1.點擊下面按鈕復制微信號
點擊復制微信號
珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象:管理者
課程費用:電話咨詢(含:教材、會務(wù)、午餐、茶點、稅費)
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
《四格領(lǐng)導力 - 情境輔導技巧》課程,針對VUCA時代領(lǐng)導者面臨的復雜挑戰(zhàn),提供了一套全面的理論框架和實用工具,旨在通過提升個人和團隊的領(lǐng)導力、溝通技巧以及問題解決能力,幫助企業(yè)更好地適應(yīng)快速變化的環(huán)境。本課程深入探討了性格與習慣的本質(zhì)區(qū)別,解析內(nèi)外驅(qū)力對員工激勵的影響,以及戰(zhàn)略計劃在人員輔導中的核心作用,強調(diào)通過目標拆解來提升個人和團隊的執(zhí)行力。通過對人才的四格分類(玄奘、悟空、悟能、悟凈),課程讓領(lǐng)導者學會如何識別并應(yīng)用不同的領(lǐng)導資源,根據(jù)員工的不同特性和產(chǎn)出進行有效的分類與輔導。
進一步,課程詳細介紹了VUCA時代所需的八大領(lǐng)導能力,包括如何在多變的環(huán)境下使用多種輔導風格和技巧,如認知思維模型的應(yīng)用、事實與觀點的區(qū)分、以及如何在溝通中減少想說與說出的差異。特別強調(diào)了喬哈里窗口在自我認知和團隊互動中的重要性,以及如何通過有效的稱贊技巧提高團隊的積極性和凝聚力。此外,課程還針對不同員工類型(第一、二象限的高性能和高潛力員工,第三、四象限需要更多支持和指導的員工)提供了具體的輔導技巧,幫助領(lǐng)導者針對性地提升輔導效果。
最后,課程深入討論了如何處理負面反應(yīng)和反饋,通過一系列步驟(察覺、接受、處理、回歸)幫助領(lǐng)導者有效地管理和轉(zhuǎn)化負面情緒,維護團隊的穩(wěn)定和和諧。整個課程通過豐富的活動設(shè)計,如性格與習慣的區(qū)分練習、員工分類與角色扮演、對話技巧的實戰(zhàn)演練等,確保學員能夠?qū)⒗碚撝R轉(zhuǎn)化為實際的領(lǐng)導技能,有效應(yīng)對VUCA時代的管理挑戰(zhàn),促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和團隊的高效運作。
課程收益| Program Benefits
● 提升領(lǐng)導力:理解并運用四格領(lǐng)導力模型,提升個人領(lǐng)導力。
● 員工分類與輔導:學會根據(jù)員工的特點進行有效分類,并采用合適的輔導技巧。
● 執(zhí)行力增強:通過目標拆解和戰(zhàn)略計劃,提高團隊執(zhí)行力。
● 處理負面反應(yīng):掌握技巧,有效管理員工的負面反饋,維護團隊穩(wěn)定。
● 建立信任:通過有效溝通,增強團隊成員之間的信任和合作。
課程大綱| Course Outline
四格領(lǐng)導力 - 情境輔導技巧 |
|||
模塊 |
學習活動介紹 |
時間分 |
教學方法 |
課程導入 |
? 開場(客戶方) ? 破冰活動 ? 研討公約 ? 課程介紹 ? 討論:學員面臨的挑戰(zhàn)是什么? |
30分 |
? 內(nèi)容講解 ? 猜猜看 ? 小組討論 |
第一單元 基本概念 |
? 單元目標:讓學員理解性格與習慣的差異,掌握激勵和需求的基本原理,明白戰(zhàn)略計劃在人員輔導中的重要性,以及如何通過目標拆解增強執(zhí)行力 ? 性格或習慣 ? 激勵及需求原理,內(nèi)驅(qū)力與外驅(qū)力 ? 戰(zhàn)略計劃模型,人員輔導不能脫離戰(zhàn)略 ? 執(zhí)行力的關(guān)鍵 - 目標拆解 ? 活動:分辨性格與習慣 |
90分 |
? 內(nèi)容講解 ? 引導活動 ? 小組討論 |
第二單元 人才的四格分類 |
