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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象:企業(yè)中層管理者、儲備干部
課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費)
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
作為管理者,您是否會常常感到迷惑:為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪?為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)? 為什么我投入了那么多的時間,仍然達不到預(yù)期的績效目標?
今天的管理者正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執(zhí)行到位,下級希望自己指揮得當,同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多管理者并不是學(xué)管理出身,而是因為工作出色,由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺,并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的管理技能。
授課老師突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式,將先進的學(xué)導(dǎo)式理念引入到此次培訓(xùn)課程中,給管理者一個工作的全景圖,幫助管理者全面理解管理的內(nèi)涵,系統(tǒng)地檢視管理盲點,由內(nèi)而外地提高自己的知識與技能,從而全面提升自己的管理績效。
課程收益| Program Benefits
● 使管理者全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識、技巧與認知觀念
● 清楚地認知作為管理者的角色和素質(zhì)模型,使管理者在工作上充分發(fā)揮管理職能,帶動組織整體效能發(fā)揮
● 分析管理者壓力的來源及典型癥狀,掌握不良情緒壓力的緩解之道
● 了解管理者應(yīng)具備的良好職業(yè)心態(tài),探索、掌握自己獨特的心態(tài)模式
● 了解新時期人際關(guān)系特點,掌握有效溝通的方法、技巧
● 解析跨部門溝通問題的根源,掌握跨部門溝通的能力與協(xié)作技巧
● 了解團隊規(guī)則與角色,掌握打造高執(zhí)行力團隊的主要方法
● 分析時間浪費的原因,了解時間管理的重要性,學(xué)會高效時間管理的六步七訣
● 掌握會議管理的工具和技巧,把會議參與者的注意力集中到影響圈內(nèi)
● 了解創(chuàng)意思維的形式、技法,掌握提高創(chuàng)意思維能力的基本途徑
● 培養(yǎng)與強化問題意識,掌握主動發(fā)現(xiàn)問題的方法和工具
課程大綱| Course Outline
第一講:管理者的角色認知與職業(yè)化塑造
1. 管理者的角色認知與職責(zé)
2. 管理者的責(zé)任與正向思考的態(tài)度
3. 管理者的能力要求和素質(zhì)模型
4. 彼得效應(yīng):從技術(shù)走向管理的管理者常犯的錯誤
5. 職業(yè)化的內(nèi)涵
1)職業(yè)技能
2)職業(yè)形象
3)職業(yè)意識
4)職業(yè)態(tài)度
5)職業(yè)道德
6. 管理者職業(yè)化塑造的四大步驟
案例:浙江某制造型企業(yè)管理者錯位要點
互動:你在企業(yè)中角色定位
第二講:管理者的壓力與情緒管理技巧
一、自身壓力的來源分析
二、負性壓力的典型癥狀
實際應(yīng)用:對壓力進行評估
三、情緒壓力的分解——把壓力畫出來
1. 了解人的大腦
2. 思維導(dǎo)圖
四、不良情緒壓力的緩解之道
1. 找到壓力來源
2. 了解你自己
3. 正確看待壓力,找出適宜的壓力水平
4. 運用策略和行動獲得適宜壓力水平
5. 心理技巧
6. 身體放松技巧
行動計劃:如何化壓力為動力
案例:某企業(yè)管理者情緒管理與人才流失
第三講:管理者的良好心態(tài)模式
一、心態(tài)決定成功
二、獨特的心態(tài)模式
1. 心態(tài)是真正的主人
2. 人不能成為環(huán)境的傀儡
3. 別被消極的情緒“纏繞”
4. 把心態(tài)調(diào)整到最佳狀態(tài)
三、清除消極的思想垃圾
案例分析:一位普通職業(yè)者能夠被跨國公司邀請
四、管理者的五大心態(tài)危機
1. 定位模糊
2. 目標缺失
3. 動力失滯
4. 情感滯結(jié)
5. 健康焦慮
五、管理者應(yīng)有的七大心態(tài)
1. 歸零心態(tài)
2. 成長心態(tài)
3. 老板心態(tài)
4. 超我心態(tài)
5. 陽光心態(tài)
6. 共贏心態(tài)
7. 感恩心態(tài)
六、管理者的五大心態(tài)管理法則
1. 認知法則
2. 溝通法則
3. 激情法則
4. 聚焦法則
5. 堅持法則
視頻:心態(tài)對普通人的一生改變
第四講:管理者的人際關(guān)系與溝通技巧
一、正確看待人際關(guān)系
二、處理人際關(guān)系的法則
案例分析:新時期人際環(huán)境的特點
三、人際沖突中的全局觀和前瞻性思維
實務(wù)指南:處理人際難題的幾種策略
四、溝通與溝通障礙
案例分析:溝通中存在的“信息漏斗”
五、溝通的五種障礙
1. 第一印象
2. 刻板印象
3. 暈輪效應(yīng)
4. 近因效應(yīng)
5. 假定相似性
六、改進溝通的主要方法
實務(wù)指南:高效溝通的六步驟
七、怎樣與上司溝通
1. 向上司匯報與請示的程序
2. 與各種性格的上司打交道
八、怎樣與同級溝通
九、怎樣與下級溝通
十、求同存異,善于取舍——溝通異議處理
第五講:管理者的跨部門溝通與協(xié)作技巧
案例分析:不容忽視的“部門墻”
一、跨部門溝通問題的根源
二、跨部門溝通的三大原則
1. 真誠原則
2. 自我認知原則
3. 利他原則
三、跨部門溝通的能力與技巧
實際應(yīng)用:建立橫向的溝通機制
四、部門間異議的正確處理
腦力風(fēng)暴:什么原因?qū)Р块T間合作的失???
