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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象:企業(yè)中高層管理人員,基層管理人員
課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
快速的有效決策是企業(yè)生存發(fā)展中最為關(guān)鍵的要素,有效決策能力也是企業(yè)中高層管理人員及職業(yè)經(jīng)理人最必備的能力。當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的劇變,管理形態(tài)的改變,迫使我們面臨前所未有的挑戰(zhàn),如何適應(yīng)新形勢(shì)、有效決策并解決問題成為企業(yè)主管當(dāng)前最重要的課題。本課程將首先講授基礎(chǔ)的決策理論模型,詳細(xì)講述決策的過程及其技術(shù),并通過有針對(duì)性的實(shí)作與練習(xí),幫助學(xué)員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)迅速提高問題分析能力,提升決策水平。
課程收益| Program Benefits
幫助管理者確立為組織及其他部門人員貢獻(xiàn)、負(fù)責(zé)的責(zé)任意識(shí);
系統(tǒng)提高學(xué)員的決策技巧與決策能力;
掌握各種分析問題與解決問題的創(chuàng)新性工具與方法;
掌握有效決策的思路,以積極態(tài)度進(jìn)行決策,并科學(xué)解決問題;
通過豐富的企業(yè)案例討論和演練,啟發(fā)學(xué)員思路、開拓管理視野
課程大綱| Course Outline
導(dǎo)入:決策問題的重要性
管理者無法避免決策,決策的好壞決定著企業(yè)的命運(yùn),個(gè)人的發(fā)展
第一部分 管理者責(zé)任與決策概述
管理者的責(zé)任
管理者的三個(gè)層次
貢獻(xiàn)-責(zé)任-成果
為什么要決策?
何為有效決策?
決策要素
程序化決策與非程序化決策
第二部分 決策模型
一、理性決策模型
二、有限理性決策模型
三、漸進(jìn)決策模型
四、定性化決策模型
德爾菲
頭腦風(fēng)暴法
五、定量化決策
確定型決策
非確定型決策
風(fēng)險(xiǎn)決策
六、決策樹模型
第三部分 有效決策過程
一、識(shí)別決策問題
1、何為決策問題?
2、識(shí)別問題的一般性方法
3、問題評(píng)估與輕重緩急排列
4、識(shí)別問題的后果及影響
二、查找真因,鎖定關(guān)鍵
1、系統(tǒng)思考,查找真因
問題樹法、MECE法、4M1E法、CAF思考法、魚骨法
2、鎖定關(guān)鍵,鎖定要因
柏拉圖法,Why-Why問題分析法
三、確定決策標(biāo)準(zhǔn)
1、確定決策標(biāo)準(zhǔn)的幾個(gè)原則
2、確定決策標(biāo)準(zhǔn)的程序
四、開發(fā)備選方案
1、對(duì)癥下藥
2、標(biāo)本兼治
3、 頭腦風(fēng)暴
五、創(chuàng)新決策方案
1、求異思維法
2、類比創(chuàng)新法
3、微創(chuàng)新法
4、組合創(chuàng)新法
5、和田十二法
六、評(píng)估和選擇備選方案
1、優(yōu)選排除法
2、決策矩陣法
3、決策中的六頂思考帽
七、識(shí)別問題并提出預(yù)防應(yīng)變措施
1、列出潛在問題
2、評(píng)估潛在問題的可能性及威脅
3、找出可能的原因
4、 提出應(yīng)變計(jì)劃
5、管制風(fēng)險(xiǎn)
第四部分 決策方案實(shí)施與反饋改善
一、方案實(shí)施的三個(gè)工具
1、五步實(shí)施法
2、4R執(zhí)行落實(shí)法
3、3S執(zhí)行落實(shí)法
二、反饋與工作改善
質(zhì)量管理的PDCA法
三、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化
動(dòng)作分析法,標(biāo)準(zhǔn)確立
課程總結(jié):重點(diǎn)知識(shí)回顧
互動(dòng):?jiǎn)柵c答
講師背景| Introduction to lecturers
珀菲特企業(yè)管理高級(jí)顧問
企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展和人力資本、戰(zhàn)略執(zhí)行顧問
