù)泰斗家彼得·德魯克在《管理的實(shí)踐》一書中，首先提出“目標(biāo)管理”。彼得·德魯克說過：“目標(biāo)并非命運(yùn)，而是方向；目標(biāo)并非命令，而是承諾；目標(biāo)并不是決定未來，而是動(dòng)員企業(yè)的資源與能源，以便塑造未來的手段?！?
目標(biāo)管理是企業(yè)管理中的關(guān)鍵的、常規(guī)的管理任務(wù)，內(nèi)容涵蓋組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)、日常工作目標(biāo)。較多管理者頗為“頭疼”：究竟應(yīng)該如何下手才能做好目標(biāo)管理？本次課程就是為您提供“實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)與組織戰(zhàn)略目標(biāo)無縫銜接，以及提升工作目標(biāo)管理”的實(shí)用課程。
“謀定而后動(dòng)，知止而有得！”讓我們一起開啟目標(biāo)管理的學(xué)習(xí)體驗(yàn)吧。
課程收益| Program Benefits
● 貫徹公司績效管理制度，樹立結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)
● 全面了解目標(biāo)管理的具體內(nèi)容和實(shí)施步驟
● 掌握合理目標(biāo)設(shè)置、分解到團(tuán)隊(duì)成員的科學(xué)方法
● 掌握建設(shè)性地給下屬進(jìn)行績效面談的方法
● 掌握客觀進(jìn)行目標(biāo)落地、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法
課程大綱| Course Outline
第一講：目標(biāo)管理簡述
學(xué)習(xí)活動(dòng)：尋找潘多拉魔盒
一、目標(biāo)管理的四個(gè)步驟
1. 清晰化
2. 目標(biāo)分解
3. 量化目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
4. 目標(biāo)的跟蹤與檢核
二、目標(biāo)管理的重要性
三、目標(biāo)的分類
1. 分類的意義
2. 分類的方法
1）傳統(tǒng)的分類方法：職責(zé)線、人物線、時(shí)間線
2）時(shí)尚的分類方法：經(jīng)營目標(biāo)、管理目標(biāo)、工作目標(biāo)
學(xué)習(xí)活動(dòng)：目標(biāo)分類“大作戰(zhàn)”
四、目標(biāo)管理的行為要求
1. 向上管理，統(tǒng)一方向：
1）與財(cái)年內(nèi)公司經(jīng)營策略方向一致
2）與上司工作重心一致
2. 向下管理，分解目標(biāo)
1）評(píng)估下屬準(zhǔn)備度
2）分解目標(biāo)到合適下屬
3）開放式溝通下屬共同參與制定實(shí)施計(jì)劃
4）給予下屬過程輔導(dǎo)
3. 關(guān)注可衡量的結(jié)果
案例研究：為什么高績效的下屬領(lǐng)完年終獎(jiǎng)就辭職
第二講：清晰化目標(biāo)管理方法
一、目標(biāo)清晰的重要性
案例研究：離終點(diǎn)只有一英里時(shí)失敗的橫渡海峽的運(yùn)動(dòng)員
案例研究：倦怠的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化督導(dǎo)崔經(jīng)理
二、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)與公司策略一致
1. 理解公司的策略
1）望：觀望、關(guān)注公司最新財(cái)年策略
2）問：主動(dòng)詢問、解讀最新財(cái)年策略
3）切：主動(dòng)向上確認(rèn)最新財(cái)年策略
2. 關(guān)聯(lián)自身管理工作
3. 建立工作目標(biāo)
三、設(shè)定清晰的工作目標(biāo)
1. 符合SMART原則
學(xué)習(xí)活動(dòng)：目標(biāo)連連看
2. 分析環(huán)境
1）外部環(huán)境
2）內(nèi)部環(huán)境：利益關(guān)系人、目標(biāo)執(zhí)行人、目標(biāo)執(zhí)行人勝任能力
