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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象:管理者
課程費用:電話咨詢(含:教材、會務(wù)、午餐、茶點、稅費)
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
在瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)需要高效、敬業(yè)、充滿活力的團隊。然而,許多管理者卻感到力不從心,缺乏系統(tǒng)的管理知識和領(lǐng)導技能。"高效管理者成功之道"課程應運而生,旨在幫助管理者突破瓶頸,提升領(lǐng)導力。
本課程基于管理學和領(lǐng)導力發(fā)展的前沿理論,融合多學科知識,提煉出一套行之有效的管理方法和實用技巧。內(nèi)容涵蓋領(lǐng)導風格、管理職能、目標管理、團隊建設(shè)、員工激勵、能力發(fā)展、信任文化、執(zhí)行力等方方面面。
課程理論與實踐并重,案例與演練穿插,讓學員在學習中感悟,在實操中提升。通過系統(tǒng)的學習和訓練,管理者將掌握科學的管理理念,錘煉出卓越的領(lǐng)導技能,必將帶領(lǐng)團隊沖破障礙,激發(fā)潛能,創(chuàng)造輝煌業(yè)績!
課程收益| Program Benefits
● 擁有一批具備管理和領(lǐng)導雙重技能的優(yōu)秀管理者
● 激發(fā)管理團隊的責任感、使命感和凝聚力,形成向心力
● 打造學習型、創(chuàng)新型的高績效管理團隊
● 建立戰(zhàn)略驅(qū)動的目標管理體系,促進企業(yè)戰(zhàn)略落地
● 通過科學的績效管理,有效提升員工績效
● 形成積極向上、充滿活力的組織氛圍,成為吸引和留住人才的磁場
● 增強組織應對變化、持續(xù)發(fā)展的核心能力
● 顯著提升管理效能和組織執(zhí)行力,助力企業(yè)基業(yè)長青
課程大綱| Course Outline
高效管理者成功之道 |
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模塊 |
課程大綱 |
時間分 |
工具 |
課程導入 |
? 開場(客戶方) ? 破冰活動 ? 研討公約 ? 課程介紹 ? 討論:學員面臨的挑戰(zhàn)是什么? |
30分 |
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第一單元 高效管理 |
? 單元目標:掌握管理與領(lǐng)導的基本理論,了解六種領(lǐng)導風格及五個管理職能,明確管理者的定位與責任,制定提升管理能力的計劃 ? 管理及領(lǐng)導的比較及績效公式 ? 管理與領(lǐng)導的基本理論 ? 六種領(lǐng)導風格的特點與適用情境 ? 活動:在一個會議中,六個風格呈現(xiàn)的次序 ? 五個管理職能:計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 ? 管理者的定位和責任 ? 活動:管理者角色和責任自評 ? 活動:管理者能力提升計劃 |
90分 |
? 領(lǐng)導風格的自評表 ? 管理者角色和責任自評問卷 ? 能力提升的工具 ? 管理者能力提升計劃表 |
第二單元 制定目標 |
? 單元目標:理解企業(yè)管理系統(tǒng),學習目標分解的步驟和方法,掌握設(shè)定員工目標的技巧,了解常用的目標管理工具 ? 企業(yè)管理系統(tǒng) - 物件導向系統(tǒng) ? 制定目標的例子 ? 目標分解的步驟 ? 活動:討論不同層級的目標分解 ? 活動:設(shè)定員工的目標 - 職位說明書 ? 目標管理的方法與工具:目標樹分析法、平衡計分卡、OKR、KPI |
120分 |
? 目標分解的步驟 ? 職位說明書 |
第三單元 建設(shè)團隊 |
