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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象:總經(jīng)理,副總經(jīng)理,部門(mén)經(jīng)理,主管,部門(mén)骨干,儲(chǔ)備干部
課程費(fèi)用:電話咨詢(xún)(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
數(shù)據(jù)顯示,在中國(guó),企業(yè)每年以10%以上的比率遭市場(chǎng)淘汰,大多企業(yè)的壽命都很短,有些企業(yè)甚至在瞬間消失。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣的計(jì)劃,同樣的策略,業(yè)績(jī)卻相差十萬(wàn)八千里?以上這些現(xiàn)象到底是為什么呢?執(zhí)行力缺失是導(dǎo)致許多企業(yè)產(chǎn)生危機(jī)甚至消失的關(guān)鍵因素。
執(zhí)行力缺失是導(dǎo)致許多企業(yè)產(chǎn)生危機(jī)甚至消失的關(guān)鍵因素。許多中國(guó)企業(yè)的失敗不是戰(zhàn)略的問(wèn)題,而是戰(zhàn)略執(zhí)行的問(wèn)題!有企業(yè)家斷言:執(zhí)行力缺失是國(guó)內(nèi)企業(yè)管理的最大黑洞!沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力
過(guò)往企業(yè)在談及“執(zhí)行力”時(shí),較多是停留在意識(shí)形態(tài)上,很難將“提升執(zhí)行力”的目標(biāo)轉(zhuǎn)化成具體的行動(dòng)與方法。對(duì)于如何提升“執(zhí)行力”,是任何企業(yè)都面臨的最大問(wèn)題,它是一整套非常具體的行為和技術(shù),它們能幫助公司在任何情況下得以建立和維系自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
課程收益| Program Benefits
● 認(rèn)知方面:使學(xué)員正確認(rèn)知什么是執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)為什么缺乏執(zhí)行力的深層原因;
● 行動(dòng)方面:讓學(xué)員充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的重要性,學(xué)會(huì)如何提升執(zhí)行力;
● 技能方面:讓學(xué)員掌握跳繩團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的使用技巧與方法,通過(guò)技巧能夠?qū)?zhí)行力貫徹到團(tuán)隊(duì)工作與管理當(dāng)中;
● 解決方面:剖析當(dāng)下的企業(yè)主要的執(zhí)行力現(xiàn)狀及誤區(qū),通過(guò)剖析現(xiàn)狀提煉適合的解決方案,便于學(xué)員進(jìn)一步更深入落實(shí)到企業(yè)的工作執(zhí)行當(dāng)中;
● 實(shí)用方面:懂得用學(xué)到的技巧去組建一支高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
課程大綱| Course Outline
導(dǎo)引案例:執(zhí)行力不足的醫(yī)藥公司、華為的客戶(hù)拓展案例
第一講:打造執(zhí)行力的要素
一、結(jié)果導(dǎo)向——員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買(mǎi)單
分析:員工和企業(yè)是什么關(guān)系
1. 做結(jié)果三思
一思:結(jié)果是誰(shuí)要的
二思:結(jié)果要有什么?
三思:結(jié)果有什么用?
練習(xí):九段秘書(shū)測(cè)試(請(qǐng)問(wèn)你是幾段?結(jié)果值多少錢(qián)?)
2. 獲得最佳的結(jié)果的基石
1)結(jié)果思維
2)底線原則
3)外包理念
二、責(zé)任邏輯——鎖定責(zé)任,收獲結(jié)果
1. 推脫責(zé)任的理由
——源于責(zé)任是否鎖定
陷阱1:“請(qǐng)示”工作與推脫責(zé)任
陷阱2:“人多力量大”與推脫責(zé)任機(jī)會(huì)
2. 鎖定責(zé)任的步驟
結(jié)果定義——一對(duì)一的責(zé)任——跟蹤檢查——結(jié)果考核
三、明確職責(zé)與行動(dòng)——6大執(zhí)行法則
1. 服從法則:以服從為天職
2. 目標(biāo)法則:盯準(zhǔn)一只野兔
3. 冠軍法則:做自己擅長(zhǎng)的,上帝助你成功
4. 速度法則:先開(kāi)槍再瞄準(zhǔn)
5. 團(tuán)隊(duì)法則:利他就是利已
6. 裸奔法則:沒(méi)有退路就是出路
第二講:團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人執(zhí)行力提升
一、管理好時(shí)間才能管理好事情——效率做事
思考:為什么人們總說(shuō)“很忙”?