Workplace Learning & Development & Human Capital Specialist& Strategy Implementation
? 引導(dǎo)師/導(dǎo)師/教練/培訓(xùn)師 專家FMCT Professional
? 教育背景及認(rèn)證獲獎(jiǎng)情況(Background ,Certifications & Awards)
? 畢業(yè)于新加坡南洋理工大學(xué)(Bachelor of Applied Science (Hons), NTU,Singapore )
? 世界500強(qiáng)公司的特聘顧問、培訓(xùn)師(Fortune 500 Companies Trainer and Coach )
? 新加坡國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展局 “鳳凰企業(yè)家”得主(Phoenix Entrepreneur Award by Economic Development Board Singapore )
? 資 深NLP心理培訓(xùn)師(NLP Senior Trainer)
? 國際專業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)認(rèn)證講師(International Professional Manager Association Certified in Training)
? 美國WIAL行動(dòng)學(xué)習(xí)教練(USA,World Institute for Action Learning, Action Learning Coach)
? 美國DiSC認(rèn)證合作伙伴(USA,Wiley, Everything DiSC Certified Partner)
? 新加坡成人教育學(xué)院ACTA認(rèn)證培訓(xùn)師與引導(dǎo)師(Singapore,IAL,ACTA Certified Trainer & Facilitator)
? 新加坡成人教育學(xué)院IAL, AEP-AAE認(rèn)證專業(yè)成人教育者(Singapore,IAL, AEP,AAE)
? 吉尼斯世界紀(jì)錄創(chuàng)造者2009小鴨漂流(2009 Duck Race Guinness World Record)
企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展和人力資本、戰(zhàn)略執(zhí)行顧問(Workplace Learning & Development & Human Capital Specialist &Strategy Implementation)
引導(dǎo)師/導(dǎo)師/教練/培訓(xùn)師/行動(dòng)學(xué)習(xí)教練(FMCT.Pro)
在多年企業(yè)高管、總經(jīng)理的職業(yè)生涯的過程中,LV尤為重視團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)、人才的輔導(dǎo)和培養(yǎng)發(fā)展,因此所帶過的團(tuán)隊(duì)都能夠形成良好的團(tuán)隊(duì)文化,迅速成長,在短期內(nèi)快速增長業(yè)績(jī),由此他總結(jié)梳理出作為管理者需要運(yùn)用的FMCT的有效管理手段。在多年的管理工作中,深深感受到人才培養(yǎng)與發(fā)展對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性,因此,LV以跨國公司總經(jīng)理的身份成功轉(zhuǎn)型,投身到人力資源發(fā)展的領(lǐng)域,結(jié)合自己總結(jié)梳理的FMCT管理理念,致力于幫助企業(yè)阻止發(fā)展與人才發(fā)展的事業(yè)。
