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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：企業(yè)中層管理者
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
企業(yè)發(fā)展到一定階段后，依靠老板單打獨斗的時代已經一去不返，現(xiàn)在的企業(yè)必須靠團隊取勝，靠科學與規(guī)范的管理。加上長期以來社會文化的影響，我們很難再靠機會和資源和關系來僥幸獲勝。于是團隊的建設與管理顯得日益重要，團隊建設就是需要解決目前企業(yè)發(fā)展中的種種障礙，完成從個人能力到團隊能力的轉變，實現(xiàn)振作、合作、協(xié)作的要求，達到一加一大于二的效果。
如何來建設與管理我們的團隊呢？做好團隊建設首先有三個觀念：1.團隊建設不是老板一個人的事情，需要全員參與，共同努力。2.團隊建設不是一蹴而就的瞬間行為，而是需要長期的建設與維護。3.團隊建設容易，但管理卻不易，科學管理使得團隊協(xié)作更高效。
課程分為兩個部分：一、團隊的建設。二、團隊的管理。團隊的建設首先要從團隊的概念開始，讓我們清晰地認識“團隊”區(qū)分出“團隊”“團體”“群體”，清晰是統(tǒng)一的基礎，只有先清晰才能更加和諧統(tǒng)一。團隊的管理是在團隊建設的基礎之上，讓團隊協(xié)作更加融洽，團隊組織更緊密，團隊精神更卓越。
本套課程更多的是站在企業(yè)變革的角度看企業(yè)該如何做，團隊該如何做。讓團隊成員統(tǒng)一思想，統(tǒng)一聲音，統(tǒng)一動作，轉變團隊成員的認識，調動團隊成員的積極性，凝聚團隊成員的斗志，從而實現(xiàn)卓越團隊的速成。
課程收益| Program Benefits
● 幫助學員掌握系統(tǒng)、先進、實用的管理技巧和溝通技能
● 啟發(fā)學員觸類旁通，在管理實踐中知行合一，在日常工作中藝術性應用所學的技能
● 站在企業(yè)變革必須的角度，幫助參訓人員更新營銷理念，轉變思維模式，統(tǒng)一思想
課程大綱| Course Outline
課前——團隊建設
1. 團隊如何建設？
2. 建立高效的學習環(huán)境
第一講：優(yōu)秀團隊的要素——有標準、有方向、有力量
一、什么是團隊？
二、優(yōu)秀團隊的三個要素
1. 勇于承擔責任的領導
2. 清晰明確的共同目標
3. 統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的聲音、統(tǒng)一的行動
三、團隊、團體、群體的區(qū)別
1. 互動討論三者的區(qū)別
2. 提煉出三者區(qū)別的具體維度：目標、領導、配合
3. 團隊與團伙的區(qū)別
案例：經典領袖的實際案例
思考：
1）這個組織是不是團隊？
2）如果你是領袖你該怎么做才稱職？
3）反思工作中的不足與改善措施
4）管理的核心——復雜問題簡單化，簡單問題弱智化
案例：西游記
5. 經營與管理的思維轉變
6. 規(guī)律和人性是管理的任督二脈
四、團隊的角色定位與分析——高中基層的定位、特點與管理方式
五、管理者的團隊管理要求——容人之量，御人之道
1. 王：力挽狂瀾的領導能力
2. 天：清晰明確的文化導向
3. 地：確?？冃У臋C制規(guī)范
4. 人：不折不扣的高效執(zhí)行
5. 和：嚴絲合縫的高度協(xié)作
第二講：團隊管理之團隊建設——快速建立百萬雄師
互動：企業(yè)缺人嗎？企業(yè)究竟缺什么？
一、企業(yè)學會自我分析
1. 企業(yè)優(yōu)勢
2. 企業(yè)劣勢
3. 企業(yè)目前困惑
4. 企業(yè)是否討論過？
5. 解決方案如何？
二、企業(yè)選人之道
1. 企業(yè)誰缺人？
2. 企業(yè)誰來招人？
3. 企業(yè)誰來面試？
4. 企業(yè)面試三要素
5. 企業(yè)面試流程
6. 企業(yè)面試跟進動作
