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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象:企業(yè)中高層管理、儲備干部、會議組織者
課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費)
授課天數(shù):1 天
授課形式:內訓
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網:www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
會議的主要目的就是解決問題,但由于開會技巧不佳或過于頻繁,不但無益于解決問題,反而使問題愈趨復雜。頻繁的會議與主管層的隨意決策,常常是員工的夢魘;員工花太多時間在無效率的會議上,不僅浪費公司成本,也造成工作效率低下。如何能在會議中高效率且有效果地解決問題,是“高效會議管理技巧”的中心議題。
您是否每天忙于無數(shù)會議之中,常常分身乏術?
您的公司是否因為會議效率低下還在錯失良機?
面臨這樣的處境,您是否找到了破解的好方法?
當核心成員不在會議現(xiàn)場,如何進行線上和線下的互動?
針對以上問題,本課程教讓您學習到高效會議的原理原則與流程,識別會議管理中的障礙根源,掌握有效方法與工具,提升溝通效率與績效!
課程收益| Program Benefits
● 通過培訓了解會議的目的、種類和體系;
● 通過培訓了解會議效率不高的原因及對策;
● 通過培訓掌握為有效會議做準備的要領;
● 通過培訓掌握會議中的溝通和反饋技巧;
● 通過培訓掌握會議主持人的會議管理技巧;
● 通過培訓學會提高會議效率和質量的技巧。
課程大綱| Course Outline
課程案例以企業(yè)自身實際案例為主
前言:為什么要開會
1. 會議的重要功能
2. 會議交流的原理與特性
3. 會議的效率管理與工具
工具1:會議管理的操作能力測試題
第一講:正確認識會議——分析會議中的問題
一、如何正確的認識會議和會議效率?
1. 會議的意義與目的
1)集思廣益的渠道
2)群體溝通的方式
3)團隊的凝聚與成長
4)達成共識與解決問題
2. 會議的種類與頻率
1)團隊會議和一對一會議
2)現(xiàn)場會議和遠程會議
討論:如何根據(jù)自身管理方式來設計會議目的、方式、頻率
二、會議效率不高的七大原因
1. 時間安排不當
2. 地點安排不當
3. 參會對象不對
4. 主持技能不高
5. 會議準備不足
6. 參會者的參與度
7. 會議的原因、目的、結果
討論:我們當前的會議問題分析
點評:如何對會議進行預防性管理
第二講:會議前----如何設計與籌備會議
一、高效率會議的設計
1. 一切都圍繞著會議的目的進行
2. 應該參與的人員有哪些?
3. 會議的日期、時間、設備都有哪些?依據(jù)是什么?
4. 哪些會議必須開?
工具2:會議策劃清單
5. 無需開會的5個原因
1)成本 2)決策人 3)替代品 4)可比性 5)重復
二、高效率會議的籌備
1. 如何制定會議議程表?
2. 如何做好會議中的責任分工?
3. 哪些信息是參會者要提前知曉的?
4. 如何做好有效率并有效果的傳遞?
工具3:會議議程表
第三講:會議中----如何執(zhí)行有效的會議操作
一、會議決策的四種形式以及步驟
1. 按比例做決策的操作步驟
2. 按領導指示做決策的操作步驟
3. 引導性決策的操作步驟
工具4:溝通與行動計劃表
二、如何主持會議
1. 開場白與主題介紹的PPP技巧
2. 開會中的發(fā)言術,遠離會場魔咒
3. 在會議進行時令討論“不離題”
4. 讀懂上級領導在會議中的潛臺詞
5. 會議中三個階段的“控制力”+各種規(guī)矩
討論:如何分配發(fā)言時間?依據(jù)是什么?
三、會議中的溝通與反饋技巧
1. 每個人是在說事實還是在說感覺?
2. 如何讓發(fā)言人不偏離主題,做理性推理
3. 主持人如何做好傾聽與分析
1)傾聽對方的情感述求
2)傾聽對方的信息述求
3)分析當事人所在的職位和環(huán)境
4. 主持人如何做正面指導反饋?如何做建設性反饋?
四、主持人如何應對現(xiàn)場突發(fā)情況
1)當有明顯的錯誤表達怎么辦?
