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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址：
關(guān)鍵字：
溝通力培養(yǎng)

參加對象：主管、經(jīng)理

課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）

授課天數(shù)：1 天

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）

官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com

微信咨詢：Karen（注明來意）

課程大綱| Course Outline

1.從「心」溝通

High Feeling High Touch

「感覺」決定溝通的成敗

2溝通認(rèn)知重塑

溝通的目的—知情意

結(jié)構(gòu)式溝通6W3H

溝通的73855定律—場景/場域

3.正確溝通認(rèn)知

1）適切的回應(yīng)—溝通基礎(chǔ)

回應(yīng)+能力=責(zé)任感；有能力做出好的回應(yīng)，how

時(shí)間限制

好回應(yīng)的要素

1）良好溝通三心態(tài)原則

尊重

受話方?jīng)Q定溝通的質(zhì)量

不以人廢言

2）觀察vs評論

具體事實(shí)

認(rèn)知/解釋事實(shí)

使用時(shí)機(jī)

4.您必需學(xué)會的溝通力素養(yǎng)

1）有效溝通定義與6W2H

Why

What

Who

Whom

Where

When

How

How much/many

2）展現(xiàn)尊重與同理心

尊重的心態(tài)

尊重的體態(tài)

同理心的技巧

3）恰當(dāng)提問

開放式提問

封閉式提問

以目的為導(dǎo)向的提問組合

4）易地而處傾聽

傾聽的真意

傾聽的障礙

傾聽技巧

積極傾聽的心理過程

5）準(zhǔn)確表達(dá)

對象

時(shí)間

利益關(guān)系

表達(dá)的四需知

「利益鏈」決定表達(dá)成效

有效表達(dá)4注意

6）給予建設(shè)性反饋

「建設(shè)性」反饋真義

正面反饋

負(fù)面反饋

建設(shè)性反饋

沒有反饋

 

 

 

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|陳坤龍老師

講師簡介 / About the Program Leader

教育背景與專業(yè)認(rèn)證:

- 香港大學(xué)研究生文憑

- 日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會MTP講師認(rèn)證

- 英國劍橋FTT引導(dǎo)認(rèn)證講師

- 美國AL加速式學(xué)習(xí)認(rèn)證講師

- DISC人際風(fēng)格認(rèn)證講師


專業(yè)經(jīng)驗(yàn):

- 受訓(xùn)于日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會，專注于企業(yè)教練與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展

- 香港大學(xué)學(xué)術(shù)提升，對中基層管理能力的提升有系統(tǒng)的理解

- 結(jié)合理論與工作實(shí)務(wù)，使培訓(xùn)更科學(xué)、工具化，并能夠直接應(yīng)用于日常管理


教學(xué)方法:

- 利用多感官學(xué)習(xí)方式，結(jié)合情境案例研討、角色扮演、互動討論等方法

- 幫助學(xué)員深刻理解課程內(nèi)容與工作場景的關(guān)聯(lián)，促使有意識的調(diào)整與行為改變



培訓(xùn)課程 / Training courses

? (VMDP)中基層主管管理才能訓(xùn)練

?高效能人士的7個(gè)習(xí)慣

? (TWI)優(yōu)秀一線主管管理能力提升
? 高績效團(tuán)隊(duì)(Team Building)
? 積極心態(tài)培養(yǎng)與執(zhí)行力提升
? 基中層主管角色認(rèn)知與職責(zé)
? 時(shí)間管理、沖突管理、部屬培育與成長
? TTT卓越講師養(yǎng)成
? 體驗(yàn)式溝通技巧

? 非職權(quán)影響力

? 人際風(fēng)格理論與實(shí)務(wù)
? 員工角色認(rèn)知及正確工作心態(tài)
? 團(tuán)隊(duì)共識動能開發(fā)
? 壓力情緒管理





