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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：高級管理層、中層管理人員、核心骨干人員
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
經(jīng)理人對于問題的解決與決策常有一種無力感：競爭越來越激烈，花大力氣做的決策卻不見成效；企業(yè)問題重重，不知該從哪里人手；每次討論，大家都各持己見，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)不成共識；考慮不清楚問題原因，憑直覺做決策，做出來也不知道好不好，同樣的問題重復(fù)發(fā)生，不知如何控制和預(yù)防，遇到意外事件驚惶失措……缺少一套科學(xué)的、強有力的解決問題的方法和工具的幫助，經(jīng)理人只好重復(fù)這樣解決問題的方式；拍腦袋做決定、沿用舊方法、沒有預(yù)防措施、忙于到處救火……
無論您是解決問題的工程師，還是組織里面中堅的管理者，或是積極策劃未來的企業(yè)主，這都是一套能讓您提升競爭優(yōu)勢的工具……
課程收益| Program Benefits
建立一套系統(tǒng)化的管理語言來解決問題與做決策，從而更有效地溝通、合作；
團(tuán)體問題引導(dǎo)工具（行動學(xué)習(xí)技術(shù)）
清楚地理解如何來搜集、排序、組織、分析與確認(rèn)數(shù)據(jù)、信息、經(jīng)驗與知識；
了解如何在緊急狀況與時間壓力下理性地處理問題與決策，并獲得良好的結(jié)果；
學(xué)會通過提問引導(dǎo)技術(shù)來加強思維邏輯，并在團(tuán)隊內(nèi)激發(fā)更多的創(chuàng)意；
能夠分析工作狀況并更好地設(shè)定優(yōu)先級；
了解到如何才能增加處理問題的確定性，并減少嘗試性錯誤；
能更好地運用經(jīng)驗來處理工作中的關(guān)鍵問題并制定解決方法；
更好地管理風(fēng)險，確保計劃得以順利實施、避免潛在的問題并善于運用潛在機(jī)會
課程大綱| Course Outline
導(dǎo)入：分析問題的思維模式
1. 透視大腦思考模式系統(tǒng)
2. 明確問題的定義
3. 理性思考公式
1） What？發(fā)生了什么事？
——要求澄清解釋狀況（SA狀況分析）
2）Why？為什么發(fā)生的？
——因果思考（CA原因分析）
3） How？我們該怎么辦？
——必須做出的某種選擇（DA決策分析）
4）What if？有何風(fēng)險？前景如何？
——觀察未來評估風(fēng)險和機(jī)會(PA前景分析）
第一部分：狀況分析（情景判斷)
1. 抽絲剝繭：復(fù)雜問題拆解出關(guān)鍵事項
當(dāng)前狀況VS未來可能發(fā)生狀況
當(dāng)事人VS利益相關(guān)人
顯性事件VS隱性事件
2. 判斷排序：根據(jù)嚴(yán)重性、緊迫性和發(fā)展性排列優(yōu)先級順序
嚴(yán)重性：人、事、物的影響程度
緊迫性：從時間維度判斷高、中、低
發(fā)展性：面向未來的考慮，如果不做將會…
3. 規(guī)劃分析：由當(dāng)前狀況分析出下一步的行動及思考
下一步思考：針對當(dāng)前問題的下一步目的/計劃
下一步行動：誰來做？何時做？具體行動安排
案例分析：紙箱破洞狀況如何分析
課堂練習(xí)：副行長的煩惱（請學(xué)員運用狀況分析化繁為簡，排列關(guān)鍵事項）
第二部分：原因分析（探究根因）
1. 描述問題：界定問題并做客觀描述
問題的定義：理想狀態(tài)與實際狀態(tài)的差
格式塔效應(yīng)：大腦自動補充，用主觀想法代替不完整信息
描述問題公式：TEP=時段+事件+程度
2. 可能起因：關(guān)注差異與變化
觀察到的事實：盡可能詳細(xì)客觀的描述現(xiàn)象事實
合理事實：符合科學(xué)常識，合理而有邏輯的事實
差異與變化：通過比較觀察事實與合理事實之間的差異/變化尋找線索
3. 評估起因：理論評估+實驗驗證
理論評估：如果***是真正的原因，它如何解釋is/is not之間的關(guān)系
實驗驗證：通過真實環(huán)境的測試，驗證假設(shè)來確定真正的原因
案例分析：手機(jī)公司的新機(jī)型
課堂練習(xí)：航空公司的紅斑危機(jī)（請學(xué)員運用原因分析找到可能的起因，為進(jìn)一步確定真因提供理論基礎(chǔ)）
第三部分：決策分析（科學(xué)篩選）
1. 決策目的：說明決策要達(dá)到的結(jié)果