在近15年的人力資源發(fā)展領(lǐng)域工作中,LV結(jié)合多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)以及成功案例的累積,參考國內(nèi)外先進(jìn)的企業(yè)科學(xué)管理理論和研究,并收集各類企業(yè)案例的分析研究,研發(fā)各類解決企業(yè)管理、員工管理、個(gè)人激勵(lì)、個(gè)人影響力及高效能的課程,形成自己獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格。所研發(fā)的課程從新進(jìn)員工類培訓(xùn),到內(nèi)部管理類培訓(xùn);從高效溝通,團(tuán)隊(duì)協(xié)作,到銷售談判;從軟技巧,到個(gè)人激勵(lì)培訓(xùn)…….涉足領(lǐng)域廣泛!同時(shí)LV擅長挖掘和分析個(gè)性化設(shè)計(jì)與支持,真正貼合企業(yè)的實(shí)際情況和痛點(diǎn),用有效的方式針對(duì)性地解決問題。由此,獲得所有服務(wù)過的企業(yè)高管和HR管理者的認(rèn)同,紛紛邀請(qǐng)LV為企業(yè)顧問,以協(xié)助企業(yè)人力資源管理。
學(xué)無止境,LV認(rèn)為作為一名企業(yè)發(fā)展顧問、教練、作為一名培訓(xùn)師,必須先要有“空杯”的心理,必須自己不斷地學(xué)習(xí)充電,才能傳遞給企業(yè)、學(xué)院與時(shí)俱進(jìn)的知識(shí)、工具和方法。他每個(gè)月自己學(xué)習(xí)9本書,在優(yōu)秀的書籍中汲取更多的信息,并且潛心研究行動(dòng)學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)、分析不同測(cè)評(píng)工具的優(yōu)劣勢(shì),同時(shí)立足于將專業(yè)的學(xué)習(xí)工具靈活地應(yīng)用到企業(yè)問題解決和人才培養(yǎng)。
LV的敬業(yè)態(tài)度、專業(yè)的素養(yǎng)獲得所有合作過的HR及高管的高滿意度,同時(shí)她的幾具感染力的上課風(fēng)格、通俗易懂的語言、營造生動(dòng)活躍的課堂氣氛大大增加了學(xué)院的參與度,并且讓學(xué)員能夠?qū)W以致用,真正達(dá)到培訓(xùn)的“能力提升落地”,“績(jī)效提升”目的,不僅如此,甚至還幫助很多學(xué)員找到真實(shí)的自我,明確自己的規(guī)劃發(fā)展。所以,所服務(wù)過的企業(yè)都能夠成為長期的合作方,不斷地邀請(qǐng)LV為企業(yè)的發(fā)展和人才培養(yǎng)提供建議與支持。
LV始終相信作為一名職場(chǎng)人,都有一個(gè)“金三角”(工作滿足感Job Satisfaction)-(收入 Income)-(生活方式 Lifestyle)。這三方面的平衡,能讓人獲得真正的工作生活平衡,獲得幸福感。他發(fā)現(xiàn)自己多年前投資開辦幼兒園就是一個(gè)很好的案例,當(dāng)辦學(xué)成功時(shí),不僅獲得工作滿足感,增加了收入,同時(shí)也讓自己的生活方式隨之而改變,更積極正面。因此,LV努力為企業(yè)EAP或者工會(huì)提供附加值的服務(wù)與內(nèi)容,以幫助企業(yè)提升員工的幸福感,增加員工的敬業(yè)度!
作為一名成功的企業(yè)家、資 深的顧問教練,同時(shí)也身為人父,LV先生認(rèn)為任何的成功,都源于家庭教育、親子溝通。因此,早在十年前,就開始積極的開展全國巡回公益性家庭教育講座,受聘于上海婦聯(lián)、計(jì)生委,作為“科學(xué)育兒大講堂”首席家庭教育講師、上海電視臺(tái)家庭教育專家,為孕媽媽、家長培訓(xùn)。同時(shí),培養(yǎng)出首批上海金牌專業(yè)月嫂,將專業(yè)、科學(xué)的教養(yǎng)方式進(jìn)入更多家庭。這遠(yuǎn)比2019年國家教委提出的“家庭教育”測(cè)了早了10年!LV先生研發(fā)系列家庭教育內(nèi)容,包含ALVS親子教育、家庭溝通技巧、家庭教育方案、0-3歲早期教育、4-6歲親子溝通、7-12歲青少年激勵(lì)計(jì)劃……幫助個(gè)人、家庭獲得更多更好的方式和技巧,感動(dòng)每一場(chǎng)參與聆聽的聽眾。在中國,已有數(shù)以萬計(jì)的家長受益于LV的培訓(xùn)、激勵(lì),在不同程度的到各自的提升!
LV先生倡導(dǎo)“教育平等”,熱衷于公益事業(yè),將家庭教育與公益事業(yè)結(jié)合,為了讓更多的家庭受益,2009年5月成功舉辦了“歡樂小鴨 愛系中國”上海站大型公益活動(dòng),組織20萬戶家庭領(lǐng)養(yǎng)了橡皮小鴨,籌集教育基金,幫助更多的家庭和孩子獲得優(yōu)質(zhì)的教育機(jī)會(huì),同時(shí)一舉打破了世界小鴨漂流大賽的吉尼斯記錄,為中國、為上海獲得榮譽(yù)!
