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向華為學績效管理

聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）

學員背景| Course Background

參加對象：企業(yè)中高層管理、人力資源管理人員等

授課形式：內訓

授課天數(shù)：2 天

課程背景| Course Background

企業(yè)經(jīng)營管理的重點是抓組織績效，不是個人績效。很多企業(yè)花了很多精力推廣績效管理，每個員工頭上都有指標，指標的打分精確到小數(shù)點后兩位，看似科學嚴謹，其實全部是管理成本，沒有效益。很多指標都是數(shù)字游戲，人力資源也無法判斷合理性，企業(yè)其實沒有必要將巨大的人力物力投入在這些“本末倒置”的事情上，否則可能會導致出現(xiàn)“人人完成指標，組織目標沒有完成”的尷尬局面。華為是如何考核與“分錢”的？這是大多數(shù)企業(yè)最關心的地方，當前國內大部分企業(yè)在績效激勵管理的改進中都面臨著以下痛點：

1、績效激勵只是圍繞分錢，而不是賺錢，導向分蛋糕而不是做蛋糕。

2、銷售提成制，導向個人英雄主義而不是團隊作戰(zhàn)，公司目標得不到保障。

3、戰(zhàn)略解碼不足，組織績效無法導向公司戰(zhàn)略目標。

4、把績效考核和績效管理混為一談，缺乏過程管理。

5、激勵傾向罰大于獎，員工主觀能動性不足。

通過本課程掌握績效管理的理念和方法：通過學習績效管理，可以深入理解績效管理的核心理念，掌握績效管理的各種方法和技術，從而更好地激發(fā)組織活力，達到力出一孔、力出一孔的目標，助力企業(yè)戰(zhàn)略目標達成。

課程收益| Program Benefits

1. 掌握價值創(chuàng)造、價值評價、價值分配的企業(yè)價值鏈循環(huán)理論；

2. 輸出公司各組織責任中心設置，明確每個組織的獨特價值；

3. 掌握組織績效方案設計方法論，輸出組織績效方案，導向做大蛋糕和價值創(chuàng)造；

4. 掌握個人績效方案設計方法論，輸出個人績效方案，將個人與組織緊密結合；

5. 學習業(yè)界標桿激勵管理實踐，掌握工資包、薪酬包等設置邏輯，輸出公司級何部門級獎金包，合理價值分配

課程大綱| Course Outline

第一講：績效認知

一、績效管理的常見問題與思考

案例與思考：澳洲犯人船的啟示

案例與思考：老銷售的躺贏，新銷售活不下來

案例與思考：研發(fā)團隊不知道怎么和經(jīng)營掛鉤

討論：自我批判—我們的考核管理機制是否有效？我們公司的組織目標是否順利實現(xiàn)了？存在哪些典型問題？根因思考。

總結：企業(yè)經(jīng)營導向和目標是長期有效增長，業(yè)界不僅僅是KPI

二、績效管理認知

1. 如何看待價值：客戶眼中的價值

2. 如何看待價值：企業(yè)自身視角，“以客戶為中心”

——華為的價值創(chuàng)造流程，以客戶滿意度為評價準繩

討論：如何看待價值？

華為認可的績效：責任結果導向

討論：以某個客戶場景為例，識別客戶痛點與需求，如何解決客戶痛點，我們的價值主張？

總結：為客戶創(chuàng)造價值才是我們認可的績效

第二講：理解組織戰(zhàn)略意圖，有效戰(zhàn)略解碼，是績效設計的前提

一、流程化組織，責任中心定位決定績效（三大價值流程）

流程一：IPD產(chǎn)品研發(fā)

