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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：中基層員工
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
大多數(shù)企業(yè)，欠缺的不是正確的戰(zhàn)略，關(guān)鍵是中基層的執(zhí)行力。企業(yè)的員工工作缺乏動力，無欲無求，害怕改變，擔心承擔責任，如何讓員工產(chǎn)生源自內(nèi)心的積極態(tài)度改變？員工方向不清，不能和企業(yè)目標保持一致，如何確保員工的日常工作落在點上？員工能力不夠，哪些是員工必須具備的關(guān)鍵能力及如何建立？工作中總會有困難挫折、起起伏伏，如何讓員工學會自我管理，百折不撓？
本課程基于以上問題的如何解決，重點從四個方面（積極態(tài)度、目標明確、能力建設(shè)、自我管理）由內(nèi)而外來提升團隊執(zhí)行力。
課程收益| Program Benefits
由內(nèi)而外激發(fā)學員的潛力和熱情，建立高效職場思維，將個人成長與企業(yè)發(fā)展緊密解和
學會如何做好目標管理，以及制定具體行動方案，確保一致性及落地執(zhí)行
提升學員的關(guān)鍵能力，包括時間管理、高效溝通、解決問題能力
掌握自我壓力管理方法，制定一份自我提升的行動計劃，涵蓋生理、精神、心智、社交情感四個方面
課程大綱| Course Outline
第一講：積極態(tài)度，所有的變化都是由內(nèi)而外
一、雙贏思維
活動：紅黑游戲（如何達到各方共贏？）
1．人際六種思維模式：輸/贏，贏/輸，輸/輸，獨贏，不合作，雙贏
分組討論：為什么我們很難達到雙贏？
2．雙贏品德：誠信、成熟、知足
模擬演示：零和的概念 VS 雙贏的概念
3．雙贏關(guān)系
1）情感賬戶的定義
2）情感賬戶投資的6種方式
4．雙贏協(xié)議
二、感恩心態(tài)
討論：感恩心態(tài)的價值？（VS泛濫而變味的“感恩文化”）
案例分享：哈佛幸福課的塔爾教授的為什么要感恩
1. 意義及價值，自發(fā)自覺擁有感恩心態(tài)
2. 如何讓感恩成為習慣
三、努力工作
討論：努力工作的價值？（為什么很多員工對于“努力工作”說法嗤之以鼻）
案例分享：亞太CEO的離別贈言
1．自我成長
2．認可和支持
3．收入增長和職業(yè)發(fā)展機會
四、樹立愿景，愛上本職工作
討論：你喜歡本職工作嗎？為什么？（如何讓員工發(fā)自內(nèi)心的喜歡本職工作）
案例分享：酒店客房清潔服務(wù)員的巨大改變
對于工作的三個層次的不同理解：
1．工作
2．職業(yè)
3．事業(yè)，愿景
五、積極主動，保持正面心態(tài)
1. 消極被動模式：巴甫洛夫條件反射定律
2. 積極主動模式：選擇的自由——刺激與回應(yīng)之間
案例分享：高考前一天的車輛碰撞燒毀事件
3. 積極主動語言：變被動為主動，聆聽自己的語言
4. 影響圈VS關(guān)注圈
案例分享：會議開始前經(jīng)銷商們的集體抱怨
第二講：目標管理，讓方向明晰
一、目標管理定義和價值
分組討論：什么是目標管理？目標管理的特點和價值？
1．現(xiàn)狀：無目標，無考核，不清晰，不一致
2．目標管理的定義及價值
二、目標設(shè)定
案例分享：評價某員工的年度目標設(shè)定
1．目標需要覆蓋哪些方面？（平衡計分卡）
2．目標設(shè)定的SAMART原則：
1）SMART原則的含義
2）如何量化？（目標量化的三種方式）
三、行動計劃制定（從目標到任務(wù)）
1．目標設(shè)定和行動計劃制定三要素：目標、行動方案、衡量標準
