1.點擊下面按鈕復(fù)制微信號
點擊復(fù)制微信號
珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：企業(yè)管理者
課程費用：電話咨詢（含：教材、會務(wù)、午餐、茶點、稅費）
授課天數(shù)：1 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
現(xiàn)代企業(yè)管理之間的競爭不僅僅是技術(shù)的競爭，更是人才和團隊的競爭，而企業(yè)管理者的情商對團隊管理至關(guān)重要。企業(yè)管理者的情商重要性首先表現(xiàn)在企業(yè)管理者需要以較高的情商鼓舞士氣，帶領(lǐng)企業(yè)攻克難關(guān)，其次表現(xiàn)在高情商管理者有助于企業(yè)凝心聚力，打造卓越的團隊。
職場中情商高的人，容易受到上級同事與客戶的喜歡，而這些被人欣賞的傾向又會促進其更加努力的工作，對待生活的態(tài)度更加積極，更易獲得發(fā)展。
據(jù)統(tǒng)計，70%以上的疾病都和壓力有關(guān)，如失眠、頭痛、腸胃不適、乳腺疾病，據(jù)統(tǒng)計員工在情緒好（快樂、開心、被認可、活躍）時，可以激勵最大潛能，創(chuàng)造更好的業(yè)績。所以做好員工情緒管理、有效的疏導(dǎo)團隊壓力，是團隊管理者的一項基本技能，是領(lǐng)導(dǎo)者的軟實力。
課程收益| Program Benefits
● 認識、理解和激勵自身的內(nèi)部情緒，感受情緒能量內(nèi)部基礎(chǔ)，穩(wěn)定自身情緒；
● 學(xué)會積極正向的思維方式，養(yǎng)成客觀辨證的思維習(xí)慣，了解面對困難如何自我調(diào)節(jié)；
● 解讀、感覺、理解和控制自身與他人關(guān)系的外部關(guān)系，學(xué)會同理心溝通，創(chuàng)造團隊合諧穩(wěn)定的團隊情緒；
● 正確認知壓力，認知壓力對人的正面與負面影響，學(xué)習(xí)緩解壓力的方法與舉措，減少壓力時間與周期；
● 幫助員工樹立積極思維，幫助員工化解壓力，做員工健康導(dǎo)師，輔導(dǎo)員工創(chuàng)造高績效。
課程大綱| Course Outline
第一部分：管理者情商打造
第一講：情商與其情商對管理者的重要性
費斯汀格法則：生活中，僅有10%的事件是直接發(fā)生在你身上的，而另外的90%則是由“你對所發(fā)生的事情如何反應(yīng)”所決定
2 案例分析：低情商真的會影響職場發(fā)展和人際關(guān)系嗎
2 案例分析：我們身邊的故事，說了很多遍，員工仍范錯
2 數(shù)據(jù)分析：當組織重視懷商發(fā)展時，組織獲得高產(chǎn)出的可能性提升5倍
一、情商對管理者的重要性
1. 關(guān)鍵績效指標與產(chǎn)出
1）人才保留
2）生產(chǎn)力
3）以客戶為主
4）未來成功
2. 卓越生活與工作具備三要素
1）專業(yè)性
2）情商
3）智商
二、如何情商塑造
1. 做好情緒管理
2. 培養(yǎng)良好心態(tài)
3. 學(xué)習(xí)情商智慧
4. 重塑情商五力模型
第二講：情商五力模型打造高情商管理者
一、情商五力模型——自覺力
1. 自我覺察的6個層次（目標、信念、價值、動機、規(guī)則、自語）
案例分析：內(nèi)心獨白與信念改變就在一瞬間
