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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：企業(yè)高層管理人員
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：教材、會(huì)務(wù)、午餐、茶點(diǎn)、稅費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來(lái)意）
課程背景| Course Background
美國(guó)前國(guó)務(wù)卿基辛格博士說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)就是要讓他的人們，從他們現(xiàn)在的地方，帶領(lǐng)他們?nèi)ミ€沒(méi)有去過(guò)的地方?！?
按照現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)力理論學(xué)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者要具備：
1、共啟愿景，激發(fā)渴望
2、周密決策，挑戰(zhàn)未知
3、凝心聚力，統(tǒng)合綜效
4、移情聆聽，利他思維
5、精準(zhǔn)提問(wèn)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
6、科學(xué)反饋，知己解彼
其中前三項(xiàng)是領(lǐng)導(dǎo)力的高階展現(xiàn)，而后三項(xiàng)是支撐前三項(xiàng)的底層技能，一共6項(xiàng)，你擁有了幾項(xiàng)呢？
課程收益| Program Benefits
● 認(rèn)知到愿景對(duì)團(tuán)隊(duì)的重要性
● 掌握如何制定周密決策的工具
● 通過(guò)有效溝通，打開團(tuán)隊(duì)成員心扉，凝聚團(tuán)隊(duì)力量
● 掌握提問(wèn)框架的6步法，正確激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能
● 掌握六大提問(wèn)方式，通過(guò)提問(wèn)找到團(tuán)隊(duì)成員所需，建立團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
● 掌握反饋7大原則和SBICS反饋法，能夠知己解彼
課程大綱| Course Outline
第一講：共啟愿景，激發(fā)渴望
影片導(dǎo)入：攀登者團(tuán)隊(duì)的愿景及渴望，小組分享
學(xué)員狀態(tài)：學(xué)員激發(fā)攀登者精神，建立踴躍登頂?shù)目释?
愿景：是對(duì)前景和發(fā)展方向一個(gè)高度概括的描述，即我們要到哪里去
一、描繪共同愿景：
1. 展望未來(lái)，想象令人激動(dòng)的、崇高的各種可能
2. 感召他人為共有愿望奮斗
二、傾聽團(tuán)隊(duì)成員的聲音
1. 了解他們的夢(mèng)想和抱負(fù)
2. 了解他們所關(guān)心的未來(lái)利益
第二講：周密決策，挑戰(zhàn)未知
學(xué)員狀態(tài)：學(xué)員投入激烈討論，對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)做周密計(jì)劃
一、目標(biāo)制定
沙盤推演：計(jì)劃登頂人數(shù)
二、資源匹配的有效性
沙盤推演：物資采買計(jì)劃
1. 有效資源：直接助力登頂成功，是達(dá)成目標(biāo)必備的資源
2. 干擾資源：對(duì)登頂無(wú)實(shí)際性幫助，對(duì)目標(biāo)達(dá)成造成負(fù)面影響
三、目標(biāo)達(dá)成方法路徑的選擇
沙盤推演：四條登山路線的選擇
1. 明確各個(gè)路徑到達(dá)頂峰的時(shí)間周期
2. 明確各個(gè)路徑中的存在威脅及機(jī)會(huì)
四、內(nèi)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅
沙盤推演：天氣變化及地形變化
五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)中外部資源的介入和使用
沙盤推演：關(guān)鍵問(wèn)題解讀
案例分析：從”搬磚公司“看如何進(jìn)行內(nèi)外分析
工具：SWOT分析法
第三講：凝心聚力，統(tǒng)合綜效
學(xué)員狀態(tài)：小組內(nèi)部發(fā)出不同聲音，對(duì)同一事情有不同認(rèn)知
一、統(tǒng)合綜效的實(shí)質(zhì)：尊重差異、建立優(yōu)勢(shì)并彌補(bǔ)弱點(diǎn)
二、溝通的三層次
第一層次：互相提防，低信任度
第二層次：互相尊重，彼此尊重交流方式
第三層次：統(tǒng)合綜效，1+1＞2
三、凝心聚力，統(tǒng)合綜效的方法
1. 敞開胸懷，博采眾議：接納想法并貢獻(xiàn)自己的見解
2. 尋找第三條路：非你的方案，非我的方案，但確實(shí)雙方都接受的方案
3. 尊重差異：三人行必有我?guī)?
