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高績效團隊建設與管理

參加對象：企業(yè)中高層管理者、核心管理層

課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）

授課天數(shù)：2 天

授課形式：內訓

聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）

官網：www.verocapadvisors.com

微信咨詢：Karen（注明來意）

課程背景| Course Background

團隊是企業(yè)經營中具體的執(zhí)行單元，企業(yè)的每一項工作和任務都是通過一個個具體的團隊來承接和完成。但在現(xiàn)實團隊管理中，不少團隊會存在以下問題：團隊氛圍不佳，員工積極性不高，能動性降低，事事聽從領導的指揮；個人績效或團隊績效持續(xù)下降；團隊成員的創(chuàng)新意識減弱，員工缺乏主動思考；團隊整體溝通效率下降，組織開始陷入沉默狀態(tài)；做錯事情不承擔責任，彼此間互相推諉現(xiàn)象增多；員工缺勤率增加，人員留流動率開始增高，團隊不管就散，管了更散。

作為中層管理者，經常會在管理團隊的過程中遇到一些這樣的問題，如何打造一支高績效的優(yōu)秀團隊，增強員工歸屬感，提升團隊凝聚力。在團隊文化建設、員工激勵等方面做出恰當?shù)恼{整？如何在完成部門目標的同時團隊成員都能夠得到成長，如何將團隊與員工的力量發(fā)揮到極致？這是目前中層管理者存在疑惑的一個方面

課程收益| Program Benefits

1、掌握高效團隊建設的方向和原則；

2、掌握用團隊氛圍從根本上打造高績效團隊的方法；

3、學習如何通過人性的角度來激勵團隊，實現(xiàn)長期有效的激勵

4、掌握團隊的管理及有效指導下屬的方法,對員工采用情景化引導和培養(yǎng)

5、掌握充分授權的技能，提升授權的質量和實際效果，讓下屬真正得到成長

6、熟練運用溝通技巧，營造團隊之間和諧氛圍，建立良好的溝通渠道

課程大綱| Course Outline

前言：團隊建設的誤區(qū)

第一講、團隊文化建設，高效團隊的靈魂

1、賦予團隊榮譽感

案例解析：谷歌的團隊文化

2、氛圍營造的四個關鍵點

3、團隊目標成為每個成員目標的轉化

（1) 目標轉化的三個步驟

4、融入到你的團隊

第二講、團隊的高效管理，讓成員積極主動

1、有效領導——讓成員齊心協(xié)力

（1）管理者要去影響團隊

（2）團隊管理者需要經營的三件事

（3）讓下屬積極主動的前提

情景討論：團隊管理的難點

（4）如何才能帶領出高效能的團隊

2、團隊的有效管理

（1）團隊管理的核心

情景討論：管理的難點

（2） “得人心者得天下”如何得人心

（3）團隊管理中的法則

（4）團隊積極性的培養(yǎng)

案例解析：領導對下屬的指令

（5）成為團隊的精神領袖

第三講、團隊的建設與凝聚力打造，讓成員同心同德

1、獲取團隊持久的追隨力

（1）幫助團隊成員解決問題

（2）運用“敬天愛人”的思想凝聚團隊

案例分享：杜月笙的“人心至上”

（3）獲取下屬心甘情愿追隨的管理方式

案例解析：華為、阿里

（4）運用長期有效的非物質激勵手段

工具運用：團隊檔案

2、團隊凝聚力提升——以身作則

（1）團隊認同力的培養(yǎng)

情景體驗：觸摸提升團隊凝聚力的最有效手段

（2）以身作則在團隊中的運用

（3）提升對團隊的指令效果

視頻解析：領導者的指令

（4）建立監(jiān)督和檢查機制

3、建立團隊間的容納力

（1）發(fā)展擴容團隊的核心

（2）下屬犯了錯到底該如何處理？

案例解析：下屬錯誤的背后

案例分析：這樣的下屬是該如何處理

（3）包容心建立的兩種理論

A:說話理論

B:走路理論

（4）對能力不夠的下屬該怎么辦？

故事解析：小和尚施教

3、提升團隊的責任性

（1) 管理者的價值

（2) 什么是責任

情景模擬：責任的定義

（3) 優(yōu)秀人才的共同點

（4) 團隊出現(xiàn)問題的核心是什么？

（5) 責任與成就之間的關系

4、警惕“抱怨”在團隊內部傳播

（1) 管理者如何面對下屬的抱怨

（2) 消除“抱怨”的方法

工具：目視杜絕法

（3) 下屬“抱怨”產生的源頭分析

情景模擬：下屬抱怨的起源

第四講、團隊的經營與人才培養(yǎng)，讓團隊充滿戰(zhàn)斗力

1、培養(yǎng)團隊的左膀右臂

（1) 培養(yǎng)左膀右臂的核心

（2) 團隊執(zhí)行力強的核心策略

（3) 審視團隊的發(fā)展

2、團隊的經營策略

（1）動力至上

討論：團隊之間的核心差異

（2）團隊如何選人、選什么樣的人？

（3）經營團隊最重要的核心是什么？

（4）打造團隊戰(zhàn)斗力的兩個核心

討論：員工為什么而敬業(yè)？

3、團隊培養(yǎng)的兩個維度

4、團隊意愿的培養(yǎng)