教育與培訓(xùn)內(nèi)容
ALVS Education & Training Programs
1. 領(lǐng)導(dǎo)力與管理系列(Leadership & Management Series)
2. 創(chuàng)新能力與思維能力系列(Innovation & Mind Power)
3. 高績(jī)效表現(xiàn)與沙盤系列(Sales & Productivity +SAND Play)
4. 超級(jí)“軟實(shí)力”系列(Super Soft Skills)
5. 員工發(fā)展與援助系列(Employee Assistance Program Series )
1) 領(lǐng)導(dǎo)力與管理系列(Leadership & Management Series)
?領(lǐng)導(dǎo)力與影響力Leadership & Influence
?領(lǐng)導(dǎo)溝通Leadership Communication
?教練式領(lǐng)導(dǎo)力Coaching for Leader
?教練式管理Coaching for Management
?高效團(tuán)隊(duì)Leading Effective Teams
?團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)作Teamwork and Collaboration
?影響力的力量The Power of Influence
?導(dǎo)師技巧Mentoring Skills
?引導(dǎo)技巧Facilitation Skills
?行動(dòng)學(xué)習(xí)Action Learning
2) 創(chuàng)新能力與思維能力系列(Innovation & Mind Power )
?創(chuàng)新思維Creative Thinking
?問題解決Problem Solving
?決策技巧Decision Making
?思維導(dǎo)圖Mind Mapping
?6頂思考帽6 Thinking Hats
? 習(xí)慣的力量The 7 Habits
?員工的思想和態(tài)度Attitude and Mind set for Employee
?高效能的激勵(lì)Peak Performance for Motivations
?工作中的情商和工作NLPEmotional Intelligence and NLP at Work
3) 高績(jī)效表現(xiàn)與沙盤系列(Sales & Productivity & SAND Play )
? 專業(yè)銷售技巧與管理Professional Selling Skills & Management
? 顧問式銷售技巧與管理Consultative Selling Skills & Management
? 問題解決式銷售技巧與管理Solution Selling Skills & Management
? 增值銷售技巧與管理Value Added Selling Skills & Management
? 演講技巧Presentation Skills
? 行動(dòng)學(xué)習(xí)Action Learning
? 《沙漠掘金》沙盤“Desert Treasure Hunt” Sand Play
? 《啤酒游戲》沙盤“The Beer Supply Chain” Sand Play
? 《聯(lián)合國的承諾》沙盤“The United Nation’s Promise” Sand Play
? 《瘋狂的市場(chǎng)》 沙盤“Crazy Market” Sand Play
4) 超級(jí)“軟實(shí)力”系列(Super Soft Skills)
? 有效溝通Effective Communication
? 傾聽與提問技巧The Power of Listening & Asking
? 影響力與說服力Influence and Persuasion
? 溝通藝術(shù)The Art of Negotiation
? 培訓(xùn)師培訓(xùn)Trainer The Trainer
5) 員工援助(Employee Assistance Program)
? 時(shí)間管理Time Management
? 壓力管理Stress Management
? 工作與生活平衡Work & Life Balance
? 父母培訓(xùn)、親子青少年培訓(xùn)Power Family Parenting, infants, kids and Teens
豐富的戰(zhàn)略執(zhí)行輔導(dǎo)、顧問經(jīng)驗(yàn)