決策目標(biāo)：通過科學(xué)決策找到最合理的方案
明確目的：找出必備性目標(biāo)Must和愿望性目標(biāo)Want
1) 利益：我們要實現(xiàn)的利益和價值有哪些？
2) 資源：我們能運用或節(jié)省的資源有哪些？
3) 限制：有哪些“紅線”條件構(gòu)成限制因素？
設(shè)置權(quán)重：為愿望性目標(biāo)設(shè)置權(quán)重
2. 評估方案：直觀量化比較備選方案
刪除方案：用必備性目標(biāo)篩除可選方案
比較方案：用愿望性目標(biāo)比較可選方案
評分計算：通過權(quán)重與評分計算總分，高分者勝出
3. 評估優(yōu)化：評估風(fēng)險，進(jìn)一步優(yōu)化方案
評估風(fēng)險：對選出的方案進(jìn)行評估
1) 評估方案的可能不利后果有哪些？
2) 這些不利后果發(fā)生的可能性及嚴(yán)重性
優(yōu)化方案：對方案中的不利后果進(jìn)行預(yù)防/支援，使方案趨于完美
課堂演練：請學(xué)員角色扮演不同決策者
案例分析：公司火災(zāi)后的處理方案選擇（請學(xué)員運用決策分析找到最 佳方案）
第四部分：前景分析（預(yù)測未來）
1. 預(yù)測風(fēng)險/機(jī)會：對方案進(jìn)行合理推測
陳述行動：講清楚行動與目的并對其進(jìn)行合理預(yù)測
可能原因：導(dǎo)致發(fā)生該風(fēng)險/機(jī)會背后的原因有哪些
概率影響：發(fā)生的概率多大？風(fēng)險/機(jī)會影響等級如何？
2. 應(yīng)對措施：機(jī)會要促進(jìn)，風(fēng)險要規(guī)避
促進(jìn)機(jī)會：做什么？誰來做？何時做？可以提高機(jī)會發(fā)生概率，擴(kuò)大效果
規(guī)避風(fēng)險：做什么？誰來做？何時做？可以降低風(fēng)險發(fā)生概率，降低傷害
3. 應(yīng)變措施：設(shè)置啟動機(jī)制，預(yù)備應(yīng)變方案
啟動機(jī)制：當(dāng)應(yīng)對措施失效時，開啟預(yù)備方案
1) 設(shè)定啟動信號/標(biāo)準(zhǔn)
2) 所有人同步接收到信號
備用方案：風(fēng)險補救，機(jī)會利用
案例分析：韓國代表團(tuán)來訪（請學(xué)員運用前景分析找到其中的風(fēng)險與機(jī)會，并作出相應(yīng)的措施）
角色扮演：銀行劫匪（風(fēng)險分析）VS 嘉賓男2號（機(jī)會分析）
實戰(zhàn)應(yīng)用：
綜合案例分析：服務(wù)器市場的難題
通過模擬不同崗位角色，處理目前遇到的難題
講師背景| Introduction to lecturers
任潔老師
思維訓(xùn)練專家 教育學(xué)博士
國家一級企業(yè)培訓(xùn)師
美國AACTP國際注冊講師
博贊思維導(dǎo)圖全球認(rèn)證講師（TBLI）
《早該這樣用思維導(dǎo)圖》暢銷書作者
曾就職世界500強外企/咨詢公司
任潔老師擁有十余年大型跨國企業(yè)工作經(jīng)歷，先后服務(wù)于DELL（美資），Accenture（咨詢業(yè)）等世界500強外資企業(yè)。外企工作中結(jié)合中西方雙層系統(tǒng)管理工作流程及工具方法，致力于企業(yè)管理者的思維體系建設(shè)，思維工具運用及創(chuàng)新思考等領(lǐng)域。已為逾千家企業(yè)，數(shù)萬名員工講授思維領(lǐng)域課程，并創(chuàng)造了多家企業(yè)受訓(xùn)學(xué)員滿意度最高記錄，被譽為“返聘女王”！
金牌思維課程：
《金字塔原理--結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)》
《職場通用思維導(dǎo)圖》
《創(chuàng)新型問題分析與解決©?》
《創(chuàng)新思維流程與工具》
《全局觀決策思維》
沙盤引導(dǎo)課程：
《系統(tǒng)思考之啤酒游戲沙盤》
《問題分析解決沙盤》
《全腦表達(dá)沙盤》
《世界咖啡引導(dǎo)技術(shù)》
國際認(rèn)證課程：
英國博贊思維導(dǎo)圖管理師認(rèn)證&《從邏輯到創(chuàng)新思維導(dǎo)圖©?》版權(quán)課授權(quán)講師認(rèn)證
能源通信：國家能源集團(tuán)、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、華北電力、中廣核、中石油、中石化、中海油、中法渤海地質(zhì)服務(wù)、葛洲壩集團(tuán)、神東煤炭、陜煤集團(tuán)、燕山鋼鐵、南京鋼鐵、國豐鋼鐵、超威能源、中國黃金、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、三星通訊…
