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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象:中基層管理者
課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費)
授課天數(shù):1 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
很多管理者(尤其是新晉管理者)對于管理者角色的轉(zhuǎn)換缺乏足夠的認識,或者即使有認識,在實際工作中由于慣性使然,依舊不能落實到日常的管理行為。思想意識決定行為,角色認知的錯位和不足會嚴重影響管理者的工作效能。
管理者如何適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)角色?如何能盡快的從個人貢獻者轉(zhuǎn)換為團隊管理者? 如何區(qū)分和避免常見的管理者認知錯位?如何區(qū)分管理者在各個不同角度的角色定位?如何更好的提升自我的效能管理,使自己專注在最重要的事情上?如何確保目標(biāo)的達成及每位團隊成員的積極貢獻?
本課程基于以上問題的解決,來論述如何成為一個優(yōu)秀管理者,并提供系統(tǒng)的方法和實用的工具。
課程收益| Program Benefits
準(zhǔn)確理解管理的定義及內(nèi)涵
區(qū)分作為管理者角色、職責(zé)的轉(zhuǎn)變,以及對于能力要求的不同
識別常見的管理者認知錯位,了解如何改進
陳述管理者在四個不同維度(上級、團隊、下屬、跨部門)的角色定位,及如何做好的關(guān)鍵點
提升自我察覺,了解管理者素質(zhì)能力要求
從時間管理到效能管理,成為卓有成效的管理者
課程大綱| Course Outline
第一講:管理者角色認知的重要性
案例:從優(yōu)秀骨干到不合格經(jīng)理,再到總經(jīng)理
一、管理者成長的四個階段
二、清晰管理定義,構(gòu)建基石
案例:中層總是抱怨“人少事多“背后的根源
案例:工作中是1+1大于2嗎?
1.斯蒂芬 P.羅賓斯關(guān)于管理的定義,
2.德魯克關(guān)于管理的詮釋
3.管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)分與關(guān)聯(lián)
三、角色化認知的意義:角色認知決定管理者的行為
案例:XX汽車漏油事件的反思
案例:劉經(jīng)理的左右為難
第二講:管理者角色轉(zhuǎn)換及錯位
一、管理者角色轉(zhuǎn)換面臨的挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn):知易行難,角色轉(zhuǎn)換遠比你想象的困難
視頻觀摩:主角與配角
1.角色轉(zhuǎn)換困難的四個原因
2.管理者與骨干員工的區(qū)別(管理者與骨干對比表)
二、常見的管理者角色認知錯位及如何改進(五大管理角色認知錯位分析及改進表)
討論:我們常見的有哪些的管理者角色認知錯位:表現(xiàn)、結(jié)果及如何改進
1.土皇帝:言行粗暴缺關(guān)懷
2.傳聲筒:不做決定缺擔(dān)當(dāng)
3.民意代表:感情用事缺原則
4.勞模:親力親為缺方法
5.老好人:不敢管理缺勇氣
第三講:管理者角色定位
一、執(zhí)行者/支持者(從上級的角度)
挑戰(zhàn):獲得領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,是中層工作開展的基礎(chǔ)
視頻觀摩:1942李培基與蔣介石的對話
討論:從上級的角度,對于下屬(中層)的期望,以及我們?nèi)绾巫龊茫?
1.執(zhí)行者
1)堅決執(zhí)行,言行一致
2)智慧表達,有效建議:時間,場合,方式,充分準(zhǔn)備
3)使領(lǐng)導(dǎo)的決定成為正確的決定,做問題的終結(jié)者
4)勤于溝通,進展匯報
2.支持者
1)交付結(jié)果和業(yè)績
2)勇于擔(dān)當(dāng),以大局為重
3)構(gòu)建防火墻,分擔(dān)責(zé)任
4)承上啟下,貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖
3.向上管理的關(guān)鍵點
二、領(lǐng)導(dǎo)人、決策人(從團隊、部門的角度)
挑戰(zhàn):管理者角色定位不清,動作就會變形,團隊就愈加難以管理
視頻觀摩:《亮劍》正面突圍還是后撤?
討論:從團隊、部門的角度,我們具體應(yīng)該管理好哪些事情?
