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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象:中基層管理者
課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費)
授課天數(shù):1 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
目標管理有多重要?華為和阿里巴巴的成功的主要原因之一是因為他們把目標管理融入到了企業(yè)的文化血液,落實到每位員工的日常工作之中。馬云曾說過,三流的戰(zhàn)略+一流的執(zhí)行要遠勝于一流的戰(zhàn)略+三流的執(zhí)行。戰(zhàn)略可以復(fù)制,但是執(zhí)行力(戰(zhàn)略的執(zhí)行與落地)是很難復(fù)制成功的。有效的目標管理和計劃執(zhí)行,是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的前提和關(guān)鍵因素之一。
然而,現(xiàn)實中絕大多數(shù)企業(yè)對于目標管理只是流于形式。比如對于目標管理的重視度和認識不足,敷衍了事;把目標管理等同于業(yè)績考核,引起抵觸情緒;把目標等同于最低工作標準,缺乏進?。徊块T目標與企業(yè)戰(zhàn)略不一致,部門之間目標不協(xié)調(diào);很多目標沒有量化,也就談不上嚴格的考核;只注重結(jié)果考核,沒有關(guān)注過程(節(jié)點及計劃執(zhí)行)等等。
本課程旨在幫助學(xué)員對于目標管理與計劃執(zhí)行建立系統(tǒng)全面的認知,同時學(xué)會如何將相關(guān)的方法和工具運用到實際工作中去,使目標管理能真正落到實處,產(chǎn)生價值。
課程收益| Program Benefits
陳述目標管理的定義和價值
例舉目標設(shè)定的三大原則,基于目標模板完成目標設(shè)定
基于計劃制定四步驟,運用工具完成具體計劃制定
有效運用工具,進行計劃實施管理
掌握目標達成評估的關(guān)鍵要點
課程大綱| Course Outline
第一講 目標管理概論
討論(連接實際工作):目標管理主要運用在哪些工作方面?
一、目標管理的定義:(彼得德魯克)目標管理的定義詮釋
二、目標管理的價值
1.管理者層面的價值
案例:培養(yǎng)全球500強企業(yè)CEO最多的學(xué)校
1)目標感對于領(lǐng)導(dǎo)力的重要性
2)管理者的角色改變
2.員工層面的價值
演示體驗:推動員工做事的煩與累
案例:跳高成績的差異
3.組織層面的價值:聚焦關(guān)鍵目標
三、目標管理中面臨的挑戰(zhàn)
討論(連接實際工作):在目標管理與計劃落實中面臨哪些具體的困難和挑戰(zhàn)?
四、目標管理流程概述:目標設(shè)定,計劃制定,執(zhí)行控制,評估
第二講 目標設(shè)定
案例分享:某企業(yè)的年度目標(目標管理不等于考核指標)
一、目標從哪里來
1.公司戰(zhàn)略或上級目標的分解
1)SWOT工具的運用
2)戰(zhàn)略系統(tǒng)圖法
2.崗位職責的分析及歸納匯總
3.管理者目標設(shè)定的維度:平衡計分卡
二、目標設(shè)定的模板
1.目標設(shè)定的模板:目標名稱+衡量標準
2.目標名稱的注意點
三、目標設(shè)定的三大原則
1.SMART原則
1)SMART的具體含義
2)讓目標明確的5W+2H
3)三個關(guān)鍵量化指標及三種量化方式
4)相關(guān)一致性管理
公司、部門、個人一致,部門之間一致
年度目標的一致性管理
項目中的一致性管理
5)時間限制的訣竅
2.目標設(shè)定的強挑戰(zhàn)原則
案例:阿里巴巴馬云的目標設(shè)定
1)如何確定目標設(shè)定的“合理性”,避免“最低標準陷阱”
2)挑戰(zhàn)性目標的價值:業(yè)績突破,激勵員工
實驗:信心與專注的力量
3.期望強度原則
練習(xí):基于目標設(shè)定模板,完成2021年度目標設(shè)定