3. 設(shè)計(jì)實(shí)施路徑
1）年度計(jì)劃目標(biāo)
2）問題改善類目標(biāo)
3）制度建設(shè)類目標(biāo)
4）項(xiàng)目類目標(biāo)
5）團(tuán)隊(duì)建設(shè)類目標(biāo)
四、設(shè)定時(shí)間期限
1. 設(shè)定啟動(dòng)時(shí)間
2. 設(shè)定達(dá)成時(shí)間
3. 設(shè)定回顧時(shí)間
第三講：目標(biāo)分解的方法
案例研究：健身小白如何擁有“健身網(wǎng)紅”的身材
1. 目標(biāo)分解的意義
2. 目標(biāo)分解的原則
3. 目標(biāo)分解的工具：目標(biāo)分界一頁紙表格
4. 目標(biāo)分解的方法
1）年度KPI類目標(biāo)分解方法
a解讀策略
b分析環(huán)境，明確價(jià)值排序
c設(shè)定年度目標(biāo)
d建立目標(biāo)跟蹤方法
e團(tuán)隊(duì)宣講
f激發(fā)士氣
學(xué)習(xí)活動(dòng)：年度KPI工作坊
2）問題解決類目標(biāo)分解方法
a問題界定
b評(píng)估自身影響力
c問題分析
d構(gòu)思解決文宗
e驗(yàn)證、固化解決方案
f總結(jié)評(píng)估
第四講：目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)定義方法
案例研究：職場小白如何管理公司的行政車輛
一、定義行為標(biāo)準(zhǔn)
1. 清晰目標(biāo)執(zhí)行人崗位職責(zé)
2. 分析任務(wù)并按價(jià)值排序
3. 逆向驗(yàn)證：從客戶體驗(yàn)角度
4. 逆向驗(yàn)證：從底線角度
學(xué)習(xí)活動(dòng)：新目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)“發(fā)布會(huì)”
第五講：目標(biāo)跟蹤與評(píng)估
一、提高團(tuán)隊(duì)目標(biāo)執(zhí)行力的方法
1. 管理者展現(xiàn)勇敢、決斷、務(wù)實(shí)性格
2. 深度理解公司
3. 加強(qiáng)跟進(jìn)目標(biāo)力度
4. 提升下屬準(zhǔn)備度
5. 賞罰分明
二、目標(biāo)跟蹤原則
1. 適時(shí)發(fā)生
2. 重要性
3. 明確性
4. 經(jīng)濟(jì)性
三、目標(biāo)跟蹤的任務(wù)
1. 收集信息
1）目標(biāo)執(zhí)行人報(bào)告
2）例會(huì)
3）數(shù)據(jù)
4）第三方渠道反饋
2. 評(píng)估
1）按工作重要發(fā)生展開
2）保持簡約
3）發(fā)掘偏差原因
4）反饋：客觀而富有建設(shè)性的反饋給目標(biāo)執(zhí)行人
四、管理者評(píng)估目標(biāo)面臨的挑戰(zhàn)
1. 反求諸己：管理者自身專業(yè)程度
2. 下屬抵觸
學(xué)習(xí)活動(dòng)：財(cái)年結(jié)束后的績效面談
回顧、復(fù)盤
講師背景| Introduction to lecturers
李遠(yuǎn)亮老師 管理技能提升專家
管理效能提升專家
管理技能提升專家
13年標(biāo)桿企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)
蘭州大學(xué)工商管理碩士
美國卡特彼勒大學(xué)認(rèn)證培訓(xùn)師
中國人民大學(xué)認(rèn)證培訓(xùn)管理師
ACI注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師/課程開發(fā)師
日產(chǎn)訓(xùn)（中國）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師
圓通速遞、優(yōu)速速運(yùn)、百世速運(yùn)、快捷速運(yùn)特邀講師/顧問
現(xiàn)任：某綜合地產(chǎn)集團(tuán)教育公司副總經(jīng)理