代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

【制造業(yè)】

廈門地鐵、廈門友達(dá)、建發(fā)股份、廈門安踏、九牧集團(tuán)、博世、3M、永大電梯、Kone通力電梯、捷安特、松下電子、璨宇光學(xué)、NGK、希姆斯電梯、江華面料、越南孚思鞋業(yè)、榮誠鞋業(yè)、嬌韻詩、歐派家居、臺升家具、明導(dǎo)電子、格家美居、金華盛、百利紡織、特力屋、固鉑輪胎、夢田L(fēng)acoste、納新、富士施樂、越南其利鞋業(yè)、杭州?？低暋幉ㄉ曛菁瘓F(tuán)、代斯米泵業(yè)、廈門喜夢寶、蘇州軌道交通、廈門軌道交通、可勝科技、可成科技、蘇州硒谷科技、英?？嫡婵諆x器、安踏、三星家電、飛利浦、中電二公司、斯巴魯汽車、鄂爾多斯控股、無錫蘇南國際機(jī)場集團(tuán)、東元電機(jī)、牧田科技、住友橡膠、吉田建材、板硝子、吳江信萬、誠鎵精密、占暉光學(xué)、祟德碳、卡特彼勒、其利集團(tuán)、晶端電子、蘇州昆嶺......

【科技業(yè)】
三星半導(dǎo)體、三星顯示器、三星電子材料(無錫)、三星電子、臺積電、仁寶電子、明基電通、友達(dá)光電、希捷科技、英業(yè)達(dá)、奇美電子、威友光電、欣興電子、昆山漢達(dá)科技、南茂科技、旭德科技、碩邦科技、蘇州群策電子、羅升科技、神腦集團(tuán)、聯(lián)發(fā)科、臺虹科技、上海鼎懇、欣興同泰、和碩、昆山鼎鑫、輔訊光電、和艦科技、蘇州明緯科技、隆達(dá)電子、光寶科技、晶合科技、中信網(wǎng)絡(luò)科技、百稼科技、達(dá)亮科技、達(dá)運(yùn)精密、安霸科技......
【咨詢服務(wù)業(yè)】
德勤會計(jì)師事務(wù)所、凱捷咨詢、果核設(shè)計(jì)、奇萊設(shè)計(jì)、挪度醫(yī)療、埃赫曼貿(mào)易、陽獅百達(dá)廣告、羅德公關(guān)、AIG集團(tuán)、非凡麗致婚紗、巴黎時(shí)尚婚紗、克緹、信義房屋、中航結(jié)算......

【服務(wù)業(yè)】
廈門電信、廈門國際銀行、大地產(chǎn)險(xiǎn)、RSI信源集團(tuán)、南京安防、景格、華潤鳳凰醫(yī)療、三亞景峰文旅、全聯(lián)、國泰人壽、富邦人壽、喜悅集團(tuán)、中國安利、上海平安金服、品安醫(yī)療、嘉源置業(yè)、千葉珠寶、西安梵恩詩健康集團(tuán)、新疆天康生物、西安眾勢信用、吳中疾控中心、霊山景區(qū)、浦公英出版社、奇萊設(shè)計(jì)、果核設(shè)計(jì)......

【餐飲業(yè)】
海底撈、頂新集團(tuán)、頂匯、頂實(shí)食品、全家便利、左庭右院、古茗茶飲、晶可集團(tuán)(CoCo茶飲)、麥海集團(tuán)(西樹泡芙)、代官山、展圓集團(tuán)、元祖食品、桂冠食品、味全食品、仙蹤林、吉祥餛飩、德克士、康師傅、頂益食品、膳意食品、勺子課堂、山西摘星餐飲、恒順醋業(yè)、稻香村集團(tuán)、摩提工房......

【能源業(yè)藥業(yè)】
曜中能源集團(tuán)、亞美大陸、中石化、江陰天江藥業(yè)、仁和藥業(yè)......

【金融業(yè)】
富邦華一、中行寧夏分行、中行南寧分行、中行吳江分行、中行嘉定分行、中行甫田支行、江蘇銀行......


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計(jì)
  • 達(dá)成共識
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶：世界五百強(qiáng)企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項(xiàng)目咨詢

    人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目

    工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個(gè)人效能公開課

線上業(yè)務(wù)

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗(yàn),掃碼注冊體驗(yàn)


培訓(xùn)的客戶涵蓋多個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué)，一鍵部署，智能配課，千人千面

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