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各部門經(jīng)理、主管從來(lái)都是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時(shí)，都需要快速提升中高層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。
而現(xiàn)實(shí)工作中，中高層管理人員多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成失誤，給企業(yè)帶來(lái)時(shí)間，金錢和機(jī)會(huì)的代價(jià)。有些人對(duì)管理知識(shí)的掌握，通常也是點(diǎn)的，缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)架構(gòu)，中高層管理團(tuán)隊(duì)的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)。

讓中高層管理人員
1. 懂得管理的真正含義
2. 在心理上，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過(guò)渡
3. 掌握系統(tǒng)思考能力，對(duì)部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展
4. 提升上下級(jí)和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力
5. 學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置
6. 提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率
7. 提高培育員工的能力，讓團(tuán)隊(duì)人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源
8. 提升激勵(lì)員工的能力，讓員工和管理者一起動(dòng)起來(lái)，打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)
9. 提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)

第一部分  優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知--幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位
1.  優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
2.  管理的實(shí)質(zhì)意義
3.  優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別
4.  從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變
5.  優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色
6.  五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的特征
7.  企業(yè)發(fā)展到不同階段對(duì)中高層能力的不同要求
8.  中高層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用

第二部分 管理者的管理技能
一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會(huì)對(duì)部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營(yíng)
1.     作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
2.     系統(tǒng)思考的三個(gè)方面
3.     系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路
4.     案例討論：面對(duì)部門工作目標(biāo)，或一項(xiàng)重要任務(wù)，如何通過(guò)系統(tǒng)思考做整體鋪排

二、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力---幫你學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，合理利用時(shí)間的方法
1.     計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)
2.     目標(biāo)管理SMART原則
3.     計(jì)劃分解的5W2H方法
4.     管理工具--甘特圖的應(yīng)用
5.     高效時(shí)間管理的20個(gè)方法
案例分析：一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無(wú)效的問(wèn)題根源在哪里

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)
1.     優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
2.     組織形成的五個(gè)條件
3.     組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
4.     部門組織設(shè)計(jì)和人員安排上，做到精干高效的實(shí)用方法
5.     團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人力資源最大化
6.     組織內(nèi)上下級(jí)指揮匯報(bào)系統(tǒng)的五原則
7.     授權(quán)中常見(jiàn)的八種現(xiàn)象
8.     有效授權(quán)的七個(gè)層次
9.     游戲體驗(yàn)：體驗(yàn)式游戲，讓團(tuán)隊(duì)體會(huì)共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和精干高效

四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會(huì)做，還能教會(huì)員工，把你的下屬培養(yǎng)起來(lái)
1.     培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位
2.     四種員工（有心無(wú)力，有力無(wú)心，有心有力，無(wú)心無(wú)力）的培養(yǎng)重點(diǎn)
3.     三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）
4.     如何制定培育計(jì)劃
5.     崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟
6.     工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī)
7.     新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn)
8.     案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)解答

五、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)
1. 以案例說(shuō)明 溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析
2. 達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)
3. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
4. 溝通行為中的五個(gè)注意事項(xiàng)
5. 溝通中所蘊(yùn)含的人性智慧
6. 部門間協(xié)作的四個(gè)關(guān)鍵和尋找互利方案的五個(gè)方法
7. 與不同關(guān)系（上司、下屬、同級(jí)、客戶等）的溝通要領(lǐng)
8. 如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng)
9. 對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
10. 案例討論：企業(yè)中常見(jiàn)的主管與下屬?zèng)_突問(wèn)題的解

六、有效激勵(lì)員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動(dòng)自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì)
1.     激勵(lì)的原理：刺激—需求—行動(dòng)
2.     激勵(lì)理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3.     激勵(lì)中的常見(jiàn)誤區(qū)
4.     不同層次員工的不同需求
5.     工作中激勵(lì)的六種方式
6.     案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)

七、執(zhí)行與控制---幫你加強(qiáng)過(guò)程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1.     執(zhí)行中的常見(jiàn)八大誤區(qū)分析
2.     如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3.     如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力
4.     如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5.     控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測(cè)問(wèn)題）、事中（解決問(wèn)題）、事后（例外事件例行化）
6.     案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看，如何進(jìn)行過(guò)程控制。

第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊(duì)
1.   何謂領(lǐng)導(dǎo)力：道&術(shù)
2.   領(lǐng)導(dǎo)與管理的五大區(qū)別
3.   領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)利
4.   提升個(gè)人影響力的五個(gè)方面
5.   領(lǐng)導(dǎo)的四種類型
6.   情境領(lǐng)導(dǎo)：針對(duì)不同任務(wù)、不同員工的狀況，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
7.   情境領(lǐng)導(dǎo)：針對(duì)不同性格的員工，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
8.   教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心：“人”的問(wèn)題解決了，才能從根本上解決“事”的問(wèn)題
9.   角色扮演：針對(duì)四種員工做領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整