? 單元目標:通過領(lǐng)導力資源的有效使用和員工產(chǎn)出分類,教授學員如何根據(jù)領(lǐng)導力矩陣對員工進行分類,并應(yīng)用于實際管理中 ? 使用領(lǐng)導力資源的方式 ? 領(lǐng)導力資源的細分 ? 員工產(chǎn)出的分類 ? 領(lǐng)導力矩陣及員工分類 ? 學習四格的提示 ? 四格領(lǐng)導力 - 子類型 ? 玄奘:明星、專家 ? 悟空:陪跑、俠客 ? 悟能:小白、半仙 ? 悟凈:佃農(nóng)、游俠 ? 活動:選擇自己的員工,進行分類 |
120分 |
? 內(nèi)容講解 ? 引導活動 ? 個人活動 ? 角色扮演 |
第三單元 輔導步驟及技巧 |
? 單元目標:介紹VUCA時代領(lǐng)導力的八大能力,使用多種輔導風格和技巧,包括事實與觀點的區(qū)分及有效溝通,提高輔導的效果 ? VUCA時代的八類領(lǐng)導能力 ? 使用領(lǐng)導力資源的五種方式 ? 輔導風格模型 ? 認知的思維模型 ? 事實與觀點的比較 ? 想說與說出的差異 ? 探尋與表述的技巧 ? 喬哈里視窗的應(yīng)用 - 探索事實與感受 ? 有效的稱贊技巧 ? 活動:對話技巧的練習 |
150分 |
? 內(nèi)容講解 ? 引導活動 ? 個人活動 ? 角色扮演 |
第四單元 第一、二象限的輔導技巧 |
? 單元目標:專注于高性能和高潛力員工的輔導技巧,如何激發(fā)興趣,明確需求,并制定有效計劃來發(fā)揮其能力 ? 輔導玄奘: 1. 探索興趣 2. 興趣與需求 3. 制定計劃 4. 發(fā)揮能力 ? 輔導悟空: 1. 開場鋪陳 5. 揭開視角 6. 探索影響 7. 厘清大局 8. 行動方案 ? 活動:選擇自己的員工為案例,進行角色扮演 |
150分 |
? 內(nèi)容講解 ? 引導活動 ? 個人活動 ? 角色扮演 ? 第一象限的輔導步驟 ? 第二象限的輔導步驟 |
第五單元 第三、四象限的輔導技巧 |
? 單元目標:針對需要更多支持和指導的員工,教授如何開啟有效對話,明確目標,制定策略,并執(zhí)行行動方案 ? 輔導悟能: 1. 開啟對話 2. 定義目標 3. 工作排序 4. 制定策略 5. 行動方案 ? 輔導悟凈 1. 開場鋪陳 6. 揭開視角 7. 職責指標 8. 回顧檢查 9. 跟進行動 ? 活動:選擇自己的員工為案例,進行角色扮演 |
150分 |
? 內(nèi)容講解 ? 引導活動 ? 個人活動 ? 角色扮演 ? 第三象限的輔導步驟 ? 第四象限的輔導步驟 |
第六單元 處理負面的回應(yīng) |
? 單元目標:準備學員面對可能的負面反饋,通過一系列步驟(察覺、接受、處理、回歸)有效地管理和轉(zhuǎn)化負面回應(yīng) ? 識別可能的負面反饋,而中斷對話 ? 面對負面回應(yīng)的反應(yīng)模式 ? 負面回應(yīng)的步驟 1. 察覺 2. 接受 3. 處理 4. 回歸 ? 活動:預想員工可能發(fā)生的負面情境,來進行處理的角色扮演 |
90分 |
? 內(nèi)容講解 ? 引導活動 ? 個人活動 |
休息時間:上下午各一場 15 分鐘休息 中飯休息時間:1 個小時 |
|||
總課時長度 |
13小時 0分 |
講師背景| Introduction to lecturers
凌敬忠
教育背景:
美國安德魯大學,MBA學位
歐洲INSEAD,銷售營銷管理碩士學位
工作經(jīng)歷:
職業(yè)生涯跨越多個領(lǐng)域,包括美企、歐企、日企、臺企、合資及民營企業(yè)
曾擔任運營管理副總裁、總經(jīng)理、業(yè)務(wù)總監(jiān)等多個高管職位
教學經(jīng)驗:
超過24年的全職講師經(jīng)驗
與多家國際培訓機構(gòu)合作,獲得認證,包括Achieve Global、DHL TACK、Porter Henry等
擅長提供定制化課程,解決企業(yè)各種挑戰(zhàn)
榮譽與成就:
交通部電信業(yè)最佳業(yè)務(wù)管理獎獲得者
獲得兩項發(fā)明專利
出版兩本書籍:《當責-無法避免的抉擇》和《讓你的銷售增加369% - 引導式銷售技巧》
兩次編程競賽冠軍
教學風格與特點:
注重技巧學習而非知識傳授
結(jié)合理工背景和工商管理知識
