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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象:企業(yè)內(nèi)部中層管理人員、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、需要?jiǎng)?chuàng)造性解決問(wèn)題的全員
課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
人們普遍認(rèn)為,工作與游戲是一對(duì)矛盾。一直以來(lái)我們被教導(dǎo),何時(shí)該做何事,工作和游戲之間涇渭分明,毫無(wú)異議,然而,事實(shí)卻非如此。
由于員工年輕化,技術(shù)智能化,面對(duì)格局發(fā)生一系列的變化,那些聰明的組織,管理者,越來(lái)越多地把游戲和比賽作為徹底改造組織的一種方法。他們也因此獲得了前所未有的客戶關(guān)注,使員工齊心協(xié)力,并推動(dòng)了在十年前幾乎不可能的創(chuàng)新突破。
● 谷歌內(nèi)部通行著一種叫作“谷幣”(Goobles)的貨幣,工程師們可以用它來(lái)兌換稀缺的服務(wù)器時(shí)間,也可以用它打賭,員工主動(dòng)增加工作時(shí)間為了“贏”。
● 微軟發(fā)布了一款叫作“絲帶英雄”的游戲,引導(dǎo)用戶更好地使用微軟Office軟件。通過(guò)游戲了解使用產(chǎn)品。
● 歐萊雅設(shè)計(jì)的游戲傾向于人力資源層面,它衡量員工的潛在技能,幫助他們發(fā)現(xiàn)最適合自己的崗位。用游戲做培訓(xùn)。
● 思科開(kāi)發(fā)出My Plan Net的模擬游戲,玩家將扮演一家服務(wù)供應(yīng)商的CEO,運(yùn)用各種策略管理企業(yè)。
......
這種概念被稱(chēng)之為“游戲化”。游戲是一種強(qiáng)大有力且充滿人性化色彩的驅(qū)動(dòng)力。在游戲中,即便失敗率高達(dá)70-90%,玩家也不會(huì)輕易放棄,反而越挫越勇。玩家喜歡“挫敗感”,正是“挫敗感”教會(huì)我們成功的經(jīng)驗(yàn)。今天的問(wèn)題不是“應(yīng)不應(yīng)該玩游戲”,而是應(yīng)該是“怎么玩?”“怎么玩出工作效率?”。
課程收益| Program Benefits
● 學(xué)習(xí)游戲吸引力要素,從玩中學(xué);
● 了解傳統(tǒng)管理和游戲化管理的區(qū)別;
● 掌握激勵(lì)原理,用游戲化思維管理我們的工作態(tài)度;
● 探討游戲機(jī)制,用游戲化的方式設(shè)計(jì)工作的方式;
● 增加趣味互動(dòng),用游戲化的方法提升團(tuán)隊(duì)滿意度;
課程大綱| Course Outline
課程案例以企業(yè)自身實(shí)際案例為主
第一講:做對(duì)事:用意義賦能于工作
一、游戲化的意義
1. 意識(shí):你是在玩游戲還是被游戲玩
2. 如何體驗(yàn)游戲帶給人的最優(yōu)狀態(tài)“心流”FLOW
3. 把工作游戲化的6個(gè)晉級(jí)體驗(yàn)
二、體驗(yàn)工作游戲化的流程
1. 任務(wù)一:工作中哪些環(huán)節(jié)可以游戲化?
2. 任務(wù)二:如何根據(jù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)游戲規(guī)則?
3. 任務(wù)三:構(gòu)建游戲平臺(tái)都有誰(shuí)會(huì)參與?
4. 任務(wù)四:這些參與人他們需求是什么?
5. 任務(wù)五:為了滿足需求彼此要做什么?
6. 任務(wù)六:群策群力在任務(wù)中得到滿足?