（1）誰來培養(yǎng)意愿？

（2）如何培養(yǎng)意愿？

（3）意愿培養(yǎng)的三大步驟

工具操作方法

5、團隊能力的培養(yǎng)

（1）判斷下屬能力的維度

案例分析：營銷總監(jiān)對問題的處理

（2）由誰來培養(yǎng)能力？

（3）如何培養(yǎng)能力？

情景模擬：領導對下屬的培養(yǎng)

工具操作方法

（4）能力培養(yǎng)的流程

6、如何對團隊進行有效授權

（1）從人的角度

（2）從事的角度

第五講、團隊的有效激勵，讓成員充滿活力

1、激勵的概念

2、激勵的原理

（1）影響激勵的三個因素

案例解析：不同角色所需的不同激勵方式

（2）人力資源在激勵中的影響因素

3、激勵的心理學與經濟學的原理

（1）團隊激勵的三種驅動

4、團隊激勵常用的三種激勵理論

（1）馬斯洛需求論

（2）雙因素理論

（3）期望理論

第六講、團隊中的溝通互聯(lián)，讓全體同步反應

1、溝通的三個要素

（1) 環(huán)境、氣氛、情緒

視頻解析：溝通要素的掌控

2、溝通的四個核心技巧

（1) 表達的技巧：如何做到表達高效，說服有力？

（2) 互動的技巧：怎樣互動才會讓對方不會有壓力

（3) 傾聽的技巧：你該怎么聽，別人才愿意說？

（4) 反饋的技巧：如何適時地回應

3、溝通的五大法則

（1) 喜悅心溝通法

（2) 同理心溝通法

角色模擬：如何快速達成共識

（3) 包容心溝通法

（4) 贊美心溝通法

（5) 愛心溝通法

第七講、團隊的執(zhí)行力，讓結果得以保障

1、執(zhí)行力的認知

（1) 什么是執(zhí)行力？

（2) 新商業(yè)文明下對執(zhí)行的界定

（3) 商業(yè)文化和結果文化

案例解析：商業(yè)的本質

（4) 企業(yè)執(zhí)行中存在的誤區(qū)

情景模擬：員工的行為邏輯

2、 “執(zhí)行”文化的打造

（1) 打造“干”的文化

（2) 用“行動”創(chuàng)造結果

案例分享：美的執(zhí)行文化

3、執(zhí)行中不找任何借口

（1）執(zhí)行力為何不好？

（2）執(zhí)行任務失敗后的現(xiàn)狀

（3） “借口”背后的真相

情景模擬：執(zhí)行任務的失敗

案例解析：服務員的啟示

（4） “借口”與“榮譽”

（5）轉換思維：從不可能到可能

4、執(zhí)行任務要有“贏”的思維

（1）生存的“野”性

案例分享：成功者的背后

（2）狼的生存文化

（3） “執(zhí)行意愿”的提升

（4）成功者的執(zhí)行邏輯

（5）執(zhí)行能力的訓練——單點極致

情景模擬：技能的突破

方法運用：行為定律

（6）執(zhí)行中的雙贏思維

5、培養(yǎng)絕對服從的意識

（1) 不折不扣、絕對服從

情景體驗：絕對服從

案例分享：三九集團用餐文化

（2) 公司戰(zhàn)略的執(zhí)行難點

（3) 指令出現(xiàn)錯誤該怎么辦？

案例分享：淘寶網的成立

（4) 百分百執(zhí)行的策略方案

結訓典禮：

1、 行動實踐（學習成效轉換落地）

2、 表彰優(yōu)秀學員

3、 Pk兌現(xiàn)

4、 課后落地輔導（根據需要，制定輔導方式：在線式、顧問式、咨詢式）

講師背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顧問|巨一銘老師

講師簡介 / About the Program Leader

培訓講師：巨一銘
職業(yè)背景：
2015-2016年度百強講師
清華大學EMBA核心講師
曾任谷歌（中國）員工執(zhí)行力訓練導師
曾任立邦（中國）華東區(qū)營銷總監(jiān)
曾任生命力安徽公司總經理
十年以上團隊管理及企業(yè)運營經驗
現(xiàn)任清華大學、北京大學、浙江大學、中山大學、華中科技大學、前沿講座、名家大講壇、等高校特約講師
國內多家心理及人力資源刊物及網站專欄作家及特約撰稿曾任
曾在《市場與銷售》、《心理》、《培訓》、等發(fā)表論文上百篇，并在中國心理咨詢網、中國營銷傳播網、中國總裁培訓網等多家網站上設有專欄；
在此過程中，巨老師深入了解剖析國內企業(yè)及市場特點，研究企業(yè)經營管理及員工的心理特性，汲取自身10多年的職場經驗及外資、民營等不同背景文化的企業(yè)管理模式與風格,形成了一套實用實效的管理實戰(zhàn)方法。在培訓過程中能夠對具體事物提供操作性極強的解決方法。10多年的職場經歷造就了豐富的企業(yè)管理及運營經驗，目前被多家企業(yè)聘請為管理咨詢顧問。
巨老師授課特點：整個課程具有非常強的實操性、可落地性、可操作性，將實戰(zhàn)的方法生動的引用到案例中。在課程中穿插大量的互動、討論和模擬練習，使學員帶著問題進入思考在快樂學習中。