提供定制化課程內(nèi)容,積極參與課程項目推動
提供免費售后服務(wù),如微信群交流支持
每年更新課程內(nèi)容,通過案例和提問引導學員學習和思考
個人特質(zhì):
凌老師畢業(yè)于美國安德魯大學,獲得MBA學位,并在歐洲INSEAD獲得銷售營銷管理碩士學位,這一跨文化的教育背景為他在國際商業(yè)環(huán)境中的成功奠定了堅實基礎(chǔ)。 凌老師出生于臺灣,在上海成長,這種多元文化的成長背景賦予了他獨特的國際視野。
凌老師的教學風格獨特且富有成效。他結(jié)合自己的理工背景和工商管理知識,注重于技巧的學習而非單純的知識傳授。憑借豐富的教練經(jīng)驗,他在課程中進行團體教練,將生活經(jīng)歷與學員的需求相連接。他提供定制化的課程內(nèi)容,并愿意積極參與課程項目的推動。
目標聽眾:
凌老師的教學適用于廣泛的聽眾群體。他的背景使他能夠適應(yīng)不同的企業(yè)文化,包括美企、歐企、日企、臺企、合資、民企等。他的課程內(nèi)容涵蓋了IT/科技、O2O、物流運輸、IPTV、電信、電商業(yè)、消費快銷業(yè)、設(shè)備制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、化工業(yè)等多個行業(yè)。凌老師的教學同樣適合各種職位的專業(yè)人士,如總經(jīng)理、銷售管理、營銷管理、客戶服務(wù)、項目管理、IT、現(xiàn)場服務(wù)、售前支持、現(xiàn)場組裝、教練等。
凌敬忠老師憑借其深厚的專業(yè)知識、豐富的教學經(jīng)驗和獨特的教學風格,在培訓領(lǐng)域中獨樹一幟。他不僅是一位傳授知識的講師,更是一位引導學員成長和發(fā)展的教育者和導師。
擅長課程
基礎(chǔ)能力:
- 當責-無法避免的抉擇
- 建立雙贏工作關(guān)系
- 工作溝通技巧
- 專業(yè)簡報技巧
- 技術(shù)人員溝通技巧
進階能力:
- 雙贏商務(wù)談判技巧
- 客戶經(jīng)理溝通技巧
- 項目管理技巧
- 營銷策略計劃管理
- 提案技巧
管理能力:
- 當責領(lǐng)導力
- 非人管理技巧
- 教練技巧
- 激勵領(lǐng)導力
- 發(fā)展及制定商業(yè)計劃
- 建立銷售管理體系
基礎(chǔ)能力:
- 引導式銷售技巧
- 雙贏銷售談判
- 銷售提問技巧
- 銷售演示技巧
- 市場開發(fā)技巧及管理
進階能力:
- 渠道管理
- B2B2C 經(jīng)銷商管理
- 大客戶管理策略
- 項目銷售技巧
- 價值銷售技巧
管理能力:
- 銷售漏斗管理
- 銷售管理之道
- 銷售輔導技巧及管理
- 銷售目標管理
- 區(qū)域銷售計劃
工程項目/項目管理類型
江蘇省交通科研院、浦東機場(PDG)、上海電信 (SH Telecom) 、中國聯(lián)通、遠傳電信 (FET) 、弗思特工程咨詢、金地地產(chǎn)、萬科物業(yè)、大邦園林、第十設(shè)計研究院、交大光芒、第十一設(shè)計研究院 (EDRI) 、雅仕維 (Asiaray) 、漢諾威展會、四川中電啟明星、愛數(shù)、上海創(chuàng)愿 (KargoCard) 、上海寶冶集團、中創(chuàng)水務(wù)
知名品牌
柯達 (Kodak) 、3M 、美國保德信 (Prudential) 、新百倫 (New Balance) 、香港新鴻基 (SHK) 、松下電器、銀泰集團、壯生和壯生 (Johnson & Johnson) 、霍尼韋爾 (Honeywell) 、惠普 (HP) 、阿里巴巴 (Alibaba) 、淘寶天下、聯(lián)通電信、博世(BOSCH)、飛利浦醫(yī)療 (Philips Medical) 、巴魯夫 (Balluff) 、上海電信 (SH Telecom) 、麥考林 (MecoxLane) 、前程無憂、亞馬遜 (Amazon) 、工商銀行(ICBC)、上海貝爾(Alcatel Bell)、東風本田 (Honda)、上海大眾、南京依維柯汽車、金好時(Hersey)
國營企業(yè)
