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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：企業(yè)中層、基層管理人員、儲(chǔ)備干部等
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
不合格的管理者會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)工作低效，增加新人流失率，降低員工的積極性；合格的管理者才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)，激發(fā)員工潛能，減少員工的流失；業(yè)務(wù)快速發(fā)展，人員規(guī)模擴(kuò)大的企業(yè)急需快速培養(yǎng)一批合格的管理者，以保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定發(fā)展。中高層是企業(yè)的中流砥柱，而卓越的領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)管理的關(guān)鍵，打造企業(yè)中高層的卓越領(lǐng)導(dǎo)力是一套科學(xué)、一種文化、使之變成企業(yè)前進(jìn)的驅(qū)動(dòng)力。
本課程針對(duì)企業(yè)中層干部設(shè)計(jì)的個(gè)人角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力提升的管理課程，該課程將帶領(lǐng)導(dǎo)各中層管理者理解人文領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心理念、領(lǐng)導(dǎo)者與管理的區(qū)別，學(xué)會(huì)如何平衡領(lǐng)導(dǎo)者的三大角色，掌握領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位與領(lǐng)導(dǎo)力技巧，有效精時(shí)中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力，通過自我修煉，做一名優(yōu)秀的中層干部管理者。
課程收益| Program Benefits
● 透徹領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)力的核心理念，掌握領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵和差異化的領(lǐng)導(dǎo)力
● 走出領(lǐng)導(dǎo)力誤區(qū)，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)，熟悉領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格
● 掌握結(jié)合自身環(huán)境修煉領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的努力方向和具體思路、方法
● 掌握運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力工作方式方法提升自己管理活動(dòng)有效性和高效性的工具和途徑
● 通過領(lǐng)導(dǎo)力四維度精進(jìn)中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力
課程大綱| Course Outline
第一講：領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知
一、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
1. 員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)
2. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的技能
3. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
案例：小明的故事
4. 領(lǐng)導(dǎo)者四種常見誤區(qū)
5. 領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效來源
第二講：情境領(lǐng)導(dǎo)力---知人、善任
一、知人：DISC情境領(lǐng)導(dǎo)力
1. 行為風(fēng)格理論
1）認(rèn)知識(shí)自己：你的行為影響你與他人的情緒
2）了解別人
3）提升人際敏感度
案例：父母了解孩子
2. DISC內(nèi)核
1）關(guān)注事or關(guān)注人
案例：校長(zhǎng)處理打架學(xué)生
2）直接（快）or間接（慢）
案例：老板與狀態(tài)不好員工的溝通
測(cè)試：判斷自己的性格特質(zhì)
工具：DISC矩陣
3. DISC的挑戰(zhàn)與優(yōu)勢(shì)
1）哪種特質(zhì)的人最適合做領(lǐng)導(dǎo)
2）哪種特質(zhì)的人最適合做銷售
3）哪種特質(zhì)的人最適合做行政
4. 防止優(yōu)勢(shì)變劣勢(shì)
案例：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成敗啟示
1）管理自己的情緒
2）對(duì)待差異三個(gè)階段的態(tài)度
3）調(diào)整自己的性格特質(zhì)
案例：《西游記》取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的啟示
二、善任：把人放對(duì)位置
1. 團(tuán)隊(duì)管理
1）團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量管理
