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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象:全體員工
課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
企業(yè)最重要的投入是我們的員工,最大限度的發(fā)揮我們員工的潛力,是每一家企業(yè)都非常關(guān)注的問(wèn)題。如何讓員工能以更高的視角去看待問(wèn)題?如何使員工擁有積極正面的態(tài)度?如何引導(dǎo)員工建立正確的思維模式?如何提升員工的關(guān)鍵技能,如執(zhí)行力、高效溝通、時(shí)間管理等?如何培養(yǎng)員工的情緒壓力管理?
課程收益| Program Benefits
● 由內(nèi)而外樹立高效能思維模式,提升大局觀,建立內(nèi)驅(qū)力
● 有效時(shí)間管理,提升工作效能
● 有擔(dān)當(dāng)、有方法提升自我執(zhí)行力
● 掌握高效溝通技巧
● 把職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)平臺(tái)相結(jié)合,自我提升
課程大綱| Course Outline
第一講:樹立高效能職場(chǎng)思維,提升內(nèi)驅(qū)力
一、樹立愿景,愛(ài)上本職工作
討論:你喜歡本職工作嗎?為什么?
案例分享:酒店客房清潔服務(wù)員的巨大改變
1.對(duì)于工作的三個(gè)層次的不同理解:工作、職業(yè)、事業(yè),愿景
2.愿景、使命、價(jià)值觀的理解和詮釋
3.努力工作會(huì)有回報(bào)(hardwork pay)
案例分享:亞太CEO的離別贈(zèng)言
1)好處:自我成長(zhǎng),認(rèn)可和支持,職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)
2)如何做:從小事、難事做起,吃苦、抗壓
二、積極主動(dòng),保持正面
1)積極主動(dòng)模式:選擇的自由——刺激與回應(yīng)之間
案例分享:高考前一天的車輛碰撞燒毀事件
2)積極主動(dòng)語(yǔ)言:變被動(dòng)為主動(dòng),聆聽自己的語(yǔ)言
3)影響圈VS關(guān)注圈
4)如何運(yùn)用:
調(diào)整期望,保持良好心態(tài)
了解尊重公司規(guī)則和文化(顯性,隱性)
少說(shuō)多聽多做,累積人脈
不斷學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)能力
三、感恩思維
1)意義及價(jià)值
2)如何培養(yǎng)感恩思維
3)如何運(yùn)用:例舉公司和崗位的優(yōu)點(diǎn)
四、雙贏思維
1)人際六種思維模式:輸/贏,贏/輸,輸/輸,獨(dú)贏,不合作,雙贏
2)雙贏品德
誠(chéng)信:將誠(chéng)信定義為自我的價(jià)值觀
成熟:敢于表達(dá)自己的情感和信念,又能體會(huì)他人的感受
知足(富足心態(tài)VS匱乏心態(tài)):相信資源充足,合作對(duì)雙方都有利
3)如何運(yùn)用:與上級(jí)及同事、客戶建立雙贏合作關(guān)系
第二講:時(shí)間管理,從效率到效能
視頻觀摩:時(shí)間管理失控的后果
一、時(shí)間管理的價(jià)值
二、時(shí)間管理的首要原則:要事第一
1.日常事務(wù)分類四象限
1)各象限事務(wù)的含義
2)重心位于不同象限帶來(lái)的后果
3)針對(duì)性的行動(dòng):每個(gè)象限我們需要花費(fèi)的時(shí)間及關(guān)鍵點(diǎn)
2.時(shí)間計(jì)劃安排遵循的原則
視頻觀摩:時(shí)間沙子
三、時(shí)間管理效率提升之法寶
1.“創(chuàng)造”時(shí)間:空隙時(shí)間和碎片時(shí)間的利用
練習(xí):如何利用自己的空隙時(shí)間
2.集中精力(番茄工作法)
3.整理歸納,清空大腦內(nèi)存
4.任務(wù)清單
四、時(shí)間管理之干擾排除
1.克服拖延,采取行動(dòng)
2.避免返工
3.避免“完美主義的浪費(fèi)”
五、擁抱忙碌
1.區(qū)分被動(dòng)式忙碌和自驅(qū)式忙碌
2.做到自驅(qū)式忙碌的三部曲
第三講:重塑責(zé)任心,贏在執(zhí)行力
一、擁抱責(zé)任-企業(yè)需要對(duì)工作公司負(fù)責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?/span>