1. 時(shí)間守恒:時(shí)間在哪,執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪
2. 不良時(shí)間分配:哪里起火往哪里跑
3. 最佳時(shí)間分配:永遠(yuǎn)做重要不緊急的
4. 生命守恒:若不是現(xiàn)在,那是何時(shí)?
5. 時(shí)機(jī)守恒:與其盯著新聞,不如常照照鏡子
二、態(tài)度決定結(jié)果——心態(tài)管理
1. 要做就做最好(多做事情,少問(wèn)問(wèn)題)
案例:《送給加西亞的信》
2. 沒(méi)有任何借口,注重細(xì)節(jié)
案例:派往新市場(chǎng)的經(jīng)理
3. 領(lǐng)導(dǎo)在不在都一樣,告別急功近利
4. 報(bào)喜也報(bào)憂(yōu),勇敢擔(dān)責(zé)任,辯解只會(huì)越抹越黑,抱怨會(huì)讓問(wèn)題惡化
三、沒(méi)有達(dá)成就是失敗——目標(biāo)管理(量化目標(biāo))
1. 量化時(shí)間,提高效率
2. 量化成本,提高利潤(rùn)
四、有溝通才會(huì)有執(zhí)行——溝通管理
1. 主動(dòng)匯報(bào)執(zhí)行過(guò)程
2. 勤與上級(jí)溝通,確保正確執(zhí)行
1)隨時(shí)隨地溝通,毫無(wú)怨言地接受任務(wù),主動(dòng)提出改善計(jì)劃
2)給領(lǐng)導(dǎo)的答案最好有三四個(gè),讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題而非問(wèn)答題
3. 推倒部門(mén)墻,溝通更順暢
——與其他部門(mén)和員工實(shí)現(xiàn)雙贏;先幫助別人,才有資格讓別人幫你
五、無(wú)團(tuán)隊(duì),不執(zhí)行——團(tuán)隊(duì)管理
導(dǎo)入:“這是我們的船”(一個(gè)公司只有一個(gè)代名詞——我們)
——主動(dòng)“找事”做,主動(dòng)關(guān)心每一位客戶(hù)
1. 樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí),學(xué)會(huì)與人合作
——重視部門(mén)之間的協(xié)作,真正的團(tuán)隊(duì)只發(fā)出一個(gè)聲音、執(zhí)行一個(gè)戰(zhàn)略
2. 保持團(tuán)隊(duì)思考性,做到持久執(zhí)行的保障
——不做習(xí)慣性動(dòng)物,養(yǎng)成經(jīng)常思考的習(xí)慣,以客戶(hù)價(jià)值為中心
第三講:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力塑造
一、了解你的員工和企業(yè)
導(dǎo)入思考:是否親自參與企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)?是否了解員工的生活狀況和心理狀態(tài)?是否會(huì)問(wèn)一針見(jiàn)血的話來(lái)逼迫員工思考?
1. 了解的內(nèi)容
——了解企業(yè)每天做什么?員工做到何種程度?實(shí)施目標(biāo)過(guò)程中有什么問(wèn)題?是否已解決?
2. 如何了解?
