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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：所有主管及骨干員工
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數：2 天
授課形式：內訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程收益| Program Benefits
結合學員的實際問題，能運用6D問題解決流程，在工作中邏輯有序地處理問題，并通過工具的掌握，加速解決問題的效率、創(chuàng)造高績效
收獲解決問題的百寶工具箱，面對各種問題，自信不慌張
課程大綱| Course Outline
1、Discover 發(fā)現問題
發(fā)現問題比解決問題更重要；提出有價值的問題就能得到有價值的答案
學習活動：學員們列出自己最常遇到的問題，形成問題庫，課程中的工具應用練習將直接采用學員的實際問題場景。常見的問題（舉例）：銷售指標未達標、滿意度下滑、市場份額停滯、活動效果不如預期，庫存過高、周期太長、需求經常改變、資源不夠、跨部門溝通不暢、團隊執(zhí)行力差等等。本課程就是一個解決問題的百寶工具箱，在接下來兩天的課程中，顧問將帶領著學員，對學員們提出各種問題進行分類和剖析，共同思考和探討，并推薦相應合適的工具來解決問題。
2、Define 定義問題
澄清現狀：遇到了哪些問題？發(fā)生了什么？為什么這些是問題？問題的性質是什么？這是問題、挑戰(zhàn)、期望、限制、還是困難呢？合適的下一步是什么？
達成共識：是誰問題？不同的利益關系人的需求和期待有什么不同呢？我們討論的是同一個問題嗎？我們對問題的看法有共識嗎？
定義問題：理想與現實之間的落差為何？最需要被解決的是什么？足夠明確具體嗎？
工具及應用練習：以“問題放大鏡”來精 準定義問題
3、Dive 分析問題
頭痛醫(yī)頭，不能解決問題；識別癥狀與原因
挖掘癥狀背后的復雜成因：分析現狀，收集信息、匯總整理、有效呈現信息
常用的工具示范：帕列托圖、數據對比、競爭比較、5-Why、邏輯樹根圖、魚骨圖、因果關聯(lián)圖、VOC（客戶聲音調研）、
工具及應用練習：根據問題的性質不同，選擇不同的“原因挖掘機”來找出真正的關鍵原因
4、Design設計方案
目確目標和期望：方案要解決什么？希望要達到什么結果？有什么資源或限制嗎？要滿足誰的需求？SMART是什么？
設計解決方案的方式：1-站在巨人的肩膀、2-結合內外形勢，3-突破創(chuàng)新
結合內外形勢，揚長避短，主動出擊，創(chuàng)造方案的價值（SWOT工具的深度應用）
不走尋常路，如何突破創(chuàng)新？創(chuàng)新思維的工具的說明與示范：頭腦風暴、概念萃取法、隨機輸入法、兩詞關聯(lián)法、分解組合法、奧斯本檢核表、九宮格連環(huán)套，等等
工具及應用練習：根據目標的不同，采用最 佳方式和工具，創(chuàng)造有效的解決方案
5、Decide 選擇方案
在VUCA時代的決策原則：雙鉆石模型
常見的決策方式；探討不同決策方式的優(yōu)缺點
常用的工具示范：比較矩陣、決策漏斗、決策矩陣
工具及應用練習：根據方案的選項情況，選擇合適的決策工具做應用練習
6、Deliver 實施方案
為你的解決方案鋪平道路：如何“推銷“你的解決方案？如何獲得執(zhí)行者及利益相關人的支持？贏得承諾、獲得共識的關鍵
確保成功：風險管理的做法及原則；預估風險及困難點，主動采取預防措施
學員課后實踐計劃：運用6D問題解決流程，為一個問題選擇合適的步驟及工具，并與領導分享學習成果
講師背景| Introduction to lecturers
專業(yè)背景：
30年以上工作經歷，包括15年在大型外企的市場營銷和高層管理經驗，以及近20年培訓課程設計、授課和項目輔導經驗
專業(yè)經歷：資 深培訓顧問、項目輔導教練、企業(yè)經營管理實踐者、市場戰(zhàn)略專家
培訓領域：企業(yè)經營模擬沙盤、財務沙盤、項目管理、問題解決、Marketing市場營銷、創(chuàng)新思維與技巧、行動學習項目輔導、通用管理技巧
Game Solution經營沙盤認證引導師
PPIP、PDP、六頂思考帽、水平思考、選擇等版權課程的認證講師
