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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：企業(yè)中層管理者、新任部門經(jīng)理等
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
中層，是企業(yè)的腰部力量，決定著戰(zhàn)略落地的效果、團(tuán)隊(duì)成員的狀態(tài)，也決定著企業(yè)的組織優(yōu)勢(shì)。
對(duì)于管理者來說，要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮積極的作用，首先必須認(rèn)識(shí)自己扮演的角色，清楚自己的定位。正確的管理角色認(rèn)知，才能有效地實(shí)施管理，合理地安排工作，才能在更好地帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，體現(xiàn)管理者的工作成效。
本課程結(jié)合中國企業(yè)管理發(fā)展的實(shí)際，從“通過明確中層角色定位，瞄準(zhǔn)管理者業(yè)務(wù)績效改善，綜合打造隊(duì)伍的組織優(yōu)勢(shì)”為目標(biāo)，利用實(shí)戰(zhàn)演練的方式，講授系列管理工具與方法，引入企業(yè)實(shí)際案例，教授學(xué)員如何處理管理中的常見問題，幫助學(xué)員掌握簡單易行、且行之有效地管理原則、方法。
課程收益| Program Benefits
● 深刻認(rèn)知管理者崗位職責(zé)，突出管理者的核心作用；
● 掌握面對(duì)3類對(duì)象管理者的角色定位，以12個(gè)案例吃透工作邏輯；
● 理解管理者的能力要求，掌握4項(xiàng)自我管理工具，提升管理效率；
● 培養(yǎng)以目標(biāo)為核心、以團(tuán)隊(duì)為途徑的工作思路，輸出1份行動(dòng)計(jì)劃。
課程大綱| Course Outline
開場小游戲?qū)耄?
1）角色化的關(guān)鍵作用（儒家為什么是正統(tǒng)？）
2）角色認(rèn)知意義
3）管理定義
第一講：管理者角色初認(rèn)識(shí)
一、角色認(rèn)知理論
二、管理者與骨干員工的區(qū)別
1. 管理者：重視團(tuán)隊(duì)工作結(jié)果
2. 骨干員工：重視個(gè)人工作結(jié)果
三、骨干員工向管理者的躍遷
1. 四個(gè)升級(jí)（責(zé)任升級(jí)、溝通升級(jí)、關(guān)系升級(jí)、自我升級(jí)）
2. 角色轉(zhuǎn)換困難四個(gè)原因
3. 管理者成長的四個(gè)階段
視頻：《主角與配角》
四、新老管理者的常見“病癥”
1. 新經(jīng)理并發(fā)癥：急于表現(xiàn)、過于緩和
2. 老經(jīng)理綜合癥：經(jīng)驗(yàn)主義、好好先生
討論：如何應(yīng)對(duì)管理的兩難現(xiàn)象
視頻：《沖出亞馬遜》
總結(jié)：有情的領(lǐng)導(dǎo)、無情的管理、絕情的制度
第二講：管理者的下屬角色（如何輔助上級(jí)）
一、常見的管理者角色認(rèn)知錯(cuò)位
1. 民意代表
2. 自然人
3. 傳聲筒
二、下屬角色正確打開方式
導(dǎo)入：基本準(zhǔn)則與兩大職能項(xiàng)
1. 執(zhí)行者——永遠(yuǎn)“補(bǔ)臺(tái)”而非“拆臺(tái)”
2. 問題解決者——用“替身”的思維開展工作
視頻觀看：能文能武李延年片段
案例討論：王經(jīng)理對(duì)小李請(qǐng)假事項(xiàng)的討論（回顧此節(jié)所學(xué)知識(shí)點(diǎn)）
視頻觀看：1942李培基與委員長對(duì)話
三、向上管理必殺技：主動(dòng)
導(dǎo)入：總原則
2. 如何回復(fù)上級(jí)命令（3個(gè)公示）
3. 如何向上級(jí)匯報(bào)（3個(gè)場景）
第三講：管理者的上司角色（如何支持下屬）
一、常見的管理者角色認(rèn)知錯(cuò)位
1. 官
2. 業(yè)務(wù)員
3. 教父
二、上司角色正確打開方式（五大職能者）
1. 規(guī)劃者：抓住關(guān)鍵，精準(zhǔn)發(fā)力——通盤全局的前瞻者