1. 培養(yǎng)主人翁意識(shí),讓自己從人力-人才-人物
2.從推卸責(zé)任到自我賦責(zé)
3.當(dāng)責(zé)思維
1)當(dāng)責(zé) VS 追責(zé)
2)躬身入局,不做旁觀者(下屬、客戶、公司)
3)做問(wèn)題的終結(jié)者:提出問(wèn)題也提出解決方案
二、執(zhí)行力概述
視頻觀摩:紅海行動(dòng)
1.執(zhí)行力發(fā)展的三個(gè)階段:做(手),有計(jì)劃做(腦),用創(chuàng)新的方法做(心)
案例:告訴你什么是真正的執(zhí)行力,九段秘書的會(huì)議組織安排
2.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造的三環(huán)理論
三、關(guān)鍵執(zhí)行力思維
案例:給領(lǐng)導(dǎo)的方案
1.閉環(huán)思維
1)靠譜:凡事有交代,件件有著落,事事有回音
2)閉環(huán)思維的定義和特點(diǎn)
案例分享:丟失的大客戶資料
2.協(xié)作思維
1)團(tuán)隊(duì)的終極目標(biāo)是為了達(dá)到協(xié)同
2)合作層次/信賴度矩陣:從敵意到妥協(xié),從妥協(xié)到協(xié)作
3.快速迭代思維:執(zhí)行中看速度
四、目標(biāo)管理,確保戰(zhàn)略的執(zhí)行落地
案例:盛產(chǎn)世界五百?gòu)?qiáng)CEO最多的學(xué)校
1.目標(biāo)管理的定義及價(jià)值
2.目標(biāo)設(shè)定,做正確的事
1)目標(biāo)從哪里來(lái)
2)目標(biāo)設(shè)定的SMART原則、強(qiáng)挑戰(zhàn)原則及期望強(qiáng)度理論
3.計(jì)劃制定,把目標(biāo)轉(zhuǎn)換為任務(wù)
1)制定計(jì)劃的首要原則
2)計(jì)劃制定四步驟
3)目標(biāo)設(shè)定與方案制定的三要素:目標(biāo)名稱、行動(dòng)方案、衡量標(biāo)準(zhǔn)
練習(xí):制定關(guān)鍵年度目標(biāo)之一的行動(dòng)方案及KPI設(shè)置
第四講:高效溝通技巧
一、溝通的定義與價(jià)值
案例:醫(yī)療事故及警察槍擊事故發(fā)生最主要的原因
1.說(shuō)不等于溝通,溝通重點(diǎn)不在說(shuō)
2.溝通的兩個(gè)維度
二、遵循標(biāo)準(zhǔn)溝通流程,厘清溝通目標(biāo)
1.溝通流程,最容易被忽視的“編碼”和“解碼”步驟
2.溝通的四層目標(biāo)(被接受、被理解、被接受、使對(duì)方采取行動(dòng)/改變行為或態(tài)度)
三、清晰表達(dá)
1.清晰表達(dá)需要考慮的關(guān)鍵5因素(目的、對(duì)象、時(shí)間和地點(diǎn)、內(nèi)容、方式)
視頻觀摩:杜拉拉的建議
2.表達(dá)的3A循環(huán),避免不在同一頻道的溝通
視頻觀摩:不在同一頻道的溝通
3.清晰表達(dá)的邏輯結(jié)構(gòu):金字塔原理
1)四項(xiàng)基本原則:結(jié)論先行,以上統(tǒng)下,歸類分組,邏輯遞進(jìn)
案例:項(xiàng)目建議方案
分享:向上匯報(bào)的四大坑區(qū)(只有信息/沒(méi)有觀點(diǎn);只有觀點(diǎn)/沒(méi)有支撐;只提需求/沒(méi)有高度;只談任務(wù)/不談價(jià)值)
四、有效傾聽與回應(yīng)
1.傾聽的好處(獲得信任、鼓勵(lì)對(duì)方、解決問(wèn)題、增進(jìn)關(guān)系)
2.有效傾聽SLANT工具
3.同理心傾聽
案例分析:沖突頻發(fā)的柜臺(tái)與情緒失控的客戶
角色扮演:XXX的抱怨
1)自傳式回應(yīng)
2)同理心傾聽定義及FER模型
五、了解自己如何影響他人,因人而異的溝通DISC
六、關(guān)鍵場(chǎng)景溝通討論分享
1.公司內(nèi)部會(huì)議溝通與禮儀
2.溝通方式的合適選擇與組合(電話、郵件、面談)
3.沖突管理:“包廂”理論,面對(duì)意外挑戰(zhàn),三部曲做到理性回應(yīng)
第五講:職業(yè)生涯規(guī)劃及自我提升
分享:你的職業(yè)生涯規(guī)劃
一、職業(yè)生涯規(guī)劃概述
1.現(xiàn)狀:我們很多人都走在錯(cuò)誤的職業(yè)道路上
2.職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性
案例討論:曾經(jīng)的全國(guó)銷冠王XX40歲時(shí)面臨的尷尬與困惑