? 單元目標:理解團隊建設(shè)的重要概念,識別團隊發(fā)展階段,掌握不同階段的領(lǐng)導風格,思考并解決團隊建設(shè)中的挑戰(zhàn) ? 建設(shè)團隊的重要概念 ? 團隊發(fā)展的五個階段 ? 活動:自己團隊的評估 ? 團隊發(fā)展階段的領(lǐng)導風格 ? 活動:討論不同的領(lǐng)導風格 ? 活動:建設(shè)團隊的挑戰(zhàn)和解決方式 |
120分 |
? 團隊發(fā)展階段自評表 |
第四單元 培養(yǎng)動機 |
? 單元目標:了解激勵理論,分析案例,掌握溝通及激勵員工的關(guān)鍵技巧,提升團隊動機與績效 ? 培養(yǎng)動機的相關(guān)理論 ? 馬斯洛需求理論到內(nèi)驅(qū)力 ? 活動:討論使用過的激勵方式 ? 活動:兩個不同團隊的案例分析 ? 溝通的關(guān)鍵技巧 ? 與員工溝通職位說明書及激勵 ? 活動:角色扮演 |
90分 |
? 激勵的計劃表 ? 與員工溝通職位說明書的計劃表 |
第五單元 開發(fā)能力 |
? 單元目標:把握員工發(fā)展機遇,運用有效溝通,制定和執(zhí)行員工能力開發(fā)計劃,應對過程中的挑戰(zhàn) ? 開發(fā)能力的重要概念 ? 可能發(fā)展機遇與發(fā)展行動 ? 活動:討論自己員工的機遇及可能采取的x;'d ? 開發(fā)能力的溝通方式 ? 活動:角色扮演 ? 活動:討論可能的挑戰(zhàn)和解決方式 |
90分 |
? 可能發(fā)展機遇與發(fā)展行動清單 ? 開發(fā)能力的溝通工作表 |
第六單元 建立信用 |
? 單元目標:理解信任的重要性及其核心要素,審視自身信用狀況,掌握修復信任的溝通技巧,制定建立信任的行動計劃 ? 信任的重要概念 ? 信任的四個核心:正直、動機、能力、成果 ? 活動:自我檢核表 ? 可能造成信任破裂的20個事件 ? 活動:挽救破裂信任的對話 ? 主管建立信任的場景和行為 ? 活動:建立信任的計劃表 |
120分 |
? 信任的自我檢核表 ? 主管建立信任的場景和行為清單 ? 建立信任的計劃表 |
第七單元 執(zhí)行能力 |
? 單元目標:理解執(zhí)行力的重要概念,學習提供負面反饋和表達賞識的溝通方式,提高團隊執(zhí)行力 ? 執(zhí)行力的重要概念 ? 提供負面反饋的溝通方式 ? 活動:角色扮演 ? 活動:討論可能的挑戰(zhàn)和解決方式 ? 表達賞識的方式 ? 活動:角色扮演 |
120分 |
? 提供負面反饋的溝通工作表 |
總課時長度 |
13小時 0分 |
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休息時間:上下午各一場 15 分鐘休息 中飯休息時間:1 個小時 |
講師背景| Introduction to lecturers
凌敬忠
教育背景:
美國安德魯大學,MBA學位
歐洲INSEAD,銷售營銷管理碩士學位
工作經(jīng)歷:
職業(yè)生涯跨越多個領(lǐng)域,包括美企、歐企、日企、臺企、合資及民營企業(yè)
曾擔任運營管理副總裁、總經(jīng)理、業(yè)務(wù)總監(jiān)等多個高管職位
教學經(jīng)驗:
超過24年的全職講師經(jīng)驗
與多家國際培訓機構(gòu)合作,獲得認證,包括Achieve Global、DHL TACK、Porter Henry等
擅長提供定制化課程,解決企業(yè)各種挑戰(zhàn)
榮譽與成就:
交通部電信業(yè)最佳業(yè)務(wù)管理獎獲得者
獲得兩項發(fā)明專利
出版兩本書籍:《當責-無法避免的抉擇》和《讓你的銷售增加369% - 引導式銷售技巧》
兩次編程競賽冠軍
教學風格與特點:
注重技巧學習而非知識傳授
結(jié)合理工背景和工商管理知識
提供定制化課程內(nèi)容,積極參與課程項目推動
提供免費售后服務(wù),如微信群交流支持
每年更新課程內(nèi)容,通過案例和提問引導學員學習和思考
個人特質(zhì):