4. 化阻力為動(dòng)力：以雙贏思維為目標(biāo)，以知己解彼為技巧
第四講：移情聆聽，利他思維
一、領(lǐng)導(dǎo)力高手從聆聽開始
1. 聽到vs聽見
2. 聆聽的方向：渴望、情緒、信念
3. 聆聽的五個(gè)教練技巧
1）集中注意力；
2）表明你在傾聽
3）確認(rèn)信息、總體概括
4）不急于批判-少說(shuō)多聽
5）給予適當(dāng)回應(yīng)
二、移情式聆聽——聆聽3層次，從利己到利他
1. 內(nèi)在聆聽——關(guān)注自己WHAT
2. 聚焦聆聽——關(guān)注對(duì)方HOW
3. 全方位聆聽——關(guān)注全局WHY
二、聆聽3F技巧
1. Focus聚焦 2. Fact事實(shí) 3. Feel感受
第五講：精準(zhǔn)提問(wèn)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)
學(xué)員狀態(tài)：通過(guò)課堂互動(dòng)，提升有效提問(wèn)的能力
一、找回被扼殺的提問(wèn)能力（四大提問(wèn)原則）
現(xiàn)狀：提問(wèn)能力正在被扼殺
1. 具有批判性思維，勇于挑戰(zhàn)他人的質(zhì)疑和假設(shè)
2. 提問(wèn)前，需要仔細(xì)地聆聽
3. 以提問(wèn)啟發(fā)對(duì)方，而非給予答案
4. 心懷好奇，謙遜探詢
二、好領(lǐng)導(dǎo)用提問(wèn)激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能
1. 不會(huì)提問(wèn)產(chǎn)生的后果
1）身心疲憊、無(wú)法解決問(wèn)題、制約團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)、助長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)惰性
2）剝奪團(tuán)隊(duì)成員思考，降低決策效率
3）團(tuán)隊(duì)對(duì)結(jié)果不擔(dān)責(zé)，團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行自己不認(rèn)同的決策
2. 有效啟發(fā)模型（對(duì)下級(jí)）-GROW模型
三、提升會(huì)議效率、破解工作難題（提問(wèn)框架6步法）
經(jīng)典案例：電梯太慢如何處理
1. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：?jiǎn)栴}是什么
2. 問(wèn)題界限：究竟是什么問(wèn)題
3. 根因探究：為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題
4. 定制策略：怎么解決這個(gè)問(wèn)題
5. 策略評(píng)估：哪個(gè)方案值得嘗試
6. 選擇行動(dòng)：用什么來(lái)實(shí)施方案
四、提問(wèn)激發(fā)團(tuán)隊(duì)和組織創(chuàng)新
1. 創(chuàng)新破局三問(wèn)
1）激發(fā)洞察力-why，為什么是這樣
2）放飛想象力-what if，如果會(huì)怎么樣
3）強(qiáng)化執(zhí)行力-how might be，該如何去做可能會(huì)實(shí)現(xiàn)
2. 提問(wèn)兩建議
1）不要獨(dú)自探索，多參考他人
2）以最小的失敗成本獲取最大的經(jīng)驗(yàn)價(jià)值
第七講：科學(xué)反饋，知己解彼
學(xué)員狀態(tài)：通過(guò)練習(xí)掌握反饋方法
一、反饋的基本原則
1. 陳述觀點(diǎn)并真誠(chéng)發(fā)問(wèn)
2. 分享所有的相關(guān)信息
3. 使用具體的例子并就重要詞匯的含意達(dá)成一致
4. 解釋你的推理過(guò)程和意圖
5. 聚焦利益，而非立場(chǎng)
6. 檢驗(yàn)假設(shè)和推論
7. 共同謀劃下一步
二、SBICS反饋法
1. S(Situation)，說(shuō)明事件發(fā)生的情境
2. B(Behavior)，描述對(duì)方行為，帶著好奇心詢問(wèn)
3. l(Influence)，指出影響
4. C(Consequence)，描述后果，并停頓等待對(duì)方反饋
5. S(Suggestion)，提出期待或建議
講師背景| Introduction to lecturers
楊愛新老師 沙盤應(yīng)用專家
CSST沙盤認(rèn)證講師（高級(jí)）
中國(guó)模擬沙盤戰(zhàn)略發(fā)展中心核心講師