2. 監(jiān)督者：重視什么，就得到什么——規(guī)則制定者和維護(hù)者
3. 教練員：隨時(shí)隨地培育員工——以員工成長我己任
輔導(dǎo)策略：做示范、追過程、選導(dǎo)師、降難度
4. 示范者：為下屬樹立榜樣——團(tuán)隊(duì)以身作則的標(biāo)桿
5. 擔(dān)當(dāng)者：勇于負(fù)責(zé)——為成員做事的風(fēng)險(xiǎn)兜底
方法：有效授權(quán)七步法
視頻觀看：《能文能武李延年》
案例分享：生產(chǎn)工序效率提升
案例討論：王主任轉(zhuǎn)型銷售經(jīng)理（回顧此節(jié)所學(xué)知識(shí)點(diǎn)）
三、向下管理必殺技：主動(dòng)
1. 三個(gè)關(guān)系
2. 三大策略（教育成長、信任理解、肯定認(rèn)可）
第四講：管理者的同事定位（如何同級(jí)協(xié)作）
一、內(nèi)部客戶——全局意識(shí)與客戶思維
1. 客戶思維
2. 正面行為
案例：公文印章與財(cái)務(wù)報(bào)銷、收購公司
二、有效溝通者——換位思考大局為重
1. 負(fù)面行為清單
2. 實(shí)現(xiàn)內(nèi)客服務(wù)保障
案例：運(yùn)動(dòng)服事項(xiàng)/客戶邀請(qǐng)招待事項(xiàng)
三、平向管理必殺技：受益
1. 達(dá)人達(dá)己，方便他人
2. 幫助別人，才有話語
3. 多待責(zé)任，少分功勞
第六講：管理者的自我管理
一、管理者的正確意識(shí)
1. 主人翁意識(shí)
2. 擔(dān)當(dāng)者意識(shí)
3. 創(chuàng)新意識(shí)
二、管理者的時(shí)間管理（三大步驟）
挑戰(zhàn)：忙得焦頭爛額，事情永遠(yuǎn)做不完（效率不等于效能）
第1步：診斷時(shí)間
第2步：確定重要事項(xiàng)
第3步：計(jì)劃安排
工具：管理學(xué)上的20/80法則
三、管理者的學(xué)習(xí)管理
1. 如何提升學(xué)習(xí)動(dòng)力
2. 如何提升學(xué)習(xí)毅力
3. 如何提升學(xué)習(xí)效果
案例：羅寫作，杭州之行成果
總結(jié)：分享收獲和制定行動(dòng)計(jì)劃
1. 分享收獲
2. 制定行動(dòng)計(jì)劃
輸出：個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
講師背景| Introduction to lecturers
張華老師 人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)專家
20年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
高級(jí)經(jīng)濟(jì)師
中國企業(yè)人才發(fā)展智庫高級(jí)研究員
浙江省人民政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家
浙江理工大學(xué)MBA校外導(dǎo)師
中國計(jì)量大學(xué)客座教授、湖北工業(yè)大學(xué)兼職教授
曾任：某汽車零部件企業(yè)（行業(yè)TOP1）丨總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理
現(xiàn)任：某制造型集團(tuán)（中國制造500強(qiáng)）丨首席質(zhì)量官、商學(xué)院院長
桐昆集團(tuán)、千年舟集團(tuán)、古纖道、迪貝電氣、天圣集團(tuán)等企業(yè)管理領(lǐng)域賦能講師
擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力提升、中層管理技能、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通、執(zhí)行力等
張老師20年來致力于企業(yè)運(yùn)營管理與企業(yè)人才培養(yǎng)中，善于根據(jù)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及人才培養(yǎng)的需求和要點(diǎn)制定解決方案，助力企業(yè)解決管理制度缺陷、人才稀缺、員工專業(yè)性弱等問題。累計(jì)為企業(yè)輸送了500+名優(yōu)秀管理者，授課場次近百場，學(xué)員人數(shù)近2萬人次。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