凌老師畢業(yè)于美國安德魯大學,獲得MBA學位,并在歐洲INSEAD獲得銷售營銷管理碩士學位,這一跨文化的教育背景為他在國際商業(yè)環(huán)境中的成功奠定了堅實基礎(chǔ)。 凌老師出生于臺灣,在上海成長,這種多元文化的成長背景賦予了他獨特的國際視野。
凌老師的教學風格獨特且富有成效。他結(jié)合自己的理工背景和工商管理知識,注重于技巧的學習而非單純的知識傳授。憑借豐富的教練經(jīng)驗,他在課程中進行團體教練,將生活經(jīng)歷與學員的需求相連接。他提供定制化的課程內(nèi)容,并愿意積極參與課程項目的推動。
目標聽眾:
凌老師的教學適用于廣泛的聽眾群體。他的背景使他能夠適應不同的企業(yè)文化,包括美企、歐企、日企、臺企、合資、民企等。他的課程內(nèi)容涵蓋了IT/科技、O2O、物流運輸、IPTV、電信、電商業(yè)、消費快銷業(yè)、設(shè)備制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、化工業(yè)等多個行業(yè)。凌老師的教學同樣適合各種職位的專業(yè)人士,如總經(jīng)理、銷售管理、營銷管理、客戶服務(wù)、項目管理、IT、現(xiàn)場服務(wù)、售前支持、現(xiàn)場組裝、教練等。
凌敬忠老師憑借其深厚的專業(yè)知識、豐富的教學經(jīng)驗和獨特的教學風格,在培訓領(lǐng)域中獨樹一幟。他不僅是一位傳授知識的講師,更是一位引導學員成長和發(fā)展的教育者和導師。
擅長課程
基礎(chǔ)能力:
- 當責-無法避免的抉擇
- 建立雙贏工作關(guān)系
- 工作溝通技巧
- 專業(yè)簡報技巧
- 技術(shù)人員溝通技巧
進階能力:
- 雙贏商務(wù)談判技巧
- 客戶經(jīng)理溝通技巧
- 項目管理技巧
- 營銷策略計劃管理
- 提案技巧
管理能力:
- 當責領(lǐng)導力
- 非人管理技巧
- 教練技巧
- 激勵領(lǐng)導力
- 發(fā)展及制定商業(yè)計劃
- 建立銷售管理體系
基礎(chǔ)能力:
- 引導式銷售技巧
- 雙贏銷售談判
- 銷售提問技巧
- 銷售演示技巧
- 市場開發(fā)技巧及管理
進階能力:
- 渠道管理
- B2B2C 經(jīng)銷商管理
- 大客戶管理策略
- 項目銷售技巧
- 價值銷售技巧
管理能力:
- 銷售漏斗管理
- 銷售管理之道
- 銷售輔導技巧及管理
- 銷售目標管理
- 區(qū)域銷售計劃
工程項目/項目管理類型
江蘇省交通科研院、浦東機場(PDG)、上海電信 (SH Telecom) 、中國聯(lián)通、遠傳電信 (FET) 、弗思特工程咨詢、金地地產(chǎn)、萬科物業(yè)、大邦園林、第十設(shè)計研究院、交大光芒、第十一設(shè)計研究院 (EDRI) 、雅仕維 (Asiaray) 、漢諾威展會、四川中電啟明星、愛數(shù)、上海創(chuàng)愿 (KargoCard) 、上海寶冶集團、中創(chuàng)水務(wù)
知名品牌
柯達 (Kodak) 、3M 、美國保德信 (Prudential) 、新百倫 (New Balance) 、香港新鴻基 (SHK) 、松下電器、銀泰集團、壯生和壯生 (Johnson & Johnson) 、霍尼韋爾 (Honeywell) 、惠普 (HP) 、阿里巴巴 (Alibaba) 、淘寶天下、聯(lián)通電信、博世(BOSCH)、飛利浦醫(yī)療 (Philips Medical) 、巴魯夫 (Balluff) 、上海電信 (SH Telecom) 、麥考林 (MecoxLane) 、前程無憂、亞馬遜 (Amazon) 、工商銀行(ICBC)、上海貝爾(Alcatel Bell)、東風本田 (Honda)、上海大眾、南京依維柯汽車、金好時(Hersey)
國營企業(yè)
宜興港華燃氣、中國電信、江蘇南瑞銀龍電纜、中信國健、浦東機場(PDG)、江蘇電信、江蘇省交通科研院、江蘇南瑞淮勝電纜有限公司、南京市市民卡、湖南郵局
化工業(yè)