三、企業(yè)如何培養(yǎng)和留住人才
1. 企業(yè)培養(yǎng)人才三步曲
1）是什么？
2）為什么？
3）怎么干？
四、企業(yè)留人三要素
1. 授人以夢
2. 授人以情
3. 授人以金
五、企業(yè)淘汰人的技巧
六、企業(yè)淘汰人溝通三步曲
1. 過去
2. 現(xiàn)在
3. 未來
案例：一個企業(yè)從3個人15天時間組建成型的40人團隊
第三講：團隊領導力——優(yōu)秀團隊的定海神針
一、領導力是影響力
1. 獲得下屬的追隨
2. 獲得上司的賞識
3. 獲得平級的支持
二、領導的三種狀況
1. 陽奉陰違
2. 陽奉陽違
3. 自奉不違
三、領導力的“五權”
四、團隊領導者的角色定位
1. 做放大鏡，不做大氣層
2. 做司機，不做乘客
3. 做教官，不做保姆
4. 做沖鋒號，不做集結號
五、團隊領導者的管理原則“兩講三做”
1. 講清結果、講清后果
2. 做檢查、做獎罰、做機制
第四講：團隊文化搭建——讓團隊具備卓越的靈魂
一、企業(yè)文化
二、價值觀是判斷標準：三觀
1. 判斷是非的標準——是非觀
2. 判斷優(yōu)劣的標準——優(yōu)劣觀
3. 判斷得失的標準——得失觀
三、認識企業(yè)文化
案例：六只猴子
1. 文化是潛規(guī)則，制度是顯規(guī)則
2. 文化是從領導集團開始的
3. 員工不是按規(guī)則辦事，而是按照潛規(guī)則辦事
四、團隊文化落地五化
1. 儀式化：儀式不是形式，是信以為真環(huán)境
2. 行動化：讓員工當運動員不做觀眾
3. 故事化：道理隨風而去，故事深入人心
4. 可視化：聽到+看到=意愿
5. 常態(tài)化：構建水下冰山不是一朝一夕
六、團隊文化提煉的五步驟
案例：中日美得文化差異
第五講：團隊機制建設——讓團隊具備卓越的行為
一、企業(yè)機制關鍵點
1. 機制可以改變人
2. 人沒有好壞，關鍵看用了什么機制
3. 考核什么得到什么
4. 文化是軟激勵，機制是硬激勵
二、建立機制的原則
1. 復制團隊：低標準、嚴要求
2. 客戶價值：流程化、標準化
3. 體現(xiàn)文化：上接文化、下接行為
三、機制選題的方法
1. 經常出現(xiàn)集體性錯誤的地方
2. 經常出現(xiàn)重復性錯誤的地方
3. 新員工經常咨詢的問題
4. 客戶經常反映的問題
四、建立機制的方法
1. 建立機制辦法
1）案例歸納法
2）分工協(xié)作法
3）標桿示范法
4）措施改進法
2. 企業(yè)做機制訓練工具
3. 機制工具從組織開始
4. 機制從流程開始
5. 機制工具從炒菜開始
五、5R機制管理模式——打掉能人體系、企業(yè)精彩持續(xù)
1. 結果定義——經營計劃
2. 一對一責任——關鍵崗位職責
3. 過程檢查——業(yè)績跟蹤
4. 即時獎懲——業(yè)績評估
5. 改進復制——改進復制
第六講：團隊管理之高效執(zhí)行——讓團隊效率最高化
一、執(zhí)行的假象
1. 按照職責做事
2. 按照任務做事
3. 按照態(tài)度做事
4. 執(zhí)行就是拿結果
二、結果的標準
1. 有時間
2. 有價值
3. 有證據(jù)
三、結果的思維
1. 底線思維
2. 外包思維
四、做結果的方法
1. 復述承諾法
2. 分解法
3. 重點法
五、執(zhí)行人才的共同特點——百分百責任
案例：業(yè)務員送文件，你是老板你如何做？
1. 百分百責任思維操練
1）什么是百分百思維？
2）百分百思維如何落實結果？
3）百分百思維落實結果步驟？
六、執(zhí)行人才的三大標準
1. 信守承諾
2. 結果導向
3. 永不言敗
游戲互動：高效執(zhí)行，誰與爭鋒
第七講：團隊管理之高效協(xié)作——讓團隊成本最低化
一、有效溝通
1. 溝通的核心6大要素
2. 溝通三級要點
案例：九段秘書
3. 開會的關鍵要素準備
4. 開會的過程控制
5. 開會內容的持續(xù)跟蹤
互動訓練：管理溝通
1. 分組PK
2. 角色分工：高層/中層/基層
3. 公布規(guī)則
4. 練習開始
5. 總結分享
視頻案例：讓你成為獨一為二的英雄