授課風格：注重實際案例分析探討；全程學員的參與及互動；重在啟發(fā)式，以大量實際案例分享，重在教練式的啟發(fā)式培訓；強調學以致用！

培訓課程 / Training courses

《做最好的中層》、《狼性執(zhí)行力》、《新生代管理者的智慧》、《管理者角色定位與認知》、《主管的智慧》、《員工職業(yè)化》、《狼性營銷》、《頂尖銷售的自我修煉》等課程；

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

國營企業(yè)：中國石化、中國聯(lián)通、中化集團、祥龍集團、中油寶世順鋼管有限公司、中國化工集團、中國石油天然氣股份有限公司、中海油、中國航天科集團、104研究所、金麗溫高速公路、中化藍天集團、安徽全柴集團、中建二局、中國人壽、建信人壽等
制造業(yè)/建筑業(yè)：新馬電梯、西奧電梯、頓力集團、蘇泊爾集團、萬向集團、海爾集團、哈納斯新能源集團、三一重工集團、乾冠車床、華立集團、德華兔寶寶、蒙牛集團、中國隆興集團、恒星科技控股、山推工程機械股份有限公司、航空研究設計院、奧克斯集團、震旦家具、韻升集團、榮潤集團、華美線業(yè)有限公司、奇瑞汽車、凱耀電器制造、北京首發(fā)集團、中交一公局海威工程建設有限公司、中交第一航務工程局有限公司、彰源金屬股份、中化藍天集團、水電七局等
石油電力業(yè)：中石油、中石化、鎮(zhèn)海煉化、遼河油田、三盈聯(lián)合石油技術有限公司、上海華縫普恩聚氨酯有限公司、達馳電氣有限公司、圣陽電源（上市公司）、海興電力科技、秦皇島火電廠、中國大唐發(fā)電集團、浙江省電力、文山電力、宜昌電力局、武漢電力局、湖北省電力局等
房地產業(yè)/醫(yī)藥業(yè)：浙江省高校后勤集團、祥龍集團、中景恒基投資集團、聯(lián)東地產、四?？毓煞康禺a、遠洋基業(yè)、綠城地產、陽光城（控股）集團、京密地產、美的地產、建東置業(yè)、華晟置業(yè)、慈銘體檢集團、華北制藥集團、廣州醫(yī)藥有限公司、江陰天江藥業(yè)、三九集團、貝達藥業(yè)股份、、化九源基因、民生藥業(yè)、華東醫(yī)藥、正大青春寶集團等
互聯(lián)網業(yè)、IT業(yè)：?？低?、福建易寶付、華數(shù)互動電視、西軟科技、哲達科技股份、福州銀收寶、三替集團、開創(chuàng)科技股份、漢鼎信息、石基信息、麥威智能科技、擎州軟件、恒順電子、五洲信信息技術、中能實業(yè)、智融網絡、菲世德通信、浙大中控、安徽康麥斯科技、廣博數(shù)碼科技有限公司、等
能源業(yè)/運輸業(yè)：104物流所、中國石油、神華國能、永城煤電集團、南陽新莊煤礦、海南航空集團、中國航空航天二院、沂州高速公路、大聯(lián)公司、秦皇島港股份有限公司等
金融行業(yè)
建設銀行、建信人壽、中國平安、中國人壽、杭州銀行、廣發(fā)銀行、民生銀行、工商銀行、中信銀行、中國銀行、哈爾濱銀行股份、永安保險、稠州商業(yè)銀行、安順商業(yè)銀行、宜賓商業(yè)銀行、泰安商業(yè)銀行中國人壽保險公司等

開課地點

開課時間

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珀菲特顧問|巨一銘老師

講師簡介 / About the Program Leader

培訓課程 / Training courses

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服務流程

服務優(yōu)勢

對行業(yè)特性的深刻理解

豐富的案例庫及落地方案

經驗深厚的咨詢團隊

關于珀菲特顧問

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

服務的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

2011年成立

6000+

600000+

1500+

10000+

800+

20+

線下業(yè)務

內訓課

項目咨詢

公開課

線上業(yè)務

培訓的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)

解決方案

企業(yè)內訓

企業(yè)公開課

企業(yè)在線平臺

400-008-4600

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

服務的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

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