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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象:企業(yè)中高層干部和管理人員
課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):6 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
隨著企業(yè)管理領(lǐng)域的不斷發(fā)展和進(jìn)步以及工作型態(tài)的改變,哈佛大學(xué)McClelland 教授對(duì)卓越的工作者做一研究,發(fā)現(xiàn)智力并不是決定工作績(jī)效的唯一條件。他找出了一些因素,例如:態(tài)度、認(rèn)知,及個(gè)人特質(zhì)等,稱之為“職能”,管理職能通常被界定為“對(duì)管理工作的勝任程度”或“具有工作必要的知識(shí)、技能、態(tài)度與個(gè)人特質(zhì)”。其具體的定義:管理人員為扮演管理角色,所運(yùn)用的知識(shí)與技能之能力,而技能系指管理人員為達(dá)成工作績(jī)效目標(biāo)的功能,所展現(xiàn)的行為順序或次序的能力,可定義一個(gè)人所具有的潛在特質(zhì),此特質(zhì)與工作所擔(dān)負(fù)的職務(wù)有關(guān),更可了解預(yù)期或?qū)嶋H反應(yīng)、及影響行為與績(jī)效的表現(xiàn),與工作績(jī)效具有密切相關(guān),可藉由可接受的標(biāo)準(zhǔn)加以衡量,并可以經(jīng)由訓(xùn)練與發(fā)展來(lái)加以增強(qiáng)。
MTP(英文全稱Management Training Program)原義為管理訓(xùn)練計(jì)劃,是美國(guó)企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與世界數(shù)十家著名跨國(guó)公司的企業(yè)管理人員合作,為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套訓(xùn)練課程。主要針對(duì)中、高階管理者所承擔(dān)的職責(zé)與任務(wù)形成兩個(gè)側(cè)重點(diǎn)不同的訓(xùn)練體系。
它的成功源于深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ),MTP最突出的特點(diǎn)是完成了知行合一的訓(xùn)練構(gòu)架,注重實(shí)際管理問(wèn)題的解決,對(duì)訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練方法強(qiáng)調(diào)在訓(xùn)練目標(biāo)上MTP不僅注重現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的解決 同時(shí)強(qiáng)調(diào)參加者主動(dòng)獲取知識(shí)、轉(zhuǎn)化信息能力的形成,我們認(rèn)為一套合格的“管理才能訓(xùn)練計(jì)劃”至少必須能針對(duì)以下幾項(xiàng)中,中層管理者的素質(zhì)及能力模型,經(jīng)由系列的訓(xùn)練,得到一定程度的提高。
職能要求(工作知識(shí)及相關(guān)技能):指對(duì)管理職能,管理者角色的認(rèn)知程度,管理知識(shí)的掌握程度,管理職責(zé)的勝任程度。
愿景實(shí)踐:也就是在日常決策及行動(dòng)上都能展現(xiàn)企業(yè)理念及推動(dòng)愿景的實(shí)踐。
成果導(dǎo)向:可以有效管理工作及時(shí)間;訂定SMART(具體、可衡量、可達(dá)成、務(wù)實(shí)且有時(shí)間性)的目標(biāo),并能排除各種障礙,整合規(guī)劃資源,在預(yù)算及時(shí)間內(nèi),達(dá)成或超出目標(biāo),并對(duì)任務(wù)的完成及結(jié)果負(fù)責(zé)。
賦能與授權(quán):將工作任務(wù)及決策權(quán)交付給適當(dāng)的人員,運(yùn)用適當(dāng)的人際關(guān)系及方法,促進(jìn)他人知識(shí)與能力的發(fā)展;提供及時(shí)和建設(shè)性的回饋與指導(dǎo),以協(xié)助他人達(dá)成目標(biāo)發(fā)揮其專長(zhǎng)與潛力,使組織及個(gè)人的工作效率和效能發(fā)揮至最大。
領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)馭:展現(xiàn)出符合公司價(jià)值、理念之管理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;運(yùn)用適當(dāng)的人際關(guān)系及方法來(lái)激勵(lì)并引導(dǎo)他人;且根據(jù)不同任務(wù)、情境和對(duì)象調(diào)整其行為,以達(dá)成企業(yè)或工作目標(biāo)。
塑造成功團(tuán)隊(duì):與工作小組或是正式報(bào)告體系以外人員共同完成組織目標(biāo);用行動(dòng)表達(dá)對(duì)他人的需求或是貢獻(xiàn)的尊重;對(duì)共識(shí)的達(dá)成做出貢獻(xiàn),并接受共識(shí)結(jié)果;讓自己的目標(biāo)附屬在組織或小組的目標(biāo)之下。
溝通與協(xié)調(diào):運(yùn)用適當(dāng)的技巧,與各級(jí)同仁建立正面且積極的工作關(guān)系。針對(duì)個(gè)人或是團(tuán)體,均能有效地表達(dá)自己的想法,并根據(jù)溝通對(duì)象的背景、特質(zhì)及需求調(diào)整語(yǔ)言及溝通方式。