五、跨部門合作成功的決定因素
實際應(yīng)用:建立完善的責(zé)任體系
游戲互動:企業(yè)管理中溝通的重要性
第六講:管理者的團隊意識與執(zhí)行力塑造
案例分析:為什么團隊越來越普遍?
一、團隊意識——團隊角色與組織角色的差異
二、高績效團隊的七個特征
1. 信念
2. 服從
3. 執(zhí)著
4. 忠誠
5. 感恩
6. 敬業(yè)
7. 協(xié)同
三、團隊沖突的五種處理方式
1. 軟性對抗
2. 表里不一
3. 暗中較勁
4. 直接對抗
5. 積極面對
四、執(zhí)行力的含義與誤區(qū)
五、企業(yè)執(zhí)行難的三大原因
1. 團隊沒有過多溝通
2. 團隊沒有感恩之心
3. 團隊之間缺乏信任
六、執(zhí)行力塑造的四大核心
1. 意識
2. 科學(xué)
3. 流程
4. 文化
七、塑造執(zhí)行力的核心流程
游戲互動:執(zhí)行力的理解與執(zhí)行
第七講:管理者的時間管理技巧
一、時間的特性與時間管理
二、了解你的時間管理現(xiàn)狀
1. 你的大部分時間在干什么?
2. 你的關(guān)鍵時間放在最重要的事情上了嗎?
3. 疲于奔命與有限的精力
三、缺乏時間管理的危害性
實務(wù)指南:怎樣減少工作中的“救火”現(xiàn)象?
四、時間失控的原因
五、第四代時間管理
六、如何跨越時間陷阱
七、制定你的時間計劃
1. 確定優(yōu)先處理的工作
2. 如何確定優(yōu)先處理的目標
實務(wù)指南:如何克服“拖延”的不良習(xí)慣
八、時間管理策略與工具
九、時間管理的核心六步驟
1. 目標
2. 計劃
3. 分解
4. 跟進
5. 核查
6. 改進
第八講:管理者的會議管理技巧
一、會議管理中的常見問題
二、消極被動的會議模式
三、積極主動的會議專注于影響圈
實際應(yīng)用:怎樣將會議參與者的注意力集中到影響圈內(nèi)?
