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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：核心業(yè)務(wù)骨干、新晉管理者、空降新團(tuán)隊(duì)、中高層管理者
授課形式：講師講授+案例分析+分組討論+角色扮演+實(shí)操演練+視頻觀摩
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
作為管理者，你是否遇到過這些難題：
目標(biāo)難達(dá)成
團(tuán)隊(duì)難管理
效率難提升
人才難留住
要解決以上難題，你需要通過掌握大量的目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)管理、人才管理工具來提升你的管理能力；但無論你要運(yùn)用哪一類工具，你都需要良好的溝通去落實(shí)，去吸引更多人的認(rèn)同和支持。而通過本課程的學(xué)習(xí)，你將收獲一整套實(shí)用的管理者溝通實(shí)戰(zhàn)指南。
課程特色：
在《敏捷溝通必修課》之后，再次推出《敏捷管理者溝通必修課》，很多同學(xué)會(huì)很好奇，這兩門課程是不是1.0版本和2.0版本？
其實(shí)不是，《敏捷溝通必修課》致力于解決的，是每個(gè)人怎么讓自己的溝通變得更好。而《敏捷管理者溝通必修課》是每個(gè)管理者通過學(xué)習(xí)怎么設(shè)計(jì)溝通場域，改變溝通環(huán)境，來讓團(tuán)隊(duì)所有人不自覺地就開始好好溝通。一個(gè)是當(dāng)事人，一個(gè)是規(guī)則設(shè)計(jì)者，這是這兩門課程實(shí)質(zhì)上的區(qū)別。
課程收益| Program Benefits
學(xué)員收獲：
核心能力精進(jìn) – 管理有方法、溝通有技巧；
基于職場實(shí)戰(zhàn)的管理者最頻溝通案例；
匯集管理溝通實(shí)用工具，讓管理者省時(shí)、省心、省力；
課程目標(biāo)：
學(xué)會(huì)用杠桿，修煉管理者心智模式；
掌握卓越管理者溝通必備的三大底層能力；
掌握管理者開局溝通的破局者方法與工具；
掌握管理者向下溝通的促進(jìn)者方法與工具；
掌握管理者橫向溝通的整合者方法與工具；
掌握管理者向上溝通的承接者方法與工具。
課程大綱| Course Outline
思考：管理者又叫負(fù)責(zé)人的內(nèi)在含義？
互動(dòng)討論：管理者面臨的巨大挑戰(zhàn)？
二、管理者的“撕裂感“
互動(dòng)討論：管理者該如何應(yīng)對(duì)？
1．自我整合
2．連接內(nèi)外
案例解析：年輕的管理者 VS 年紀(jì)大的下屬
互動(dòng)討論：管理者該如何實(shí)現(xiàn)從leader到linker的跨越？
四、溝通設(shè)計(jì)師的職責(zé)
案例分享：MIT大師的經(jīng)典組織行為學(xué)實(shí)驗(yàn)
1. “管理者不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗”
2. 管理者的設(shè)計(jì)師角色
3. 場域建構(gòu) 溝通促進(jìn) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展
五、成為Linker的訓(xùn)練清單
1. 管理者的三大底層溝通能力
2. 成為破局者：開局溝通 樹立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
3. 成為促進(jìn)者：向下溝通 帶出優(yōu)秀隊(duì)伍
4. 成為整合者：橫向溝通 協(xié)調(diào)跨部門資源
5. 成為承接者：向上溝通 贏得領(lǐng)導(dǎo)支持
一、敏捷溝通三力模型
1. 傾聽力——啟動(dòng)溝通
A. 傾聽中的常見問題
互動(dòng)討論：案例中的問題總結(jié)
B. 有效傾聽
互動(dòng)討論：傾聽的X大障礙
現(xiàn)場測評(píng)：我的傾聽水平
2. 開放力——?jiǎng)?chuàng)造共識(shí)
公式總結(jié)：開放力=擴(kuò)大共識(shí)+消除盲區(qū)
工具分享：喬哈里窗
3. 方案力——聚焦目標(biāo)
公式總結(jié)：方案力=目標(biāo)+解決方案
案例分享：讓你無法拒絕的方案
二、管理者溝通的三大底層能力
1. 全局感
案例分享：走出阿爾卑斯山
活動(dòng)：制定野鴨清單
2. 推動(dòng)力
互動(dòng)討論：下屬不干的原因有哪些？
3. 學(xué)習(xí)力
一、新任管理者的“局“
1. 新任管理者的典型場景
互動(dòng)討論：新任管理者的最大挑戰(zhàn)？
2. 新任管理者的上下夾擊
案例分享：員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的觀察期