2．KPI如何設(shè)置：定義關(guān)鍵點，管理過程
3．運用魚骨法制定具體行動方案
練習：個人年度目標設(shè)定或修正
四、定期回顧：PDCA的運用
五、考核評估
六、目標管理自檢：6個問題檢查目標管理的有效性
第三講：劍鋒磨礪，能力建設(shè)
一、時間管理
1．四代時間管理發(fā)展理論
2．時間管理兩大原則
1）要事優(yōu)先原則，做正確的事：日常事務(wù)分類四象限
各象限事務(wù)的含義
第二象限的誤區(qū)
分組討論：究竟哪些事情屬于第二象限
2）產(chǎn)出產(chǎn)能平衡原則，持續(xù)成功的基石
案例：金蛋的故事
3．時間管理之效率提升之9大法寶
4．時間管理之7大干擾排除
5．時間管理之3大步驟
1）診斷和分析
2）確定重要事務(wù)
3）計劃安排
二、高效溝通
1. 溝通基礎(chǔ)
1）溝通的價值
2）溝通流程：被忽視的2大關(guān)鍵步驟
3）溝通的四層目標
2．有效傾聽
1）傾聽的SLANT工具
2）同理心傾聽
角色扮演：女朋友的抱怨
自傳式回應(yīng)
同理心傾聽的目的和方法
3．清晰表達
1）清晰表達的3C原則：Clear清楚？ Concise準確？Complete完整？
2）清晰表達需要考慮的關(guān)鍵5因素
3）溝通信息的內(nèi)容組成
4．了解自己如何影響他人
5．沖突管理
1）沖突管理的四大原則
2）“包廂”理論，面對意外挑戰(zhàn)，如何保持鎮(zhèn)定
三、解決問題能力
案例討論：7.26荊州市安良百貨公司手扶電梯發(fā)生事故
1．收集信息5W+2H
2. 挖掘根源問題5WHY
案例分析：設(shè)備的保險絲總是被熔斷
3. 魚骨圖制定具體行動方案
第四講：堅韌毅力，自我管理
一、抗壓管理
1．CSP情緒的三個區(qū)域（舒適區(qū)，拉伸區(qū)，恐慌區(qū)）
2．面對困難的3M誤區(qū)
3．面對挫折/壓力的3P原則
允許自己的情緒反應(yīng)
以更高的視角來看待，5年后這還重要嗎？
積極詮釋
二、四維度自我提升
1．身體：運動，充足的睡眠，飲食，合理的休息
2. 心智：讀書，分享
3．精神
4. 社交/情感
講師背景| Introduction to lecturers
企業(yè)管理實戰(zhàn)專家
畢業(yè)于上海交通大學安泰經(jīng)濟與管理學院
19年500強外企中高層管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
曾任：伊士曼化工公司PF事業(yè)部丨亞太培訓中心負責人
曾任：固特異輪胎公司丨企業(yè)大學校長
曾任：富華國際上海辦事處丨副總經(jīng)理
曾任：米其林丨培訓與發(fā)展導師
曾任：阿姆斯壯丨培訓經(jīng)理
曾任：固鉑輪胎丨培訓經(jīng)理
特色與優(yōu)勢：
● 實戰(zhàn)、連接：擁有19年500強外企的中高層管理歷練（負責過銷售管理、技術(shù)服務(wù)、培訓管理、人才發(fā)展等等），龍老師理解管理者的切身痛點，授課中會很好的與學員的實際工作產(chǎn)生連接。
● 工具經(jīng)典：龍老師課程中的工具、方法往往讓學員耳目一新，得益于多年外企工作中的累積。而且龍老師的授課原則之一是“這些工具、方法，是我自己在實際管理工作中用過，證明確實有用，我才會拿來分享給大家”。龍老師的培訓目標是“讓學員們在工作中使用這些工具，改變自己的行為方式”。
● 臺風適度：龍老師的授課臺風深受客戶喜歡，他強調(diào)培訓的嚴肅性，同時尊重、接納學員的不同見解，鼓勵分享。注意把控培訓進行的節(jié)奏，討論、分享、互動、游戲等方式豐富，讓培訓中“快樂“和“收獲“兼得。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