曾任：順豐速運(yùn)集團(tuán) | 企劃高級(jí)經(jīng)理、總經(jīng)理秘書、華南培訓(xùn)中心培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：Sime Darby集團(tuán)（馬來西亞最大上市集團(tuán)）| 工業(yè)事業(yè)部中國區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)
擅長領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)管理、高效溝通、問題分析……
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
李遠(yuǎn)亮老師擁有13年標(biāo)桿企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，尤其是在團(tuán)隊(duì)管理、人才培養(yǎng)體系搭建方面有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及獨(dú)到見解。擅長依下屬不同個(gè)性與準(zhǔn)備度進(jìn)行正面的影響、激勵(lì)。
任職順豐集團(tuán)期間，籌建了華南培訓(xùn)中心+主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)執(zhí)行，專業(yè)及時(shí)解決了最大業(yè)務(wù)片區(qū)中基層人才培養(yǎng)供給需求。
任職森達(dá)美集團(tuán)期間，從0到1籌建并運(yùn)營管理3個(gè)培訓(xùn)中心，滿足企業(yè)每年18%業(yè)務(wù)量增長下的核心人才需求，助力公司榮獲香港地區(qū)“2015亞洲最理想工作公司獎(jiǎng)、卡特彼勒代理商人才培育典范獎(jiǎng)。
李老師還是一位資 深培訓(xùn)師，擁有5年商業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾為順豐速運(yùn)、中國郵政、三一重工、華潤集團(tuán)、美的集團(tuán)、深圳航空、陜西移動(dòng)、廣東電信等500強(qiáng)、上市公司等大型企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)域授課，己成功完成3000小時(shí)的商業(yè)課程交付。
成功案例：
◆ 2018-2019期間曾為平安壽險(xiǎn)-長沙、永州、衡陽團(tuán)隊(duì)交付11期《堅(jiān)如磐石MTP》，現(xiàn)仍保持良好互動(dòng)
◆ 曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為新疆神華能源集團(tuán)定制研發(fā)《中層干部訓(xùn)練計(jì)劃-MTP》項(xiàng)目，通過系統(tǒng)的管理知識(shí)和技能研習(xí)，解決管理人員單一的思維方式、缺乏技能的管理模式痛點(diǎn)，獲得高度評(píng)價(jià)進(jìn)而被多次返聘高達(dá)27次。
◆ 連續(xù)5年先后為圓通速遞集團(tuán)-廣東大區(qū)、優(yōu)速速運(yùn)集團(tuán)、百世速運(yùn)、快捷速運(yùn)定制設(shè)計(jì)“管理人員”培養(yǎng)體系項(xiàng)目，培養(yǎng)了超過500名的中基層管理人員，并影響甲方高管以導(dǎo)師身份參與培養(yǎng)，有效解決儲(chǔ)備人才問題。同時(shí)為集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行課程培訓(xùn)超過11場。
◆ 曾獨(dú)立操盤圓通速遞集團(tuán)東莞培訓(xùn)基地課程體系搭建商業(yè)項(xiàng)目，為集團(tuán)23位內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行輪訓(xùn)，幫助他們成功開發(fā)精品課程近30門。