1)保持有效溝通,保證溝通渠道的暢通
2)“刨根問(wèn)題”揭露問(wèn)題的本質(zhì)
3)全方位公開(kāi)交流
案例:郭臺(tái)銘的案例;王永慶刨根問(wèn)底
案例:沃爾瑪?shù)?7架載著高管的飛機(jī)巡查
二、堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)
——在任何時(shí)候都把實(shí)事求是作為標(biāo)準(zhǔn)
三、樹(shù)立明確的目標(biāo)
第一步:執(zhí)行力自我檢驗(yàn)
第二步:明確目標(biāo)
1)讓下屬找準(zhǔn)目標(biāo)(明確好處、制定計(jì)劃、規(guī)劃步驟)
2)目標(biāo)制定的SMART原則
3)分解目標(biāo),快速執(zhí)行
4)組織戰(zhàn)略目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)結(jié)合
四、跟進(jìn)
五、通過(guò)管理手段對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)罰
1. 管理的目的:秩序和效率
2. 管理的三個(gè)手段
手段1:以人為本的人性管理
——既要實(shí)行仁愛(ài)管理,又要設(shè)計(jì)科學(xué)的制度
手段2:管理者要帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)
——領(lǐng)導(dǎo)者有很強(qiáng)的做事能力,并逐步在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立自己的權(quán)威
基石:誠(chéng)信
手段3:知人善任,讓員工成長(zhǎng)
關(guān)鍵:了解下屬
六、提高員工的能力和素質(zhì)
測(cè)試:管理者自檢
1. 幫助提升(有步驟、有計(jì)劃、分階段以培訓(xùn)進(jìn)修、輪崗、工作加壓等手段)
2. 現(xiàn)有員工的價(jià)值及潛力開(kāi)發(fā)
3. 轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度
第四講:團(tuán)隊(duì)整體的執(zhí)行力加速
一、執(zhí)行的三個(gè)核心流程
1. 人員流程:用對(duì)的人
2. 戰(zhàn)略流程:做對(duì)的事
3. 運(yùn)營(yíng)流程:把事做對(duì)
二、提高戰(zhàn)略執(zhí)行力
導(dǎo)入:決策的首要問(wèn)題不在速度,在是否可行和是否有方法
1. 戰(zhàn)略執(zhí)行的障礙(只有不到10%的戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行)
1)愿景障礙:高層對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略缺乏共識(shí),未能“一個(gè)愿景一個(gè)聲音”
2)行動(dòng)障礙:只有少數(shù)員工理解自己的日常工作與戰(zhàn)略之間的聯(lián)系
3)管理障礙:大部門(mén)管理者缺乏意愿或技能根據(jù)戰(zhàn)略來(lái)管理并輔導(dǎo)員工工作
4)資源障礙:只有少數(shù)資源和激勵(lì)跟戰(zhàn)略相連接
2. 四步提高戰(zhàn)略執(zhí)行力
第一步:最高層管理團(tuán)隊(duì)“一個(gè)愿景、一個(gè)聲音”
第二步:戰(zhàn)略層層分解
第三步:責(zé)任到人
第四步:回顧與提升
案例:濰柴戰(zhàn)略執(zhí)行的案例
三、組織執(zhí)行到位十大步驟
步驟1:制定戰(zhàn)略規(guī)劃——解決企業(yè)發(fā)展方向迷茫,向心力不足問(wèn)題
步驟2:設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)——解決崗位不清,分工不明的問(wèn)題
步驟3:編制崗位說(shuō)明——解決職責(zé)不明,考核無(wú)據(jù)的問(wèn)題
步驟4;梳理管理流程——解決部門(mén)各自為政,不相配合的問(wèn)題
步驟5:制定目標(biāo)體系——解決效率不高,工作被動(dòng)的問(wèn)題
步驟6:考核員工績(jī)效——解決工作無(wú)結(jié)果,分配不公平問(wèn)題
步驟7:設(shè)計(jì)薪酬激勵(lì)——解決工資大鍋飯,工作不積極問(wèn)題
步驟8:建設(shè)文化制度——解決企業(yè)無(wú)章可循,無(wú)法可依的問(wèn)題
步驟9:打造人才梯隊(duì)——解決人員素質(zhì)不高,能力不足的問(wèn)題
步驟10:管控措施到位——解決執(zhí)行不力,推諉扯皮的問(wèn)題
講師背景| Introduction to lecturers
賀東老師 綜合管理效能提升教練
30+家國(guó)企央企特邀管理講師
高級(jí)管理咨詢(xún)師
山東省多家政府單位特聘管理講師
曾任:舜天汽車(chē)租賃公司(國(guó)企)|總經(jīng)理
曾任:山東益壽食品公司(新四板)|人力資源部、運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng)
曾任:天瑞健康管理公司(中國(guó)保健協(xié)會(huì)理事單位)|營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院院長(zhǎng)
? 16年的培訓(xùn)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn),累計(jì)服務(wù)近700家企業(yè),課程滿(mǎn)意度達(dá)96%以上
? 曾為百余家企業(yè)分析解決實(shí)際的管理問(wèn)題:路橋集團(tuán)、農(nóng)發(fā)集團(tuán)、城投集團(tuán)、山東?;?、港華燃?xì)?、廣容醫(yī)藥等
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:團(tuán)隊(duì)建設(shè)、角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)管理、跨部門(mén)溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、管理技能、激勵(lì)輔導(dǎo)等
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
