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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：部門經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、績優(yōu)主管和具有人員管理職責(zé)的經(jīng)理
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
成功的企業(yè)有一個(gè)不可否認(rèn)的共同點(diǎn)就是組織成員之間有著成功而有效的交流、溝通和影響。人員開發(fā)對(duì)組織的成功日益重要，有效地利用人力資源是組織取得高績效的基礎(chǔ)。我們提升員工的生產(chǎn)力和發(fā)揮員工的潛力，就需要提升領(lǐng)導(dǎo)力。
企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新、企業(yè)需要競爭，說到底還是人的創(chuàng)新、人的競爭。一個(gè)員工在普通經(jīng)理手下，其潛力只能發(fā)揮20-30%；而在卓越經(jīng)理手下，其潛能卻能發(fā)揮80%以上。
領(lǐng)導(dǎo)力就是影響他人的過程，領(lǐng)導(dǎo)者的性格決定領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)者不能用自己的固有的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格去領(lǐng)導(dǎo)所有的人，尤其是在當(dāng)今激烈變化的市場(chǎng)環(huán)境下，“五代同工”局面處處存在，人與人的性格、能力、意愿也大相徑庭。即使同一個(gè)人針對(duì)不同的任務(wù)，其表現(xiàn)出來的差異也非常巨大。領(lǐng)導(dǎo)者若想提升領(lǐng)導(dǎo)效能，必不能“一藥治百病”，因?yàn)榍榫秤绊戭I(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮。常聽說一個(gè)經(jīng)理可能學(xué)習(xí)了許多管理技能，但還是無法做好管理，其原因是沒有根據(jù)情境來調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
我們需要根據(jù)員工的能力、意愿的變化而動(dòng)態(tài)地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。本課程就是幫助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者針對(duì)不同的情境，靈活地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（告知、輔導(dǎo)、參與和授權(quán)），從而提高領(lǐng)導(dǎo)效能。
課程收益| Program Benefits
● 能夠準(zhǔn)確地根據(jù)員工的意愿和能力，診斷員工的工作準(zhǔn)備度
● 能夠深刻地根據(jù)關(guān)系行為和工作行為，識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
● 能夠靈活地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，匹配員工的準(zhǔn)備度，提高領(lǐng)導(dǎo)效能
● 將獲得領(lǐng)導(dǎo)力的反饋，并進(jìn)行持續(xù)不斷地改進(jìn)
課程大綱| Course Outline
第一講：探討影響員工績效的因素
一、學(xué)習(xí)管理和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的建議
1. 為什么學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)力
1）什么是情境領(lǐng)導(dǎo)力？
2）應(yīng)用情境領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)步驟
影片學(xué)習(xí)：《快速變化的時(shí)代》
課堂活動(dòng)：組織中五類代表性員工
2. 管理者的角色轉(zhuǎn)變
1）組織技能模型：三種主要技能
2）如何做到一致公平地對(duì)待員工
3）影響他人行為的兩個(gè)績效變量
案例分析：新經(jīng)理張敏的故事
3. 讓我們重新認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)與管理
1）管理者和領(lǐng)導(dǎo)者
2）領(lǐng)導(dǎo)和有效領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
3）領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的定義
課堂活動(dòng)：常見的人員管理問題有哪些？
二、實(shí)施影響力的方式與過程
1. 領(lǐng)導(dǎo)者需要像醫(yī)生那樣思考
1）診斷員工準(zhǔn)備度
2）調(diào)適領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3）持續(xù)不斷地溝通
2. 領(lǐng)導(dǎo)力自我評(píng)估
3. 清晰地分解員工的工作職責(zé)、任務(wù)和活動(dòng)
1）明確工作職責(zé)
2）對(duì)工作進(jìn)行分解
3）對(duì)五類代表性員工的工作進(jìn)行分析
管理工具：工作任務(wù)分解樹
課堂活動(dòng)：對(duì)員工的崗位工作進(jìn)行分析
第二講：員工績效準(zhǔn)備度的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
一、員工狀態(tài)的定義與分類
二、對(duì)員工狀態(tài)的評(píng)估
1. 績效準(zhǔn)備度定義
1）能力
2）意愿
3）準(zhǔn)備度公式
案例分享：“孟子見梁惠王”
案例分析：四種不同類型的準(zhǔn)備度
2. 績效準(zhǔn)備度狀態(tài)
1）如何決定準(zhǔn)備度
2）準(zhǔn)備度的級(jí)別
3）辨別準(zhǔn)備度的差異性
小組討論：判斷員工的準(zhǔn)備度級(jí)別
第三講：領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有領(lǐng)導(dǎo)行為
一、領(lǐng)導(dǎo)理論回顧
1. 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論
2. 管理方格理論
3. 領(lǐng)導(dǎo)情景理論
二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析
1）工作行為