針對(duì)以上的要求以及授課的側(cè)重點(diǎn)不同,我們將課程設(shè)計(jì)為六個(gè)單元,課時(shí)分配及學(xué)習(xí)效果確保方案如下兩表:
序號(hào) |
模塊 |
訓(xùn)練課程名稱 |
時(shí)間 |
1 |
管理認(rèn)知 |
管理者角色定位與自我修為 |
6hr |
2 |
人員管理 |
績(jī)效發(fā)展—員工輔導(dǎo)與部屬培育 |
6hr |
3 |
工作管理 |
綜合效能提升(目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行) |
6hr |
4 |
識(shí)人帶人 |
識(shí)人讀心與有效激勵(lì) |
6hr |
5 |
溝通協(xié)調(diào) |
高效溝通與協(xié)作技巧 |
6hr |
6 |
團(tuán)隊(duì)效能 |
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與文化打造 |
6hr |
備注:(每天上午9:00-12:00,下午13:30-16:30) |
輔導(dǎo)跟進(jìn)方式:
方式 |
進(jìn)行方法 |
輔導(dǎo)手法 |
時(shí)間安排 |
訓(xùn)后作業(yè)布置 |
每堂課會(huì)留給參與者1-2個(gè)訓(xùn)后課題,要求參與者運(yùn)用所學(xué)知識(shí)與方法從不同視角有效完成。 |
課程結(jié)束兩周內(nèi)完成,并由講師和助教評(píng)估。 |
依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行
|
學(xué)員發(fā)表與總結(jié) |
1.以小組為單位,根據(jù)老師布置的案例或行動(dòng)作業(yè),各組完成 2.派出1位代表,將本組作業(yè)研究的成果展現(xiàn)出來(lái),組員補(bǔ)充 3.由講師及人力資源部派出人員或相關(guān)管理者組成評(píng)委團(tuán)給予點(diǎn)評(píng)。 |
由公司高層或HR及講師組成評(píng)委對(duì)發(fā)表者予以評(píng)價(jià)并給出分?jǐn)?shù) |
依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行 |
成長(zhǎng)會(huì)議 |
各組參與者列出自己在工作工所碰到的問(wèn)題,每次每組提出1個(gè)問(wèn)題。用行動(dòng)學(xué)習(xí)法或者講師答疑形式完成。 |
以小組的形式予以討論,講師給出引導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)。 |
依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行 |
備注:課后布置行動(dòng)作業(yè)或案例,以及具體要求,到時(shí)老師會(huì)安排。 |
課程收益| Program Benefits
讓管理者清晰角色認(rèn)知,找準(zhǔn)角色定位,在此基礎(chǔ)上提升個(gè)人管理素養(yǎng)和修為;
理解何為情商,認(rèn)識(shí)和管理自己的情緒,從而建立良好的人際關(guān)系,做一個(gè)高情商的管理者
從心理學(xué)的角度,幫助管理者突破自我局限性思維瓶頸,促使企業(yè)管理人員靈活運(yùn)用管理技能,重整管理經(jīng)驗(yàn)
讀懂員工內(nèi)心需求,學(xué)會(huì)通過(guò)對(duì)方的語(yǔ)言了解其思維模式,以更好地配合對(duì)方,懂人才能做好管理
從“理事”的角度,看待目標(biāo)制定、計(jì)劃分解、時(shí)間效能和執(zhí)行效率,更好的完成團(tuán)隊(duì)工作
能夠正確把握不同代際員工的心理特征,對(duì)其性格特征、心智模式層層剖析,通過(guò)針對(duì)性地訓(xùn)練,全面提升管理技能
掌握領(lǐng)導(dǎo)者的部署培育、授權(quán)與激勵(lì)技巧,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)管理的意義,打造團(tuán)隊(duì)文化,培養(yǎng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
課程大綱| Course Outline
第一講:管理認(rèn)知——管理者角色定位與自我修為
模塊一:管理者角色認(rèn)知與定位
從“我是誰(shuí)”看管理者的角色定位
沒(méi)有人會(huì)做錯(cuò)事情,只會(huì)有人站錯(cuò)位置
角色定位經(jīng)典五問(wèn)
我在哪里(公司、部門)
在這里是什么角色(職位、身份)
這個(gè)角色的最大價(jià)值是什么(怎樣才算做好了這個(gè)角色)
我要具備什么樣的能力去達(dá)成這份價(jià)值(在這個(gè)角色上我需要哪些能力)
當(dāng)前還有哪些不足之處(如何快速提升自己)
再看管理:管理到底管什么
管人VS理事
管理者的“修路原則”
案例研討:管理者的困惑
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)層面
權(quán)力威信
能力威信
魅力威信
小組討論:你心目中理想的上司和下屬
模塊二:管理者情商修為
1、情商與智商對(duì)發(fā)展的影響
高情商高智商——春風(fēng)得意
高情商低智商——貴人相助
低情商高智商——懷才不遇
低情商低智商——一事無(wú)成
2、從“棉花糖實(shí)驗(yàn)”看情商的起源
智商相同的人為何差別很大
3、解密情商
何為情商?