互動(dòng)討論：和下屬打成一片的優(yōu)與劣？
二、新任管理者的破局之法
1. 溝通的起點(diǎn)
2. 建立心理契約
3. 立約之法：贏得勝利
互動(dòng)討論：畫餅為何失效？
讓員工心服口服的時(shí)刻是什么？
案例分享：復(fù)盤中的共情力
4. 速勝項(xiàng)目的戰(zhàn)略目標(biāo)
案例分析：戰(zhàn)斗之前的溝通方案
三、新任管理者的破局之器
1. 管理者之痛
2. 管理者破局神器：管理者使用說明書
活動(dòng)：定制我的第一份管理者使用說明書
一、向下溝通之“困“
互動(dòng)討論：作為管理者，你覺得最難的向下溝通場景是什么？
1. 心理咨詢師與CEO的異曲同工之處
2. 業(yè)務(wù)能手向優(yōu)秀管理者的驚險(xiǎn)一躍
3. 組織行為學(xué)的經(jīng)典研究結(jié)論
案例分享：彭特蘭的溝通實(shí)驗(yàn)
二、向下溝通之“缺“
1. 管理者向下溝通中的三個(gè)不夠
2. 作為linker向下溝通的秘訣
三、向下溝通之“術(shù)“與“器”
1. 溝通網(wǎng)絡(luò)圖
案例分享：CEO的網(wǎng)絡(luò)圖
互動(dòng)討論：溝通中的7-2-1，你如何定義？
活動(dòng)：描繪我們的團(tuán)隊(duì)溝通網(wǎng)絡(luò)圖
2. 好問題清單
3. 儀式與故事
A、 儀式的行動(dòng)流程
案例分享：南極圈年會(huì)
B、 故事的目的
案例分享：麥肯錫校友文化
一、跨部門溝通之“痛“
案例分享：給CEO的咨詢建議
1. 跨部門溝通難題的普世性
2. 跨部門溝通問題的本質(zhì)
案例分析：財(cái)務(wù)—人力資源—銷售部門間的沖突
二、跨部門溝通之“道“
3. 跨部門溝通的本質(zhì)
案例分享：客戶的禮物
三、跨部門客戶“銷售“三步法
1. 第一步：研究需求
工具分享：跨部門合作者需求研究表
互動(dòng)討論：如何讓每個(gè)客戶的需求被看見？
2. 第二步：自我賦能
3. 第三步：明確供給
案例分享：保健品銷售秘笈
一、向上溝通之“思“
互動(dòng)討論：作為linker, 向上溝通有何不同？
1. 讀心術(shù)
案例分析：年終考評(píng)打分
工具實(shí)踐：好問題清單
2. 標(biāo)簽化
二、向上溝通之 “痛“
1. 向上溝通的核心挑戰(zhàn)
案例分析：怎么又變了？
2. 面對(duì)不確定場景中的情緒管理
三、向上溝通之“道“
1. 向上管理的思維模式進(jìn)化
2. 向上結(jié)盟三部曲
3. 向上級(jí)穩(wěn)定供應(yīng)
方法一：產(chǎn)品化交付
方法二：定期人才盤點(diǎn)
4. 與上級(jí)成為“師生”
核心方法：建立長期項(xiàng)目
案例分享：短視頻制作
5. 與上級(jí)成為“盟友”
案例分析：面對(duì)上級(jí)的“宏觀“指令
講師背景| Introduction to lecturers
俞平老師 敏捷領(lǐng)導(dǎo)力教練
中、英雙語授課
領(lǐng)導(dǎo)力平衡羅盤推行者
哈理遜評(píng)估（HA）認(rèn)證講師
國家二級(jí)心理咨詢師/PEPC心理咨詢師
曾任：雪松控股|（世界500強(qiáng)） 培訓(xùn)總監(jiān)兼雪松大學(xué)執(zhí)行校長
曾任：波士頓科學(xué) | （全球知名的醫(yī)療器械公司）首席培訓(xùn)官
曾任：沙特石油歐洲總部 |（世界最大的石油公司） 文化聯(lián)絡(luò)官
擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)協(xié)同、授權(quán)藝術(shù)、敏捷溝通、沖突處理、教練輔導(dǎo)……
累計(jì)主導(dǎo)參與領(lǐng)導(dǎo)力提升、企業(yè)文化建設(shè)、溝通管理發(fā)展等項(xiàng)目100+，助力企業(yè)發(fā)展：
→曾：主導(dǎo)參與雪松控股集團(tuán)（世界500強(qiáng)）企業(yè)文化建設(shè)基石《雪松基本法》的制定與完善，通過對(duì)雪松文化的系統(tǒng)性總結(jié)提煉為雪松精神文化和經(jīng)營管理層面奠定了基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。
→曾：主導(dǎo)完成安道拓（北京）企業(yè)《敏捷管理項(xiàng)目》落地，助力企業(yè)當(dāng)期核心人才離職率降至3%以下，研發(fā)成本降低36%，毛利率提高28%，獲得公司管理層的高度認(rèn)可。
→曾：主導(dǎo)完成知名醫(yī)藥企業(yè)武田制藥《團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略落地工作坊》項(xiàng)目，針對(duì)全球疫情狀況下的企業(yè)困境，引導(dǎo)管理層進(jìn)行戰(zhàn)略對(duì)焦與分解，順利完成特殊時(shí)期該企業(yè)的調(diào)整發(fā)展。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