—任職某汽車零部件企業(yè)（行業(yè)TOP1）期間—
01-在主持上海分公司內(nèi)部運(yùn)營期間，結(jié)合公司的戰(zhàn)略定位，制定系統(tǒng)化的管理制度，梳理管理流程與組織架構(gòu)；使得產(chǎn)量增長39.2%，銷售額增長44%，利潤增長556%。月均節(jié)約成本70萬元+，同比單件成本下降13.23%。
02-曾作為企業(yè)的戰(zhàn)略委員會(huì)成員，組織并執(zhí)筆公司《產(chǎn)業(yè)十三五戰(zhàn)略規(guī)劃》，協(xié)助總經(jīng)理，統(tǒng)籌運(yùn)營管理、HR、行政、法務(wù)等部門，支持海外市場的積極拓展；使得當(dāng)年經(jīng)營業(yè)績?cè)龇?7%，創(chuàng)新營銷業(yè)績歷史新高（營銷業(yè)績84億，利潤達(dá)7.9億）。
03-在擔(dān)任事業(yè)部總經(jīng)理期間，通過產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)聚焦及市場戰(zhàn)略布局，成功將企業(yè)產(chǎn)品入駐長城、吉利、比亞迪等10家+主機(jī)廠公司；僅用2年的時(shí)間孵化，促使?fàn)I收從2000萬元提升到8500萬元。
—任職某制造型集團(tuán)（中國制造500強(qiáng)）期間—
01-在任職首席質(zhì)量官，通過推進(jìn)質(zhì)量文化，持續(xù)開展以產(chǎn)品為主線的品質(zhì)提升工作，使得客戶評(píng)價(jià)持續(xù)提升，獲得一汽大眾優(yōu)秀供應(yīng)商（2015年）、上海大眾A級(jí)供應(yīng)商，助力企業(yè)獲得“浙江省政府質(zhì)量獎(jiǎng)”（浙江省最高質(zhì)量榮譽(yù)），質(zhì)量工作成為行業(yè)標(biāo)桿。
02-曾主導(dǎo)籌建企業(yè)商學(xué)院，推動(dòng)講師隊(duì)伍建設(shè)，完成內(nèi)部講師庫200名+建設(shè)，年輸出20-30本教材，80門+課程。同時(shí)開展干部池項(xiàng)目培訓(xùn)，以“聚焦問題、解決問題”為基點(diǎn)，制定系統(tǒng)化的管理人才培養(yǎng)項(xiàng)目，開展《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》、《管理者角色認(rèn)知》、《高績效團(tuán)隊(duì)打造》的主題培訓(xùn)，每年為各公司輸送優(yōu)秀管理者100名+。
《贏在定位——管理者角色認(rèn)知》
《贏在溝通——高質(zhì)量的職場溝通技巧》
《贏在目標(biāo)——目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》
《贏在團(tuán)隊(duì)——高績效團(tuán)隊(duì)打造》
《贏在效率——高效率時(shí)間管理工具》
《贏在執(zhí)行——打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》
浙江新和成股份有限公司、桐昆集團(tuán)、浙江華峰氨綸股份有限公司、浙江五洲新春集團(tuán)浙江古纖道股份有限公司、千年舟集團(tuán)、浙江萊姆電器集團(tuán)、浙江迪貝電氣股份有限公司、新昌縣旅游集團(tuán)浙江醫(yī)藥、浙江康牧藥業(yè)、長春經(jīng)開集團(tuán)、重慶萬豐奧威汽輪公司、浙江金馬遜機(jī)械有限公司、上海禹三羅涂覆科技有限公司等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
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高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個(gè)人效能公開課
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