● 團隊管理體系建立：龍老師曾負責過伊士曼PF亞太培訓中心的建設(shè)與發(fā)展，同時還負責技術(shù)服務(wù)團隊的管理；籌建和管理固特異大學及固特異上海培訓中心，負責固特異人才發(fā)展項目；富華國際上海辦事處銷售團隊的組建與發(fā)展。
● 培訓體系搭建：龍老師先后4次為伊士曼PF、固特異輪胎、固鉑輪胎、阿姆斯壯等不同公司的建立能力發(fā)展及培訓體系。
● 培訓咨詢效果顯著：龍老師潛心鉆研員工成長多年，擅長將西方管理理念及實用工具與多年的本土團隊管理經(jīng)驗相結(jié)合，有針對性、突破企業(yè)常見管理痛點、難點，為客戶“量身”打造高品質(zhì)的企業(yè)管理技能培訓，先后為上海電信、福耀玻璃、三星電子、上汽大眾、奧迪汽車、中國銀行、農(nóng)商行、北京汽車、中石化、上汽大通等30多家大型企業(yè)進行執(zhí)行力打造、管理者技能提升等課程培訓，受訓學員累計超過1萬人，客戶滿意度達98%。
具體案例：
● 美國財富500強【伊士曼化工公司】：負責培訓中心運營管理，重組內(nèi)部培訓講師隊伍，參與重大項目的管理與支持，如上汽大眾、奧迪等項目，為車廠附件銷售提供培訓、咨詢解決方案，深受車廠歡迎，連續(xù)3年被評為上汽大眾的金獎服務(wù)商，成為上汽大眾頗受歡迎老師。
● 世界上超大規(guī)模的輪胎生產(chǎn)公司【固特異輪胎】：建立固特異企業(yè)大學、成立固特異輪胎公司上海培訓中心，負責管理中國區(qū)人才發(fā)展計劃管理。在固特異期間，主導建立、完善公司的培訓系統(tǒng)和執(zhí)行機制，并沿用至今，第三方調(diào)查報告顯示，所負責的固特異培訓的2009年客戶培訓滿意度超越市場上的所有競爭對手。
● 財富500強外資企業(yè)【米其林】：任職培訓與發(fā)展導師，負責銷售代表評估及發(fā)展及集團培訓體系搭建，多次因杰出的工作表現(xiàn)，受到集團的嘉獎。
● 全球最大的地材制造商之一【阿姆斯壯】：建立銷售及市場團隊的勝任力模型，設(shè)定各崗位技能培訓及項目的執(zhí)行。
● 全球輪胎置換領(lǐng)域處于領(lǐng) 導者的地位的【固鉑輪胎】：成功建立固鉑輪胎中國區(qū)的培訓體系和管理執(zhí)行機制，為固鉑輪胎中國區(qū)建設(shè)專業(yè)團隊打下堅實基礎(chǔ)，助力固鉑輪胎在中國市場的迅猛發(fā)展，成為中國市場SUV輪胎的領(lǐng) 導者。
MTP系列課程
《管理者角色認知》
《基于績效的教練式員工輔導》
《左右逢源-管理者溝通之道》
《非人力資源的人力資源管理》
《目標管理與計劃執(zhí)行》
《和而不同-新生代員工管理》
《洞察人心-精 準面試技巧》
通用系列：
《高效職場溝通技巧》
《高效時間管理》
《問題分析與解決》
《預則立-職業(yè)生涯規(guī)劃》
《高效能人士的7個習慣》
軟件/互聯(lián)網(wǎng)/教育/高科技：農(nóng)業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心、360奇虎科技、閥琦網(wǎng)絡(luò)科技、上海廣禧、錢拓網(wǎng)絡(luò)科技、賽智信息科技、蓋雅網(wǎng)絡(luò)科技、杭州大搜車、深圳幾米物聯(lián)、鴻之微科技、華理出版社、、湖南大學、復旦大學、上海交大、中德美聯(lián)生物科技、蘇州博眾精工科技、常州安川、百傲科技、方田教育科技、智聯(lián)招聘、立訊集團、上海船舶研究所、西安北方廣電、中國檢驗認證珠海公司、蘇州思德新材料科技、安徽601信息科技、北京博清科技、上海唯科生物制藥、上海眾達信息……