3.職業(yè)發(fā)展三階段
二、職場(chǎng)燃料建設(shè)
1.可遷移技能
2.有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)
3.持久有價(jià)值關(guān)系
三、職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計(jì)及執(zhí)行
四、情緒壓力管理
視頻觀摩:壓力缺乏管理帶給人們的危害
1. 對(duì)壓力/挫折的正確認(rèn)識(shí):
1)認(rèn)識(shí)的誤區(qū)
2)壓力管理的原則
3)情緒的三個(gè)區(qū)域
2. 面對(duì)挫折/壓力的3P原則(心理上)
模擬演練:運(yùn)用3P原則來(lái)處理具體的時(shí)間
3. 減壓的四種方式(身體上)
五、自我提升
1. 自我提升的四個(gè)方面:生理、心智、心靈、社交/情感
2.個(gè)人能力提升的10/20/70法則
講師背景| Introduction to lecturers
企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)專家
畢業(yè)于上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院
19年500強(qiáng)外企中高層管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
曾任:伊士曼化工公司PF事業(yè)部丨亞太培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人
曾任:固特異輪胎公司丨企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)
曾任:富華國(guó)際上海辦事處丨副總經(jīng)理
曾任:米其林丨培訓(xùn)與發(fā)展導(dǎo)師
曾任:阿姆斯壯丨培訓(xùn)經(jīng)理
曾任:固鉑輪胎丨培訓(xùn)經(jīng)理
特色與優(yōu)勢(shì):
● 實(shí)戰(zhàn)、連接:擁有19年500強(qiáng)外企的中高層管理歷練(負(fù)責(zé)過(guò)銷售管理、技術(shù)服務(wù)、培訓(xùn)管理、人才發(fā)展等等),龍老師理解管理者的切身痛點(diǎn),授課中會(huì)很好的與學(xué)員的實(shí)際工作產(chǎn)生連接。
● 工具經(jīng)典:龍老師課程中的工具、方法往往讓學(xué)員耳目一新,得益于多年外企工作中的累積。而且龍老師的授課原則之一是“這些工具、方法,是我自己在實(shí)際管理工作中用過(guò),證明確實(shí)有用,我才會(huì)拿來(lái)分享給大家”。龍老師的培訓(xùn)目標(biāo)是“讓學(xué)員們?cè)诠ぷ髦惺褂眠@些工具,改變自己的行為方式”。
● 臺(tái)風(fēng)適度:龍老師的授課臺(tái)風(fēng)深受客戶喜歡,他強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的嚴(yán)肅性,同時(shí)尊重、接納學(xué)員的不同見解,鼓勵(lì)分享。注意把控培訓(xùn)進(jìn)行的節(jié)奏,討論、分享、互動(dòng)、游戲等方式豐富,讓培訓(xùn)中“快樂(lè)“和“收獲“兼得。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
● 團(tuán)隊(duì)管理體系建立:龍老師曾負(fù)責(zé)過(guò)伊士曼PF亞太培訓(xùn)中心的建設(shè)與發(fā)展,同時(shí)還負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理;籌建和管理固特異大學(xué)及固特異上海培訓(xùn)中心,負(fù)責(zé)固特異人才發(fā)展項(xiàng)目;富華國(guó)際上海辦事處銷售團(tuán)隊(duì)的組建與發(fā)展。
● 培訓(xùn)體系搭建:龍老師先后4次為伊士曼PF、固特異輪胎、固鉑輪胎、阿姆斯壯等不同公司的建立能力發(fā)展及培訓(xùn)體系。
● 培訓(xùn)咨詢效果顯著:龍老師潛心鉆研員工成長(zhǎng)多年,擅長(zhǎng)將西方管理理念及實(shí)用工具與多年的本土團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,有針對(duì)性、突破企業(yè)常見管理痛點(diǎn)、難點(diǎn),為客戶“量身”打造高品質(zhì)的企業(yè)管理技能培訓(xùn),先后為上海電信、福耀玻璃、三星電子、上汽大眾、奧迪汽車、中國(guó)銀行、農(nóng)商行、北京汽車、中石化、上汽大通等30多家大型企業(yè)進(jìn)行執(zhí)行力打造、管理者技能提升等課程培訓(xùn),受訓(xùn)學(xué)員累計(jì)超過(guò)1萬(wàn)人,客戶滿意度達(dá)98%。