講師背景| Introduction to lecturers
韓鵬老師 中層管理實戰(zhàn)專家（巔峰團隊訓練）
12企業(yè)高層管理經驗
中國企業(yè)培訓萬里行首席講師
山東大學、浙江大學客座講師
企業(yè)總裁智囊團首席顧問、上百家企業(yè)資深顧問
曾任：北京某大型教育集團 副總裁
擅長領域：狼性團隊文化打造、心態(tài)激勵、MTP管理、領導力執(zhí)行力
韓鵬老師獲得以下職稱：
▲中國人力資源人才信息管理中心（電力工程管理師、電力營銷管理師、金融培訓師）
▲人力資源教育培訓職業(yè)能力中心（研學實踐教育導師、企業(yè)管理師）
▲中國商業(yè)聯(lián)合會商業(yè)職業(yè)技能鑒定指導中心（企業(yè)培訓師（高級））
10多年的企業(yè)管理咨詢和企業(yè)授課經驗不僅讓老師涉足全國多個大中小城市，也曾先后為盾安集團、蘇寧集團、申通快遞、泰山特曲、伊力特、蒙牛集團、雪花啤酒、華德利控股集團等數(shù)十家企業(yè)進行了系統(tǒng)的管理改造和系統(tǒng)升級，更是被天能集團、華德利控股集團、中盛商業(yè)管理集團、天天快遞、申通快遞、魯能集團等數(shù)十家客戶多次邀請進駐企業(yè)進行培訓提升，團隊打造，管理提升、深度輔導。
項目咨詢案例：
HDL控股集團 2016年4月-11月
針對公司的組織架構、流程梳理、崗位分析、績效考核等，韓老師進行了內部的管理改造，通過8個月的輔導，公司的組織更加清晰、流程更加順暢、職責權利更加明確，員工工作的積極性大幅度提高，公司銷售額從12億提升到19億。集團老總非常滿意，更是邀請老師為集團旗下的各個事業(yè)部進行內訓。
HF包裝 2018年5月-10月
通過內部梳理、外部調研分析，韓老師進行了營銷的咨詢輔導，針對內部的管理分析梳理，營銷的市場分析、客戶結構調整、產品梳理、團隊梳理逐個客戶分析，老師精準分析，最終從原來的1300家客戶壓縮到370家客戶，實現(xiàn)了銷售額從1.3億提升到了1.8億，陳總多次邀請韓老師為其企業(yè)做管理和營銷的常年顧問。
RSG食品公司 2017年3月-10月
一個新成立的品牌，通過韓老師8個月的輔導，從原來的3人到后來的70余人，不僅人數(shù)上的增加，老師通過公司的戰(zhàn)略定位、組織梳理、管理流程、人力資源流程等，拿出來了團隊的建設辦法和管理準側以及營銷的具體思路，當年完成銷售額8000余萬元，企業(yè)周總多次邀請韓老師走進企業(yè)為企業(yè)的管理干部和營銷團隊培訓。
AP工貿 2015年-至今
國內第一梯業(yè)品牌，連續(xù)四年邀請韓老師為企業(yè)年會進行設計，通過韓老師的會議設計、營銷策劃、經銷商培訓，現(xiàn)場銷講促進等，連續(xù)四年年會現(xiàn)場訂貨火爆，每年現(xiàn)場的訂貨都在千萬以上，2018年年會現(xiàn)場完成了2000余萬元的成交額。
部分返聘案例：
曾為天天快遞公司培訓《提升客服管理技能和服務質量》課程培訓，返聘35次；
曾為浙江華德利控股集團公司進行《打造高績效管理團隊》課程培訓，返聘23次；
曾為中盛商業(yè)管理集團公司進行《打造高績效管理團隊》課程培訓，返聘19次；
曾為藍達工藝制品有限公司《打造高績效管理團隊》課程培訓，返聘15次；
曾為高密瑞進建材有限公司《你為誰而工作》課程培訓，返聘10次；
曾為浙江睿高新材料股份有限公司《打造高績效管理團隊》課程培訓，返聘9次；
曾為浙江大學總裁班《企業(yè)管理鐵三角》課程培訓，返聘5次；
曾為德通科技《打造高績效管理團隊》課程培訓，返聘22次；
曾為盾安集團《打造中層管理新思路》課程培訓，返聘11次；
曾為杭刃工具進行《主管內功修煉》課程培訓，返聘8次；
曾為山西美年大健康《打造高績效團隊》課程培訓，返聘3次；
曾為農業(yè)銀行、農商銀行、平安銀行、招商銀行、杭州聯(lián)合銀行、臺州銀行、交通銀行等銀行培訓《職業(yè)化訓練與執(zhí)行力》課程培訓，返聘11次；