2. 自覺力的內(nèi)在尺度與外在尺度
案例分析：Emma工作價值為什么改變？
3. 自覺力如何識別自己的興奮點（調(diào)節(jié)感官、了解感覺、認識目標）
4. 情緒反應(yīng)（憤怒、恐懼、驚訝、悲傷、厭惡、開心）
5. 清楚目標
1）相信自己的行為
2）相信自己的感覺
3）對自己誠實
個人練習(xí)：內(nèi)心堅定真的能改變結(jié)果嗎
二、情商五力模型——自控力
自控力：活動的事件、信念、結(jié)果與反應(yīng)
——事實到反應(yīng)之間的距離聯(lián)系
案例分析：踢貓效應(yīng)與林黛玉
案例分析：孫揚與姚明的自控力
1. 自控力的6秒規(guī)則（觸動了你的興奮點后，默數(shù)六秒后再作出反應(yīng)）
2. 自控力的5步冰凍法（冰凍→轉(zhuǎn)移→回憶→對策→傾聽）
三、情商五力模型——自發(fā)力
1. 自發(fā)力的SAME模型
1）肯定自己
2）一流團隊
3）激勵導(dǎo)師
4）良好環(huán)境
個人練習(xí)：WHO AM I&我的人際關(guān)系地圖
2. 激勵導(dǎo)師在生活中的場景（人物、角色替換、檢查行動）
視頻學(xué)習(xí)：我的前半生
3. 有益的情緒環(huán)境（環(huán)境、光線、周圍、條理）
四、情商五力模型——感知力
1. 身體語言解碼（緊張、謊言）
2. 情緒語言識別術(shù)
1）悲傷情緒的識別
2）自卑情緒的識別
3）暴怒情緒的識別
4）主導(dǎo)情緒的識別
案例分析：名人的肢體語言識別，請判斷他想表達什么心理
五、情商五力模型——共情力
1. 建立良好人際關(guān)系的四步曲
第一步：關(guān)系定位
第二步：人際技巧
第三步：長期交往
第四步：參與交換
2. 建立關(guān)系分析
1）關(guān)系種類分析（伴侶、朋友、同事）
2）建立原因分析（愛、發(fā)展團隊、建立后盾、共同利益、提供服務(wù)）
3）破裂原因分析（缺乏理解他人、不善交流、個性差別、損失利益）
案例分析：一個沒有同理心的主持人是如何被反駁的
同理心：EQ的專有名詞，了解他人感受，進而理解、關(guān)懷和情感上的融洽
3. 同理心與非同心理心對話
案例分析：你的同事和你的一場對話
案例練習(xí)：JASON和你的對話，請根據(jù)表達的意思進行同理心建議
工具：情商五力模型
第二部分：管理者的壓力管理
第一講：壓力管理對管理者的重要性
個人練習(xí)：誰偷走了你的微笑
壓力測試：你的壓力值處在什么位置？
一、壓力與個人承受力的平衡
——不同的人有不同的壓力曲線
壓力管理的目的：使壓力處于曲線的“最佳區(qū)域”也就是平衡點——績效高峰
1. 什么是壓力
——一種主觀的感受，是指面對某些事件或環(huán)境時在心理上的緊迫感或緊張感
2. 壓力的來源（家庭、工作、社會、環(huán)境、自我、追求）
二、壓力與團隊管理的必然聯(lián)系
1. 壓力過大的心理癥狀（焦慮、煩躁、壓抑、悲觀、疲勞等）
2. 壓力過大的生理癥狀（血壓增高、惡心、胸悶、頭痛、胃痛等）
3. 壓力過大的行為反應(yīng)（業(yè)績下降、事故上升、侵犯他人、上癮行為等）
第二講：管理者自我壓力管理與員工壓力疏導(dǎo)
一、自我壓力管理
1. 壓力形成原因
1）壓力過大：要求高能力低
2）壓力平衡：要求等于能力
3）壓力過?。阂蟮湍芰Ω?