銀行、保險、金融、政府：天安人壽、陽光保險、江蘇聚合資本、合肥乾行、上海招商銀行、中國銀行寧波分行、上海銀行南匯支行、中國銀行上海分行、工商銀行吉林分行、建設(shè)銀行新疆分行、建設(shè)銀行吉林分行、哈爾濱農(nóng)商行、呼蘭農(nóng)商行、巴彥聯(lián)社、新疆郵政儲蓄銀行、鹽城市農(nóng)商行、農(nóng)業(yè)銀行總行、淮安農(nóng)商行、泰州農(nóng)商行、金匯村鎮(zhèn)銀行、平安保險淮安公司、平安保險（黃石）、中國人壽江蘇分公司、美亞財產(chǎn)保險、平安金融服務(wù)中心、中建東孚投資集團、中交海投、中國檢驗珠海公司、自貢國投、天津農(nóng)行吉林國資委、棗莊財政局、咸陽煙草局、常州高新區(qū)管委會、惠東工商聯(lián)、武進橫山鎮(zhèn)政府……
生產(chǎn)制造：安徽合力叉車、江蘇杰士德、科泰運輸制冷設(shè)備、江蘇禾本生化、精華制藥、東麗南通、蘇州方德門達新藥開發(fā)公司、福耀玻璃、聯(lián)滔電子、緯視晶光電、英格斯磨具、北京汽車、上汽大通、溫州萬控集團、上海長園和鷹、水星家紡、金華友強、中山高威集團、、三德利食品、上海海榮食品集團、正新輪胎、大連固特異、上海煙草機械鑄造、大智機械、山東大業(yè)股份、南興裝備股份、東麗（日資）、南鋼集團、杭州華翔、華光鍋爐、昆明珍茗食品……
能源、電力、通信、交通運輸、物流快遞、文化旅游、環(huán)保：神華準能集團、國家電力投資集團、金華軌道交通、歐普石油、中國聯(lián)通上海分公司、上海地鐵、哈爾濱鐵路局、江蘇郵政、國家電網(wǎng)無錫公司、國家電網(wǎng)長春公司、江蘇電力設(shè)計院、葛洲壩集團、荊門石化、中核環(huán)保、航空產(chǎn)業(yè)集團江蘇分公司、中外運齊魯事業(yè)部、中遠集團、中遠海運川崎、中石化浙江、江蘇信業(yè)能源科技、自貢燃氣、日照港口、海岸新港、順豐速遞、江蘇郵政、江汽物流、無錫靈山文化旅游集團、長興文化旅游、泰州市文化旅游發(fā)展集團、江蘇信業(yè)能源科技、安徽省安糧集團、上海東振環(huán)保、易湃富得環(huán)保、池州供水、上海城投水務(wù)、浦東水務(wù)……
外資企業(yè)：三菱重工、采埃夫中國、三星電子無錫、韓泰輪胎、瑪吉斯輪胎、林德叉車集團、日本電產(chǎn)、華爾卡密封件制品、小松挖掘機、定穎電子、兄弟華納、佐敦涂料、大金空調(diào)、旭化成醫(yī)療器械……
建筑、建設(shè)、物業(yè)：中鐵六建、山西二建、四川場道工程、中建八局四建安徽公司、中建土木建設(shè)、中鐵建工、中設(shè)集團、萬科地產(chǎn)、恒隆地產(chǎn)、星湖地產(chǎn)、上海啟耀房地產(chǎn)、中建八局四建上海公司、中建東孚、江南實業(yè)集團、中國鐵塔、無錫錫山三建、山東煙建集團、中海物業(yè)……
零售連鎖企業(yè)：多特瑞、紅星集團、米其林、固特異、中環(huán)地產(chǎn)、成山輪胎、固鉑輪胎、重慶歐里斯特公司、恒發(fā)汽配、震立集團……
汽車行業(yè)：沈陽金杯安道拓、菲格瑞特、蕪湖伯特利汽車安全、吉利汽車、上汽大眾、奧迪、一汽豐田、東風日產(chǎn)、大連中升集團、廣匯集團、北京嘉實、捷成洋行、森納美、保時捷捷成洋行、Volvo汽車、東江集團……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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TTT內(nèi)訓師咨詢項目
領(lǐng)導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
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