LV先生多年來以顧問的身份,參與諸多五百強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀,提供有效的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo),協(xié)助企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定、戰(zhàn)略執(zhí)行的設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的問題診斷和解決,并且協(xié)助企業(yè)發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略執(zhí)行的挑戰(zhàn),及時(shí)糾偏,幫助企業(yè)將既定的戰(zhàn)略目標(biāo)順利達(dá)成。
金融行業(yè)客戶
匯豐銀行、中國銀行、光大銀行、交通銀行、建設(shè)銀行、富滇銀行、浦發(fā)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、上海農(nóng)商銀行、光大銀行、東方證券、建銀國際、中怡保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、AXA新加坡、AIA新加坡、Great Eastern、新加坡大華銀行、恒天財(cái)富、諾亞財(cái)富、華泰證券、招商信諾、裕融租賃、安信證券、天安財(cái)險(xiǎn)、中銀基金、太平保險(xiǎn)、太平資管、太平普惠、中遠(yuǎn)航運(yùn)租、北大方正人壽、中金匯理、德邦證券、和運(yùn)。
汽車行業(yè)客戶
斯巴魯、寶馬中國、通用五菱、上汽集團(tuán)、安吉、通用五菱、FCA集團(tuán)、永達(dá)汽車、上海驛動(dòng)汽車服務(wù)有限公司、奔馳戴姆勒、蔚來汽車、通用汽車。
醫(yī)藥行業(yè)客戶
上海醫(yī)藥(集團(tuán))有限公司、上海雷允上藥業(yè)有限公司、西安楊森制藥有限公司、拜耳醫(yī)藥保健有限公司、上海羅氏制藥有限公司、康德樂中國、諾偉司中國、美國美敦力公司、中西三維制藥、安究(上海)醫(yī)療設(shè)備貿(mào)易有限公司、唯美血液、費(fèi)卡華瑞、協(xié)和麒麟制藥、國藥集團(tuán)、卡瓦集團(tuán)。
企業(yè)客戶
天安集團(tuán)、Honeywell霍尼韋爾中國、JCI江森自控、陸遜梯卡華宏(東莞)眼鏡有限公司、科尼起重機(jī)、上海貝爾、星巴克、Costa Coffee、立邦涂料、中建二局、中建八局、上海煙草集團(tuán)、楊浦煙草公司、三棵樹涂料、立邦涂料、3M中國、中廣核集團(tuán)、上海電氣、中國商業(yè)航空、中國航天研究所、勝科中國、富士邁半導(dǎo)體精密工業(yè)(上海)有限公司、三馬起重機(jī)公司、利樂中國、NEC新加坡、Sony新加坡、愛茉莉、安利中國、海爾集團(tuán)、寶信軟件、中國電信、上海電信、新加坡國立大學(xué)、摩托羅拉大學(xué)、樟宜機(jī)場(chǎng)服務(wù)、IBM、上海糖酒集團(tuán)公司、神華集團(tuán)、FCA、現(xiàn)代電梯、三菱電梯、迅達(dá)電梯、嘉定城發(fā)、東航、北京神華集團(tuán)低碳研究所、唯美血液器材、商飛集團(tuán)、蘇州陽澄湖半島開發(fā)有限公司、中化集團(tuán)、上海商業(yè)飛機(jī)集團(tuán)、慕思寢具、阿迪達(dá)斯、群邑集團(tuán)、佳源集團(tuán)、環(huán)球車享俱樂部、維爾利環(huán)保、中國神華集團(tuán)、優(yōu)趣匯、上海血液中心、蘇州血液中心、北京血液中心、貴陽血液中心、廊坊血液中心、哈爾濱血液中心、申能、江南造船、滬東造船、滬東重機(jī)、阿迪達(dá)斯、陸遜梯卡、美國Ariat、安吉物流、上港物流、中國核電、漕河涇培訓(xùn)中心、杭州液化空氣、萬華集團(tuán)、北侖港碼頭、中遠(yuǎn)航運(yùn)港口、SMG、遠(yuǎn)景新能源、阿法拉伐、徠卡、優(yōu)趣匯、上海建工集團(tuán)、通用技術(shù)、賽科石油、中石化、黃小遞、同濟(jì)建筑設(shè)計(jì)院、上海儀電、華能華東電力、上證所信息網(wǎng)、上海海洋工程、芯原電子、瑞德電子、喬丹運(yùn)動(dòng)、航空無線電、禧瑪諾、建工材料、醫(yī)藥協(xié)會(huì)、良友集團(tuán)、光明乳業(yè)、柯尼卡、羅克韋爾、思科、地中海航運(yùn)MSC、上航工業(yè)、中海地產(chǎn)、阿科瑪、雅智捷、均瑤集團(tuán)、中船航??萍?、禧瑪諾、古馳中國、香奈兒中國、漢高中國、世紀(jì)朵云、樂高中國、富世華......
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個(gè)人效能公開課
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