具體案例:
● 美國(guó)財(cái)富500強(qiáng)【伊士曼化工公司】:負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心運(yùn)營(yíng)管理,重組內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍,參與重大項(xiàng)目的管理與支持,如上汽大眾、奧迪等項(xiàng)目,為車廠附件銷售提供培訓(xùn)、咨詢解決方案,深受車廠歡迎,連續(xù)3年被評(píng)為上汽大眾的金獎(jiǎng)服務(wù)商,成為上汽大眾頗受歡迎老師。
● 世界上超大規(guī)模的輪胎生產(chǎn)公司【固特異輪胎】:建立固特異企業(yè)大學(xué)、成立固特異輪胎公司上海培訓(xùn)中心,負(fù)責(zé)管理中國(guó)區(qū)人才發(fā)展計(jì)劃管理。在固特異期間,主導(dǎo)建立、完善公司的培訓(xùn)系統(tǒng)和執(zhí)行機(jī)制,并沿用至今,第三方調(diào)查報(bào)告顯示,所負(fù)責(zé)的固特異培訓(xùn)的2009年客戶培訓(xùn)滿意度超越市場(chǎng)上的所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
● 財(cái)富500強(qiáng)外資企業(yè)【米其林】:任職培訓(xùn)與發(fā)展導(dǎo)師,負(fù)責(zé)銷售代表評(píng)估及發(fā)展及集團(tuán)培訓(xùn)體系搭建,多次因杰出的工作表現(xiàn),受到集團(tuán)的嘉獎(jiǎng)。
● 全球最大的地材制造商之一【阿姆斯壯】:建立銷售及市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的勝任力模型,設(shè)定各崗位技能培訓(xùn)及項(xiàng)目的執(zhí)行。
● 全球輪胎置換領(lǐng)域處于領(lǐng) 導(dǎo)者的地位的【固鉑輪胎】:成功建立固鉑輪胎中國(guó)區(qū)的培訓(xùn)體系和管理執(zhí)行機(jī)制,為固鉑輪胎中國(guó)區(qū)建設(shè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),助力固鉑輪胎在中國(guó)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展,成為中國(guó)市場(chǎng)SUV輪胎的領(lǐng) 導(dǎo)者。
MTP系列課程
《管理者角色認(rèn)知》
《基于績(jī)效的教練式員工輔導(dǎo)》
《左右逢源-管理者溝通之道》
《非人力資源的人力資源管理》
《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》
《和而不同-新生代員工管理》
《洞察人心-精 準(zhǔn)面試技巧》
通用系列:
《高效職場(chǎng)溝通技巧》
《高效時(shí)間管理》
《問(wèn)題分析與解決》
《預(yù)則立-職業(yè)生涯規(guī)劃》
《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》
軟件/互聯(lián)網(wǎng)/教育/高科技:農(nóng)業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心、360奇虎科技、閥琦網(wǎng)絡(luò)科技、上海廣禧、錢拓網(wǎng)絡(luò)科技、賽智信息科技、蓋雅網(wǎng)絡(luò)科技、杭州大搜車、深圳幾米物聯(lián)、鴻之微科技、華理出版社、、湖南大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交大、中德美聯(lián)生物科技、蘇州博眾精工科技、常州安川、百傲科技、方田教育科技、智聯(lián)招聘、立訊集團(tuán)、上海船舶研究所、西安北方廣電、中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證珠海公司、蘇州思德新材料科技、安徽601信息科技、北京博清科技、上海唯科生物制藥、上海眾達(dá)信息……