◆ 曾成功操盤優(yōu)速速運(yùn)集團(tuán)、百世速運(yùn)、快捷速運(yùn)等物流企業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”課程體系籌建項(xiàng)目，高效助力集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)落地執(zhí)行戰(zhàn)略。
授課經(jīng)驗(yàn)：
?新疆神華能源集團(tuán)，《職業(yè)人士的七項(xiàng)修煉》返聘33期，《MTP》返聘13期
?圓通速遞、優(yōu)速速遞、快捷速遞，《職業(yè)人士的七項(xiàng)修煉》等返聘18期
?百世通速遞、申通速遞，《向上管理、向下管理、橫向管理》返聘14期
?國內(nèi)某通信巨頭集團(tuán)，《MTP-中層管理人員訓(xùn)練計(jì)劃》返聘7期
?華潤集團(tuán)、新豐越堡集團(tuán)、江銅集團(tuán)、蘋果鋁，《MTP中層管理人員訓(xùn)練計(jì)劃》返聘4期
?京博集團(tuán)、旭陽集團(tuán)、廣東大自然集團(tuán)，《權(quán)變藝術(shù)》返聘13期
?南方電網(wǎng)，《職業(yè)人士的七項(xiàng)修煉》返聘6期
?VIVO，《目標(biāo)管理》返聘5期……
授課風(fēng)格：
親和實(shí)效：擅長主動(dòng)與學(xué)員建立信任關(guān)系,針對(duì)學(xué)員因材施教解決實(shí)際困惑。
多元交流方式：合理使用多元化學(xué)習(xí)方式（案例研討、小組討論、互動(dòng)活動(dòng)）引導(dǎo)學(xué)員愉悅的完成交流，交付學(xué)習(xí)體驗(yàn)感好。
實(shí)效工具運(yùn)用：遵循奧卡姆剃刀原理交付，在培訓(xùn)過程中，指導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用和操作工具，幫助學(xué)員掌握真正的實(shí)戰(zhàn)技能，提高培訓(xùn)遷移能力，從而真正提高培訓(xùn)質(zhì)量。
《管理者綜合管理能力提升訓(xùn)練課程》（2-9天）
《高情商向上、向下、橫向溝通技巧》
《使命必達(dá)——目標(biāo)管理》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)——情境領(lǐng)導(dǎo)力》
《火速勝任——管理者角色認(rèn)知》
《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》
《高效能團(tuán)隊(duì)管理》
《問題分析與解決》
《高效能溝通技巧》
《職業(yè)人士的七項(xiàng)修煉》
《年輕共舞：基于心理學(xué)的新生代員工管理》
部分服務(wù)客戶：
保險(xiǎn)行業(yè)：平安-深圳/湖南/東莞/江門/重慶/新疆、AIA-廣州/佛山/湖南、太平洋-佛山/中山……
航空行業(yè)：南方航空、深圳航空（多次）、東海航空（多次）、東方航空、九元航空、春秋航空、昆明航空……
家電行業(yè)：美的生活電器、美的湖南區(qū)、美的中央空調(diào)、美的湖北區(qū)、格蘭仕總部、格蘭仕中山、長虹-四川總部、長虹-中山、小熊電器……
物流行業(yè)：順豐速運(yùn)、快捷速遞、圓通速遞、郵政速遞、快兔物流、百世快遞、德邦物流、申通速遞、佳吉速運(yùn)、申通快遞、城市之星物流集團(tuán)……
建材行業(yè)：佛山樂從鋼鐵中心、韶鋼-華南營銷中心、湖南長天鋼材、新中源陶瓷集團(tuán)、樂華家居集團(tuán)、卡布奇諾藝術(shù)陶瓷、設(shè)計(jì)之選、大自然家居、宏宇陶瓷、簡一陶瓷……
銀行行業(yè)：招商銀行-深圳、佛山，中國農(nóng)業(yè)銀行-重慶，中國銀行-汕頭，郵政儲(chǔ)蓄-深圳、江門、佛山、東莞、廣州、佛山，佛山農(nóng)商銀行、陜西信用合作社、寧波銀行，浦發(fā)銀行-石家莊、張家口農(nóng)社、信陽農(nóng)社、長沙銀行、南潯銀行……
通信行業(yè)：廣東電信、廣東鐵通、陜西移動(dòng)、陜西鐵通、新疆移動(dòng)、新疆聯(lián)通、重慶聯(lián)通、佛山移動(dòng)、重慶移動(dòng)、重慶鐵通、華為技術(shù)、VIVO……