國(guó)際注冊(cè)IPA高級(jí)情景模擬沙盤講師
NLP人之本培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
企業(yè)人力資源管理師
現(xiàn)任：平復(fù)信息技術(shù)河北有限公司|高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：捷信中國(guó)（外資）|資深培訓(xùn)專家
曾任：上海厚冠信息咨詢有限公司|大區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：北京思源創(chuàng)新房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司|培訓(xùn)師
→ 7項(xiàng)沙盤認(rèn)證：《商戰(zhàn)博弈》《創(chuàng)業(yè)時(shí)代》《決戰(zhàn)市場(chǎng)》《勇攀高峰》《奪寶奇兵》《荷蘭人金礦》《加勒比海盜》
→ 200+場(chǎng)授課：曾為金融、地產(chǎn)、制造、能源等多行業(yè)的民企、國(guó)企、外企多類型知名企業(yè)開展《目標(biāo)與計(jì)劃管理》《問(wèn)題分析與解決》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》《跨部門溝通》等課程
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)協(xié)作沙盤、管理溝通沙盤、團(tuán)隊(duì)管理沙盤、目標(biāo)計(jì)劃沙盤、領(lǐng)導(dǎo)力沙盤等
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
楊老師先后任職上市地產(chǎn)公司、知名跨國(guó)金融企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的培訓(xùn)專家、資深培訓(xùn)講師，他深入研究企業(yè)的發(fā)展情況和需求，通過(guò)沙盤模擬、引導(dǎo)技術(shù)等開展員工培訓(xùn)，提升員工技能能力，為企業(yè)培育菁英百余人，保障企業(yè)發(fā)展人員供應(yīng)。
■ 任職于平復(fù)信息技術(shù)期間，針對(duì)企業(yè)人才缺口，結(jié)合促動(dòng)技術(shù)應(yīng)用，整理成功案例，萃取公司業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，主導(dǎo)開發(fā)課程10+門，通過(guò)體驗(yàn)式教學(xué)、沙盤推演教學(xué)等形式，培養(yǎng)儲(chǔ)干管理及領(lǐng)導(dǎo)能力，輸出內(nèi)部講師9名（其中3名中級(jí)講師），培養(yǎng)60+名儲(chǔ)備干部，成功幫助5名中層管理干部、8名經(jīng)理晉升。
■ 曾任職于捷信中國(guó)期間，根據(jù)企業(yè)管理人員能力需求、組織開展30+場(chǎng)的CH（城市經(jīng)理）、BH（大區(qū)經(jīng)理）中高管理層促動(dòng)會(huì)，解決管理層的實(shí)際問(wèn)題、萃取中高層管理經(jīng)驗(yàn)，提高管理效能；根據(jù)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品主導(dǎo)開發(fā)分期業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程2門、DSM課程6門，并開展各類型課程講授，幫助銷售團(tuán)隊(duì)掌握新型分期業(yè)務(wù)產(chǎn)品知識(shí)，并推進(jìn)業(yè)務(wù)開展。
部分授課經(jīng)驗(yàn)：
01-《商戰(zhàn)博弈——目標(biāo)與計(jì)劃管理》累計(jì)授課30+期
——授課企業(yè)：河北省體彩中心、廊坊市委黨校、永清縣委黨校等
02-《模擬聯(lián)合國(guó)——跨部門溝通》累計(jì)授課30+期
——授課企業(yè)：海南青年人才服務(wù)站、農(nóng)標(biāo)生物科技、云襲網(wǎng)絡(luò)等
03-《決戰(zhàn)市場(chǎng)——問(wèn)題分析與解決》累計(jì)授課20+期
——授課企業(yè)：新華保險(xiǎn)、欣陽(yáng)文化研修學(xué)院、云襲網(wǎng)絡(luò)等