柯達 (Kodak) 、 3M 、伊士曼化學 (Eastman Chemical) 、奇華頓 (Givaudan) 、國藥集團、西梅卡亞洲氣體、茂名潤滑油、長瀨貿(mào)易 (Nagase) 、宜佳香料 (YINCA) 、朗盛化學、湘江關(guān)西涂料、ITW、利安德化學
醫(yī)藥業(yè)
3M、飛利浦醫(yī)療 (Philips Medical) 、強生公司 (J&J) 、臺灣諾華 (Novartis) 、歐姆龍健康醫(yī)療 (Omron) 、華都詩華生物 (CEVA) 、武田制藥、波士頓科技 (Boston) 、微創(chuàng)醫(yī)療 (MicroPort) 、美德樂 (Melela) 、洛曼勞仕 (Lohmann & Rauscher) 、桂林南藥、壯生和壯生、寧波康導、江蘇吳中實業(yè)、中信國健、美納里尼、美康生物科技、墨尼克醫(yī)療(Molnlycke)、上海復旦張江生物醫(yī)藥、寧波日出實業(yè)集團、雅培(Abott)、羅氏中國(Roche)
電子電機業(yè)
協(xié)榮電氣 (Kyoei) 、施耐德 (Scheneider) 、江森自控 (JC) 、萊姆電子 (LEM) 、松下電器、南京天加空調(diào)、三菱電機、江蘇南瑞淮勝電纜有限公司、霍尼韋爾 (Honeywell) 、海得控制 (HITE) 、永大電梯 (Yongtay) 、艾諾斯 (EnerSys) 、耐思電氣、日立電梯(Hitachi)、南京商絡(luò)電子、致伸科技 (Primax) 、中達電通 (Delta Cimic) 、巴魯夫 (Balluff) 、馬斯科特電源、浙江大華、南京捷森城機電、江蘇南瑞銀龍電纜、迅達電梯(Schindler)、江森自控(Johnson Control)、震旦行(Aurora)、富士施樂(Fuji Xerox)、吉隆光纖
零售電子業(yè)
飛利浦照明 (Philips Lighting) 、致伸科技 (Primax) 、耐思電氣、四川興和機電 (ShineHolder) 、車音網(wǎng) (carvp.com) 、伊萊克斯(Electrolux)、惠普 (HP) 、柯達 (Kodak) 、濱江兄弟(Brother)、方太集團(Fotile)
金融保險業(yè)
美商鄧白氏 (D&B) 、亞聯(lián)財、嘉銀金融、立信會計、通聯(lián)金融科技、中恒國際租賃、美國保險 (AI) 、中新力合 (UPG) 、宜信(CreditEase)、南京諾信資產(chǎn)、太平洋保險、中信興業(yè)投資、工商銀行(ICBC)、美國保德信 (Prudential) 、多快好省文化、上海電氣租賃有限公司、工商安盛人壽(AXA)、南京銀聯(lián)商務(wù)、上投摩根、、中信銀行(Citic)
高新業(yè)
矽品精密 (SPIL) 、惠普 (HP) 、山東航天信息、中磊電子 (SerComm) 、雷凌科技 (Ralink) 、海洋光學、美商德高 (Tegal) 、上海創(chuàng)愿 (KargoCard) 、賽沃環(huán)保(PWT)、浙江卓錦環(huán)保
電信業(yè)
遠傳電信 (FET) 、速博電信 (SPARQ) 、數(shù)位聯(lián)合電信 (Seednet) 、安徽電信、青島貝爾、江蘇電信、中達電通 (Delta Cimic) 、上海市信息網(wǎng)絡(luò) (SIN) 、中國聯(lián)通、安徽創(chuàng)世科技、南京聯(lián)通華盛、上海電信 (SH Telecom) 、三唯通信、浙江電信、上海貝爾、普聯(lián)技術(shù)(TP-Link)、南京電信
消費品
釣魚王、派克筆、新百倫 (New Balance) 、牧高笛 (Mobi Garden)、新可安 (NEW) 、美德樂 (Melela) 、歐雅墻紙 (Euroart) 、寧波震漢家具
運輸業(yè)
日本郵船 (NYK) 、陽明海運 (YML) 、東浩外服、荷蘭霍冶 (Hoyer-Odfjell) 、軟通供應鏈、浦東機場(PDG)、以星航運 (ZIM) 、江蘇泛洲船務(wù)、江蘇省交通科研院、TNT、湖南郵局
