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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象:企業(yè)中高層管理者、中高層儲(chǔ)備干部
課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
我們?cè)谘芯抗芾砼嘤?xùn),與管理者實(shí)地訪談時(shí),管理者總說(shuō):其實(shí),管理最大的難點(diǎn)是人,而非事。厘清事情不難,人卻要復(fù)雜得多。
今天的管理者經(jīng)常會(huì)認(rèn)為,下屬太個(gè)性,任務(wù)執(zhí)行走樣,工作不投入,缺乏熱情,下屬一言不合就離職,下屬容易委屈、抱怨、過(guò)于情緒化……
今天的員工經(jīng)常會(huì)認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)難伺候,領(lǐng)導(dǎo)太古板,指令表達(dá)不清,工作沒挑戰(zhàn),毫無(wú)價(jià)值,領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)直無(wú)法溝通,領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)勢(shì)、冷血、毫無(wú)情趣……
經(jīng)歷了多年的管理培訓(xùn),我認(rèn)為,在這樣的情況下,我們就必須改變管理的方法,不能夠完全照搬過(guò)去的管理模式,而需要借助心理學(xué)的理論和技巧,幫助員工更好的認(rèn)清自己的角色,提升自己的能力,提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
日常管理中,如果可以了解員工的行為模式,懂員工的內(nèi)心需求,將起到事半功倍的效果;而溝通在管理中起著至關(guān)重要的作用,也是增進(jìn)了解最有效的方式,一個(gè)優(yōu)秀的管理者首先要是擅長(zhǎng)溝通的高手;如今企業(yè)越來(lái)越關(guān)注員工情緒與壓力,處理日常事務(wù)的過(guò)程中,如果可以妥善處理情緒,問題往往就迎刃而解了。
本課程基于以上的問題,從心理學(xué)運(yùn)用的角度研發(fā)和設(shè)計(jì),以期幫助管理者更好的面對(duì)和解決上述系列問題。
課程收益| Program Benefits
※ 從心理學(xué)的角度,幫助管理者突破自我局限性思維瓶頸
※ 更好的看懂自己的內(nèi)在,了解何為情商,有效提升內(nèi)在的力量
※ 運(yùn)用NLP技術(shù)及思維模式走進(jìn)角色定位,建立深度的自我覺察
※ 讀懂員工內(nèi)心需求,以更好地配合對(duì)方,懂人才能做好管理
※ 學(xué)會(huì)通過(guò)對(duì)方的語(yǔ)言了解其思維模式,掌握精準(zhǔn)語(yǔ)言技術(shù),達(dá)到最佳的溝通效果
※ 提升自我領(lǐng)導(dǎo)力,全面提升管理技能,更好的激勵(lì)下屬
課程大綱| Course Outline
第一講、當(dāng)管理學(xué)遇上心理學(xué)
1. 分析人的潛在行為模式
1)從管理學(xué)的角度看下屬、同事和上級(jí)
2)從心理學(xué)的角度看子女、配偶和父母
2. 如何用心理學(xué)系統(tǒng)地看待一個(gè)人
1)理性角度VS感性角度
2)自我內(nèi)在VS外部角色
3. 分清管理者與員工的角色關(guān)系
1)角色決定了看問題的角度
2)角色決定了管理者的言行
4. 領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)層面
權(quán)力威信
能力威信
魅力威信
小組討論:你心目中理想的上司和下屬
第二講、管理者的情商修煉
1. 了解自我價(jià)值的構(gòu)成
1)自信
2)自尊
3)自愛
2. 個(gè)體三大模式與內(nèi)在狀態(tài)
1)言行模式
2)思維模式
3)心智模式
3. 認(rèn)識(shí)情商的五個(gè)方面
1)認(rèn)知自己的情緒
2)管理自己的情緒
3)有效的推動(dòng)自己
4)處理他人的情緒
5)人際關(guān)系的管理
4. 自我狀態(tài)的平衡
第三講、管理者的溝通策略
有效溝通的三個(gè)原則
正面詞語(yǔ)的力量與反向暗示
換框法的運(yùn)用
1)意義換框法與價(jià)值轉(zhuǎn)換
2)環(huán)境換框法與思維翻轉(zhuǎn)
NLP語(yǔ)言技巧
1)五步脫困法與時(shí)間用詞
2)肯定的技巧
3)語(yǔ)言的表層結(jié)構(gòu)與深層結(jié)構(gòu)
第四講、管理與激勵(lì)之道
1. 企業(yè)管理中,人和事哪個(gè)更重要
1)管人的關(guān)鍵在哪里?