工程機(jī)械行業(yè)：卡特彼勒、利星行機(jī)械、易初明通、威斯特機(jī)械、三一重工、中華機(jī)械、柳工集團(tuán)、徐工集團(tuán)、大宇、Volvo、徐工集團(tuán)、山工機(jī)器、中聯(lián)重工……
能源采礦行業(yè)：廣東電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、廣州供電局、華潤水泥、湛江港集團(tuán)、新疆工院、新疆煤院、鴻發(fā)集團(tuán)、達(dá)濠集團(tuán)、新豐越堡、中山港務(wù)集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)、紫金礦業(yè)集團(tuán)、江西德興銅礦集團(tuán)、湛江務(wù)港集團(tuán)、蘋果鋁集團(tuán)、西南能礦集團(tuán)……
其它行業(yè)：中建三局、時(shí)代地產(chǎn)、華潤置地、特變電工、佛山檢驗(yàn)檢疫、江門公安局、江門郵政儲(chǔ)蓄、森達(dá)美汽車部中國區(qū)、旭陽集團(tuán)、京博集團(tuán)、上海大眾、華潤網(wǎng)絡(luò)、華潤藥業(yè)、泰德藥業(yè)、同江醫(yī)院、小康集團(tuán)、陜西移動(dòng)、美的集團(tuán)、中石油-重慶、中石油-廣東、泰格紙業(yè)集團(tuán)、維達(dá)紙業(yè)集團(tuán)、長鹿集團(tuán)、新中源陶瓷集團(tuán)、廣東大長江集團(tuán)、大自然家居集團(tuán)、樂華家居集團(tuán)、正大農(nóng)業(yè)、圣達(dá)生物藥業(yè)、廣西人社、廣東松下物業(yè)、廣州地鐵、圣達(dá)生物藥業(yè)、樂禾食品集團(tuán)、深圳投控物業(yè)、上海交運(yùn)集團(tuán)……
?
部分學(xué)員評(píng)價(jià)：
李老師交付了多次課程，都能夠良好地平衡“高價(jià)值內(nèi)容與多元授課形式”，使得學(xué)員們的學(xué)習(xí)體驗(yàn)感非常好，初步掌握建立在原則基礎(chǔ)上的自我管理能力、人際溝通能力，相信在未來的工作上會(huì)有很大的啟發(fā)。
——神華集團(tuán)（新疆）公司 培訓(xùn)主任 沈洪羽
與遠(yuǎn)亮合作了多年，有非常深厚的了解了，對(duì)于他課程很放心也很認(rèn)可，多次的來往也讓我看到了他作為講師的專業(yè)能力，不僅在專業(yè)領(lǐng)域拔尖出眾，最特別的是表現(xiàn)出良好的商業(yè)道德行為，作為合作方，我深感放心。
——管理哲學(xué)博士 李慧娟
李老師對(duì)管理的理解較為獨(dú)特，即有高屋建瓴的理論，又能接地氣的應(yīng)景分享實(shí)操經(jīng)歷。一方面給學(xué)員描述課程理論，一方面通過案例實(shí)戰(zhàn)為學(xué)員講解、分析，在互動(dòng)中更進(jìn)一步地讓我們員工對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解，而不是一味教授書本文字。
——北京泰德藥業(yè)集團(tuán)資 深 銷售總監(jiān) 林冬青
遠(yuǎn)亮老師合作過的《課程體系籌建》項(xiàng)目中，表現(xiàn)出令我驚艷的高度職業(yè)化。
——廣東樂華家具集團(tuán) 人力資源總監(jiān) 孔斌
李老師授課有良好商業(yè)道德，能很好理解我們的背景與現(xiàn)狀，緩解并解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，真實(shí)達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。
——美的集團(tuán)（湖南）銷售公司 銷售總經(jīng)理 姜艷
遠(yuǎn)亮擅長先做診斷，為我們?cè)O(shè)計(jì)的管理人員項(xiàng)目實(shí)操性強(qiáng)，有效的解決了組織發(fā)展動(dòng)蕩期業(yè)務(wù)快速增長下如何賦能管理人員的問題。
——利泰集團(tuán)學(xué)院 執(zhí)行院長 馬楠
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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