三、如何設(shè)計(jì)工作游戲化的目標(biāo)
1. 每小組寫(xiě)出工作中的目標(biāo)與問(wèn)題
2. 工作場(chǎng)景游戲化
3. 如何把工作態(tài)度游戲化
第二講:用對(duì)人:用反饋賦能于角色
一、游戲化管理GAME模型
1. Goal目標(biāo):廢寢忘食,百折不撓
2. Allow準(zhǔn)則:屢敗屢戰(zhàn),挑戰(zhàn)升級(jí)
3. Medal獎(jiǎng)勵(lì):榮辱不驚,千奇百怪
4. Echo 共鳴:激情四射,自愿參與
二、小組討論:如何應(yīng)用GAME模型設(shè)計(jì)工作任務(wù)
1. 工作任務(wù)可行性的推演
2. 工作任務(wù)趣味性的推演
3. 工作任務(wù)價(jià)值性的推演
三、小組討論:如何PUTE模型做游戲角色推演
1. 游戲操作人、游戲把關(guān)人、游戲發(fā)起人在工作中的定位
2. 轉(zhuǎn)換到工作任務(wù)中的需求和權(quán)力
3. 激活關(guān)鍵人內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的4個(gè)要素
第三講:說(shuō)對(duì)話:用成就賦能于行動(dòng)
一、知己知彼——管理新生代
1. 首先要了解他們
2. 新生代員工多面性臉譜
3. 新生代員工的行為特征
二、輕管理模式——一招三式
1. 輕管理第一式:軟化沖突
2. 輕管理第二式:淡化權(quán)威
3. 輕管理第三式:強(qiáng)化邊界
4. 輕管理的“圖像化”
三、用游戲化方式做溝通賦能管理——Energy賦能
1. 主動(dòng)探索(Explore)——操作如何在溝通中建立目標(biāo)共識(shí)
2. 沉浸體驗(yàn)(Experience)——操作如何在溝通中建立信任關(guān)系
3. 煥發(fā)激情(Exciting)——操作如何在溝通中建立共贏方案
4. 反復(fù)練習(xí)(Exercise)——操作如何在溝通中建立團(tuán)隊(duì)歸屬
第四講:走對(duì)路:用執(zhí)行賦能于結(jié)果
一、如何讓小伙伴們用游戲方式做好自我管理
1.高與低:如何看待自己的角色,決定了如何管理自己
2.合理的利用自己的“心流”
3.比替代選擇更明智的,是一起玩“挑戰(zhàn)現(xiàn)況”游戲
4.幫助他們找到自己的節(jié)奏
二、像游戲大師一樣不斷升級(jí)——成果轉(zhuǎn)化現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)PK賽
1.如何在部門(mén)中用游戲化思維提升95后工作驅(qū)動(dòng)力?
2.如何在部門(mén)中用游戲化思維提升95后團(tuán)隊(duì)合作力?
3.如何在培訓(xùn)中用游戲化思維提升95后學(xué)習(xí)參與力?
4.如何在銷(xiāo)售中用游戲化思維提升95后業(yè)務(wù)戰(zhàn)斗力?
課程結(jié)束
講師背景| Introduction to lecturers
企業(yè)管理與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)教練
21年企業(yè)高管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
英國(guó)威爾士大學(xué)管理碩士
國(guó)際經(jīng)理人協(xié)會(huì)注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師
中車(chē)集團(tuán)連續(xù)9年合作講師
中石化長(zhǎng)城潤(rùn)滑油連續(xù)5年合作講師
原EPS愛(ài)普司(中國(guó))|市場(chǎng)總監(jiān)/總經(jīng)理
■6家大型企業(yè)OB組織行為學(xué)顧問(wèn)
■上海交通大學(xué)EMBA/浙江大學(xué)(MBA)講師
■今日頭條職場(chǎng)領(lǐng)域?qū)谧髡撸骸额I(lǐng)導(dǎo)力變革系列》《團(tuán)隊(duì)氛圍塑造》《成為解決問(wèn)題高手》等
■3門(mén)注冊(cè)商標(biāo)/4門(mén)版權(quán)課程研發(fā)者:《共贏領(lǐng)導(dǎo)力®》、《問(wèn)題錘®》、《Touch Think®》;《樂(lè)高式創(chuàng)新©》、《樂(lè)高式復(fù)盤(pán)©》、《創(chuàng)新問(wèn)題錘©》、《游戲化思維©》
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:領(lǐng)導(dǎo)力變革、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、員工輔導(dǎo)培育、跨部門(mén)溝通、高效會(huì)議、問(wèn)題解決等