流程二：LTC產(chǎn)品銷售

流程三：ITR產(chǎn)品服務

組織責任中心價值的定位：組織KPI設計的核心來源

案例：華為IPD流程，價值在哪里，考核就在哪里

討論：基于責任中心，研討某個部門組織KPI設計

二、戰(zhàn)略解碼，做正確的事

討論：績效管理為啥要做戰(zhàn)略解碼？

戰(zhàn)略解碼工具：戰(zhàn)略地圖

1. 不同類型業(yè)務的差異解析，牽引考核差異化

1）產(chǎn)品領先

2）成本領先

3）解決方案領先

演練：戰(zhàn)略地圖

工具：平衡記分卡邏輯

2. 指標分層分解步驟

第一步：確定關鍵業(yè)務活動

第二步：確定衡量指標

第三步：確定責任部門

第四步：選擇并確定度量指標

案例：華為某領域KPI案例

演練：輸出該部門的關鍵KPI指標

總結：追求規(guī)模、效益、效率均衡發(fā)展，還原主要流程上的關鍵環(huán)節(jié)與關鍵業(yè)務活動，正確設置KPI指標

第三講：績效管理與設計

一、績效管理的流程與組織保障

1. 華為價值鏈循環(huán)理論，導向價值創(chuàng)造

2. DSTE流程，從戰(zhàn)略到執(zhí)行保障公司運營

3. 組織保障，ST價值創(chuàng)造與AT的價值評價

二、組織績效管理

1. 組織績效設計原則

1）支撐戰(zhàn)略達成

2）促進組織協(xié)同

3）衡量組織貢獻不僅是個人貢獻

案例：華為某產(chǎn)品線組織KPI

——不同責任中心定位KPI導向不同

——不同業(yè)務階段的KPI也不一樣

2. 組織KPI目標設定：底線值，達標值、挑戰(zhàn)值

3. 組織績效結果應用

三、個人績效管理

討論：什么是個人績效（結果加行為）

1. 考核的方式：絕對考核、相對考核

2. 不同的業(yè)務特點和崗位性質，差異化考核

3. 組織目標分解到個人，KPI+關鍵任務

案例：個人PBC的結構和內容

討論+演練：針對某個崗位，設置個人KPI

案例：績效評價

4. 用結果公示保障績效評價的公平公正

5. 用績效申訴確?？冃гu價的公平

案例：市場總裁的績效完成情況如何評

6. 將戰(zhàn)略貢獻納入干部績效考核

7. 個人績效結果的應用

第四講：薪酬激勵體系的頂層設計

一、業(yè)界激勵實踐模式、常見問題與華為激勵實踐思考

思考：盲目設置“刺激獎金”

思考：固定工資+定額獎金

思考：業(yè)績提成，富了和尚窮了廟

思考：直接算到個人，個人利益優(yōu)先

總結：分錢成了組織的難題？我們的價值分配機制原則和導向是什么？

二、頂層設計，價值評價與價值分配的關系

思考∶貴司對人才的價值評價要素有哪些方面?各評價什么、怎么評價?

思考∶價值分配要素有哪些?

思考∶價值分配要素如何體現(xiàn)組織意志，戰(zhàn)略意圖?

思考∶如何以奮斗者為本?

總結：以奮斗者為本的落地，進行價值分配

三、以奮斗者為本，識別火車頭，給火車頭加滿油

1. 奮斗者價值評價導向

1）責任結果導向

2）貢獻導向

3）商業(yè)價值導向

2. 奮斗者價值分配原則與導向

四、預算管理的作用，如何做好預算，導向團隊群體奮斗

1. 價值分配的原則：給火車頭加滿油-短中長期激勵全覆蓋

2. 價值分配的基本原則：效率優(yōu)先，就是公平，可持續(xù)發(fā)展

3. 激勵政策管理好三大矛盾

矛盾一：剛性/彈性

矛盾二：平衡/打破平衡

矛盾三：勞動所得/資本所得

案例：華為工資剛性與彈性管控

——華為價值分配底層邏輯按1比3來分配-資本與勞動所得占比

討論：錢從哪里來，又到哪里去？

——物資激勵首先要解決資源在組織層面的一次分配的結構與高階機制問題，而不是直接到個人

制定人力預算的路徑：薪酬包預算與戰(zhàn)略統(tǒng)一

——工資性薪酬包彈性管控，牽引自我管理，自我約束

第五講：薪酬激勵體系的物質激勵

一、獎金設計

1. 獎金管理（從分配制向獲取分享制轉變）

2. 獲取分享制

3. 獎金獲取分享制的分配邏輯（先到組織，再到個人）

4. 部門獎金包生成的三個設計步驟

5. 獎金到部門主管干部的計算

6. 獎金到部門個人的計算

案例：個人獎金分配方法

7. 華為獎金包的四個關鍵要點

1）獎金包與目標不關聯(lián)

2）獎金包與人數(shù)不關聯(lián)

