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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：中高層管理者
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：1-2 天
授課形式：內(nèi)訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
◆無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務談判中，甚至同事關系的處理方面，良好的溝通是前提；智慧、專業(yè)技術和經(jīng)驗只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通。
◆在公司里，員工和中級主管花在內(nèi)部溝通的時間大約占其工作時間的40-50％，而對于高層主管，這個比率會更高。
◆這里介紹的360度溝通，可以幫您全方位、立體式、交互型切入溝通技巧，助您深諳溝通之道，為您提升溝通之術。
課程收益| Program Benefits
◆熟悉360度溝通5個維度（6個方向）；
◆懂得與企業(yè)內(nèi)外進行有效的溝通，清晰如何獲得高品質(zhì)的溝通，快速建立個人影響力，實現(xiàn)團隊與個人的更大價值；
◆贏得上級賞識、平級贊許、下級佩服、客戶贊譽的高品質(zhì)溝通方式。
【課程特色】
◆結(jié)合中國特有的國情、企情、市情、人情，精心設計的課程內(nèi)容。
◆針對企業(yè)存在的實際問題層層剖析，并以獨特的“理論講解＋精準案例分析＋小組討論＋參與式情景模擬＋互動游戲＋視頻賞析”的激情授課方式展現(xiàn)給學員，以效果為導向，幽默風趣、通俗易懂、見解新穎、深入淺出、別具一格。
課程大綱| Course Outline
【上篇】認識之道
第一講：360度溝通認知
1、何謂溝通
2、全面解讀360度溝通
※（向上）與上級溝通
※（向下）與下級溝通
※（向內(nèi)）與平級溝通
※（向外）與客戶溝通
※（向心）與自我溝通
3、中國式360度溝通的5個核心
※領導：多談結(jié)論
※下屬：并非事情本身
※同事：不是為了一致
※客戶：少談價格
※自我：溝通本身不影響人
◎視頻賞析：永不磨滅的番號 / 我愛男閨蜜
◎參與體驗式情景游戲：機遇與挑戰(zhàn)
◎案例分析：買車奇遇 / 中國式溝通思維剖析
◎輔助教學方式：視頻賞析+參與體驗式情景互動游戲+角色演練+案例分組研討
【中篇】改善之法
第二講：縱向溝通的兩個方向
1、（向上溝通）與上級溝通的藝術 ※與上級溝通的本質(zhì)
※向上級請示與匯報的4個關鍵
※與上級溝通的4個核心
2、（向下溝通）與下級溝通的藝術
※與下級溝通的本質(zhì)
※與下級溝通的4個方式
※與下級溝通的5個核心
◎視頻賞析：中國夢想秀 / 永不磨滅的番號 / 四渡赤水
◎參與體驗式情景游戲：21點
◎案例分析：“三層”贊揚批評激勵策略 / 經(jīng)典企業(yè)文化實驗分享
◎案例研討：這到底是不是經(jīng)理李四的錯
◎案例研討：大家?guī)涂冃T王五想想辦法
◎輔助教學方式：視頻賞析+參與體驗式情景互動游戲+角色演練+案例分組研討
【下篇】提升之術
第三講：橫向溝通的三個維度
1、（向內(nèi)溝通）與平級溝通的藝術
※與平級溝通的本質(zhì)
※與平級溝通的5個注意事項
※與平級溝通的4個核心
2、（向內(nèi)溝通）跨部門溝通的藝術（1天課時，略講）
※跨部門溝通的本質(zhì)
※跨部門溝通的3個核心
※跨部門沖突的5種反應模式與解決方法
※跨部門溝通管理的常用方式——高效會議
3、（向外溝通）與客戶溝通的藝術（僅2天課時講，視學員行業(yè)）
※與客戶溝通的注意事項
※與客戶溝通的4個循環(huán)
※與客戶溝通的5個核心
◎視頻賞析：亮劍 / 手機 / 窈窕紳士
◎參與體驗式情景游戲：商戰(zhàn)2016