第三講 計劃制定
一、計劃制定概述
1.計劃價值:管理中最基礎(chǔ)的職能
2.制定計劃存在的問題:
1)有計劃沒措施
2)有數(shù)據(jù)沒有行動
3)行動沒有主次
4)計劃沒有變化快
3.計劃的首要原則:不能用過去的方法來解決問題
討論:計劃制定的核心、關(guān)鍵點是哪些?(詳列并排序)
二、計劃的本質(zhì):分析解決問題,以達成目標
1.確認在解決“正確”的問題
案例:生產(chǎn)廠家削減成本的后果
2.解決問題的關(guān)鍵:確定本質(zhì)課題
案例:銷量沒達成該怎么辦(或:增加生產(chǎn)線帶來的巨額損失)
活動:拼T型
1)確定本質(zhì)課題的重要性
2)三種典型錯誤
三、制定計劃四步驟
1.計劃的重新定義:制定路徑(策略)、確定關(guān)鍵點和解決方案
2.第一步 區(qū)分達成目標的關(guān)鍵點
案例:如何提高客戶滿意度
3.關(guān)鍵點KPI指標化
1)KPI的定義、作用及分解
練習(xí):完成所選目標的關(guān)鍵課題的KPI指標化制定
4.制定具體行動方案,達到KPI指標
練習(xí):完成所選目標的行動方案制定
5.將計劃可視化
練習(xí):運用計劃制定表模板完成所選目標的計劃制定
第四講 計劃實施和控制
一、執(zhí)行實施的定義
1.定義:把解決方案落實到日常工作中(行動措施、具體任務(wù))
2.內(nèi)容包括:
1)制定行動措施計劃
2) 具體實施
二、PDCA循環(huán)的運用:CAP-Do
案例討論:上半年結(jié)束,業(yè)績只完成原定半年目標的87%
1.定期檢查
1)常犯的錯誤
2)正確的做法
確認達成率(三個層級)
分析失敗的原因(三種因素)
總結(jié)成功的經(jīng)驗,尋找突破口
2.基于檢查結(jié)果的改進與拓展
1)三種情況的具體改進
2)不需要調(diào)整
三、執(zhí)行中的反饋與指導(dǎo)
角色扮演:如何與員工定期的回顧?
1.定期回顧的節(jié)點:月度回顧、季度回顧、半年度回顧
2.給予反饋技巧
1)給予反饋的6大核心要點
2)三大反饋工具運用
模擬演練:CSS工具的運用(繼續(xù)…,停止…,開始…)
模擬演練:及時稱贊
模擬演練:及時更正
第五講 評估
一、原則:嚴格按照目標的實際達成情況來評價
二、考核內(nèi)容需要覆蓋
結(jié)果 & 過程
業(yè)績 & 行為
三、績效評估流程:自我評價、主管評價、上級主管評價、公司層面校準
四、準確評估
1.評估結(jié)果分類及分布
2.準確評估的要點
講師背景| Introduction to lecturers
企業(yè)管理實戰(zhàn)專家
畢業(yè)于上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟與管理學(xué)院
19年500強外企中高層管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
曾任:伊士曼化工公司PF事業(yè)部丨亞太培訓(xùn)中心負責人
曾任:固特異輪胎公司丨企業(yè)大學(xué)校長
曾任:富華國際上海辦事處丨副總經(jīng)理
曾任:米其林丨培訓(xùn)與發(fā)展導(dǎo)師
曾任:阿姆斯壯丨培訓(xùn)經(jīng)理
曾任:固鉑輪胎丨培訓(xùn)經(jīng)理
特色與優(yōu)勢:
● 實戰(zhàn)、連接:擁有19年500強外企的中高層管理歷練(負責過銷售管理、技術(shù)服務(wù)、培訓(xùn)管理、人才發(fā)展等等),龍老師理解管理者的切身痛點,授課中會很好的與學(xué)員的實際工作產(chǎn)生連接。
● 工具經(jīng)典:龍老師課程中的工具、方法往往讓學(xué)員耳目一新,得益于多年外企工作中的累積。而且龍老師的授課原則之一是“這些工具、方法,是我自己在實際管理工作中用過,證明確實有用,我才會拿來分享給大家”。龍老師的培訓(xùn)目標是“讓學(xué)員們在工作中使用這些工具,改變自己的行為方式”。