1.人際代言
1)團隊的代言人
2)確保組織目標(biāo)的實現(xiàn)
2.信息溝通
1)信息上達
2)信息下達
3)信息外達
3.管理決策
1)角色:創(chuàng)業(yè)家,資源分配
2)獨立思考,決策、擔(dān)當(dāng)
3)實踐團隊管理觀
團隊管理的12字真經(jīng)
視頻觀摩:華為的流程制度管理
俄亥俄州立大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格定規(guī)/關(guān)懷矩陣的運用
三、教練(從下級的角度)
挑戰(zhàn):新生代員工的期望
討論:從下屬的角度,對于上級的期望,以及我們?nèi)绾巫龊茫?
1.協(xié)助員工職業(yè)規(guī)劃
2.員工培育
1)員工能力提升的10/20/80法則
2)年度能力提升計劃表
四、合作伙伴(從跨部門的角度)
挑戰(zhàn):變化的環(huán)境對于跨部門協(xié)作提出了更高的要求
1.常見跨部門協(xié)作中兩種誤區(qū)
2.做好跨部門協(xié)作的三度:高度、角度、成熟度
第四講:管理者的自我管理
一、管理者的自我察覺
1.喬哈里窗分析
2.盲點區(qū)的危害及如何減少盲點區(qū)
3.隱藏區(qū)的兩種類型,及如何減少隱藏區(qū)
二、管理者核心素質(zhì)能力要求:激勵他人、果斷、經(jīng)驗、交際能力、授權(quán)
三、管理者的自我效能管理
挑戰(zhàn):忙得焦頭爛額,事情永遠做不完(效率不等于效能)
1.卓有成效管理者的5大習(xí)慣
2.管理學(xué)上的20/80法則,日常事務(wù)分類四象限及對應(yīng)管理策略
3.時間管理的三大步驟
1)診斷時間
2)確定重要事項:年度目標(biāo)設(shè)定,培養(yǎng)組織能力
3)計劃安排
時間計劃安排原則
周計劃
日計劃
視頻觀摩:時間沙子
講師背景| Introduction to lecturers
企業(yè)管理實戰(zhàn)專家
畢業(yè)于上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟與管理學(xué)院
19年500強外企中高層管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
曾任:伊士曼化工公司PF事業(yè)部丨亞太培訓(xùn)中心負責(zé)人
曾任:固特異輪胎公司丨企業(yè)大學(xué)校長
曾任:富華國際上海辦事處丨副總經(jīng)理
曾任:米其林丨培訓(xùn)與發(fā)展導(dǎo)師
曾任:阿姆斯壯丨培訓(xùn)經(jīng)理
曾任:固鉑輪胎丨培訓(xùn)經(jīng)理
特色與優(yōu)勢:
● 實戰(zhàn)、連接:擁有19年500強外企的中高層管理歷練(負責(zé)過銷售管理、技術(shù)服務(wù)、培訓(xùn)管理、人才發(fā)展等等),龍老師理解管理者的切身痛點,授課中會很好的與學(xué)員的實際工作產(chǎn)生連接。
● 工具經(jīng)典:龍老師課程中的工具、方法往往讓學(xué)員耳目一新,得益于多年外企工作中的累積。而且龍老師的授課原則之一是“這些工具、方法,是我自己在實際管理工作中用過,證明確實有用,我才會拿來分享給大家”。龍老師的培訓(xùn)目標(biāo)是“讓學(xué)員們在工作中使用這些工具,改變自己的行為方式”。
● 臺風(fēng)適度:龍老師的授課臺風(fēng)深受客戶喜歡,他強調(diào)培訓(xùn)的嚴肅性,同時尊重、接納學(xué)員的不同見解,鼓勵分享。注意把控培訓(xùn)進行的節(jié)奏,討論、分享、互動、游戲等方式豐富,讓培訓(xùn)中“快樂“和“收獲“兼得。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