2）關(guān)系行為
3）影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有效性的因素
案例分析：識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為
2. 領(lǐng)導(dǎo)行為模式
1）高工作、低關(guān)系
2）高工作、高關(guān)系
3）高關(guān)系、低工作
4）低關(guān)系、低工作
影片學(xué)習(xí)：小蚯蚓買咖啡
課堂表演：沒有被晉升的老張
第四講：隨情境而變的情境領(lǐng)導(dǎo)力
一、情境化領(lǐng)導(dǎo)力模型
1. 員工的準(zhǔn)備度
2. 領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
1. 授權(quán)
2. 指令
3. 參與
4. 輔導(dǎo)
案例分析：韓信背水一戰(zhàn)、周瑜夜見孫權(quán)、毛澤東星星之火可以燎原、諸葛亮揮淚斬馬謖
3. 員工準(zhǔn)備度和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配
管理工具：情境領(lǐng)導(dǎo)力模型
影片學(xué)習(xí)：問題員工的管理
角色扮演：車輪大戰(zhàn)，“領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和員工準(zhǔn)備度相匹配”
第五講：如何提升員工的績效
一、分析兩種循環(huán)模式，有效提升員工績效
1. 研究績效下滑的原因
2. 員工狀態(tài)退化循環(huán)模式
3. 員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式
4. 將精力集中在績效問題上
案例分析：公眾演講——績效提升
案例分析：公眾演講——績效不穩(wěn)定
二、領(lǐng)導(dǎo)行為反饋
1. 實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)步驟
2. 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)劣項(xiàng)分析
1）十二個(gè)情境問題
3. 經(jīng)理承擔(dān)的角色
1）對(duì)員工抱有信心
2) 將關(guān)系行為作為獎(jiǎng)勵(lì)
沙盤模擬：卡片法
三、承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
1. 民主型和獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)
課堂討論：你心目中的領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)
2. 職位權(quán)利
1）強(qiáng)制權(quán)
2）關(guān)聯(lián)權(quán)
3）獎(jiǎng)賞權(quán)
4）法定權(quán)
3. 個(gè)人權(quán)利
1）關(guān)照權(quán)
2）信息權(quán)
3）專家權(quán)
3. 權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
案例分析：父親和兒子的故事
四、360個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力分析報(bào)告
1. 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（主要和次要）診斷
2. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)變度評(píng)析
3. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格改進(jìn)建議
課程總結(jié)和評(píng)估
可根據(jù)客戶需求進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整
講師背景| Introduction to lecturers
茆挺老師 企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理專家
中國科學(xué)院管理心理學(xué) 博士研修
美國DDI、PDI、CLS等領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師
英國ProWay測(cè)評(píng)中心認(rèn)證培訓(xùn)師
丹麥PPA認(rèn)證培訓(xùn)師/荷蘭和瑞士認(rèn)證TTT培訓(xùn)師
瑞典麥古力、美國Achieve global認(rèn)證銷售培訓(xùn)師
曾任：中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院/中國協(xié)和醫(yī)科大學(xué)丨講師
曾任：美國施貴寶制藥（全球500強(qiáng)）丨銷售經(jīng)理
曾任：丹麥諾和諾德制藥（全球500強(qiáng)）丨培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：北京京港地鐵(大型香港企業(yè))丨人力資源經(jīng)理
曾任：華夏幸福基業(yè)（大型上市企業(yè)）丨組織戰(zhàn)略發(fā)展總監(jiān)
擅長領(lǐng)域：綜合管理技能、人力資源管理和市場(chǎng)營銷管理
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
茆挺老師擁有20多年世界500強(qiáng)和國內(nèi)大型企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。具有人力資源、市場(chǎng)銷售、研究開發(fā)管理等方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，是一位復(fù)合型的管理人才，擅長結(jié)合公司業(yè)務(wù)和學(xué)員需求進(jìn)行精準(zhǔn)培訓(xùn)。
■作為領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家，針對(duì)跨國醫(yī)藥企業(yè)——諾和諾德面對(duì)的中國復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境變化，茆老師帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型、領(lǐng)導(dǎo)人才發(fā)展中心（包括國際管理培訓(xùn)生項(xiàng)目、輪崗項(xiàng)目、導(dǎo)師項(xiàng)目和行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目）、領(lǐng)導(dǎo)人才梯隊(duì)建設(shè)，促進(jìn)公司在中國市場(chǎng)完成戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)，使公司的營業(yè)額實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)的增長，市場(chǎng)占有率成為行業(yè)第一，銷售突破100億，人員保留在行業(yè)處于領(lǐng)先水平。