2)當有攻擊性的言辭怎么處理?
3)當有強烈的情感述求時怎么處理?
4)當出現(xiàn)不正確的派系對抗時
四、參會人員的角色和風格分析
角色1:主題發(fā)起者
角色2:會議主要決策人
角色3:會議參與人
角色4:會議執(zhí)行人
風格分析:強勢型、收斂型、穩(wěn)健型、表達型
討論:如何控制會議進度,達成會議效果
五、如何利用會議工具做視覺化的呈現(xiàn)
1. 商業(yè)畫布的應用方式和適用場景
2. 思維導圖的應用方式和適用場景
3. 樂高積木的應用方式和適用場景
工具5:大型會議的物料清單
六、如何結束會議
1. 什么時機下結束會議?
2. 結束會議要獲取的承諾是什么?
1)什么是最佳承諾——有方向、有方法、有結果
2)什么是最低承諾——有結果、有條件
3)什么是無效承諾——口頭答應
第四講:會議后----如何把會議的承諾轉換成結果
一、會后的跟進內容和步驟
1. 及時的會議記錄發(fā)送
工具6:會議記錄參考模板
2. 參會人的行動跟蹤
3. 行動進度與質量的反饋
二、會后對會議質量的評估
1. 詢問對會議內容的評價
2. 會議流程的改善
案例分析:詳細式會議紀要、常用會議紀要
練習:培訓會議紀要
課程結束
講師背景| Introduction to lecturers
企業(yè)管理與營銷實戰(zhàn)教練
21年企業(yè)高管實戰(zhàn)經驗
英國威爾士大學管理碩士
國際經理人協(xié)會注冊高級培訓師
中車集團連續(xù)9年合作講師
中石化長城潤滑油連續(xù)5年合作講師
原EPS愛普司(中國)|市場總監(jiān)/總經理
■6家大型企業(yè)OB組織行為學顧問
■上海交通大學EMBA/浙江大學(MBA)講師
■今日頭條職場領域專欄作者:《領導力變革系列》《團隊氛圍塑造》《成為解決問題高手》等
■3門注冊商標/4門版權課程研發(fā)者:《共贏領導力®》、《問題錘®》、《Touch Think®》;《樂高式創(chuàng)新©》、《樂高式復盤©》、《創(chuàng)新問題錘©》、《游戲化思維©》
擅長領域:領導力變革、團隊執(zhí)行力、員工輔導培育、跨部門溝通、高效會議、問題解決等
實戰(zhàn)經驗:
張老師在12年的培訓實戰(zhàn)中,累計授課800多場次,培訓學員達 5萬人次,其經典課程《共贏領導力》《團隊建設》《客戶關系管理》《會議管理》等被中石化、中石油、中車、郵政、中移動、工商銀行等200多家大型企業(yè)反復采購。
■團隊領導能力——曾用2年時間助力愛普司(中國)3大區(qū)域(華南/華東/華北)運營部/市場部/銷售團隊提升敏捷團隊建設、鐵三角運營模式,推動企業(yè)從8個網點發(fā)展到30多個城市點對點互聯(lián)模式,并助力企業(yè)連續(xù)2年被中國安利/上海家化等評為AAA級優(yōu)質服務商。
■課程開發(fā)能力——曾為上海電視大學研發(fā)《問題分析與解決》等課題,復旦大學復泰商學院研發(fā)《績效評估輔導》等課題,騰訊企業(yè)大學研發(fā)《團隊氛圍打造》《向上溝通》等課題,2年內累計研發(fā)30多個管理課題,在課程開發(fā)的專業(yè)度上得到各個企業(yè)大學的一致認可。
■沙盤運用實操——老師在管理中能夠根據(jù)企業(yè)特色情況,定制化《領導力沙盤的系列工具》,其中,曾用1個月時間助力大連海運集裝箱、碧桂園、長園電子、華陽集團4家大型企業(yè)管理層領導能力平均提高20%,職業(yè)滿意度提高26%。
01-共贏管理類
《共贏輔佐——如何向上管理》
《共贏協(xié)作——高績效的會議管理》
《共贏鏈接——跨部門的溝通與協(xié)作》
《共贏魔方©——游戲化模式賦能新生代》
《共贏執(zhí)行力——高績效團隊管理沙盤模擬》
《共贏領導力®——激活團隊挑戰(zhàn)現(xiàn)況的12個工具》
02-創(chuàng)新管理類
《問題錘®——突破性的問題分析與解決》