高情商的五個(gè)構(gòu)成部分
4、情商的核心是情緒
何為情緒
覺(jué)察你的情緒
5、如何做一個(gè)高情商的管理者
模塊三:管理者內(nèi)在修為提升
1. 管理者該有的心態(tài)——可能性思維、積極思維、肯定性思維
兩個(gè)實(shí)驗(yàn)帶來(lái)的啟示——心態(tài)到底影響了你什么?
視頻鑒賞:如果你是他,可以做到嗎?
積極的心態(tài)
人是如何變成“囚”的
事物的兩面性和我們的選擇
管理自信的構(gòu)建
職場(chǎng)自信是如何建立起來(lái)的
建立積極自信心態(tài)的制勝法寶
第二講:人員管理——員工輔導(dǎo)與部屬培育
模塊一:教練式輔導(dǎo)理念與策略
1. 教練輔導(dǎo)的起源與核心內(nèi)容
故事分享:網(wǎng)球教練添·高威
教練的角色與價(jià)值
2. 教練輔導(dǎo)的目的、定位與方向
教練的定位與分類
教練的方向與目的
3. 何謂教練式管理
4. 如何從教練的角度去看待員工
5. 教練式輔導(dǎo)的12條前提假設(shè)
模塊二:基于關(guān)鍵任務(wù)的輔導(dǎo)與學(xué)習(xí)
1. 傳統(tǒng)員工輔導(dǎo)方式的問(wèn)題分析
2. 員工輔導(dǎo)的途徑
OJT——工作中教導(dǎo)
OFF JT——工作外訓(xùn)練
SD——自我啟發(fā)
3. 工具運(yùn)用:?jiǎn)T工輔導(dǎo)任務(wù)分解表
4. 教練式輔導(dǎo)工具的運(yùn)用
雙輪矩陣的輔導(dǎo)工具運(yùn)用
模塊三:基于員工類型的輔導(dǎo)與學(xué)習(xí)
1. 因人而異的輔導(dǎo)策略
1)識(shí)別不同類型的員工
高意愿高能力
低意愿低能力
高意愿低能力
低意愿高能力
2. 案例研討:如何管理不同類型的下屬
3. 能力素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)分析
案例討論1:面對(duì)不同的員工如何分配輔導(dǎo)精力
案例討論2:面對(duì)不同的員工如何采取不同的輔導(dǎo)策略
模塊四:輔導(dǎo)語(yǔ)言運(yùn)用技巧
1. 正面語(yǔ)言的運(yùn)用
正面詞語(yǔ)與反向暗示
困境與突破
2. 五步脫困法與時(shí)間線的運(yùn)用
困境—改寫—因果—假設(shè)—行動(dòng)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):五步脫困
3. 意義換框法與價(jià)值轉(zhuǎn)換
因?yàn)橹鞴芴籼?,所以工作不爽?
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):意義換框
4. 兩種反饋技巧
正面反饋
改善型反饋
第三講:工作管理——管理者綜合效能提升
模塊一:目標(biāo)計(jì)劃管理
計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)
目標(biāo)管理SMART原則與有效目標(biāo)設(shè)定
目標(biāo)計(jì)劃分解的方法
目標(biāo)達(dá)成五步法
魚骨圖的類型與運(yùn)用
案例分析:如何進(jìn)行目標(biāo)計(jì)劃分解與執(zhí)行
目標(biāo)過(guò)程控制
甘特圖的運(yùn)用
時(shí)間效能管理
實(shí)操訓(xùn)練:5R矩陣圖在目標(biāo)達(dá)成過(guò)程中的運(yùn)用
科學(xué)的時(shí)間管理與任務(wù)分配
工具實(shí)操:YCYA管理表格的運(yùn)用
模塊二:時(shí)間效能管理
效能
注重事輕重緩急
要事第一:做最重要的事
效率
不是跑的不快,而是出發(fā)的晚
在一定的時(shí)間內(nèi)盡可能做更多的事
3、精益
珍惜時(shí)間,充分利用時(shí)間,不浪費(fèi)
4、統(tǒng)籌高效:具體的時(shí)間管理工具與步驟
案例分享:25萬(wàn)美金的咨詢案
模塊三:執(zhí)行意識(shí)與執(zhí)行力
1. 執(zhí)行與執(zhí)行狀態(tài)
何為執(zhí)行與執(zhí)行力?