2)理事的關(guān)鍵在哪里?
2. 非物質(zhì)激勵(lì)技巧的運(yùn)用
視頻賞析:恩威并施的談話技巧
案例研討:如何管理不同類型的下屬
能力素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)分析
羅森塔爾效應(yīng)與欣賞式探尋
視頻賞析:教練式激勵(lì)技巧
講師背景| Introduction to lecturers
實(shí)戰(zhàn)教練式管理專家
東華大學(xué)/加拿大卡爾頓大學(xué) 工商管理 雙碩士
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
6年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)
8年世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
美國(guó)諾特丹大學(xué) IESR 項(xiàng)目認(rèn)證 東華大學(xué)管理學(xué)院 MBA 發(fā)展導(dǎo)師
曾任:SANY 三一重工丨采購(gòu)經(jīng)理/內(nèi)訓(xùn)師
曾任:QSMC廣達(dá)上海制造城(世界500強(qiáng))丨采購(gòu)管理師
曾任:KODAK柯達(dá)(中國(guó))投資有限公司丨亞太區(qū)高級(jí)商品經(jīng)理
張老師聚焦于企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升系列課程,根據(jù)自身多年管理經(jīng)驗(yàn),以及心理學(xué)和教練背景,獨(dú)自研發(fā)了《心智領(lǐng)導(dǎo)力?》與《教練領(lǐng)導(dǎo)力?》兩門版權(quán)課程,深受企業(yè)高層管理者的歡迎和喜愛。張老師擅長(zhǎng)的課程領(lǐng)域包括管理心理學(xué)、組織行為學(xué)、教練輔導(dǎo)、溝通激勵(lì)、情緒調(diào)控等。服務(wù)的諸多客戶中,上海大眾3年返聘輪訓(xùn)20期、國(guó)家電網(wǎng)2年返聘23期、上海煙草集團(tuán)8年返聘輪訓(xùn)過(guò)百期,湖南中煙4年返聘過(guò)百期,為多家大型企業(yè)常年指定為特聘講師。
張老師先后在QSMC(世界500強(qiáng))、SANY 三一重工、KODAK(中國(guó))等多家知名跨國(guó)企業(yè)任職,在管理實(shí)踐中不斷研究學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)先進(jìn)的管理理論和技術(shù),對(duì)管理人才的培訓(xùn)系統(tǒng)開發(fā)與建設(shè)、中高層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展以及下屬的培育輔導(dǎo)有著深入的研究。近年來(lái),張老師潛心致力于管理心理學(xué)及組織行為學(xué)的研究,發(fā)現(xiàn)職場(chǎng)員工的心智成熟與人格完善對(duì)企業(yè)績(jī)效發(fā)展的有著重要的意義,同時(shí)將NLP知識(shí)運(yùn)用于企業(yè)管理及職場(chǎng)發(fā)展中,特別是運(yùn)用教練式管理工具及技術(shù),對(duì)輔導(dǎo)與培育領(lǐng) 導(dǎo)者能力卓有成效。
張老師為多家知名企業(yè)提供管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù),服務(wù)過(guò)的企業(yè)數(shù)百家,被國(guó)家電網(wǎng)、工商銀行、上汽集團(tuán)、大眾汽車、上海匯眾、德國(guó)偉巴斯特、報(bào)喜鳥服飾集團(tuán)、臺(tái)灣旺旺集團(tuán)、中鐵十五局、上海郵政集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)等多家大型國(guó)企、央企、民企及上市公司聘為特聘講師。12年累計(jì)授課超過(guò)1500場(chǎng),學(xué)員超過(guò)36000人次,獲得了業(yè)界極高的口碑,課程滿意度高達(dá)95%以上,深受企業(yè)和學(xué)員們的喜愛,被推崇為最 受歡迎的講師之一。
【授課風(fēng)格】