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
張老師在12年的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)中,累計(jì)授課800多場(chǎng)次,培訓(xùn)學(xué)員達(dá) 5萬(wàn)人次,其經(jīng)典課程《共贏領(lǐng)導(dǎo)力》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《客戶關(guān)系管理》《會(huì)議管理》等被中石化、中石油、中車(chē)、郵政、中移動(dòng)、工商銀行等200多家大型企業(yè)反復(fù)采購(gòu)。
■團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力——曾用2年時(shí)間助力愛(ài)普司(中國(guó))3大區(qū)域(華南/華東/華北)運(yùn)營(yíng)部/市場(chǎng)部/銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提升敏捷團(tuán)隊(duì)建設(shè)、鐵三角運(yùn)營(yíng)模式,推動(dòng)企業(yè)從8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展到30多個(gè)城市點(diǎn)對(duì)點(diǎn)互聯(lián)模式,并助力企業(yè)連續(xù)2年被中國(guó)安利/上海家化等評(píng)為AAA級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)商。
■課程開(kāi)發(fā)能力——曾為上海電視大學(xué)研發(fā)《問(wèn)題分析與解決》等課題,復(fù)旦大學(xué)復(fù)泰商學(xué)院研發(fā)《績(jī)效評(píng)估輔導(dǎo)》等課題,騰訊企業(yè)大學(xué)研發(fā)《團(tuán)隊(duì)氛圍打造》《向上溝通》等課題,2年內(nèi)累計(jì)研發(fā)30多個(gè)管理課題,在課程開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)度上得到各個(gè)企業(yè)大學(xué)的一致認(rèn)可。
■沙盤(pán)運(yùn)用實(shí)操——老師在管理中能夠根據(jù)企業(yè)特色情況,定制化《領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)的系列工具》,其中,曾用1個(gè)月時(shí)間助力大連海運(yùn)集裝箱、碧桂園、長(zhǎng)園電子、華陽(yáng)集團(tuán)4家大型企業(yè)管理層領(lǐng)導(dǎo)能力平均提高20%,職業(yè)滿意度提高26%。
01-共贏管理類(lèi)
《共贏輔佐——如何向上管理》
《共贏協(xié)作——高績(jī)效的會(huì)議管理》
《共贏鏈接——跨部門(mén)的溝通與協(xié)作》
《共贏魔方©——游戲化模式賦能新生代》
《共贏執(zhí)行力——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理沙盤(pán)模擬》
《共贏領(lǐng)導(dǎo)力®——激活團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)現(xiàn)況的12個(gè)工具》
02-創(chuàng)新管理類(lèi)
《問(wèn)題錘®——突破性的問(wèn)題分析與解決》
《創(chuàng)新問(wèn)題錘©——如何持續(xù)突破與改進(jìn)的工具》
03—銷(xiāo)售技能類(lèi)
公開(kāi)課程:
打造高效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的三個(gè)系統(tǒng)
打造銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的高效執(zhí)行力
DISC:領(lǐng) 袖性格與知人善任
大客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)流程:沙盤(pán)模擬
B2B模式:針對(duì)大客戶的復(fù)雜銷(xiāo)售
高端決策人的開(kāi)發(fā)策略與關(guān)系管理
供應(yīng)與采購(gòu)之間的雙贏談判技巧
關(guān)鍵環(huán)節(jié)的話術(shù)演練與回款技巧
顧問(wèn)式銷(xiāo)售流程與溝通技巧
B2C模式:針對(duì)關(guān)鍵人的銷(xiāo)售