為何企業(yè)里面執(zhí)行難?
什么叫執(zhí)行型的人才?
執(zhí)行力測(cè)評(píng):你的執(zhí)行力怎么樣?
2. 執(zhí)行意識(shí)的建立
執(zhí)行三大意識(shí)之?dāng)?shù)字意識(shí)
執(zhí)行三大意識(shí)之成果意識(shí)
執(zhí)行三大意識(shí)之責(zé)任意識(shí)
3. 執(zhí)行從當(dāng)下開(kāi)始
克服拖延,提升效率
養(yǎng)成高效的執(zhí)行習(xí)慣
第四講:識(shí)人帶人——識(shí)人讀心與有效激勵(lì)
模塊一:識(shí)人的維度和技巧
從歷史學(xué)的角度
鬼谷子識(shí)人五妙招
曾國(guó)藩識(shí)人五妙招
曾國(guó)藩識(shí)人八口訣
從社會(huì)學(xué)的角度
了解不同代際的員工特點(diǎn)
70、80、90后
從心理學(xué)的角度
埃里克森的人格建構(gòu)論
職場(chǎng)員工的發(fā)展階段
模塊二:下屬的“心智年齡”與行為表現(xiàn)
1. 管理學(xué)和心理學(xué)如何看待人
言行模式
思維模式
心智模式
2. 職場(chǎng)員工的不當(dāng)表現(xiàn)
成年人與未成年人的區(qū)別
任何行為不當(dāng)?shù)膯T工都是自我價(jià)值不足
3. 了解自我價(jià)值的構(gòu)成
自我價(jià)值三元素
如何快速幫助員工構(gòu)建自我價(jià)值
4. 內(nèi)在狀態(tài)對(duì)人發(fā)展的制約
模塊三:從“心”激勵(lì)策略
激勵(lì)的兩大形式
物質(zhì)激勵(lì)
非物質(zhì)激勵(lì)
非物質(zhì)激勵(lì)技巧的運(yùn)用
視頻賞析:恩威并施的談話技巧
羅森塔爾效應(yīng)與欣賞式探尋
視頻賞析:教練式激勵(lì)技巧
4. 肯定與表?yè)P(yáng)的技巧
肯定與表?yè)P(yáng)的區(qū)別
肯定的五種方式
肯定的注意事項(xiàng)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):如何肯定他人
第五講:溝通協(xié)調(diào)——高效溝通與協(xié)作技巧
模塊一:溝通方式與溝通效果
溝通的意義取決于對(duì)方的回應(yīng)
溝通游戲:“聽(tīng)葫蘆畫瓢”帶來(lái)的啟示
管理溝通的三大原則
有效率
有效果
有笑聲
視頻鑒賞:溝通的障礙
與上級(jí)溝通要注意的事項(xiàng)
適應(yīng)風(fēng)格
建立信任
學(xué)會(huì)補(bǔ)位
平級(jí)溝通要避免的問(wèn)題
情感銀行的建立
注意焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)移
向下溝通的策略
南風(fēng)法則
NBA溝通法
模塊二:跨部門溝通的問(wèn)題及根源
1. 團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的定義
人際與溝通
企業(yè)溝通的兩個(gè)70%
2. 部門墻的存在
小組研討:您認(rèn)為跨部門溝通中的問(wèn)題是因?yàn)?/a>什么?
游戲體驗(yàn):從“盡可能多贏”認(rèn)識(shí)跨部門溝通的障礙
3. 如何看待部門間的沖突
組織中沖突形成的觀點(diǎn)及效果
沖突的建設(shè)性作用與破壞性作用
沖突處理策略與適用沖突類型
4. 部門間的沖突到底是誰(shuí)的錯(cuò)?
引發(fā)的跨部門溝通沖突的原因
不同情境采用的處理策略
模塊三:溝通中的情緒調(diào)控與管理
溝通中的“硬批評(píng)”和“軟抱怨”
溝通中情緒來(lái)源的真相分析
管控自己溝通中的情緒與狀態(tài)
善用情緒的力量提高溝通質(zhì)量
溝通中疏導(dǎo)他人情緒的心理學(xué)技巧
如何有效看待和處理抱怨?
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):“3F”溝通法則的運(yùn)用
EQ型處理他人情緒四步法
第六講:團(tuán)隊(duì)效能——團(tuán)隊(duì)建設(shè)與文化打造
模塊一:解讀團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)與成因
1.什么叫團(tuán)隊(duì)?