◎案例分析：經(jīng)典企業(yè)文化實驗分享
◎案例研討：這到底是不是李四的錯
◎案例研討：K公司少說了一句什么話
◎輔助教學方式：視頻賞析+參與體驗式情景互動游戲+角色演練+案例分組研討
第四講：自我溝通的一個核心 （僅2天課時講）
1、（向心溝通）自我溝通習慣持續(xù)成熟模式圖
※如何修煉個人溝通習慣
※如何形成團隊溝通習慣
2、超級實用的3個自我溝通定律
3、與自我溝通的1個核心
◎視頻賞析：失控
◎案例研討：因“義務加班”與“上班遲到”所引發(fā)的思考
◎輔助教學方式：視頻賞析+參與體驗式情景互動游戲+角色演練+案例分組研討
（以上課綱為通用模版?？筛鶕?jù)客戶需求，相應調(diào)整內(nèi)容）
講師背景| Introduction to lecturers
“全景領導力”管理體系創(chuàng)始人
“管理力+領導力”三項修煉創(chuàng)始人
《落地式案例技術》版權獨自擁有者
《情境管理斯諾克》(沙盤、向上、橫向、向下)版權擁有者
《情境式微案例管理》+《情境管理工作坊》版權獨自擁有者
【相關經(jīng)歷】
培訓經(jīng)歷14年：從2008-至今，全職獨立自由講師、咨詢顧問。
工作經(jīng)歷28年：期中1994-2008，歷任知名（軍工轉(zhuǎn)制型汽車行業(yè)、機械制造類集團）技術員、車間班組長、車間主任、部門經(jīng)理、副總（先后分管：技術、研發(fā)、生產(chǎn)、技術銷售）。
兼職經(jīng)歷：2008-2010年兼任潘氏股份總經(jīng)理，2017-2021年兼任歐鳳集團副總經(jīng)理，2021年開始兼任吉陽農(nóng)業(yè)副總經(jīng)理。
【授課特色】
針對企業(yè)組織存在的實際問題層層剖析，采用獨特的“理論講解＋案例分析＋小組討論＋分組演練＋參與體驗式情景模擬＋視頻賞析＋現(xiàn)場點評與總結(jié)”的授課方式展現(xiàn)給學員，并以效果為導向，幽默風趣、輕松活潑、通俗易懂、見解新穎、深入淺出、別具一格。
24年工作經(jīng)歷練就了其獨特的實戰(zhàn)經(jīng)驗，10年培訓經(jīng)歷熔煉了其獨有的現(xiàn)場講解點評能力，豐富的跨行業(yè)工作經(jīng)歷提升了其獨到的視野及敏銳的洞察力，多年的管理經(jīng)驗造就其卓越的表現(xiàn)力及超強的感染力，形式多樣的培訓方式深受學員歡迎并博得眾多企業(yè)的好評。
領導力（獨立版權）：《六維領導力》《領導力五層次修煉》《領導力提升的三個方向》《領導力的三個模型》《高情商的影響力》《應變領導力》《變革領導力》《深度領導力》《正念領導力》《情商領導力》《PSCM性格領導力》《教練式領導力》《情境領導力》《賦能領導力》《全景領導力：領 導者虛實三項修煉》《晉階領導力：從思維到行為的四次轉(zhuǎn)型》《情境催化力：用95后的思維領導》《跨邊界領導力：從內(nèi)到外的動態(tài)管理修煉》《可分解領導力》《復合型領導力》《非職權影響力》《逆商領導力》《溝通影響力修煉》《代際e領導力：新生代員工管理智慧》《領越式領導力》《優(yōu)秀管理者的七個習慣》《團隊情境領導力》《4D全景團隊領導力》《水性領導力》《當責領導力》《國學智慧與領導力修煉》《儒學領導力》
管理類：《管理者角色認知》《溝通管理修煉》《高效團隊打造》《執(zhí)行力管理》《新經(jīng)理成長營：新任經(jīng)理成長的五個階段》《中高層成長營：組織管理的5套模型》《經(jīng)理人成長營：從管理走向經(jīng)營》《支撐力》《推行力》《協(xié)同力》
總裁班：《儒家思想與企業(yè)家修養(yǎng)》《道德經(jīng)中的管理智慧》《孫子兵法與組織管理》《國學思想與管理智慧》《曾國藩的家教與家風》《國學智慧與幸福人生》
情境式：《跳出思維定勢的六個盒子》《情境微案例管理》《情境斯諾克沙盤》《體驗式落地技術工作坊》