顧問(wèn)式銷(xiāo)售流程與溝通技巧
客戶服務(wù)與溝通
營(yíng)銷(xiāo)管理:
銷(xiāo)售人員的壓力與情緒管理
大客戶銷(xiāo)售人員的能力測(cè)試與評(píng)估
卓越的銷(xiāo)售經(jīng)理人管理
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)輔導(dǎo)與激勵(lì)
跨部門(mén)的溝通與沖突管理
醫(yī)藥行業(yè):GE(中國(guó))、視康眼鏡、海昌視覺(jué)、萬(wàn)邦藥業(yè)、微科生物、執(zhí)誠(chéng)生物……
大型企業(yè):國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國(guó)郵政、中國(guó)煙草、上海紡織、上汽、通用、寶鋼集團(tuán)、中國(guó)兵裝集團(tuán)、中石化集團(tuán)、中石油集團(tuán)、中化石油、長(zhǎng)城潤(rùn)滑油、碧桂園、中車(chē)集團(tuán)……
金融行業(yè):工商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、寧波銀行、城市商業(yè)銀行、光大銀行、溫州浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、農(nóng)合行、中國(guó)人壽、平安保險(xiǎn)、美國(guó)友邦保險(xiǎn)、中宏保險(xiǎn)、太平洋安泰、新華人壽、泰康人壽、金盛人壽、大眾保險(xiǎn)、華泰保險(xiǎn)、國(guó)泰君安證券、人民保險(xiǎn)、神州擔(dān)保、永誠(chéng)產(chǎn)險(xiǎn)、中華保險(xiǎn)、上海起航教育、匯付天下、東方證券、花旗銀行投資……
公立事業(yè):上海城投集團(tuán)、上海地鐵交通、蘇州圖書(shū)館、錦州中心醫(yī)院、上海廣電局……
科技行業(yè):阿里巴巴、第九城市網(wǎng)游、三星電子、復(fù)旦微電子、上海微電子、上海聯(lián)想電腦、上海華北科技、上海海爾數(shù)碼科技、無(wú)錫小天鵝、上海健特生物(腦白金)、上海新浪、上海搜狐、杰能生物工程、香港北晨環(huán)保、江蘇八方電工、杭州佑康、湖北百信集團(tuán)、萬(wàn)達(dá)信息、騰龍軟件、NCR、意格(上海)設(shè)計(jì)、東圓軟件、昂寶科技、上海德固賽、上??臻g電源811所、中電科技集團(tuán)21所、上海齊耀動(dòng)力、思源電器、龍旗科技、電子科技研究所、深圳萬(wàn)利達(dá)、中船九院、船舶重工集團(tuán)公司711研究所、瑞庭網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、開(kāi)源電腦設(shè)備、威強(qiáng)工業(yè)電腦、深圳怡化電腦……
通信行業(yè):中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)鐵通、中國(guó)聯(lián)通、海能達(dá)通信、信大捷安、九行通訊、大唐通訊、北京移動(dòng)設(shè)計(jì)院、上海華艾軟件、杭州東方通信、德信通信……
生產(chǎn)企業(yè):冰輪集團(tuán)、延凌德邦、金太陽(yáng)、威爾精密螺絲、長(zhǎng)興光電、沃富國(guó)際、博爾、良信電器、浙江星光電器、浙江超人集團(tuán)、淅江群升集團(tuán)、雷迪機(jī)械、超眾動(dòng)力機(jī)械、力諾機(jī)械、金泰線業(yè)、三聯(lián)機(jī)械、新祺晟塑料制品、黃河酒業(yè)、錦飛化工、力勁集團(tuán)、捷虹化工集團(tuán)、德樂(lè)食品、日冷食品、凱信服裝、上海良信電器、紅蜻蜓集團(tuán)、亞邦集團(tuán)、回天化工、光明牛奶、匯和集團(tuán)、諾發(fā)、神開(kāi)石油設(shè)備、中山中榮印刷、天鵝集團(tuán)金壇柴油機(jī)、大金空調(diào)、美的中央空調(diào)、林洋電器、蘇化集團(tuán)、天正集團(tuán)、天泰焊液、 (Wilo)威樂(lè)水泵、廣西中糧、上海外高橋船廠、上能變壓器、寧波南車(chē)傳感器、太倉(cāng)五洋集團(tuán)、南通普力馬、蘇州道森、新安化工、滬安電纜、萬(wàn)律集團(tuán)、長(zhǎng)園電子、潯興拉鏈、華明印刷、申久化纖、斯可絡(luò)空壓機(jī)、上海電氣集團(tuán)、時(shí)代電動(dòng)、平高集團(tuán)、湖南中車(chē)、瀾弘紡織印染、杭州杰拉科技、ADAYO華陽(yáng)集團(tuán)……
汽車(chē)行業(yè):三一重工、山東臨工、東風(fēng)商用車(chē)、南車(chē)新能源汽車(chē)、利勃海爾工程車(chē)、韓國(guó)斗山挖掘機(jī)、浙江飛神車(chē)業(yè)、通用汽車(chē)、虎霸工程車(chē)、凱斯農(nóng)用車(chē)、龍工叉車(chē)……