2. 減壓7大法則
1）改變壓力源
2）分配好時間
3）重要與緊急分析
4）避免拖延
5）健康管理
6）減少非理性認知
7）啟用“減壓閥”
二、員工壓力疏導(dǎo)
1. 改善員工工作安排
2. 融洽團隊氛圍
1）組織活動
2）情感交流
3）提升學(xué)習(xí)
4）放松情緒
3. 員工負面情緒體現(xiàn)
負責(zé)情緒1：應(yīng)該如此
負面情緒2：托付心態(tài)
負面情緒3：無法突破
工作場景演練：近期李佩由于孩子生病，很焦慮，今天和其他部門的員工發(fā)生了工作上的沖突，在辦公位痛哭，請你對李佩進行一次壓力疏導(dǎo)
措施：打造團隊積極思維、鼓勵式溝通
講師背景| Introduction to lecturers
蘇潔老師 組織人才發(fā)展專家
20年組織人才發(fā)展實戰(zhàn)經(jīng)驗
聯(lián)想復(fù)盤技術(shù)認證講師
曾任：華誼兄弟集團（上市）|組織與人才發(fā)展總監(jiān)
曾任：中糧集團（世界500強）|管理學(xué)院院長、培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：摩托羅拉（世界500強）中國區(qū)|培訓(xùn)師、管理教練
曾任：聯(lián)想集團（世界500強）|消費事業(yè)群人力資源經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：管理者能力提升、高效溝通、復(fù)盤技術(shù)、人才盤點與培養(yǎng)、非人
→從0到1：操刀3家大型企業(yè)（摩托羅拉、中糧、華誼）人才發(fā)展體系與培訓(xùn)體系的建立
→從0到51300：培養(yǎng)了1000名中層管理者、300名高層管理者、50000名行業(yè)專業(yè)人員
→從0到1000：是今日頭條、中國煙草、聯(lián)想、一汽大眾等企業(yè)的長期特聘講師，累計授課1000場，課程好評度高達97%
蘇潔老師 組織人才發(fā)展專家
20年組織人才發(fā)展實戰(zhàn)經(jīng)驗
聯(lián)想復(fù)盤技術(shù)認證講師
曾任：華誼兄弟集團（上市）|組織與人才發(fā)展總監(jiān)
曾任：中糧集團（世界500強）|管理學(xué)院院長、培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：摩托羅拉（世界500強）中國區(qū)|培訓(xùn)師、管理教練
曾任：聯(lián)想集團（世界500強）|消費事業(yè)群人力資源經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：管理者能力提升、高效溝通、復(fù)盤技術(shù)、人才盤點與培養(yǎng)、非人
→從0到1：操刀3家大型企業(yè)（摩托羅拉、中糧、華誼）人才發(fā)展體系與培訓(xùn)體系的建立
→從0到51300：培養(yǎng)了1000名中層管理者、300名高層管理者、50000名行業(yè)專業(yè)人員
→從0到1000：是今日頭條、中國煙草、聯(lián)想、一汽大眾等企業(yè)的長期特聘講師，累計授課1000場，課程好評度高達97%
授課風(fēng)格：
實戰(zhàn)性強：多年企業(yè)組織與人才發(fā)展工作經(jīng)驗，擅長將理論與實際相結(jié)合，以企業(yè)案例為支撐點，針對企業(yè)需求和目標定制培訓(xùn)內(nèi)容，場景化設(shè)計教材，結(jié)束后交付課程中的實用工具，可使企業(yè)用在日常工作制度中。
結(jié)果性強：課程設(shè)計過程中，講授理念便于理解，方案復(fù)制便于有據(jù)可循，課程中針對學(xué)習(xí)目標設(shè)計內(nèi)容及評估標準，先后對比改進顯著。
引導(dǎo)性強：善于利用復(fù)盤引導(dǎo)技術(shù)，幫助公司或?qū)W員分析工作中面臨的實際問題，找到阻礙點，團隊共創(chuàng)推演出解決方法，制定行動計劃，促進學(xué)員從內(nèi)而外改變。
互動性強：拒絕枯燥乏味的理論教學(xué)，寓教于樂，課程以大量情景演練+視頻+管理游戲+團隊競賽+實操練習(xí)等多元化場景化體驗式教學(xué)，使學(xué)員在輕松愉快中學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)員行動意愿，從而真正實現(xiàn)學(xué)員學(xué)以致用。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
熱線咨詢
周一至周日9:00-18:00
微信咨詢（注明來意）
周一至周日8:00-20:00
Copyright © 2006-2023 PerfectPX All rights reserved. 蘇州珀菲特企業(yè)管理顧問有限公司 版權(quán)所有 蘇ICP備11056827號-1 蘇公網(wǎng)安備 32050702010145號
關(guān)注公眾號微信咨詢