俞老師擁有20年的海內(nèi)外學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷，曾為眾多知名企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)體系搭建、組織與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、企業(yè)文化建設(shè)等方面的服務(wù)，擅于將心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化相結(jié)合，針對(duì)性地開展企業(yè)賦能。累計(jì)授課300+天，學(xué)員7000+人，課程好評(píng)率超過95%。
【雪松控股】——任職期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功交付了集團(tuán)及子公司《雪松行為準(zhǔn)則》全員培訓(xùn)項(xiàng)目，覆蓋人員涉及6大子公司，人數(shù)超50000。同時(shí)設(shè)計(jì)并全面推進(jìn)“雪松子管培生培養(yǎng)”、“雪松青年軍”、“雪松內(nèi)生企業(yè)家培養(yǎng)”等項(xiàng)目，累計(jì)參加人數(shù)2000+，為集團(tuán)實(shí)現(xiàn)5年“三個(gè)萬億”的宏偉目標(biāo)做好了人才儲(chǔ)備。
【沙特國家石油公司（全球最大能源公司）】——任職期間，主導(dǎo)項(xiàng)目《商業(yè)文化之旅》的開展，幫助實(shí)現(xiàn)總部在歐洲區(qū)及亞太區(qū)中日韓印新等各國子公司企業(yè)文化順利落地，得到高層領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，并將該項(xiàng)目納為公司【領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展】體系的項(xiàng)目之一。（參與過該項(xiàng)目的員工超過1500人，其中近10%的人員先后進(jìn)入了總部高管層以及歐亞區(qū)的頂級(jí)高管層。）
部分授課案例：
《有效反饋推動(dòng)卓越績效》服務(wù)對(duì)象：家樂福、上汽集團(tuán)、中快餐飲、丹佛斯、史泰博、格蘭富、羅氏……
《自我領(lǐng)導(dǎo)力》服務(wù)對(duì)象：史泰博、拜耳、卡斯帕、安道拓等，其中安道拓（北京）累計(jì)返聘老師課程14期……
《期望與目標(biāo)管理》服務(wù)對(duì)象：西門子、丹麥商會(huì)、諾華、迅達(dá)等，其中丹麥商會(huì)累計(jì)返聘老師課程13期……
《團(tuán)隊(duì)協(xié)同與文化融合》服務(wù)對(duì)象：武田制藥、張江集團(tuán)、吉寶置業(yè)、默沙東等，其中張江集團(tuán)累計(jì)返聘老師課程9期……
《敏捷管理——反饋與輔導(dǎo)推動(dòng)卓越績效管理》
《敏捷管理——自驅(qū)領(lǐng)導(dǎo)力》
《敏捷管理——管理者敏捷溝通必修課》
《敏捷管理——超級(jí)演講力》
《敏捷管理——期望與目標(biāo)管理》
《敏捷管理——高效授權(quán)與賦能》
部分服務(wù)過的客戶：
家樂福集團(tuán)、周大福珠寶、武漢中建三局、四川建工、煊圣建筑、山東榮光建筑、永和建設(shè)、歷峰貿(mào)易、諾華制藥、武田制藥、拜耳中國、羅氏中國、默沙東中國、吉寶置業(yè)、上汽集團(tuán)、安道拓、史泰博中國、迅達(dá)、圣戈班集團(tuán)、丹佛斯中國、西門子、丹麥商會(huì)、張江集團(tuán)、卡斯帕新能源有限公司、瓦克化學(xué)、格蘭富集團(tuán)、國家電網(wǎng)、南京祿口機(jī)場、中電投蒙東能源集團(tuán)、樂山電力集團(tuán)、云南電力、廣西水利電業(yè)集團(tuán)、山東淄渤三豐集團(tuán)、山東前昊炭素、襄陽澤東化工集團(tuán)、德陽美豐化工集團(tuán)、比亞迪、東風(fēng)悅達(dá)起亞、東風(fēng)汽車、喬士服飾、摩登媽咪孕婦、紅蜻蜓鞋業(yè)、華倫天奴、北京商業(yè)銀行、農(nóng)行池州分行、華興銀行、青陽農(nóng)商行、三菱東京日聯(lián)銀行、宜春煙草、河南漯河卷煙廠、銅仁卷煙廠、萬州水務(wù)集團(tuán)、重慶渝東水務(wù)、重慶自來水公司……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個(gè)人效能公開課
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