銀行、保險(xiǎn)、金融、政府:天安人壽、陽(yáng)光保險(xiǎn)、江蘇聚合資本、合肥乾行、上海招商銀行、中國(guó)銀行寧波分行、上海銀行南匯支行、中國(guó)銀行上海分行、工商銀行吉林分行、建設(shè)銀行新疆分行、建設(shè)銀行吉林分行、哈爾濱農(nóng)商行、呼蘭農(nóng)商行、巴彥聯(lián)社、新疆郵政儲(chǔ)蓄銀行、鹽城市農(nóng)商行、農(nóng)業(yè)銀行總行、淮安農(nóng)商行、泰州農(nóng)商行、金匯村鎮(zhèn)銀行、平安保險(xiǎn)淮安公司、平安保險(xiǎn)(黃石)、中國(guó)人壽江蘇分公司、美亞財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、平安金融服務(wù)中心、中建東孚投資集團(tuán)、中交海投、中國(guó)檢驗(yàn)珠海公司、自貢國(guó)投、天津農(nóng)行吉林國(guó)資委、棗莊財(cái)政局、咸陽(yáng)煙草局、常州高新區(qū)管委會(huì)、惠東工商聯(lián)、武進(jìn)橫山鎮(zhèn)政府……
生產(chǎn)制造:安徽合力叉車、江蘇杰士德、科泰運(yùn)輸制冷設(shè)備、江蘇禾本生化、精華制藥、東麗南通、蘇州方德門達(dá)新藥開發(fā)公司、福耀玻璃、聯(lián)滔電子、緯視晶光電、英格斯磨具、北京汽車、上汽大通、溫州萬(wàn)控集團(tuán)、上海長(zhǎng)園和鷹、水星家紡、金華友強(qiáng)、中山高威集團(tuán)、、三德利食品、上海海榮食品集團(tuán)、正新輪胎、大連固特異、上海煙草機(jī)械鑄造、大智機(jī)械、山東大業(yè)股份、南興裝備股份、東麗(日資)、南鋼集團(tuán)、杭州華翔、華光鍋爐、昆明珍茗食品……
能源、電力、通信、交通運(yùn)輸、物流快遞、文化旅游、環(huán)保:神華準(zhǔn)能集團(tuán)、國(guó)家電力投資集團(tuán)、金華軌道交通、歐普石油、中國(guó)聯(lián)通上海分公司、上海地鐵、哈爾濱鐵路局、江蘇郵政、國(guó)家電網(wǎng)無(wú)錫公司、國(guó)家電網(wǎng)長(zhǎng)春公司、江蘇電力設(shè)計(jì)院、葛洲壩集團(tuán)、荊門石化、中核環(huán)保、航空產(chǎn)業(yè)集團(tuán)江蘇分公司、中外運(yùn)齊魯事業(yè)部、中遠(yuǎn)集團(tuán)、中遠(yuǎn)海運(yùn)川崎、中石化浙江、江蘇信業(yè)能源科技、自貢燃?xì)?、日照港口、海岸新港、順豐速遞、江蘇郵政、江汽物流、無(wú)錫靈山文化旅游集團(tuán)、長(zhǎng)興文化旅游、泰州市文化旅游發(fā)展集團(tuán)、江蘇信業(yè)能源科技、安徽省安糧集團(tuán)、上海東振環(huán)保、易湃富得環(huán)保、池州供水、上海城投水務(wù)、浦東水務(wù)……
外資企業(yè):三菱重工、采埃夫中國(guó)、三星電子無(wú)錫、韓泰輪胎、瑪吉斯輪胎、林德叉車集團(tuán)、日本電產(chǎn)、華爾卡密封件制品、小松挖掘機(jī)、定穎電子、兄弟華納、佐敦涂料、大金空調(diào)、旭化成醫(yī)療器械……
建筑、建設(shè)、物業(yè):中鐵六建、山西二建、四川場(chǎng)道工程、中建八局四建安徽公司、中建土木建設(shè)、中鐵建工、中設(shè)集團(tuán)、萬(wàn)科地產(chǎn)、恒隆地產(chǎn)、星湖地產(chǎn)、上海啟耀房地產(chǎn)、中建八局四建上海公司、中建東孚、江南實(shí)業(yè)集團(tuán)、中國(guó)鐵塔、無(wú)錫錫山三建、山東煙建集團(tuán)、中海物業(yè)……
零售連鎖企業(yè):多特瑞、紅星集團(tuán)、米其林、固特異、中環(huán)地產(chǎn)、成山輪胎、固鉑輪胎、重慶歐里斯特公司、恒發(fā)汽配、震立集團(tuán)……
汽車行業(yè):沈陽(yáng)金杯安道拓、菲格瑞特、蕪湖伯特利汽車安全、吉利汽車、上汽大眾、奧迪、一汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、大連中升集團(tuán)、廣匯集團(tuán)、北京嘉實(shí)、捷成洋行、森納美、保時(shí)捷捷成洋行、Volvo汽車、東江集團(tuán)……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問(wèn)題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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