2.團(tuán)隊(duì)合作的重要性和必要性
從團(tuán)隊(duì)定義看1+1>2的合作
3. 從兩個(gè)管理學(xué)定律看團(tuán)隊(duì)協(xié)作的悖論
華盛頓合作定律
邦尼人力定律
“拔河比賽”的啟示
高效團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)
視頻賞析:三個(gè)團(tuán)隊(duì)的比較
模塊二:團(tuán)隊(duì)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
1. 團(tuán)隊(duì)游戲:從《智拼天下》看團(tuán)隊(duì)的協(xié)作
2.整個(gè)過(guò)程中是否知道我們的目標(biāo)是什么?
3. 改進(jìn)游戲中的哪些環(huán)節(jié)和步驟,能夠提高我們的效率及更接近目標(biāo)?
4. 我們的公司各部門之間會(huì)出現(xiàn)這種情況嗎?
從目標(biāo)、溝通、執(zhí)行、協(xié)作等角度深入復(fù)盤工作中的問(wèn)題
模塊三:團(tuán)隊(duì)凝聚與團(tuán)隊(duì)文化
1. 團(tuán)隊(duì)信念的價(jià)值
BVR對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響
團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大信念
團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀
團(tuán)隊(duì)的規(guī)則——熱爐法則
3.從“敖包相會(huì)”看團(tuán)隊(duì)文化的培養(yǎng)
4. 如何打造高效團(tuán)隊(duì)文化
認(rèn)識(shí)文化的力量
領(lǐng)導(dǎo)者的引領(lǐng)作用
視頻賞析:文化是如何形成的
5. 團(tuán)隊(duì)的持續(xù)學(xué)習(xí)與提升改進(jìn)
6. 塑造自己的過(guò)程很疼,但終會(huì)變得更好
總結(jié):學(xué)習(xí)分享與行動(dòng)計(jì)劃
1)分享我的學(xué)習(xí)收獲
2)制定我的輔導(dǎo)策略
3)落實(shí)我的輔導(dǎo)行動(dòng)計(jì)劃
講師背景| Introduction to lecturers
實(shí)戰(zhàn)教練式管理專家
東華大學(xué)/加拿大卡爾頓大學(xué) 工商管理 雙碩士
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
6年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)
8年世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
美國(guó)諾特丹大學(xué) IESR 項(xiàng)目認(rèn)證 東華大學(xué)管理學(xué)院 MBA 發(fā)展導(dǎo)師
曾任:SANY 三一重工丨采購(gòu)經(jīng)理/內(nèi)訓(xùn)師
曾任:QSMC廣達(dá)上海制造城(世界500強(qiáng))丨采購(gòu)管理師
曾任:KODAK柯達(dá)(中國(guó))投資有限公司丨亞太區(qū)高級(jí)商品經(jīng)理
張老師聚焦于企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升系列課程,根據(jù)自身多年管理經(jīng)驗(yàn),以及心理學(xué)和教練背景,獨(dú)自研發(fā)了《心智領(lǐng)導(dǎo)力?》與《教練領(lǐng)導(dǎo)力?》兩門版權(quán)課程,深受企業(yè)高層管理者的歡迎和喜愛(ài)。張老師擅長(zhǎng)的課程領(lǐng)域包括管理心理學(xué)、組織行為學(xué)、教練輔導(dǎo)、溝通激勵(lì)、情緒調(diào)控等。服務(wù)的諸多客戶中,上海大眾3年返聘輪訓(xùn)20期、國(guó)家電網(wǎng)2年返聘23期、上海煙草集團(tuán)8年返聘輪訓(xùn)過(guò)百期,湖南中煙4年返聘過(guò)百期,為多家大型企業(yè)常年指定為特聘講師。
張老師先后在QSMC(世界500強(qiáng))、SANY 三一重工、KODAK(中國(guó))等多家知名跨國(guó)企業(yè)任職,在管理實(shí)踐中不斷研究學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)先進(jìn)的管理理論和技術(shù),對(duì)管理人才的培訓(xùn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與建設(shè)、中高層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展以及下屬的培育輔導(dǎo)有著深入的研究。近年來(lái),張老師潛心致力于管理心理學(xué)及組織行為學(xué)的研究,發(fā)現(xiàn)職場(chǎng)員工的心智成熟與人格完善對(duì)企業(yè)績(jī)效發(fā)展的有著重要的意義,同時(shí)將NLP知識(shí)運(yùn)用于企業(yè)管理及職場(chǎng)發(fā)展中,特別是運(yùn)用教練式管理工具及技術(shù),對(duì)輔導(dǎo)與培育領(lǐng) 導(dǎo)者能力卓有成效。