賀老師有12年的實(shí)操企業(yè)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn),是一位實(shí)戰(zhàn)型商業(yè)管理顧問(wèn),專(zhuān)注于企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系建設(shè),企業(yè)管理協(xié)作,人才供應(yīng)鏈建設(shè)等方面,曾幫助多家企業(yè)解決實(shí)際的管理問(wèn)題:
【提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)翻多倍】協(xié)助舜天汽車(chē)租賃公司采用市場(chǎng)化人員選擇的方式,重新分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),分配團(tuán)隊(duì)目標(biāo),提升員工行動(dòng)積極性,帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)從區(qū)域市場(chǎng)主動(dòng)走向全國(guó)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)年銷(xiāo)售額較之前翻了11倍。
【以目標(biāo)為導(dǎo)向,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力】協(xié)助天瑞(國(guó)際)健康管理公司整合資源,輔導(dǎo)近600位業(yè)務(wù)人員提升技能,將員工流失率降低超80%,并固本引新,組建10家門(mén)店團(tuán)隊(duì),成功推動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成。
【重塑管理團(tuán)隊(duì),推動(dòng)企業(yè)發(fā)展】協(xié)助山東益壽食品公司引入標(biāo)準(zhǔn)化管理及督導(dǎo)體系,重新組建管理團(tuán)隊(duì),設(shè)立4個(gè)新部門(mén),并輔導(dǎo)10+位員工升至管理層,解決原有業(yè)務(wù)未能支撐發(fā)展的問(wèn)題,并推動(dòng)10+個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化新店開(kāi)張及正常運(yùn)營(yíng)。
《決勝中層——中層管理技能提升》
《千斤重?fù)?dān)眾人挑——企業(yè)目標(biāo)管理》
《打破部門(mén)墻——跨部門(mén)溝通與沖突管理》
《協(xié)同高效發(fā)展——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《司其職,辦好事——管理者角色定位與認(rèn)知》
《加速企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造》
《提高員工忠誠(chéng)度——新生代員工輔導(dǎo)與激勵(lì)》
國(guó)企央企:中交建設(shè)集團(tuán)、臨朐城投、濱城投資、濰坊質(zhì)量檢測(cè)、正坤集團(tuán)、濰坊路橋、港華燃?xì)?、中交航道局、中?guó)電建、中建八局、濰坊城市建設(shè)、坊路橋、中石油(華油設(shè)計(jì)院)、山東?;⒅袊?guó)三峽集團(tuán)、壽光農(nóng)發(fā)集團(tuán)、濱海濱城投資集團(tuán)等
地產(chǎn)工程:恒信地產(chǎn)、融創(chuàng)地產(chǎn)、鳳凰山投資、濰坊工程建設(shè)監(jiān)理、軌道交通、高新設(shè)計(jì)院、柒星國(guó)際、正坤集團(tuán)等
金融:中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)交通銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、郵政儲(chǔ)蓄、新華保險(xiǎn)、濱海濱城投資集團(tuán)等
政府/院校:中交航道局、上海國(guó)有資本研究院、奎文區(qū)政府、寒亭區(qū)人力資源和社會(huì)保障局、濰坊市國(guó)資委、濰坊市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心、濰坊市工商聯(lián)、濰坊市人社局、上海國(guó)資研究院、高密市國(guó)資中心、中國(guó)石油大學(xué)、浙江大學(xué)、青島科技大學(xué)、北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院、東北師范大學(xué)商學(xué)院、山東化工職業(yè)學(xué)院等
互聯(lián)/通訊:中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)鐵塔、智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂(yōu)、易迅等
連鎖/制造:新華書(shū)店、蒙牛乳業(yè)、新希望乳業(yè)、飛鶴乳業(yè)、康師傅集團(tuán)、永壽食品、巧媳婦、伊利乳業(yè)、春堂八寶、永壽食品有限公司、千里目眼鏡、李寧、樂(lè)途體育、金瑞娜體育、3D木門(mén)、華鑫家居、博正鋁業(yè)、東宇鴻翔木業(yè)、昊博瓷磚、和泰方圓、巔峰體育、哈三育貝等
其他:匯豐石化、天瑞集團(tuán)、華騰集團(tuán)、海思堡、山東力王集團(tuán)、濰坊市人力資源集團(tuán)、東大利群集團(tuán)、廣容醫(yī)藥、安丘農(nóng)業(yè)發(fā)展集團(tuán)、高密自來(lái)水公司、高密紅高粱有限公司等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢(xún)基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢(xún)方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢(xún)項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢(xún)方案前,我們會(huì)為客戶(hù)匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢(xún)師,供客戶(hù)進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶(hù)需求及問(wèn)題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢(xún)方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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