● 團隊管理體系建立:龍老師曾負責(zé)過伊士曼PF亞太培訓(xùn)中心的建設(shè)與發(fā)展,同時還負責(zé)技術(shù)服務(wù)團隊的管理;籌建和管理固特異大學(xué)及固特異上海培訓(xùn)中心,負責(zé)固特異人才發(fā)展項目;富華國際上海辦事處銷售團隊的組建與發(fā)展。
● 培訓(xùn)體系搭建:龍老師先后4次為伊士曼PF、固特異輪胎、固鉑輪胎、阿姆斯壯等不同公司的建立能力發(fā)展及培訓(xùn)體系。
● 培訓(xùn)咨詢效果顯著:龍老師潛心鉆研員工成長多年,擅長將西方管理理念及實用工具與多年的本土團隊管理經(jīng)驗相結(jié)合,有針對性、突破企業(yè)常見管理痛點、難點,為客戶“量身”打造高品質(zhì)的企業(yè)管理技能培訓(xùn),先后為上海電信、福耀玻璃、三星電子、上汽大眾、奧迪汽車、中國銀行、農(nóng)商行、北京汽車、中石化、上汽大通等30多家大型企業(yè)進行執(zhí)行力打造、管理者技能提升等課程培訓(xùn),受訓(xùn)學(xué)員累計超過1萬人,客戶滿意度達98%。
具體案例:
● 美國財富500強【伊士曼化工公司】:負責(zé)培訓(xùn)中心運營管理,重組內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍,參與重大項目的管理與支持,如上汽大眾、奧迪等項目,為車廠附件銷售提供培訓(xùn)、咨詢解決方案,深受車廠歡迎,連續(xù)3年被評為上汽大眾的金獎服務(wù)商,成為上汽大眾頗受歡迎老師。
● 世界上超大規(guī)模的輪胎生產(chǎn)公司【固特異輪胎】:建立固特異企業(yè)大學(xué)、成立固特異輪胎公司上海培訓(xùn)中心,負責(zé)管理中國區(qū)人才發(fā)展計劃管理。在固特異期間,主導(dǎo)建立、完善公司的培訓(xùn)系統(tǒng)和執(zhí)行機制,并沿用至今,第三方調(diào)查報告顯示,所負責(zé)的固特異培訓(xùn)的2009年客戶培訓(xùn)滿意度超越市場上的所有競爭對手。
● 財富500強外資企業(yè)【米其林】:任職培訓(xùn)與發(fā)展導(dǎo)師,負責(zé)銷售代表評估及發(fā)展及集團培訓(xùn)體系搭建,多次因杰出的工作表現(xiàn),受到集團的嘉獎。
● 全球最大的地材制造商之一【阿姆斯壯】:建立銷售及市場團隊的勝任力模型,設(shè)定各崗位技能培訓(xùn)及項目的執(zhí)行。
● 全球輪胎置換領(lǐng)域處于領(lǐng) 導(dǎo)者的地位的【固鉑輪胎】:成功建立固鉑輪胎中國區(qū)的培訓(xùn)體系和管理執(zhí)行機制,為固鉑輪胎中國區(qū)建設(shè)專業(yè)團隊打下堅實基礎(chǔ),助力固鉑輪胎在中國市場的迅猛發(fā)展,成為中國市場SUV輪胎的領(lǐng) 導(dǎo)者。
MTP系列課程
《管理者角色認知》
《基于績效的教練式員工輔導(dǎo)》
《左右逢源-管理者溝通之道》
《非人力資源的人力資源管理》
《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》
《和而不同-新生代員工管理》
《洞察人心-精 準(zhǔn)面試技巧》
通用系列:
《高效職場溝通技巧》
《高效時間管理》
《問題分析與解決》
《預(yù)則立-職業(yè)生涯規(guī)劃》
《高效能人士的7個習(xí)慣》
軟件/互聯(lián)網(wǎng)/教育/高科技:農(nóng)業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心、360奇虎科技、閥琦網(wǎng)絡(luò)科技、上海廣禧、錢拓網(wǎng)絡(luò)科技、賽智信息科技、蓋雅網(wǎng)絡(luò)科技、杭州大搜車、深圳幾米物聯(lián)、鴻之微科技、華理出版社、、湖南大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交大、中德美聯(lián)生物科技、蘇州博眾精工科技、常州安川、百傲科技、方田教育科技、智聯(lián)招聘、立訊集團、上海船舶研究所、西安北方廣電、中國檢驗認證珠海公司、蘇州思德新材料科技、安徽601信息科技、北京博清科技、上海唯科生物制藥、上海眾達信息……