3）獎金生成=計算+評議

4）獎金計算公式是線性的

二、工資管理，十六字方針

1. 工資性薪酬包的構成及影響要素

2. 工資管理16字方針——以崗定級、以級定薪、人崗匹配、易崗易薪

三、股權激勵

1. 員工持股計劃的發(fā)展與演變

2. 持股操作辦法

3. TUP激勵單元激勵介紹

第六講：多元化精神激勵（激發(fā)人的善意與潛能）

1. 精神激勵的導向與觀念

2. 華為精神激勵地圖

——機會是給員工最大的激勵

——榜樣的力量是無窮的-藍血十杰、明日之星獎

實戰(zhàn)演練：使用多種精神激勵手段激勵團隊

講師背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顧問|王安輝老師

講師簡介 / About the Program Leader

王安輝老師華為戰(zhàn)略管理專家

西安交通大學碩士（電子與通信工程）

25年IT行業(yè)研發(fā)管理和戰(zhàn)略管理工作經(jīng)驗

12年華為戰(zhàn)略管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

曾任：華為丨固網(wǎng)/數(shù)通產(chǎn)品線營銷工程部戰(zhàn)略運營專家

曾任：隆平高科（上市）丨總裁助理

曾任：大唐移動通信設備有限公司（上市）丨軟件三部經(jīng)理、高級工程師

曾任：中國兵器203研究所丨工程師

01-擅長領域：戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行、IPD研發(fā)管理體系構建、流程建設、高績效團隊打造、企業(yè)文化、華為管理體系等

02-曾作為華為大學金牌講師：為華為大學青訓班講授《產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃》《IPD研發(fā)管理》《敏捷項目管理》等主題的課程，累計30+場，為華為輸送1500多位專業(yè)績優(yōu)人才

03-曾主導并參與管理10多個戰(zhàn)略管理/產(chǎn)品研發(fā)項目：無線OSS M2000/CME/TD-OMC、數(shù)通NE40E/NE5000、固網(wǎng)U2000/SingeleOSS、數(shù)通SingeleOSS項目等

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

王安輝老師歷任華為研發(fā)、戰(zhàn)略與Marketing、運營管理等專家崗位，經(jīng)歷了華為的變革期，具有豐富的大型流程變革項目實踐經(jīng)驗，并將其融入到項目實操+企業(yè)培訓當中，使成果更加顯著：

——任職隆平高科期間——

1）曾參與公司組織變革項目，導入華為DSTE戰(zhàn)略規(guī)劃流程，對子公司高管和經(jīng)營班子進行培訓賦能，通過導入華為DSTE/BLM方法，梳理公司戰(zhàn)略和運營體系，從戰(zhàn)略規(guī)劃到執(zhí)行落地的經(jīng)營分析，梳理相關決策機制與管理流程，構建二級運營管理體系，推進變革項目落地。

——成果：系統(tǒng)構建了公司戰(zhàn)略到執(zhí)行的管理運營體系，促進公司經(jīng)營管理與效率提升，促使公司在2022年水稻、玉米、蔬菜等多個品種排名國內市場份額第一。

2）曾負責研發(fā)領域IPD流程變革項目，梳理研發(fā)流程，建設玉米PDP研發(fā)流程1.0，梳理相關決策機制與指標體系，系統(tǒng)推進變革項目落地。

——成果：極大促進了研發(fā)效率提升，打通了跨部門高效協(xié)作，公司在2022年玉米種業(yè)領域國內市場份額第一。

3）曾負責公司培訓體系建設，根據(jù)公司整體發(fā)展規(guī)劃，擬定人才發(fā)展計劃，并提供《華為企業(yè)文化》《華為戰(zhàn)略管理DSTE》《IPD研發(fā)管理》《華為績效管理》《華為執(zhí)行力》《華為流程優(yōu)化與組織變革》《華為任職資格與人才培養(yǎng)管理》等主題的培訓。

——成果：為公司輸送近百名管理+績優(yōu)人才，做好后備人才儲備

——任職華為期間——

1）曾參與支撐固網(wǎng)/數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品線戰(zhàn)略規(guī)劃與運營管理，圍繞DSTE流程組織產(chǎn)品線SP/BP規(guī)劃和戰(zhàn)略解碼，戰(zhàn)略執(zhí)行與項目監(jiān)控管理，戰(zhàn)略閉環(huán)管理推進和產(chǎn)品線KPI目標達成，組織績效評估與管理，戰(zhàn)略目標達成。

——成果：固網(wǎng)/數(shù)通產(chǎn)品線在存量市場穩(wěn)健增長，其中光網(wǎng)絡10G PON等解決方案各項性能指標超越思科等競爭對手，全球第一，在企業(yè)網(wǎng)絡高端路由器領域，NE5000/NE9000等產(chǎn)品性能遙遙領先超越思科，全球第一。固網(wǎng)產(chǎn)品線營收突破200億美金，成為無線產(chǎn)品線之后公司第二大基本盤現(xiàn)金牛。