張老師為多家知名企業(yè)提供管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù),服務(wù)過(guò)的企業(yè)數(shù)百家,被國(guó)家電網(wǎng)、工商銀行、上汽集團(tuán)、大眾汽車、上海匯眾、德國(guó)偉巴斯特、報(bào)喜鳥服飾集團(tuán)、臺(tái)灣旺旺集團(tuán)、中鐵十五局、上海郵政集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)等多家大型國(guó)企、央企、民企及上市公司聘為特聘講師。12年累計(jì)授課超過(guò)1500場(chǎng),學(xué)員超過(guò)36000人次,獲得了業(yè)界極高的口碑,課程滿意度高達(dá)95%以上,深受企業(yè)和學(xué)員們的喜愛(ài),被推崇為最 受歡迎的講師之一。
【授課風(fēng)格】
在張尚老師的課程中,大量采用特色講授、情景案例、角色扮演及游戲等形式,注重理論技巧與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)學(xué)員心得交流及經(jīng)驗(yàn)分享,通過(guò)體驗(yàn)式教學(xué)啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員思路,并運(yùn)用NLP心理學(xué)技術(shù),在輕松幽默的參與氛圍中使學(xué)員逐漸改變觀念、提升職場(chǎng)技能和個(gè)人修養(yǎng)。
中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升系列:
01-《心智領(lǐng)導(dǎo)力》?(版權(quán)課程)
02-《教練領(lǐng)導(dǎo)力》?(版權(quán)課程)
03-《管理心理學(xué)與識(shí)人用人》
04-《員工激勵(lì)的心理學(xué)藝術(shù)》
05-《心理學(xué)在管理中的運(yùn)用》
06-《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》
07-《領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師化項(xiàng)目》
08-《企業(yè)文化萃取與落地》
09-《高效組織模式》
10-《職場(chǎng)與生活的平衡》
中基層管理技能提升系列:
01-《MTP實(shí)務(wù)管理技能提升》
02-《教練式輔導(dǎo)策略與工具運(yùn)用》
03-《德魯克八項(xiàng)基本管理技能》
04-《卓越管理者六項(xiàng)修煉》
05-《溝通魔方——跨部門溝通與協(xié)作技巧》
06-《向上溝通與向下溝通》
07-《溝通策略與語(yǔ)言藝術(shù)》
08-《情緒與壓力管理》 09-《職業(yè)化心態(tài)調(diào)整》
10-《積極心理學(xué)在工作中的運(yùn)用》
11-《新員工角色轉(zhuǎn)變與職業(yè)素養(yǎng)全面提升》
銀行金融類客戶:
工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、中國(guó)銀行、江蘇銀行、招商銀行(上海、湖南、南京、北京32期)、江蘇省農(nóng)商行(兩年12期)、江南商業(yè)銀行、江西上饒銀行、云南富滇銀行、杭州民生銀行、北京浙商銀行、浙江泰隆銀行、浙江民泰銀行、民泰商業(yè)銀行紹興分行、寧波銀行北京分行(2期)、長(zhǎng)沙招行、北京招行(2期)、無(wú)錫招商銀行信用卡中心、上海民生銀行、上海招行、民生銀行太原分行、浦發(fā)銀行蘭州分行、云南國(guó)際信托上海分公司、上海浦東郵政、湛江郵政、中國(guó)郵政集團(tuán)浙江省分公司、上海郵政集團(tuán)、四川郵政公司(2期)、廣州平安普惠金融、上海平安普惠、寧波永贏金融租賃、上海嘉銀投資、上海錢拓金融有限公司、上海鑫羨資產(chǎn)有限公司、上海凱鵬財(cái)富、普惠金融股份有限公司、上海涌信金融、上海鑫數(shù)投資、江蘇丹融投資、大陸金融、海通證券、上海紅歆財(cái)富、上海玖那里投資等。
保險(xiǎn)證券類客戶:
上海太平人壽保險(xiǎn)、廣州太平人壽保險(xiǎn)、浙江杭州太平人壽保險(xiǎn)、江蘇常州太平人壽保險(xiǎn)、吉林長(zhǎng)春太平人壽保險(xiǎn)、吉林松原太平人壽保險(xiǎn)、天津太平人壽保險(xiǎn)、石家莊太平人壽保險(xiǎn)、張掖太平人壽保險(xiǎn)、黑龍江太平人壽保險(xiǎn)、新疆烏魯木齊太平人壽保險(xiǎn)、新疆昌吉太平人壽保險(xiǎn)、上海北大方正人壽保險(xiǎn)、西安北大方正人壽保險(xiǎn)、沈陽(yáng)太平人壽保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)公司、天安人壽保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、太平保險(xiǎn)上海分公司、人民人壽集團(tuán)、西安中華保險(xiǎn)、大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、海通證券公司、中泰證券公司、英大證券公司、財(cái)通證券公司、云南國(guó)際信托上海分公司等。
生產(chǎn)制造業(yè)客戶:
上海石油化工股份有限公司、韓國(guó)浦項(xiàng)鋼鐵集團(tuán)、麥格思維特(上海) 流體工程有限公司、德邦照明、山東日照鋼鐵控股集團(tuán)、山東勝利方圓公司、青島煉油化工有限責(zé)任公司、重慶天原化工有限公司、山西中煤集團(tuán)、柯達(dá)(中國(guó))投資有限公司、北京中航智科技、博眾精工科技股份有限公司、上海眾材工程檢測(cè)、上海溢輝集團(tuán)、力合科技(湖南)股份有限公司、上海水成環(huán)保科技、上海秀樂(lè)化工、愛(ài)沛精密模塑(上海)、三浦工業(yè)(中國(guó))有限公司、沖電氣軟件技術(shù)(江蘇)有限公司、武漢小松工程機(jī)械有限責(zé)任公司、浙江凱瑞博科技有限公司、浙江卓力集團(tuán)、杭州同創(chuàng)頂立機(jī)械有限公司、貴州航天精工制造、成都乘風(fēng)閥門、上海喬治費(fèi)歇爾管路系統(tǒng)有限公司等。
汽車行業(yè)客戶:
上汽集團(tuán)、上海大眾汽車、上海匯眾汽車、北京汽車股份有限公司、東風(fēng)悅達(dá)起亞汽車有限公司、湖北東風(fēng)集團(tuán)、中國(guó)重汽集團(tuán)濟(jì)南卡車、南京依維柯汽車有限公司、揚(yáng)州亞普汽車部件、徐工集團(tuán)、德國(guó)偉巴斯特Webasto、東方汽車、上汽通用五菱汽車(2期)、海馬汽車、上海菲格瑞特汽車科技股份有限公司、科力美汽車動(dòng)力電池、康明斯動(dòng)力技術(shù)有限公司、上海運(yùn)圖投資有限公司、廣州誠(chéng)易二手車等。
煙草行業(yè)客戶:
上海煙草集團(tuán)、湖南中煙集團(tuán)、山東青島煙草局、山東泰安煙草、山東東營(yíng)煙草、吉林通化煙草、吉林白山煙草、上海浦東煙草、上海靜安煙草、上海徐匯煙草、江蘇中煙、江蘇蘇州煙草局、江蘇淮安卷煙廠、江蘇鹽城煙草局、云南中煙、云南煙草實(shí)業(yè)公司、云南保山香料煙、云南迪慶州煙草局、福建中煙、福建寧德煙草局、福建龍巖煙草局、福建三明煙草局、浙江中煙、浙江普陀煙草、江西中煙、江西南昌卷煙廠、江西井岡山卷煙廠、貴州煙草省局、貴州畢節(jié)卷煙廠、四川成都卷煙廠、四川都江堰煙草局、安徽蕪湖煙草局、安徽安慶煙草局、陜西咸陽(yáng)煙草局、山西太原煙草局、河南天昌復(fù)烤廠、河南信陽(yáng)煙草局、廣西中煙、廣西南寧卷煙廠、廣西柳州卷煙廠、廣西貴港煙草局、廣西玉林煙草局、新疆吐魯番煙草局、廣東湛江卷煙廠、廣東韶關(guān)卷煙廠、廣東江門煙草局等。
通訊與互聯(lián)網(wǎng):
上海電信(8期)、上海移動(dòng)公司、北京移動(dòng)公司(2期)、上海聯(lián)通公司、上海理想信息產(chǎn)業(yè)(集團(tuán))有限公司、江蘇省廣電有線網(wǎng)絡(luò)、江蘇無(wú)錫電信、浙江溫州電信、貴州省廣播電視(2期)、廣仁鐵塔制造、泉州鐵塔、中國(guó)聯(lián)通哈爾濱軟件研究院、上海德比軟件、號(hào)百商旅電子商務(wù)有限公司、上海NCS恩士迅、科路英服信息科技、東方網(wǎng)升科技、杭州廣穗電子商務(wù)等。
半導(dǎo)體電子行業(yè):
臺(tái)積電(TSMC南京)、韓國(guó)SK海力士半導(dǎo)體、上海維安半導(dǎo)體、上海諾基亞貝爾通訊、上海賽路客電子、美國(guó)唯秀電子、上海廣達(dá)集團(tuán)、上海富士康科技集團(tuán)(2期)、南京國(guó)??萍脊煞萦邢薰?、蘇州克斯寶德電子、關(guān)西氈子電子(上海)有限公司、臺(tái)灣定穎電子股份有限公司等。
電網(wǎng)電力行業(yè):
南方電網(wǎng)公司、湖北宜昌葛洲壩集團(tuán)(6期)、中國(guó)能建集團(tuán)、三峽電力集團(tuán)、北方電網(wǎng)客服中心(天津)、吉林延邊電網(wǎng)(3期)、吉林四平電網(wǎng)、江蘇電力公司、國(guó)家電網(wǎng)長(zhǎng)春分公司(8期)、吉林市電網(wǎng)、淮北申皖發(fā)電、國(guó)網(wǎng)潛山市公司、大唐河南發(fā)電、三門電力公司、江蘇電力設(shè)計(jì)院(2期)、廣西電力設(shè)計(jì)研究院等。
建筑&物業(yè)公司:
重慶協(xié)信地產(chǎn)、上海海怡建設(shè)集團(tuán)、上海強(qiáng)榮建設(shè)集團(tuán)、江蘇華宇集團(tuán)、蘇州圓融地產(chǎn)、中鐵十五局、中建八局(2期)、杭州市新州房屋開(kāi)發(fā)公司、南昌中環(huán)地產(chǎn)、泰州市文化旅游發(fā)展集團(tuán)、山西建投集團(tuán)、上海企福集團(tuán)、江蘇美城建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)院、天津城建公司、襄陽(yáng)建設(shè)投資集團(tuán)、襄陽(yáng)土地儲(chǔ)備供應(yīng)中心、上海市楊浦第一房屋征收事務(wù)所、上海顯尚裝飾、北京交換空間、江蘇金滿城裝飾、泉州興世紀(jì)旅游文化公司、杭州云起商用置業(yè)公司、上海瑞創(chuàng)物業(yè)、中海物業(yè)、綠城物業(yè)公司、珠海華發(fā)物業(yè)管理公司、河南萬(wàn)廈物業(yè)管理公司、中電建物業(yè)管理有限公司等。
快消品行業(yè):
中儲(chǔ)糧集團(tuán)、臺(tái)灣旺旺集團(tuán)、新加坡福達(dá)食品集團(tuán)、光明乳業(yè)集團(tuán)、上海麥優(yōu)食品、上海都市余味食品、上海泉盛餐飲(食其家)、上海浦東商業(yè)發(fā)展集團(tuán)、上海楊浦商貿(mào)集團(tuán)、、絕味鴨脖(上海)、浙江紅石梁集團(tuán)、隴西潤(rùn)通民生集團(tuán)、報(bào)喜鳥服飾集團(tuán)、寧波大千紡織品公司、上美化妝品(韓束)、上海宜儂化妝品有限公司、無(wú)錫御庭嵐錦、大慶婚紗、蘇州木蓮莊酒店、杭州喜來(lái)登酒店、杭州開(kāi)元名都酒店等。
交通物流行業(yè):
中國(guó)南方航空公司、上海國(guó)際機(jī)場(chǎng)有限公司、浦東機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)保障部、虹橋機(jī)場(chǎng)地服部門、山東民航空管分局、中遠(yuǎn)海運(yùn)租賃、中航總公司708研究所、上海港口集團(tuán)(2期)、上海申通地鐵集團(tuán)、上海地鐵維護(hù)保障有限公司、寧波軌道交通集團(tuán)、湖南雷鋒交通發(fā)展集團(tuán)、武漢一起好汽車租賃蘇州分公司、上海運(yùn)圖投資有限公司、云南云輝物流公司、絕配柔性供應(yīng)鏈等。
醫(yī)藥醫(yī)療行業(yè):
上海醫(yī)藥集團(tuán)、上海信宜天一藥業(yè)有限公司、上?,F(xiàn)代制藥(揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán))、上海泰美醫(yī)療器械有限公司、歐蒙醫(yī)學(xué)診斷(中國(guó))公司、杭州美亞藥業(yè)股份有限公司、上海泓博智源醫(yī)藥股份有限公司、上海皓元醫(yī)藥股份有限公司、上海奧普生物醫(yī)藥股份有限公司、九紫生物科技、新瞳(上海)醫(yī)院管理有限公司等。
高校、政府、協(xié)會(huì)類客戶:
上海交通大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、上海同濟(jì)大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、浙江大學(xué)、南京大學(xué)、中國(guó)石油大學(xué)、東華大學(xué)、華東理工大學(xué)、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)、南昌航空航天大學(xué)、廣西大學(xué)、中央民族干部學(xué)院、上海立信會(huì)計(jì)學(xué)院、四川通信學(xué)校、常州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)、江蘇宿遷市委黨校、山東泰安市委黨校、北京外企德科上海公司、江蘇中關(guān)村科技產(chǎn)業(yè)園、昆山工業(yè)技術(shù)研究院、江蘇省軟件協(xié)會(huì)、沈陽(yáng)武戈文化傳媒公司、新東方教育科技集團(tuán)等。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問(wèn)題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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現(xiàn)有公開(kāi)課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
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高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
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TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開(kāi)課
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