04-《沙漠掘金——打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》累計(jì)授課20+期
——授課企業(yè)：海南青年人才服務(wù)站、狐貍普惠、中通國(guó)源等
05-《人才金字塔沙盤》累計(jì)授課20+期
——授課企業(yè)：海南科技職業(yè)學(xué)院、達(dá)飛河津、大牛名車等
06-《團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、世界咖啡、企業(yè)劇場(chǎng)——行動(dòng)學(xué)習(xí)》累計(jì)授課20+期
——授課企業(yè)：月野兔運(yùn)動(dòng)、厚本金融、中通國(guó)源等
授課風(fēng)格：
知識(shí)引導(dǎo)性強(qiáng)：或通過(guò)實(shí)際案例，或通過(guò)影片觀摩，或通過(guò)游戲互動(dòng)，或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)促動(dòng)，更好幫助學(xué)員自己總結(jié)出理論知識(shí)點(diǎn)，老師在過(guò)程中只做知識(shí)引導(dǎo)和補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)以學(xué)員為主、讓學(xué)員參與的課堂教學(xué)
課堂氛圍活躍：授課風(fēng)格幽默，出口成章，包袱不斷，媲美單口相聲
課程內(nèi)容實(shí)用：有引導(dǎo)才能促思考，有工具才能強(qiáng)落地。老師在授課中給到方法、工具、表單、練習(xí)，結(jié)合企業(yè)案例，讓模型工具下落到工作中，真正幫助企業(yè)解決問(wèn)題
教學(xué)方式靈活：沒(méi)有什么教學(xué)方式是一成不變的，授課中結(jié)合學(xué)員彼時(shí)彼刻的狀態(tài)，靈活調(diào)整教學(xué)方式，使課程更好呈現(xiàn)
專業(yè)化定制：深入了解客戶培訓(xùn)開展的背景、目的，定制化的設(shè)計(jì)課程，滿足企業(yè)所需
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造沙盤》
《吉塔行星——團(tuán)隊(duì)6大情境管理》
《米諾斯——管理者五項(xiàng)修煉沙盤》
《模擬聯(lián)合國(guó)——跨部門溝通與協(xié)作沙盤》
《商戰(zhàn)博弈——目標(biāo)管理與計(jì)劃制定沙盤》
《商戰(zhàn)與博弈——自驅(qū)動(dòng)機(jī)制設(shè)計(jì)沙盤》
《永攀高峰——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》
《決戰(zhàn)市場(chǎng)——經(jīng)營(yíng)思維與問(wèn)題解決沙盤》
國(guó)企/事業(yè)單位：國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)電信、廊坊市委黨校、永清縣縣委黨校、海南醫(yī)學(xué)院、海南衛(wèi)生健康職業(yè)學(xué)院、三亞理工職業(yè)學(xué)院、海南科技職業(yè)學(xué)院、遼寧朝陽(yáng)中專技校、涿鹿職教中心、渤海中學(xué)、石家莊衛(wèi)生服務(wù)站
金融消費(fèi)：新華保險(xiǎn)、中國(guó)人壽、陽(yáng)光保險(xiǎn)、捷信消費(fèi)金融、狐貍普惠、厚本金融、達(dá)飛集團(tuán)、中通國(guó)源、有用分期、馬上消費(fèi)金融、買單俠、點(diǎn)我達(dá)、你我貸、河北體彩中心、月野兔運(yùn)動(dòng)健身、好享購(gòu)物、悠可化妝品、華紗服飾、國(guó)華超市、紐約紐約婚紗攝影、萬(wàn)人商廈
地產(chǎn)/制造：中原地產(chǎn)、中大恒基、思源地產(chǎn)、瑪雅地產(chǎn)、隆基泰和、鏈家地產(chǎn)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、愛家地產(chǎn)、建發(fā)地產(chǎn)、美利車、石家莊大牛名車、石家莊佳旺車行、淘車樂(lè)
其他企業(yè)：諾亞和美分公司、云襲網(wǎng)絡(luò)技術(shù)河北有限公司、農(nóng)標(biāo)生物、云襲商學(xué)、平復(fù)信息技術(shù)河北有限公司……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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