金融保險：中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、工商銀行、招商銀行、花旗銀行、光大銀行、廣發(fā)銀行、中國郵政、上海銀行、上海農(nóng)商行、大連銀行、華夏銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、廈門國際銀行、青島銀行、中原銀行、中國平安、中國人壽、PICC中國人民保險集團(tuán)、陽光保險、泰康人壽、太平人壽、太平洋保險、浙商證券、國信證券…
醫(yī)療行業(yè)：輝瑞、西門子、華潤制藥、高濟(jì)醫(yī)療、福瑞達(dá)醫(yī)藥、上海醫(yī)藥、達(dá)安基因檢測、雙鶴制藥、國風(fēng)藥業(yè)、老百姓藥房集團(tuán)、歐姆龍…
生產(chǎn)制造業(yè)：大金、阿爾卑斯電子、利勃海爾、美的集團(tuán)、康佳集團(tuán)、鷹牌陶瓷、冠捷電子、群創(chuàng)光電、盈峰科技、方太集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、心連心化工、江順模具、林德工程…
房地產(chǎn)建設(shè)：中建八局、恒大集團(tuán)、綠地集團(tuán)、華潤集團(tuán)、新天地集團(tuán)、寶能集團(tuán)、張江高科、深灣發(fā)展、公路投資集團(tuán)、上海魔方、億達(dá)地產(chǎn)、海昌集團(tuán)、深圳特發(fā)、朗豪東港、新東昌置地…
交通航空：中國航空、中國航發(fā)、沈飛集團(tuán)、成飛集團(tuán)中國鐵路、上海地鐵集團(tuán)、廣州地鐵設(shè)計院、上海地鐵、廈門地鐵、廣州白云機(jī)場、珠海機(jī)場集團(tuán)、青島機(jī)場、路投集團(tuán)、國投交通控股、山東港口、招商局工業(yè)集團(tuán)、中遠(yuǎn)船務(wù)；奔馳汽車、現(xiàn)代汽車、一汽集團(tuán)、東風(fēng)汽車、鄭州日產(chǎn)、東風(fēng)鴻泰、捷飛特、固特異、汽車之家…
職能建設(shè)：中國海關(guān)、中國檢驗認(rèn)證集團(tuán)、央視國際、中建集團(tuán)、山西五建、重慶環(huán)保、大連海關(guān)、德泰水務(wù)…
電子互聯(lián)網(wǎng)：微軟（中國）、DELL集團(tuán)、美團(tuán)、愛普生、恒生電子、智米科技、小米、百度、歌爾科技、汽車之家、聯(lián)芯集成電路、ALPS（阿爾卑斯電子）；Intech-馬尼拉（境外授課）；埃森哲、凌光科技、億達(dá)信息、聯(lián)通支付、日沖信息……
服裝快消業(yè)：可口可樂、雅培、安踏、九陽、郎酒、百草味、旺旺集團(tuán)、伊利、飛鶴集團(tuán)、蒙牛乳業(yè)、康師傅、頂益食品、遼寧煙草、瑞表集團(tuán)、波司登、報喜鳥、韓國樂彩商貿(mào)、鷹牌陶瓷、漫咖啡、蜜雪冰城；中百倉儲…
高校大學(xué)：上海交通大學(xué)、南開大學(xué)、北京二外、浙江大學(xué)、湖南大學(xué)、廈門大學(xué)、大連理工大學(xué)、昆明大學(xué)、海南大學(xué)、內(nèi)蒙古大學(xué)、大連交通大學(xué)、東北財經(jīng)大學(xué)、哈爾濱工程大學(xué)、青島大學(xué)、東軟信息學(xué)院、云南師范學(xué)院…
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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高層團(tuán)隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
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工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
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精益智造公開課
個人效能公開課
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功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
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