《創(chuàng)新問題錘©——如何持續(xù)突破與改進的工具》
03—銷售技能類
公開課程:
打造高效銷售團隊的三個系統(tǒng)
打造銷售團隊的高效執(zhí)行力
DISC:領 袖性格與知人善任
大客戶的開發(fā)與維護流程:沙盤模擬
B2B模式:針對大客戶的復雜銷售
高端決策人的開發(fā)策略與關系管理
供應與采購之間的雙贏談判技巧
關鍵環(huán)節(jié)的話術演練與回款技巧
顧問式銷售流程與溝通技巧
B2C模式:針對關鍵人的銷售
顧問式銷售流程與溝通技巧
客戶服務與溝通
營銷管理:
銷售人員的壓力與情緒管理
大客戶銷售人員的能力測試與評估
卓越的銷售經理人管理
銷售團隊業(yè)績輔導與激勵
跨部門的溝通與沖突管理
醫(yī)藥行業(yè):GE(中國)、視康眼鏡、海昌視覺、萬邦藥業(yè)、微科生物、執(zhí)誠生物……
大型企業(yè):國家電網、南方電網、中國郵政、中國煙草、上海紡織、上汽、通用、寶鋼集團、中國兵裝集團、中石化集團、中石油集團、中化石油、長城潤滑油、碧桂園、中車集團……
金融行業(yè):工商銀行、建設銀行、中國銀行、農業(yè)銀行、交通銀行、寧波銀行、城市商業(yè)銀行、光大銀行、溫州浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、農合行、中國人壽、平安保險、美國友邦保險、中宏保險、太平洋安泰、新華人壽、泰康人壽、金盛人壽、大眾保險、華泰保險、國泰君安證券、人民保險、神州擔保、永誠產險、中華保險、上海起航教育、匯付天下、東方證券、花旗銀行投資……
公立事業(yè):上海城投集團、上海地鐵交通、蘇州圖書館、錦州中心醫(yī)院、上海廣電局……
科技行業(yè):阿里巴巴、第九城市網游、三星電子、復旦微電子、上海微電子、上海聯(lián)想電腦、上海華北科技、上海海爾數(shù)碼科技、無錫小天鵝、上海健特生物(腦白金)、上海新浪、上海搜狐、杰能生物工程、香港北晨環(huán)保、江蘇八方電工、杭州佑康、湖北百信集團、萬達信息、騰龍軟件、NCR、意格(上海)設計、東圓軟件、昂寶科技、上海德固賽、上??臻g電源811所、中電科技集團21所、上海齊耀動力、思源電器、龍旗科技、電子科技研究所、深圳萬利達、中船九院、船舶重工集團公司711研究所、瑞庭網絡技術、開源電腦設備、威強工業(yè)電腦、深圳怡化電腦……
通信行業(yè):中國移動、中國電信、中國鐵通、中國聯(lián)通、海能達通信、信大捷安、九行通訊、大唐通訊、北京移動設計院、上海華艾軟件、杭州東方通信、德信通信……
生產企業(yè):冰輪集團、延凌德邦、金太陽、威爾精密螺絲、長興光電、沃富國際、博爾、良信電器、浙江星光電器、浙江超人集團、淅江群升集團、雷迪機械、超眾動力機械、力諾機械、金泰線業(yè)、三聯(lián)機械、新祺晟塑料制品、黃河酒業(yè)、錦飛化工、力勁集團、捷虹化工集團、德樂食品、日冷食品、凱信服裝、上海良信電器、紅蜻蜓集團、亞邦集團、回天化工、光明牛奶、匯和集團、諾發(fā)、神開石油設備、中山中榮印刷、天鵝集團金壇柴油機、大金空調、美的中央空調、林洋電器、蘇化集團、天正集團、天泰焊液、 (Wilo)威樂水泵、廣西中糧、上海外高橋船廠、上能變壓器、寧波南車傳感器、太倉五洋集團、南通普力馬、蘇州道森、新安化工、滬安電纜、萬律集團、長園電子、潯興拉鏈、華明印刷、申久化纖、斯可絡空壓機、上海電氣集團、時代電動、平高集團、湖南中車、瀾弘紡織印染、杭州杰拉科技、ADAYO華陽集團……
汽車行業(yè):三一重工、山東臨工、東風商用車、南車新能源汽車、利勃海爾工程車、韓國斗山挖掘機、浙江飛神車業(yè)、通用汽車、虎霸工程車、凱斯農用車、龍工叉車……
建材行業(yè):浙江步陽集團、浙江星月集團、杭州華正新建材、紫瑯襯布、凱勝家紡、羅萊家紡、飛利浦Philips照明、西頓照明、雷士照明、三聯(lián)照明、無錫惠豐照明、家和沙發(fā)、包豪斯家具、徐家木業(yè)、錦繡前程、譽豐地板、韓國納路油漆、嘉寶莉油漆、ABB、TCL(羅格郎、商用科技、照明)……