央企/國企/事業(yè)單位：移動（鐵通）、電信、聯(lián)通、廣電、中石油、中石化、中糧、中電（（長城電子設備、二公司）、中建鐵路投資建設集團華東公司、中遠海運集團、寶武集團（寶鋼+武鋼、寶信軟件）、地鐵（上海、浙江、無錫）、煙草（上海、天津、北京）、沈陽鐵路局、中航國際租賃、上海自貿(mào)區(qū)、蘇州吳江區(qū)政府；
金融系統(tǒng)：工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、郵儲、民生、浦發(fā)、招行、齊魯銀行、渤海銀行、寧波銀行、廈門銀行、浙商銀行、江蘇省農(nóng)商行系統(tǒng)/齊魯證券、平安集團（財險、壽險、健康險、銀行）、中國人保、中國人壽（人壽、財險）、太平洋集團（財險、壽險）、陽光人壽；
交通系統(tǒng)：上汽、一汽、廣汽、東風、東風悅達起亞、江鈴、神龍、中車、蘇州金龍客車、江蘇高速/康奈可汽車部件、南京東華集團、輪胎（佳通、韓泰、通伊歐、正新）；
建筑系統(tǒng)/房地產(chǎn)：中建(二局、三局、七局）、魯商集團、上海海怡集團、中水四局、上海建筑材料集團、上海強榮集團、同濟大學建筑設計研究院/萬達廣場、恒隆廣場、萬科、保利、華潤、綠地、綠城、融創(chuàng)、復華文旅地產(chǎn)、禹洲地產(chǎn)、鏈家房地產(chǎn)；
機械系統(tǒng)/電力系統(tǒng)：中泰橋梁、江蘇海聯(lián)船舶、鷹普機械、威能集團、雙良集團、7412軍工廠、上海特樂斯特、徐工集團/國網(wǎng)、南網(wǎng)、江蘇南瑞帕威爾電氣、神華寧煤集團、大唐集團、順風光電（尚德）、蘇州騰暉光伏；
能源化工/重型設備：中國五礦集團（中鎢高新材料、柿竹園有色金屬）、南方有色集團、安徽淮北礦業(yè)集團、湖北漢成能源集團/徐工集團、浙江諾力集團；
電子系統(tǒng)/家電：浙江國自機器人技術、上海中卡智能卡、上海宏和電子、江蘇烽火天地通信科技集團/小天鵝、美的、三星、大金空調(diào)、方太集團；
物流快遞/IT行業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)平臺：德邦、順豐、圓通、申通、中外運、中鐵快遞、聯(lián)邦、EMS/華測、奧邦、中興、龍騰、方德信息、蘇州蓋雅集團、蘇州歐索軟件/阿里巴巴、蘇寧易購、51job、攜程網(wǎng)、三只松鼠、首汽共享汽車、杭州大搜車集團、上海掌小門教育；
商超/快消品行業(yè)：沃爾瑪、家樂福、麥德龍、宜家家居、大東方股份（均瑤集團）、北京鼎泰倉、紅星美凱龍/可口可樂、統(tǒng)一、COCO奶茶、康師傅、旺旺、光明、伊利、衛(wèi)崗、君樂寶、江蘇華萊士食品、鎮(zhèn)江恒順醋業(yè)；
醫(yī)療醫(yī)藥/醫(yī)院：泰州中國醫(yī)藥城、普瑞康生物醫(yī)藥、銀杏樹藥業(yè)、精華制藥集團、福祈制藥、上海諾斯清生物、量康科技、浙江京新藥業(yè)、福建省醫(yī)藥總公司/長沙南雅醫(yī)院；
航空公司/機場：東航、南航、深航、海航，機場（上海、湖北、廣州、湖南）；
酒店/美容美發(fā)行業(yè)：花間堂民宿、金陵、喜來登、希爾頓、香格里拉、錦江之星/永琪、花樣年華、文峰、雅芳、自然美、富邦美業(yè)；
外資企業(yè)：九江亞洲水泥、佛山阿塔卡化工、蘇州利豐-耐克供應鏈、上海柔漾內(nèi)衣集團、蘇州日月新半導體公司；
其他行業(yè)：蘇州迪諾拉電極、永鋼集團、杭州西博文化、陜旅集團、上海楊浦商貿(mào)集團。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
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現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導工作坊
中層管理內(nèi)訓
基層管理內(nèi)訓
人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
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