● 臺風(fēng)適度:龍老師的授課臺風(fēng)深受客戶喜歡,他強調(diào)培訓(xùn)的嚴肅性,同時尊重、接納學(xué)員的不同見解,鼓勵分享。注意把控培訓(xùn)進行的節(jié)奏,討論、分享、互動、游戲等方式豐富,讓培訓(xùn)中“快樂“和“收獲“兼得。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
● 團隊管理體系建立:龍老師曾負責過伊士曼PF亞太培訓(xùn)中心的建設(shè)與發(fā)展,同時還負責技術(shù)服務(wù)團隊的管理;籌建和管理固特異大學(xué)及固特異上海培訓(xùn)中心,負責固特異人才發(fā)展項目;富華國際上海辦事處銷售團隊的組建與發(fā)展。
● 培訓(xùn)體系搭建:龍老師先后4次為伊士曼PF、固特異輪胎、固鉑輪胎、阿姆斯壯等不同公司的建立能力發(fā)展及培訓(xùn)體系。
● 培訓(xùn)咨詢效果顯著:龍老師潛心鉆研員工成長多年,擅長將西方管理理念及實用工具與多年的本土團隊管理經(jīng)驗相結(jié)合,有針對性、突破企業(yè)常見管理痛點、難點,為客戶“量身”打造高品質(zhì)的企業(yè)管理技能培訓(xùn),先后為上海電信、福耀玻璃、三星電子、上汽大眾、奧迪汽車、中國銀行、農(nóng)商行、北京汽車、中石化、上汽大通等30多家大型企業(yè)進行執(zhí)行力打造、管理者技能提升等課程培訓(xùn),受訓(xùn)學(xué)員累計超過1萬人,客戶滿意度達98%。
具體案例:
● 美國財富500強【伊士曼化工公司】:負責培訓(xùn)中心運營管理,重組內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍,參與重大項目的管理與支持,如上汽大眾、奧迪等項目,為車廠附件銷售提供培訓(xùn)、咨詢解決方案,深受車廠歡迎,連續(xù)3年被評為上汽大眾的金獎服務(wù)商,成為上汽大眾頗受歡迎老師。
● 世界上超大規(guī)模的輪胎生產(chǎn)公司【固特異輪胎】:建立固特異企業(yè)大學(xué)、成立固特異輪胎公司上海培訓(xùn)中心,負責管理中國區(qū)人才發(fā)展計劃管理。在固特異期間,主導(dǎo)建立、完善公司的培訓(xùn)系統(tǒng)和執(zhí)行機制,并沿用至今,第三方調(diào)查報告顯示,所負責的固特異培訓(xùn)的2009年客戶培訓(xùn)滿意度超越市場上的所有競爭對手。
● 財富500強外資企業(yè)【米其林】:任職培訓(xùn)與發(fā)展導(dǎo)師,負責銷售代表評估及發(fā)展及集團培訓(xùn)體系搭建,多次因杰出的工作表現(xiàn),受到集團的嘉獎。
● 全球最大的地材制造商之一【阿姆斯壯】:建立銷售及市場團隊的勝任力模型,設(shè)定各崗位技能培訓(xùn)及項目的執(zhí)行。
● 全球輪胎置換領(lǐng)域處于領(lǐng) 導(dǎo)者的地位的【固鉑輪胎】:成功建立固鉑輪胎中國區(qū)的培訓(xùn)體系和管理執(zhí)行機制,為固鉑輪胎中國區(qū)建設(shè)專業(yè)團隊打下堅實基礎(chǔ),助力固鉑輪胎在中國市場的迅猛發(fā)展,成為中國市場SUV輪胎的領(lǐng) 導(dǎo)者。
MTP系列課程
《管理者角色認知》
《基于績效的教練式員工輔導(dǎo)》
《左右逢源-管理者溝通之道》
《非人力資源的人力資源管理》
《目標管理與計劃執(zhí)行》
《和而不同-新生代員工管理》
《洞察人心-精 準面試技巧》
通用系列:
《高效職場溝通技巧》
《高效時間管理》
《問題分析與解決》
《預(yù)則立-職業(yè)生涯規(guī)劃》
《高效能人士的7個習(xí)慣》
軟件/互聯(lián)網(wǎng)/教育/高科技:農(nóng)業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心、360奇虎科技、閥琦網(wǎng)絡(luò)科技、上海廣禧、錢拓網(wǎng)絡(luò)科技、賽智信息科技、蓋雅網(wǎng)絡(luò)科技、杭州大搜車、深圳幾米物聯(lián)、鴻之微科技、華理出版社、、湖南大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交大、中德美聯(lián)生物科技、蘇州博眾精工科技、常州安川、百傲科技、方田教育科技、智聯(lián)招聘、立訊集團、上海船舶研究所、西安北方廣電、中國檢驗認證珠海公司、蘇州思德新材料科技、安徽601信息科技、北京博清科技、上海唯科生物制藥、上海眾達信息……