建材行業(yè):浙江步陽(yáng)集團(tuán)、浙江星月集團(tuán)、杭州華正新建材、紫瑯襯布、凱勝家紡、羅萊家紡、飛利浦Philips照明、西頓照明、雷士照明、三聯(lián)照明、無(wú)錫惠豐照明、家和沙發(fā)、包豪斯家具、徐家木業(yè)、錦繡前程、譽(yù)豐地板、韓國(guó)納路油漆、嘉寶莉油漆、ABB、TCL(羅格郎、商用科技、照明)……
物流行業(yè):中集南方集團(tuán)、大連海運(yùn)、大連集裝箱碼頭、TNT、愛(ài)普司物流、廣州雪鹿物流、網(wǎng)盛物流、盛大物流、海苑物流、中海集裝箱運(yùn)輸(上海)、海苑儲(chǔ)運(yùn)、東方航空公司……
服務(wù)行業(yè):蘇寧易購(gòu)、上海萬(wàn)創(chuàng)房產(chǎn)、上海信義房產(chǎn)、上海寶銘房產(chǎn)、智恒房產(chǎn)、聯(lián)華汽車(chē)、永琪養(yǎng)生美容美體公司、安利、完美、如新、上海冠松汽車(chē)、網(wǎng)益公司、上海深度廣告公司、財(cái)智知己廣告公司、金何田上海分公司、德國(guó)AMC廚具、鼎元空調(diào)設(shè)備有限公司、海鹽青蓮食品、蘇州中華園大酒店、書(shū)香世家……
商貿(mào)企業(yè):Parker(中國(guó))、 第九城市、金泰線業(yè)、黑田(中國(guó))株式會(huì)社、丹納赫(中國(guó))、阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)、糖煙酒公司、亞太人力資源網(wǎng)、中國(guó)紡織品信息中心、SGS(中國(guó))、新華傳媒、日東電工(中國(guó)) 、日本博瀨電機(jī)、KONICA MINOLTA(中國(guó))、力福汀(上海)、西瑞斯(SIRIUS)、CRIC克而瑞……
高等院校:北京大學(xué)、上海同濟(jì)大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江金華黨校、浙江師范大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院、上海社科人文學(xué)院、華中科技大學(xué),浙江大學(xué)……
部分客戶評(píng)價(jià):
張老師給我們企業(yè)帶來(lái)了新的培訓(xùn)與管理理念,有效解決了困擾組織績(jī)效的問(wèn)題,帶領(lǐng)大家掌握發(fā)現(xiàn)與分析解決問(wèn)題的方法。
——百度創(chuàng)新中心培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 童陵楓
張老師的課實(shí)用性非常強(qiáng),我們是第四年度邀請(qǐng)老師給我們授課,每一年都會(huì)不一樣的內(nèi)容給我們認(rèn)知和思維的沖擊,收獲頗豐。
——湖南郵政總公司培訓(xùn)部主任 王慧敏
張老師講授課程邏輯性強(qiáng),課程架構(gòu)高屋建瓴,理論基礎(chǔ)扎實(shí)的同時(shí),穿插豐富的企業(yè)實(shí)踐案例,是難得的良師益友。
——中華英才網(wǎng)人力資源總監(jiān) Danny
張老師的課是我們碰到難得的接地氣的課程,不僅生動(dòng),而且讓學(xué)員能充分參與性到沙盤(pán)中,用我們企業(yè)的案例在模型里得到啟發(fā),學(xué)員找到方法。
——西頓照明總經(jīng)理 陳實(shí)
在這三天的訓(xùn)練中,張老師無(wú)論是在理論知識(shí),還是帶著我們做練習(xí),都讓我十分受益,能把所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)通過(guò)張老師結(jié)合工作的案例,再加上帶我們一起做的練習(xí),并給了十分中立而系統(tǒng)的指導(dǎo),讓所有同事伙伴都有巨大的收獲,同時(shí)也讓我大大提升了自己的領(lǐng)導(dǎo)力及管理能力!感恩張老師的辛苦付出。
——三一重工 譚部長(zhǎng)
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問(wèn)題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
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高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
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