四、會議主持人——如何擴大你的影響圈
五、主持人的會議管理技巧
1. 傾聽技巧
2. 講話技巧
3. 情景模擬
六、會議參與者——如何擴大你的影響圈
1. 面對可直接控制的問題的處理原則
2. 面對可間接控制的問題的處理原則
3. 面對無法控制的問題的處理原則
七、會議中的溝通與反饋技巧
討論:企業(yè)平時開會的流程和利弊
案例:企業(yè)如何開一場有效地會議
講師背景| Introduction to lecturers
韓鵬老師 中層管理實戰(zhàn)專家(巔峰團隊訓(xùn)練)
12企業(yè)高層管理經(jīng)驗
中國企業(yè)培訓(xùn)萬里行首席講師
山東大學(xué)、浙江大學(xué)客座講師
企業(yè)總裁智囊團首席顧問、上百家企業(yè)資深顧問
曾任:北京某大型教育集團 副總裁
擅長領(lǐng)域:狼性團隊文化打造、心態(tài)激勵、MTP管理、領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力
韓鵬老師獲得以下職稱:
▲中國人力資源人才信息管理中心(電力工程管理師、電力營銷管理師、金融培訓(xùn)師)
▲人力資源教育培訓(xùn)職業(yè)能力中心(研學(xué)實踐教育導(dǎo)師、企業(yè)管理師)
▲中國商業(yè)聯(lián)合會商業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心(企業(yè)培訓(xùn)師(高級))
10多年的企業(yè)管理咨詢和企業(yè)授課經(jīng)驗不僅讓老師涉足全國多個大中小城市,也曾先后為盾安集團、蘇寧集團、申通快遞、泰山特曲、伊力特、蒙牛集團、雪花啤酒、華德利控股集團等數(shù)十家企業(yè)進行了系統(tǒng)的管理改造和系統(tǒng)升級,更是被天能集團、華德利控股集團、中盛商業(yè)管理集團、天天快遞、申通快遞、魯能集團等數(shù)十家客戶多次邀請進駐企業(yè)進行培訓(xùn)提升,團隊打造,管理提升、深度輔導(dǎo)。
項目咨詢案例:
HDL控股集團 2016年4月-11月
針對公司的組織架構(gòu)、流程梳理、崗位分析、績效考核等,韓老師進行了內(nèi)部的管理改造,通過8個月的輔導(dǎo),公司的組織更加清晰、流程更加順暢、職責(zé)權(quán)利更加明確,員工工作的積極性大幅度提高,公司銷售額從12億提升到19億。集團老總非常滿意,更是邀請老師為集團旗下的各個事業(yè)部進行內(nèi)訓(xùn)。
HF包裝 2018年5月-10月
通過內(nèi)部梳理、外部調(diào)研分析,韓老師進行了營銷的咨詢輔導(dǎo),針對內(nèi)部的管理分析梳理,營銷的市場分析、客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)品梳理、團隊梳理逐個客戶分析,老師精準分析,最終從原來的1300家客戶壓縮到370家客戶,實現(xiàn)了銷售額從1.3億提升到了1.8億,陳總多次邀請韓老師為其企業(yè)做管理和營銷的常年顧問。
RSG食品公司 2017年3月-10月
一個新成立的品牌,通過韓老師8個月的輔導(dǎo),從原來的3人到后來的70余人,不僅人數(shù)上的增加,老師通過公司的戰(zhàn)略定位、組織梳理、管理流程、人力資源流程等,拿出來了團隊的建設(shè)辦法和管理準側(cè)以及營銷的具體思路,當年完成銷售額8000余萬元,企業(yè)周總多次邀請韓老師走進企業(yè)為企業(yè)的管理干部和營銷團隊培訓(xùn)。
AP工貿(mào) 2015年-至今
國內(nèi)第一梯業(yè)品牌,連續(xù)四年邀請韓老師為企業(yè)年會進行設(shè)計,通過韓老師的會議設(shè)計、營銷策劃、經(jīng)銷商培訓(xùn),現(xiàn)場銷講促進等,連續(xù)四年年會現(xiàn)場訂貨火爆,每年現(xiàn)場的訂貨都在千萬以上,2018年年會現(xiàn)場完成了2000余萬元的成交額。
部分返聘案例:
曾為天天快遞公司培訓(xùn)《提升客服管理技能和服務(wù)質(zhì)量》課程培訓(xùn),返聘35次;
曾為浙江華德利控股集團公司進行《打造高績效管理團隊》課程培訓(xùn),返聘23次;
曾為中盛商業(yè)管理集團公司進行《打造高績效管理團隊》課程培訓(xùn),返聘19次;
曾為藍達工藝制品有限公司《打造高績效管理團隊》課程培訓(xùn),返聘15次;
曾為高密瑞進建材有限公司《你為誰而工作》課程培訓(xùn),返聘10次;
曾為浙江睿高新材料股份有限公司《打造高績效管理團隊》課程培訓(xùn),返聘9次;
曾為浙江大學(xué)總裁班《企業(yè)管理鐵三角》課程培訓(xùn),返聘5次;
曾為德通科技《打造高績效管理團隊》課程培訓(xùn),返聘22次;
曾為盾安集團《打造中層管理新思路》課程培訓(xùn),返聘11次;
曾為杭刃工具進行《主管內(nèi)功修煉》課程培訓(xùn),返聘8次;