銀行、保險、金融、政府:天安人壽、陽光保險、江蘇聚合資本、合肥乾行、上海招商銀行、中國銀行寧波分行、上海銀行南匯支行、中國銀行上海分行、工商銀行吉林分行、建設(shè)銀行新疆分行、建設(shè)銀行吉林分行、哈爾濱農(nóng)商行、呼蘭農(nóng)商行、巴彥聯(lián)社、新疆郵政儲蓄銀行、鹽城市農(nóng)商行、農(nóng)業(yè)銀行總行、淮安農(nóng)商行、泰州農(nóng)商行、金匯村鎮(zhèn)銀行、平安保險淮安公司、平安保險(黃石)、中國人壽江蘇分公司、美亞財產(chǎn)保險、平安金融服務(wù)中心、中建東孚投資集團、中交海投、中國檢驗珠海公司、自貢國投、天津農(nóng)行吉林國資委、棗莊財政局、咸陽煙草局、常州高新區(qū)管委會、惠東工商聯(lián)、武進橫山鎮(zhèn)政府……
生產(chǎn)制造:安徽合力叉車、江蘇杰士德、科泰運輸制冷設(shè)備、江蘇禾本生化、精華制藥、東麗南通、蘇州方德門達新藥開發(fā)公司、福耀玻璃、聯(lián)滔電子、緯視晶光電、英格斯磨具、北京汽車、上汽大通、溫州萬控集團、上海長園和鷹、水星家紡、金華友強、中山高威集團、、三德利食品、上海海榮食品集團、正新輪胎、大連固特異、上海煙草機械鑄造、大智機械、山東大業(yè)股份、南興裝備股份、東麗(日資)、南鋼集團、杭州華翔、華光鍋爐、昆明珍茗食品……
能源、電力、通信、交通運輸、物流快遞、文化旅游、環(huán)保:神華準能集團、國家電力投資集團、金華軌道交通、歐普石油、中國聯(lián)通上海分公司、上海地鐵、哈爾濱鐵路局、江蘇郵政、國家電網(wǎng)無錫公司、國家電網(wǎng)長春公司、江蘇電力設(shè)計院、葛洲壩集團、荊門石化、中核環(huán)保、航空產(chǎn)業(yè)集團江蘇分公司、中外運齊魯事業(yè)部、中遠集團、中遠海運川崎、中石化浙江、江蘇信業(yè)能源科技、自貢燃氣、日照港口、海岸新港、順豐速遞、江蘇郵政、江汽物流、無錫靈山文化旅游集團、長興文化旅游、泰州市文化旅游發(fā)展集團、江蘇信業(yè)能源科技、安徽省安糧集團、上海東振環(huán)保、易湃富得環(huán)保、池州供水、上海城投水務(wù)、浦東水務(wù)……
外資企業(yè):三菱重工、采埃夫中國、三星電子無錫、韓泰輪胎、瑪吉斯輪胎、林德叉車集團、日本電產(chǎn)、華爾卡密封件制品、小松挖掘機、定穎電子、兄弟華納、佐敦涂料、大金空調(diào)、旭化成醫(yī)療器械……
建筑、建設(shè)、物業(yè):中鐵六建、山西二建、四川場道工程、中建八局四建安徽公司、中建土木建設(shè)、中鐵建工、中設(shè)集團、萬科地產(chǎn)、恒隆地產(chǎn)、星湖地產(chǎn)、上海啟耀房地產(chǎn)、中建八局四建上海公司、中建東孚、江南實業(yè)集團、中國鐵塔、無錫錫山三建、山東煙建集團、中海物業(yè)……
零售連鎖企業(yè):多特瑞、紅星集團、米其林、固特異、中環(huán)地產(chǎn)、成山輪胎、固鉑輪胎、重慶歐里斯特公司、恒發(fā)汽配、震立集團……
汽車行業(yè):沈陽金杯安道拓、菲格瑞特、蕪湖伯特利汽車安全、吉利汽車、上汽大眾、奧迪、一汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、大連中升集團、廣匯集團、北京嘉實、捷成洋行、森納美、保時捷捷成洋行、Volvo汽車、東江集團……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺,加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
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