曾為湖北國家電網（武漢、孝感、咸寧、荊州、隨州）進行《中高層干部職業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)行力提升培訓》課程培訓，返聘8次；
曾為中國人壽、中國平安、陽光財險、太平洋、中國人保、人壽財險等保險公司《狼性文化打造》課程培訓，返聘8次；
曾為中鐵十七局，中建八局，中鐵十四局、中國水電集團等企業(yè)培訓《管理者全面管理技能提升》課程培訓，返聘7次；
《全員正能量與巔峰心態(tài)激勵》
《管理者全面管理技能提升》
《中高層干部職業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)行力提升培訓》
《團隊建設與管理》
《高效跨部門溝通與協(xié)作》
《團隊共振巔峰訓練營》
《愛崗敬業(yè)-責任擔當——鑄造員工陽光心態(tài)》
《新時代新員工職業(yè)化訓練》
部分服務企業(yè)：
銀行、金融：中國平安、招商銀行、中國銀行、中國農業(yè)銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、招商銀行、中國農業(yè)銀行重慶村鎮(zhèn)銀行、民生銀行、富滇銀行、菏澤農村信用聯(lián)社、郴州市農村信用聯(lián)社，瀘州商業(yè)銀行、貴陽農商行、臺州銀行、六盤水農信社、眉山農行、永州農商行、中國人壽臺州分公司、中國平安山東分公司等
大型企業(yè)：中建八局浙江分公司、中國移動、中鐵十四局、中鐵十七局西安分公司、十堰東風零部件、娃哈哈集團、阿里巴巴、浙大網新、寶鋼集團、青島啤酒、盾安集團、蘇寧集團、老板電器、奧普集團、順豐快遞、蒙牛乳業(yè)、恒源祥、天能集團、天天快遞、申通快遞、吉利汽車、茅臺股份、綠城集團、濟南鋼鐵、航民集團、圣丹實業(yè)集團、圣山實業(yè)、永盛集團、發(fā)達齒輪箱集團001集團、老板電器、娃哈哈、夢迪集團、國家電網武漢供電局、孝感供電局、咸寧供電局、荊州供電局、國家電網吉林分公司、中國華電黃石公司、株洲高科集團、等
制造企業(yè)：無錫德松科技、華德利控股集團、恒生印染、新寶控股、藍達工藝、恒鑫紡織、超越飼料、晨陽紙業(yè)、德通科技、 高豐電器、紅旗機械、解放機械、戶田聯(lián)合實業(yè)、龍欣印染、蒙努實業(yè)、盛名機電、巨邦高新、恒生印染、桑萊特衛(wèi)浴、珠格萊鏡藝、睿高新材料、瑞進建材、新泰正大熱電、鼎鑫電氣科技、泰安科力電氣、焱鑫礦用材料、亞迪家私、佳聯(lián)機械、海欣海綿、盛華香料、順成機械、圣菲丹紡織品、益民食品有限公司、華一塑膠、東冠空調、鼎泰建設、華亨紡織、福特寶鞋業(yè)、龍洞電子、華昌液壓機械、光彩絲線整理、杭化播摩造紙化學品、啟明星生物營養(yǎng)、中意光學玻璃、黨灣建筑工程、陌上花針織、飛達海綿、匯能生物技術、易維特電器、至卓通訊科技、新晨顏料、鴻利企業(yè)、盛發(fā)紡織印染、浙江富康集團、騰獅織造、良紡紡織等
家居/服飾：浙江君昊家具、迪歐家私、新世紀家紡、永達木業(yè)、允兒服飾、美安服飾、尊者服飾、三思服飾、豐源家紡、美安服飾、鳳凰羽絨制品、巴威利服飾、盛意時裝（杭州）、賽可繡品服飾
食品/日用品：祖名食品、、姚生記食品、泰山啤酒、長沙劍南春、八鮮禽業(yè)、天地人和休閑用品、華源豆制品、綠神食品、小球星兒童用品、新亞休閑用品
貿易企業(yè)：中盛商業(yè)管理集團、奧鵬工貿、銀色世紀、伊力特、泰山特曲、酒鬼酒、海之圣、夢迪進出口、中國建材網、衛(wèi)國礦業(yè)、亞星物流、中國鋁業(yè)網、依宇控股、南盛貿易、金鼎廣告、亞星物流、中盛購物、萬達百貨、NK中國等
保險公司：中國人壽、中國平安、陽光保險、太平洋保險、泰康人壽、人壽財險、安邦保險、中國人保、新華保險、紫金保險、新華保險等
綜合：山西美年達大健康、中衛(wèi)利安隆、蘭州紅海人力、杭州南都能源等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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