電商
麥考林 (MecoxLane) 、車音網(wǎng) (Carvp.com) 、阿里巴巴 (Alibaba) 、淘寶天下、房博士 (www.fangdr.com) 、亞馬遜 (Amazon)、甫田網(wǎng)
汽車業(yè)
貝卡爾特 (Bekaert) 、喬治費歇爾汽車 (+GF+) 、詮世傳動 (Transtecono) 、柳工常州、固鉑輪胎 (Cooper Tire) 、圣戈班 (Saint-Gobain) 、東風本田 (Honda) 、寧波華翔汽車纖維、車音網(wǎng) (Carvp.com) 、杭州眾瀚貿(mào)易 (MagicFilm) 、佛吉亞 (FAURECIA)、南京依維柯汽車、上海大眾汽車、上汽變速箱、大陸汽車(Continental)、重慶李爾長安、匯眾薩克斯(ZF Sachs)、奇瑞捷豹路虎、廣州電裝(Denso)
食品業(yè)
南僑油脂 (NC Bakery) 、大益茶業(yè)、紅牛維他命飲料(Red Bull)、露露集團、光明奶業(yè)、糖酒集團、達能集團、通用磨坊中國(GM)、丘比食品、好時(Hersey)、農(nóng)發(fā)集團、帝斯曼(DSM)
檢驗業(yè)
臺灣檢驗科技 (SGS) 、必維國際 (BV) 、天祥集團 (Intertek) 、中國檢驗認證、通標標準技術(shù) (SGS) 、德國萊因(TUV)、東莞檢驗、廣州特檢院、代傲表計(Diehl)
時尚業(yè)
新百倫 (New Balance) 、麥考林 (MecoxLane) 、貝爾尼尼 (BERNINI) 、牧高笛 (Mobi Garden) 、芊翔男士禮服 (Macrobruno) 、寧波樂町、維多利亞婚慶會所
建筑及地產(chǎn)業(yè)
香港新鴻基 (SHK) 、濱江房產(chǎn)、中糧物業(yè)、大邦園林、頤安集團、江蘇景楓、上海金順房地、江蘇吳中實業(yè)、世家機構(gòu)、銀泰集團、華沃水泥 Votorantim 、德誠物業(yè)、房博士 (www.fangdr.com) 、弗思特工程咨詢、金地地產(chǎn)、萬科物業(yè)、仁恒房產(chǎn)、上海寶冶集團、高力國際(Colliers)
制造業(yè)
天泰焊材 (ITW) 、上海克硫環(huán)保 (Clear S&T) 、阿特拉斯 (Atlas Copco) 、尚宇豐科技、斯道拉恩索 (Stora Enso) 、肯納金屬(Kennametal)、西羅航空(Rolls-Royce)、依格安全 (Scott Safety) 、泰科國際 (Tyco) 、亞洲木業(yè) (PTP) 、瑞泰塑業(yè)、益美高 (Evapco) 、特瑞堡(Trelleborg)、摩根先進 (Morgan AM&T) 、第十一設(shè)計研究院 (EDRI) 、第十設(shè)計研究院、交大光芒、杭州百德五金、安信偉光木材、諾貝麗斯(Novelis)、派克漢尼汾(Parker)、江蘇昭凌、梅山鋼鐵
服務(wù)業(yè)
雅仕維 (Asiaray) 、寧波康導、漢諾威展會、艾樂斯 (ASL) 、興蓉危險廢物處理、南京雷迪歐廣告、四川興和機電 (ShineHolder) 、北京威科、電通安吉斯(Dentsu Aegis )、博貝廣告(UMB)
軟件業(yè)
四川中電啟明星、愛數(shù)、上海創(chuàng)愿 (KargoCard) 、希亞思(CAC)
貿(mào)易、代理
Trammo 、艾銘貿(mào)易、地平線、每座美印(Fuji Xerox)、東莞佳村商貿(mào)
娛樂業(yè)
安徽五星東方影視、凱蒂貓家園
集團
熠暉集團、吉寶集團、 ITW 、方太集團(Fotile)
美妝
歐詩漫化妝品 (OSM) 、歐萊雅(L’oreal Paris)
光伏
北京晶科、盛康光伏、中盛新能源
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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