曾為山西美年大健康《打造高績效團隊》課程培訓(xùn),返聘3次;
曾為農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商銀行、平安銀行、招商銀行、杭州聯(lián)合銀行、臺州銀行、交通銀行等銀行培訓(xùn)《職業(yè)化訓(xùn)練與執(zhí)行力》課程培訓(xùn),返聘11次;
曾為湖北國家電網(wǎng)(武漢、孝感、咸寧、荊州、隨州)進行《中高層干部職業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)行力提升培訓(xùn)》課程培訓(xùn),返聘8次;
曾為中國人壽、中國平安、陽光財險、太平洋、中國人保、人壽財險等保險公司《狼性文化打造》課程培訓(xùn),返聘8次;
曾為中鐵十七局,中建八局,中鐵十四局、中國水電集團等企業(yè)培訓(xùn)《管理者全面管理技能提升》課程培訓(xùn),返聘7次;
《全員正能量與巔峰心態(tài)激勵》
《管理者全面管理技能提升》
《中高層干部職業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)行力提升培訓(xùn)》
《團隊建設(shè)與管理》
《高效跨部門溝通與協(xié)作》
《團隊共振巔峰訓(xùn)練營》
《愛崗敬業(yè)-責(zé)任擔(dān)當——鑄造員工陽光心態(tài)》
《新時代新員工職業(yè)化訓(xùn)練》
部分服務(wù)企業(yè):
銀行、金融:中國平安、招商銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、招商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行重慶村鎮(zhèn)銀行、民生銀行、富滇銀行、菏澤農(nóng)村信用聯(lián)社、郴州市農(nóng)村信用聯(lián)社,瀘州商業(yè)銀行、貴陽農(nóng)商行、臺州銀行、六盤水農(nóng)信社、眉山農(nóng)行、永州農(nóng)商行、中國人壽臺州分公司、中國平安山東分公司等
大型企業(yè):中建八局浙江分公司、中國移動、中鐵十四局、中鐵十七局西安分公司、十堰東風(fēng)零部件、娃哈哈集團、阿里巴巴、浙大網(wǎng)新、寶鋼集團、青島啤酒、盾安集團、蘇寧集團、老板電器、奧普集團、順豐快遞、蒙牛乳業(yè)、恒源祥、天能集團、天天快遞、申通快遞、吉利汽車、茅臺股份、綠城集團、濟南鋼鐵、航民集團、圣丹實業(yè)集團、圣山實業(yè)、永盛集團、發(fā)達齒輪箱集團001集團、老板電器、娃哈哈、夢迪集團、國家電網(wǎng)武漢供電局、孝感供電局、咸寧供電局、荊州供電局、國家電網(wǎng)吉林分公司、中國華電黃石公司、株洲高科集團、等
制造企業(yè):無錫德松科技、華德利控股集團、恒生印染、新寶控股、藍達工藝、恒鑫紡織、超越飼料、晨陽紙業(yè)、德通科技、 高豐電器、紅旗機械、解放機械、戶田聯(lián)合實業(yè)、龍欣印染、蒙努實業(yè)、盛名機電、巨邦高新、恒生印染、桑萊特衛(wèi)浴、珠格萊鏡藝、睿高新材料、瑞進建材、新泰正大熱電、鼎鑫電氣科技、泰安科力電氣、焱鑫礦用材料、亞迪家私、佳聯(lián)機械、海欣海綿、盛華香料、順成機械、圣菲丹紡織品、益民食品有限公司、華一塑膠、東冠空調(diào)、鼎泰建設(shè)、華亨紡織、福特寶鞋業(yè)、龍洞電子、華昌液壓機械、光彩絲線整理、杭化播摩造紙化學(xué)品、啟明星生物營養(yǎng)、中意光學(xué)玻璃、黨灣建筑工程、陌上花針織、飛達海綿、匯能生物技術(shù)、易維特電器、至卓通訊科技、新晨顏料、鴻利企業(yè)、盛發(fā)紡織印染、浙江富康集團、騰獅織造、良紡紡織等
家居/服飾:浙江君昊家具、迪歐家私、新世紀家紡、永達木業(yè)、允兒服飾、美安服飾、尊者服飾、三思服飾、豐源家紡、美安服飾、鳳凰羽絨制品、巴威利服飾、盛意時裝(杭州)、賽可繡品服飾
食品/日用品:祖名食品、、姚生記食品、泰山啤酒、長沙劍南春、八鮮禽業(yè)、天地人和休閑用品、華源豆制品、綠神食品、小球星兒童用品、新亞休閑用品
貿(mào)易企業(yè):中盛商業(yè)管理集團、奧鵬工貿(mào)、銀色世紀、伊力特、泰山特曲、酒鬼酒、海之圣、夢迪進出口、中國建材網(wǎng)、衛(wèi)國礦業(yè)、亞星物流、中國鋁業(yè)網(wǎng)、依宇控股、南盛貿(mào)易、金鼎廣告、亞星物流、中盛購物、萬達百貨、NK中國等
保險公司:中國人壽、中國平安、陽光保險、太平洋保險、泰康人壽、人壽財險、安邦保險、中國人保、新華保險、紫金保險、新華保險等
綜合:山西美年達大健康、中衛(wèi)利安隆、蘭州紅海人力、杭州南都能源等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進行。
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