2）曾作為產(chǎn)品線PMO負責IPD8.0/8.1流程變革重點項目，完成IPD體系中的敏捷產(chǎn)品開發(fā)與交付的流程和研發(fā)交付管理問題解決方案，支撐產(chǎn)品線IPD8.x解決方案與數(shù)字化運營落地閉環(huán)，完成IPD體系的持續(xù)優(yōu)化和建設。

——成果：IPD8.0支撐研發(fā)項目快速響應客戶需求，產(chǎn)品發(fā)布周期從一年2個版本到月度發(fā)布版本，效率大大提升。固網(wǎng)產(chǎn)品線營收突破200億美金，成為無線產(chǎn)品線之后公司第二大基本盤現(xiàn)金牛。

3）曾作為PMO負責DSTE平臺數(shù)字化項目，支撐戰(zhàn)略管理、競爭力管理等數(shù)字化特性快速上線，收集業(yè)務數(shù)據(jù)，分析統(tǒng)計形成洞察分析與決策意見，形成報告與指導決策

——成果：網(wǎng)絡產(chǎn)品線在2017年和2018年連續(xù)2年在P&S排名第一名，達成產(chǎn)品線KPI，榮獲P&S突出貢獻個人獎-數(shù)字化產(chǎn)品管理貢獻獎。

4）曾負責華為2012實驗室OSS產(chǎn)品線領域相關外包項目管理與交付，協(xié)調內部項目資源，E2E保障項目團隊人力穩(wěn)定和能力建設。

——成果：使得項目任務完成率100%，一次性通過率96%，離岸交付項目占比達到68%，獲公司獨立交付能力建設一等獎，同時培養(yǎng)SE/MDE專家隊伍人員13名，持續(xù)集成構建覆蓋率90%以上，大大提升了自動化測試效率，項目測試周期從2周縮短到了2天，效率提升了85%。

培訓課程 / Training courses

《華為持續(xù)領先的戰(zhàn)略管理》

《華為持續(xù)爆款的IPD產(chǎn)品研發(fā)管理》

《向華為學績效管理》

《華為企業(yè)文化與管理之道》

《華為執(zhí)行力——戰(zhàn)略落地的保障》

《如何成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理》

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

中國移動、中國聯(lián)通、中國中車、中國鐵路、中化集團有限公司、中國石油化工股份有限公司、隆平高科、三安光電、長春金賽藥業(yè)有限責任公司、湖南湘研種業(yè)有限公司、湖南亞華種業(yè)科學研究院、安徽華皖種業(yè)有限公司、北京聯(lián)創(chuàng)種業(yè)有限公司、河北巡天農(nóng)業(yè)科技有限公司、安瑞光電、中鋁股份有限公司、航空工業(yè)集團有限公司、中國建筑材料集團有限公司、一汽集團、中國北車集團、中軟國際有限公司、美宜佳控股有限公司、烽火通信科技股份有限公司、隆平高科信息技術(北京)有限公司、雙胞胎（集團）股份有限公司、大唐移動通信設備有限公司、西安思倍網(wǎng)絡科技有限公司、安徽華皖種業(yè)有限公司、湖北惠民農(nóng)業(yè)科技有限公司、廣西恒茂農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司、隆平生物技術（海南）有限公司、成都寬域信息安全技術有限公司、天津市德瑞特科技發(fā)展有限公司、三瑞農(nóng)業(yè)科技股份有限公司、中電華通科技有限公司等

開課地點

開課時間

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梯度領導力解決方案

企業(yè)內訓師解決方案

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珀菲特顧問|王安輝老師

講師簡介 / About the Program Leader

培訓課程 / Training courses

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服務流程

服務優(yōu)勢

對行業(yè)特性的深刻理解

豐富的案例庫及落地方案

經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

關于珀菲特顧問

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

服務的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

2011年成立

6000+

600000+

1500+

10000+

800+

20+

線下業(yè)務

內訓課

項目咨詢

公開課

視頻資訊

培訓的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)

解決方案

企業(yè)內訓

企業(yè)公開課

企業(yè)在線平臺

400-008-4600

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

服務的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

6000⁺

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1500⁺

10000⁺

800⁺

20⁺

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)