■作為組織發(fā)展專家，針對(duì)國內(nèi)大型產(chǎn)業(yè)園區(qū)開發(fā)企業(yè)——華夏幸?；鶚I(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，茆挺老師根據(jù)公司需要快速復(fù)制成功的片區(qū)模式，整合公司資源，強(qiáng)化總部職能，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)組織變革，優(yōu)化內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)高階組織架構(gòu)，以確保公司實(shí)現(xiàn)“三個(gè)千億”的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
■作為人才發(fā)展專家，針對(duì)軌道交通行業(yè)的翹楚——京港地鐵，建立戰(zhàn)略性培訓(xùn)發(fā)展體系、課程體系和內(nèi)部培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)，提升員工能力和組織績效水平。在公司內(nèi)實(shí)施人才本地化和人才繼任項(xiàng)目，啟動(dòng)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目，面試上千位候選人。使得公司員工從1000人迅速擴(kuò)張至8000人，以適應(yīng)公司需要。
■企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理專家，在提升員工能力方面，開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力與管理系列、人力資源管理系列等系列課程10余門，培訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)800余場(chǎng)、覆蓋員工10000+人、培養(yǎng)管理者1000+位，其中10多位已擔(dān)任跨國公司副總裁以上的職位。
近期部分授課案例：
▲曾為聯(lián)想集團(tuán)售后服務(wù)工程師講授《經(jīng)營之劍——卓越績效管理》課程，并提供內(nèi)部培訓(xùn)師（TTT）認(rèn)證，并連續(xù)返聘20期。
▲曾為丹麥諾和諾德制藥中高層領(lǐng)導(dǎo)提供《一把金鑰匙——教練領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)，并連續(xù)返聘10期。
▲曾為康師傅集團(tuán)各經(jīng)理提供《領(lǐng)導(dǎo)力階梯——管理者的五項(xiàng)突破》培訓(xùn)，為其下屬子公司如飲品、方便面事業(yè)部經(jīng)理提供《隨境而變——情境化領(lǐng)導(dǎo)力》課程，并連續(xù)返聘10期。
▲曾為億利資源集團(tuán)“人才發(fā)展項(xiàng)目”提供《教練領(lǐng)導(dǎo)力》課程，并連續(xù)返聘8期
▲曾為電子工業(yè)出版社中高層領(lǐng)導(dǎo)提供《領(lǐng)導(dǎo)力階梯——管理者的五項(xiàng)突破》培訓(xùn)課程，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)制改型提供了組織變革的保障，并連續(xù)返聘6期。
▲曾為蘭州生物銷售經(jīng)理提供《慧眼識(shí)人——高效面試技巧》培訓(xùn)，并連續(xù)返聘4期。
▲曾為中國海油人力資源部門提供《課程體系構(gòu)建》培訓(xùn)，并連續(xù)返聘3期。
……
綜合管理類：
《領(lǐng)導(dǎo)力階梯——管理五項(xiàng)突破》
《隨境而變的——情境領(lǐng)導(dǎo)力》
《拆掉部門墻——跨部門溝通協(xié)作》
《與成功有約——高效能經(jīng)理的七個(gè)習(xí)慣》
人力資源類：
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《經(jīng)營之劍——卓越績效管理》
《慧眼識(shí)人——打造高效面試官》
《人力資源管理實(shí)務(wù)（六大模塊）》
部分服務(wù)客戶：
信息行業(yè)：聯(lián)想集團(tuán)、中關(guān)村集成電路、廣聯(lián)達(dá)、方正集團(tuán)、新浪網(wǎng)、奇虎360、大唐電信、58同城、甲骨文、FESCO集團(tuán)、順豐速遞、ETC、中國聯(lián)通、……
醫(yī)藥行業(yè)：西安楊森、醫(yī)科達(dá)醫(yī)療器械、賽諾非制藥、中美上海施貴寶、石家莊制藥、蘭州生物、廣藥集團(tuán)、日本參天制藥、韓國韓美制藥、新疆新特藥、萬全科技、第一三共制藥、江蘇豪森藥業(yè)、中美華東、康緣藥業(yè)、康美萊醫(yī)藥、康仁堂醫(yī)藥、正東藥業(yè)、億騰醫(yī)藥、南京美瑞制藥、北京雙鶴藥業(yè)……
制造行業(yè)：長春一汽集團(tuán)、國家電網(wǎng)、西門子集團(tuán)、康師傅集團(tuán)、中國海洋石油、國家核電集團(tuán)、國家電網(wǎng)、中國黃金集團(tuán)、新鳳翔集團(tuán)、香港地鐵、殼牌統(tǒng)一潤滑油、盛源集團(tuán)、中國航天集團(tuán)、神華集團(tuán)、南京浦口國資委、冀北電力、蒙牛乳業(yè)、吳裕泰，華通集團(tuán)，首茂集團(tuán)，神州創(chuàng)新、冰山集團(tuán)……
金融保險(xiǎn)：新華人壽、鄧白氏（中國）、中美大多會(huì)、民生銀行、中信銀行、冠中國際商業(yè)保理、廣發(fā)銀行……
教育公益：清華大學(xué)、北京航天航空大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)、北京電力大學(xué)、北京中醫(yī)藥大學(xué)、黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)、山東中醫(yī)藥大學(xué)、301醫(yī)院、鐵路總醫(yī)院、國家行政學(xué)院、中國醫(yī)學(xué)論壇報(bào)、福建醫(yī)科大學(xué)、北京兒童醫(yī)院、北京腫瘤醫(yī)院、中日友好醫(yī)院、電子工業(yè)出版社、托馬斯國際、青島創(chuàng)旭集團(tuán)……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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