物流行業(yè):中集南方集團、大連海運、大連集裝箱碼頭、TNT、愛普司物流、廣州雪鹿物流、網盛物流、盛大物流、海苑物流、中海集裝箱運輸(上海)、海苑儲運、東方航空公司……
服務行業(yè):蘇寧易購、上海萬創(chuàng)房產、上海信義房產、上海寶銘房產、智恒房產、聯(lián)華汽車、永琪養(yǎng)生美容美體公司、安利、完美、如新、上海冠松汽車、網益公司、上海深度廣告公司、財智知己廣告公司、金何田上海分公司、德國AMC廚具、鼎元空調設備有限公司、海鹽青蓮食品、蘇州中華園大酒店、書香世家……
商貿企業(yè):Parker(中國)、 第九城市、金泰線業(yè)、黑田(中國)株式會社、丹納赫(中國)、阿里巴巴網絡、糖煙酒公司、亞太人力資源網、中國紡織品信息中心、SGS(中國)、新華傳媒、日東電工(中國) 、日本博瀨電機、KONICA MINOLTA(中國)、力福汀(上海)、西瑞斯(SIRIUS)、CRIC克而瑞……
高等院校:北京大學、上海同濟大學、上海交通大學、浙江金華黨校、浙江師范大學、上海財經政法大學、復旦大學管理學院、上海社科人文學院、華中科技大學,浙江大學……
部分客戶評價:
張老師給我們企業(yè)帶來了新的培訓與管理理念,有效解決了困擾組織績效的問題,帶領大家掌握發(fā)現(xiàn)與分析解決問題的方法。
——百度創(chuàng)新中心培訓負責人 童陵楓
張老師的課實用性非常強,我們是第四年度邀請老師給我們授課,每一年都會不一樣的內容給我們認知和思維的沖擊,收獲頗豐。
——湖南郵政總公司培訓部主任 王慧敏
張老師講授課程邏輯性強,課程架構高屋建瓴,理論基礎扎實的同時,穿插豐富的企業(yè)實踐案例,是難得的良師益友。
——中華英才網人力資源總監(jiān) Danny
張老師的課是我們碰到難得的接地氣的課程,不僅生動,而且讓學員能充分參與性到沙盤中,用我們企業(yè)的案例在模型里得到啟發(fā),學員找到方法。
——西頓照明總經理 陳實
在這三天的訓練中,張老師無論是在理論知識,還是帶著我們做練習,都讓我十分受益,能把所學的知識點通過張老師結合工作的案例,再加上帶我們一起做的練習,并給了十分中立而系統(tǒng)的指導,讓所有同事伙伴都有巨大的收獲,同時也讓我大大提升了自己的領導力及管理能力!感恩張老師的辛苦付出。
——三一重工 譚部長
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經過多年的經驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域,擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設計咨詢方案,確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內訓課
現(xiàn)有在線課程
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高層團隊引導工作坊
中層管理內訓
基層管理內訓
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工廠運營咨詢項目
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精益智造公開課
個人效能公開課
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數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺,加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
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