在張尚老師的課程中,大量采用特色講授、情景案例、角色扮演及游戲等形式,注重理論技巧與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)學(xué)員心得交流及經(jīng)驗(yàn)分享,通過(guò)體驗(yàn)式教學(xué)啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員思路,并運(yùn)用NLP心理學(xué)技術(shù),在輕松幽默的參與氛圍中使學(xué)員逐漸改變觀念、提升職場(chǎng)技能和個(gè)人修養(yǎng)。
中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升系列:
01-《心智領(lǐng)導(dǎo)力》?(版權(quán)課程)
02-《教練領(lǐng)導(dǎo)力》?(版權(quán)課程)
03-《管理心理學(xué)與識(shí)人用人》
04-《員工激勵(lì)的心理學(xué)藝術(shù)》
05-《心理學(xué)在管理中的運(yùn)用》
06-《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》
07-《領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師化項(xiàng)目》
08-《企業(yè)文化萃取與落地》
09-《高效組織模式》
10-《職場(chǎng)與生活的平衡》
中基層管理技能提升系列:
01-《MTP實(shí)務(wù)管理技能提升》
02-《教練式輔導(dǎo)策略與工具運(yùn)用》
03-《德魯克八項(xiàng)基本管理技能》
04-《卓越管理者六項(xiàng)修煉》
05-《溝通魔方——跨部門溝通與協(xié)作技巧》
06-《向上溝通與向下溝通》
07-《溝通策略與語(yǔ)言藝術(shù)》
08-《情緒與壓力管理》 09-《職業(yè)化心態(tài)調(diào)整》
10-《積極心理學(xué)在工作中的運(yùn)用》
11-《新員工角色轉(zhuǎn)變與職業(yè)素養(yǎng)全面提升》
銀行金融類客戶:
工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、中國(guó)銀行、江蘇銀行、招商銀行(上海、湖南、南京、北京32期)、江蘇省農(nóng)商行(兩年12期)、江南商業(yè)銀行、江西上饒銀行、云南富滇銀行、杭州民生銀行、北京浙商銀行、浙江泰隆銀行、浙江民泰銀行、民泰商業(yè)銀行紹興分行、寧波銀行北京分行(2期)、長(zhǎng)沙招行、北京招行(2期)、無(wú)錫招商銀行信用卡中心、上海民生銀行、上海招行、民生銀行太原分行、浦發(fā)銀行蘭州分行、云南國(guó)際信托上海分公司、上海浦東郵政、湛江郵政、中國(guó)郵政集團(tuán)浙江省分公司、上海郵政集團(tuán)、四川郵政公司(2期)、廣州平安普惠金融、上海平安普惠、寧波永贏金融租賃、上海嘉銀投資、上海錢拓金融有限公司、上海鑫羨資產(chǎn)有限公司、上海凱鵬財(cái)富、普惠金融股份有限公司、上海涌信金融、上海鑫數(shù)投資、江蘇丹融投資、大陸金融、海通證券、上海紅歆財(cái)富、上海玖那里投資等。
保險(xiǎn)證券類客戶:
上海太平人壽保險(xiǎn)、廣州太平人壽保險(xiǎn)、浙江杭州太平人壽保險(xiǎn)、江蘇常州太平人壽保險(xiǎn)、吉林長(zhǎng)春太平人壽保險(xiǎn)、吉林松原太平人壽保險(xiǎn)、天津太平人壽保險(xiǎn)、石家莊太平人壽保險(xiǎn)、張掖太平人壽保險(xiǎn)、黑龍江太平人壽保險(xiǎn)、新疆烏魯木齊太平人壽保險(xiǎn)、新疆昌吉太平人壽保險(xiǎn)、上海北大方正人壽保險(xiǎn)、西安北大方正人壽保險(xiǎn)、沈陽(yáng)太平人壽保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)公司、天安人壽保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、太平保險(xiǎn)上海分公司、人民人壽集團(tuán)、西安中華保險(xiǎn)、大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、海通證券公司、中泰證券公司、英大證券公司、財(cái)通證券公司、云南國(guó)際信托上海分公司等。
生產(chǎn)制造業(yè)客戶:
上海石油化工股份有限公司、韓國(guó)浦項(xiàng)鋼鐵集團(tuán)、麥格思維特(上海) 流體工程有限公司、德邦照明、山東日照鋼鐵控股集團(tuán)、山東勝利方圓公司、青島煉油化工有限責(zé)任公司、重慶天原化工有限公司、山西中煤集團(tuán)、柯達(dá)(中國(guó))投資有限公司、北京中航智科技、博眾精工科技股份有限公司、上海眾材工程檢測(cè)、上海溢輝集團(tuán)、力合科技(湖南)股份有限公司、上海水成環(huán)??萍?、上海秀樂化工、愛沛精密模塑(上海)、三浦工業(yè)(中國(guó))有限公司、沖電氣軟件技術(shù)(江蘇)有限公司、武漢小松工程機(jī)械有限責(zé)任公司、浙江凱瑞博科技有限公司、浙江卓力集團(tuán)、杭州同創(chuàng)頂立機(jī)械有限公司、貴州航天精工制造、成都乘風(fēng)閥門、上海喬治費(fèi)歇爾管路系統(tǒng)有限公司等。
汽車行業(yè)客戶:
上汽集團(tuán)、上海大眾汽車、上海匯眾汽車、北京汽車股份有限公司、東風(fēng)悅達(dá)起亞汽車有限公司、湖北東風(fēng)集團(tuán)、中國(guó)重汽集團(tuán)濟(jì)南卡車、南京依維柯汽車有限公司、揚(yáng)州亞普汽車部件、徐工集團(tuán)、德國(guó)偉巴斯特Webasto、東方汽車、上汽通用五菱汽車(2期)、海馬汽車、上海菲格瑞特汽車科技股份有限公司、科力美汽車動(dòng)力電池、康明斯動(dòng)力技術(shù)有限公司、上海運(yùn)圖投資有限公司、廣州誠(chéng)易二手車等。
煙草行業(yè)客戶:
上海煙草集團(tuán)、湖南中煙集團(tuán)、山東青島煙草局、山東泰安煙草、山東東營(yíng)煙草、吉林通化煙草、吉林白山煙草、上海浦東煙草、上海靜安煙草、上海徐匯煙草、江蘇中煙、江蘇蘇州煙草局、江蘇淮安卷煙廠、江蘇鹽城煙草局、云南中煙、云南煙草實(shí)業(yè)公司、云南保山香料煙、云南迪慶州煙草局、福建中煙、福建寧德煙草局、福建龍巖煙草局、福建三明煙草局、浙江中煙、浙江普陀煙草、江西中煙、江西南昌卷煙廠、江西井岡山卷煙廠、貴州煙草省局、貴州畢節(jié)卷煙廠、四川成都卷煙廠、四川都江堰煙草局、安徽蕪湖煙草局、安徽安慶煙草局、陜西咸陽(yáng)煙草局、山西太原煙草局、河南天昌復(fù)烤廠、河南信陽(yáng)煙草局、廣西中煙、廣西南寧卷煙廠、廣西柳州卷煙廠、廣西貴港煙草局、廣西玉林煙草局、新疆吐魯番煙草局、廣東湛江卷煙廠、廣東韶關(guān)卷煙廠、廣東江門煙草局等。
通訊與互聯(lián)網(wǎng):
上海電信(8期)、上海移動(dòng)公司、北京移動(dòng)公司(2期)、上海聯(lián)通公司、上海理想信息產(chǎn)業(yè)(集團(tuán))有限公司、江蘇省廣電有線網(wǎng)絡(luò)、江蘇無(wú)錫電信、浙江溫州電信、貴州省廣播電視(2期)、廣仁鐵塔制造、泉州鐵塔、中國(guó)聯(lián)通哈爾濱軟件研究院、上海德比軟件、號(hào)百商旅電子商務(wù)有限公司、上海NCS恩士迅、科路英服信息科技、東方網(wǎng)升科技、杭州廣穗電子商務(wù)等。
半導(dǎo)體電子行業(yè):
臺(tái)積電(TSMC南京)、韓國(guó)SK海力士半導(dǎo)體、上海維安半導(dǎo)體、上海諾基亞貝爾通訊、上海賽路客電子、美國(guó)唯秀電子、上海廣達(dá)集團(tuán)、上海富士康科技集團(tuán)(2期)、南京國(guó)??萍脊煞萦邢薰?、蘇州克斯寶德電子、關(guān)西氈子電子(上海)有限公司、臺(tái)灣定穎電子股份有限公司等。
電網(wǎng)電力行業(yè):
南方電網(wǎng)公司、湖北宜昌葛洲壩集團(tuán)(6期)、中國(guó)能建集團(tuán)、三峽電力集團(tuán)、北方電網(wǎng)客服中心(天津)、吉林延邊電網(wǎng)(3期)、吉林四平電網(wǎng)、江蘇電力公司、國(guó)家電網(wǎng)長(zhǎng)春分公司(8期)、吉林市電網(wǎng)、淮北申皖發(fā)電、國(guó)網(wǎng)潛山市公司、大唐河南發(fā)電、三門電力公司、江蘇電力設(shè)計(jì)院(2期)、廣西電力設(shè)計(jì)研究院等。
建筑&物業(yè)公司:
重慶協(xié)信地產(chǎn)、上海海怡建設(shè)集團(tuán)、上海強(qiáng)榮建設(shè)集團(tuán)、江蘇華宇集團(tuán)、蘇州圓融地產(chǎn)、中鐵十五局、中建八局(2期)、杭州市新州房屋開發(fā)公司、南昌中環(huán)地產(chǎn)、泰州市文化旅游發(fā)展集團(tuán)、山西建投集團(tuán)、上海企福集團(tuán)、江蘇美城建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)院、天津城建公司、襄陽(yáng)建設(shè)投資集團(tuán)、襄陽(yáng)土地儲(chǔ)備供應(yīng)中心、上海市楊浦第一房屋征收事務(wù)所、上海顯尚裝飾、北京交換空間、江蘇金滿城裝飾、泉州興世紀(jì)旅游文化公司、杭州云起商用置業(yè)公司、上海瑞創(chuàng)物業(yè)、中海物業(yè)、綠城物業(yè)公司、珠海華發(fā)物業(yè)管理公司、河南萬(wàn)廈物業(yè)管理公司、中電建物業(yè)管理有限公司等。
快消品行業(yè):
中儲(chǔ)糧集團(tuán)、臺(tái)灣旺旺集團(tuán)、新加坡福達(dá)食品集團(tuán)、光明乳業(yè)集團(tuán)、上海麥優(yōu)食品、上海都市余味食品、上海泉盛餐飲(食其家)、上海浦東商業(yè)發(fā)展集團(tuán)、上海楊浦商貿(mào)集團(tuán)、、絕味鴨脖(上海)、浙江紅石梁集團(tuán)、隴西潤(rùn)通民生集團(tuán)、報(bào)喜鳥服飾集團(tuán)、寧波大千紡織品公司、上美化妝品(韓束)、上海宜儂化妝品有限公司、無(wú)錫御庭嵐錦、大慶婚紗、蘇州木蓮莊酒店、杭州喜來(lái)登酒店、杭州開元名都酒店等。
交通物流行業(yè):
中國(guó)南方航空公司、上海國(guó)際機(jī)場(chǎng)有限公司、浦東機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)保障部、虹橋機(jī)場(chǎng)地服部門、山東民航空管分局、中遠(yuǎn)海運(yùn)租賃、中航總公司708研究所、上海港口集團(tuán)(2期)、上海申通地鐵集團(tuán)、上海地鐵維護(hù)保障有限公司、寧波軌道交通集團(tuán)、湖南雷鋒交通發(fā)展集團(tuán)、武漢一起好汽車租賃蘇州分公司、上海運(yùn)圖投資有限公司、云南云輝物流公司、絕配柔性供應(yīng)鏈等。
醫(yī)藥醫(yī)療行業(yè):
上海醫(yī)藥集團(tuán)、上海信宜天一藥業(yè)有限公司、上?,F(xiàn)代制藥(揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán))、上海泰美醫(yī)療器械有限公司、歐蒙醫(yī)學(xué)診斷(中國(guó))公司、杭州美亞藥業(yè)股份有限公司、上海泓博智源醫(yī)藥股份有限公司、上海皓元醫(yī)藥股份有限公司、上海奧普生物醫(yī)藥股份有限公司、九紫生物科技、新瞳(上海)醫(yī)院管理有限公司等。
高校、政府、協(xié)會(huì)類客戶:
上海交通大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、上海同濟(jì)大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、浙江大學(xué)、南京大學(xué)、中國(guó)石油大學(xué)、東華大學(xué)、華東理工大學(xué)、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)、南昌航空航天大學(xué)、廣西大學(xué)、中央民族干部學(xué)院、上海立信會(huì)計(jì)學(xué)院、四川通信學(xué)校、常州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)、江蘇宿遷市委黨校、山東泰安市委黨校、北京外企德科上海公司、江蘇中關(guān)村科技產(chǎn)業(yè)園、昆山工業(yè)技術(shù)研究院、江蘇省軟件協(xié)會(huì)、沈陽(yáng)武戈文化傳媒公司、新東方教育科技集團(tuán)等。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
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Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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