2）團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知
3）團(tuán)隊(duì)分工（合理搭配，階段分工）
4）開展情境領(lǐng)導(dǎo)
2. 選拔人才
1）找到合適的人才
案例：年薪百萬職業(yè)經(jīng)理人的選拔
2）選拔人才的三大誤區(qū)
3）參與崗位設(shè)計(jì)的四種人
4）影響績(jī)效的三大因互
3. 教練技術(shù)
工具：喬哈理視窗
1）有效教練三原則
2）協(xié)助個(gè)人成長(zhǎng)
3）通過教練改變員工的行為
4）教練四步驟流程
第一步：我示范，你觀察
第二步：你試做，我指導(dǎo)
第三步：你匯報(bào)，我跟蹤
第四步：你復(fù)制，我倍增
4. 溝通技術(shù)
1）傾聽的四個(gè)誤區(qū)
2）高效溝通：善用S型特質(zhì)做傾聽
3）溝通的兩種模式：說服和交流
4）組織溝通的要素
第三講：情境領(lǐng)導(dǎo)力修煉
一、未來領(lǐng)導(dǎo)所需的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；
二、下屬的準(zhǔn)備度如何
1. 確定任務(wù)的三個(gè)階段
2. 衡量下屬準(zhǔn)備度的兩把尺子
3. 下屬的四種準(zhǔn)備度
案例：下屬小吉的發(fā)展階段判斷
4. 三種類型的下屬分析及對(duì)待
三、情境領(lǐng)導(dǎo)方法
——員工發(fā)展的兩個(gè)維度與四個(gè)階段
1. 員工發(fā)展兩個(gè)維度
1）工作能力
2）工作意愿
2. 員工發(fā)展的四個(gè)階段
R1：工作能力弱，工作意愿高
R2：工作能力弱，工作意愿低
R3：工作能力強(qiáng)，工作意愿低
R4：工作能力強(qiáng)，工作意愿高
3. 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1）指令型
2）教練型
3）支持型
4）授權(quán)型
工具：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格模型
四、因人而異運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
——領(lǐng)導(dǎo)資源
1. 哪種領(lǐng)導(dǎo)者更受上司的賞識(shí)
2. “管理”你的老板
3. 處理同級(jí)關(guān)系的“3C原則”
4. 領(lǐng)導(dǎo)和下屬是績(jī)效伙伴
5. 因人而異運(yùn)用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：靈活性
6. 因人而異運(yùn)用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：適應(yīng)性
案例：因人而異的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運(yùn)用案例研究
第四講：情境領(lǐng)導(dǎo)力的運(yùn)用實(shí)踐
課堂測(cè)試：你能很好地傳達(dá)自己的意圖嗎？
一、領(lǐng)導(dǎo)自己
1. 領(lǐng)導(dǎo)者講究誠信
2. 認(rèn)清自己并利用自己的優(yōu)勢(shì)
3. 明晰自己的發(fā)展?jié)摿?
4. 提升自己的滿意度
二、領(lǐng)導(dǎo)下屬員工
測(cè)試：你對(duì)下屬統(tǒng)治力如何?
1. 總攬全局
2. 設(shè)置優(yōu)先順序
3. 激勵(lì)員工
情境案例：面對(duì)下屬工作疏失處理方式、面對(duì)下屬偏差行為處理方式、與資深老員工相處
三、管理與同事的關(guān)系
1. 與同事的有效合作
2. 應(yīng)對(duì)難纏的同事
3. 對(duì)同事施加影響
4. 構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的人際關(guān)系網(wǎng)
情境案例：與其他部門爭(zhēng)持不下、解決項(xiàng)目引發(fā)的困擾
三、管理與上級(jí)的關(guān)系
1. 管理令你不滿的領(lǐng)導(dǎo)
2. 讓自己變得不或或缺
3. 處理上級(jí)施加的過重負(fù)擔(dān)
4. 應(yīng)對(duì)性格極端的上級(jí)
情境案例：越級(jí)指揮、輔佐能手、上司的吹毛求疵
第五講：中層管理者情境領(lǐng)導(dǎo)力提升
一、影響領(lǐng)導(dǎo)力的3個(gè)要素
1. 權(quán)力
2. 魅力
3. 情境
模型：4D領(lǐng)導(dǎo)力模型
二、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的5種方法
1. 理解情境、凝聚共識(shí)
2. 持續(xù)學(xué)習(xí)、打造專業(yè)
3. 平衡利益、贏得尊重
4. 創(chuàng)新突破、引領(lǐng)超越
5. 攜手時(shí)間、沉淀人品
三、中層領(lǐng)導(dǎo)力修煉法則
課堂測(cè)試：你的領(lǐng)導(dǎo)力到底有多強(qiáng)？
1. 戰(zhàn)略的執(zhí)行官：為業(yè)績(jī)而戰(zhàn)
2. 部門的指揮官：讓下屬完成目標(biāo)
3. 團(tuán)隊(duì)的教練員：培養(yǎng)出無數(shù)個(gè)優(yōu)秀的你
4. 部門的協(xié)作者：配合別人工作
5. 文化的傳承者：得人心者得團(tuán)隊(duì)
6. 制度的執(zhí)法官：公平與正義的化身
模型：領(lǐng)導(dǎo)力九方格理論
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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