銀行、保險、金融、政府:天安人壽、陽光保險、江蘇聚合資本、合肥乾行、上海招商銀行、中國銀行寧波分行、上海銀行南匯支行、中國銀行上海分行、工商銀行吉林分行、建設(shè)銀行新疆分行、建設(shè)銀行吉林分行、哈爾濱農(nóng)商行、呼蘭農(nóng)商行、巴彥聯(lián)社、新疆郵政儲蓄銀行、鹽城市農(nóng)商行、農(nóng)業(yè)銀行總行、淮安農(nóng)商行、泰州農(nóng)商行、金匯村鎮(zhèn)銀行、平安保險淮安公司、平安保險(黃石)、中國人壽江蘇分公司、美亞財產(chǎn)保險、平安金融服務(wù)中心、中建東孚投資集團、中交海投、中國檢驗珠海公司、自貢國投、天津農(nóng)行吉林國資委、棗莊財政局、咸陽煙草局、常州高新區(qū)管委會、惠東工商聯(lián)、武進橫山鎮(zhèn)政府……
生產(chǎn)制造:安徽合力叉車、江蘇杰士德、科泰運輸制冷設(shè)備、江蘇禾本生化、精華制藥、東麗南通、蘇州方德門達新藥開發(fā)公司、福耀玻璃、聯(lián)滔電子、緯視晶光電、英格斯磨具、北京汽車、上汽大通、溫州萬控集團、上海長園和鷹、水星家紡、金華友強、中山高威集團、、三德利食品、上海海榮食品集團、正新輪胎、大連固特異、上海煙草機械鑄造、大智機械、山東大業(yè)股份、南興裝備股份、東麗(日資)、南鋼集團、杭州華翔、華光鍋爐、昆明珍茗食品……
能源、電力、通信、交通運輸、物流快遞、文化旅游、環(huán)保:神華準(zhǔn)能集團、國家電力投資集團、金華軌道交通、歐普石油、中國聯(lián)通上海分公司、上海地鐵、哈爾濱鐵路局、江蘇郵政、國家電網(wǎng)無錫公司、國家電網(wǎng)長春公司、江蘇電力設(shè)計院、葛洲壩集團、荊門石化、中核環(huán)保、航空產(chǎn)業(yè)集團江蘇分公司、中外運齊魯事業(yè)部、中遠集團、中遠海運川崎、中石化浙江、江蘇信業(yè)能源科技、自貢燃氣、日照港口、海岸新港、順豐速遞、江蘇郵政、江汽物流、無錫靈山文化旅游集團、長興文化旅游、泰州市文化旅游發(fā)展集團、江蘇信業(yè)能源科技、安徽省安糧集團、上海東振環(huán)保、易湃富得環(huán)保、池州供水、上海城投水務(wù)、浦東水務(wù)……
外資企業(yè):三菱重工、采埃夫中國、三星電子無錫、韓泰輪胎、瑪吉斯輪胎、林德叉車集團、日本電產(chǎn)、華爾卡密封件制品、小松挖掘機、定穎電子、兄弟華納、佐敦涂料、大金空調(diào)、旭化成醫(yī)療器械……
建筑、建設(shè)、物業(yè):中鐵六建、山西二建、四川場道工程、中建八局四建安徽公司、中建土木建設(shè)、中鐵建工、中設(shè)集團、萬科地產(chǎn)、恒隆地產(chǎn)、星湖地產(chǎn)、上海啟耀房地產(chǎn)、中建八局四建上海公司、中建東孚、江南實業(yè)集團、中國鐵塔、無錫錫山三建、山東煙建集團、中海物業(yè)……
零售連鎖企業(yè):多特瑞、紅星集團、米其林、固特異、中環(huán)地產(chǎn)、成山輪胎、固鉑輪胎、重慶歐里斯特公司、恒發(fā)汽配、震立集團……
汽車行業(yè):沈陽金杯安道拓、菲格瑞特、蕪湖伯特利汽車安全、吉利汽車、上汽大眾、奧迪、一汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、大連中升集團、廣匯集團、北京嘉實、捷成洋行、森納美、保時捷捷成洋行、Volvo汽車、東江集團……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺,加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
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