Points of You 教練認證（L2級）；WIAL行動學習授證教練（PALC級）
CELEMI模擬沙盤課程授證講師
曾帶領的延鋒汽車內飾行動學習項目，獲得“2019年度WIAL全球創(chuàng)新大獎”
在Johnson & Johnson 任職期間，曾獲得強生消費品亞太區(qū)新品上市創(chuàng)新獎
在Johnson & Johnson Taiwan任職期間，一手開創(chuàng)肌膚保養(yǎng)品類市場，在兩年內締造了從0到22% 市場份額的驚人成績
在Johnson & Johnson Shanghai任職期間，曾帶領公司所有部門共32名核心經理人，參與強生全球開展的“流程優(yōu)化”（Process Excellence）評估考核項目，首次參加即獲得全球銀獎
職業(yè)背景
王慧敏女士30多年來的職業(yè)生涯，曾在多家跨國企業(yè)擔任中高管理層，在經營策略、管理運營、團隊建設、管理人才培養(yǎng)、項目管理及咨詢等方面，不但有扎實的理論知識、更具豐富實戰(zhàn)經驗。
王女士作為美國管理協(xié)會資 深培訓顧問的18年期間，已完成800場以上培訓包括至少16000名各層經理人。在成為培訓顧問之前，王女士曾服務于上海強生、臺灣嬌生（Johnson & Johnson）、莊臣（S.C. Johnson）、迪士尼、聯(lián)合利華、露華濃等全球知名企業(yè)，先后擔任產品經理、大客戶經理、市場經理、市場總監(jiān)等職；主要工作經歷包括，戰(zhàn)略規(guī)劃及執(zhí)行、跨部門協(xié)調整合、團隊建設、人員發(fā)展。
在企業(yè)擔任品牌的“總經理”的15年工作期間，她帶領團隊制定營銷戰(zhàn)略、規(guī)劃每年新產品研發(fā)項目、拓展新產品業(yè)務、執(zhí)行品牌的管理與廣告推廣，業(yè)績及利潤年年大幅提升。王女士負責過的16個品牌，各個都有極 佳的市場份額。在屢創(chuàng)佳績的同時，王女士也幫助下屬快速成長，為日后業(yè)界培養(yǎng)了許多位出色的高層管理者。在管理市場團隊的同時，王女士還經常帶領或參與全球及亞太地區(qū)的研發(fā)項目，快速成功上市了數個新品牌及多個系列產品。作為高層管理者，在上海強生任職期間，她曾帶領公司所有部門共32名核心經理人，參與強生全球開展的“流程優(yōu)化”（Process Excellence）評估考核項目，在她的帶領下，整個公司團隊首次參加便獲銀獎，直至今日，這仍是強生全球集團的最 好成績。
王女士也是CELEMI模擬沙盤、PPIP、PDP、六頂思考帽、水平思考等課程授證講師，以及WIAL行動學習的授證教練（PALC）。作為資 深的管理實踐者，她能有效引導學員分析并解決各種問題挑戰(zhàn)。王女士的風格：親和力強、思維敏捷、條理清晰、引導自主學習、深入淺出、工具實用，結合實際學員工作；常常收到學員們高度的認可與評價。
《項目管理實踐》
《解決問題6D工具箱》
《計劃與執(zhí)行——創(chuàng)造團隊績效 for 部門經理》
《計劃與執(zhí)行——PDCA工作管理 for 個人能力提升》
《Marketing 市場營銷 - 戰(zhàn)略規(guī)劃與定位工具》
《Change 變革領導力工作坊for 經理 》
葛蘭素史克、拜耳、羅氏、強生、諾華、美敦力、大陸汽車、延鋒汽車內飾、聯(lián)合汽車電子、輝門汽車、上海大眾汽車、歐姆龍、菲尼薩光電、中芯國際、索爾維、艾默生、丹納赫、希悅爾包裝、萬科房地產、華潤置地、卓越置業(yè)、陽光新業(yè)、中國銀聯(lián)、招商銀行信用卡、中信銀行、廣發(fā)銀行、渣打銀行、寶盈基金、中信信誠、交大上海高級金融學院、華師大出版社、索尼消費電子、可口可樂、優(yōu)衣庫、好麗友、天河城、卜蜂蓮花、五星電器、吉野家、施華洛世奇、澳亞東營牧場、勞購氏、群邑廣告、東方航空、南方航空、雅樂科技、阿里巴巴......
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數據庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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