宜興港華燃氣、中國電信、江蘇南瑞銀龍電纜、中信國健、浦東機場(PDG)、江蘇電信、江蘇省交通科研院、江蘇南瑞淮勝電纜有限公司、南京市市民卡、湖南郵局
化工業(yè)
柯達 (Kodak) 、 3M 、伊士曼化學 (Eastman Chemical) 、奇華頓 (Givaudan) 、國藥集團、西梅卡亞洲氣體、茂名潤滑油、長瀨貿(mào)易 (Nagase) 、宜佳香料 (YINCA) 、朗盛化學、湘江關(guān)西涂料、ITW、利安德化學
醫(yī)藥業(yè)
3M、飛利浦醫(yī)療 (Philips Medical) 、強生公司 (J&J) 、臺灣諾華 (Novartis) 、歐姆龍健康醫(yī)療 (Omron) 、華都詩華生物 (CEVA) 、武田制藥、波士頓科技 (Boston) 、微創(chuàng)醫(yī)療 (MicroPort) 、美德樂 (Melela) 、洛曼勞仕 (Lohmann & Rauscher) 、桂林南藥、壯生和壯生、寧波康導、江蘇吳中實業(yè)、中信國健、美納里尼、美康生物科技、墨尼克醫(yī)療(Molnlycke)、上海復旦張江生物醫(yī)藥、寧波日出實業(yè)集團、雅培(Abott)、羅氏中國(Roche)
電子電機業(yè)
協(xié)榮電氣 (Kyoei) 、施耐德 (Scheneider) 、江森自控 (JC) 、萊姆電子 (LEM) 、松下電器、南京天加空調(diào)、三菱電機、江蘇南瑞淮勝電纜有限公司、霍尼韋爾 (Honeywell) 、海得控制 (HITE) 、永大電梯 (Yongtay) 、艾諾斯 (EnerSys) 、耐思電氣、日立電梯(Hitachi)、南京商絡(luò)電子、致伸科技 (Primax) 、中達電通 (Delta Cimic) 、巴魯夫 (Balluff) 、馬斯科特電源、浙江大華、南京捷森城機電、江蘇南瑞銀龍電纜、迅達電梯(Schindler)、江森自控(Johnson Control)、震旦行(Aurora)、富士施樂(Fuji Xerox)、吉隆光纖
零售電子業(yè)
飛利浦照明 (Philips Lighting) 、致伸科技 (Primax) 、耐思電氣、四川興和機電 (ShineHolder) 、車音網(wǎng) (carvp.com) 、伊萊克斯(Electrolux)、惠普 (HP) 、柯達 (Kodak) 、濱江兄弟(Brother)、方太集團(Fotile)
金融保險業(yè)
美商鄧白氏 (D&B) 、亞聯(lián)財、嘉銀金融、立信會計、通聯(lián)金融科技、中恒國際租賃、美國保險 (AI) 、中新力合 (UPG) 、宜信(CreditEase)、南京諾信資產(chǎn)、太平洋保險、中信興業(yè)投資、工商銀行(ICBC)、美國保德信 (Prudential) 、多快好省文化、上海電氣租賃有限公司、工商安盛人壽(AXA)、南京銀聯(lián)商務(wù)、上投摩根、、中信銀行(Citic)
高新業(yè)
矽品精密 (SPIL) 、惠普 (HP) 、山東航天信息、中磊電子 (SerComm) 、雷凌科技 (Ralink) 、海洋光學、美商德高 (Tegal) 、上海創(chuàng)愿 (KargoCard) 、賽沃環(huán)保(PWT)、浙江卓錦環(huán)保
電信業(yè)
遠傳電信 (FET) 、速博電信 (SPARQ) 、數(shù)位聯(lián)合電信 (Seednet) 、安徽電信、青島貝爾、江蘇電信、中達電通 (Delta Cimic) 、上海市信息網(wǎng)絡(luò) (SIN) 、中國聯(lián)通、安徽創(chuàng)世科技、南京聯(lián)通華盛、上海電信 (SH Telecom) 、三唯通信、浙江電信、上海貝爾、普聯(lián)技術(shù)(TP-Link)、南京電信
消費品
釣魚王、派克筆、新百倫 (New Balance) 、牧高笛 (Mobi Garden)、新可安 (NEW) 、美德樂 (Melela) 、歐雅墻紙 (Euroart) 、寧波震漢家具
運輸業(yè)
日本郵船 (NYK) 、陽明海運 (YML) 、東浩外服、荷蘭霍冶 (Hoyer-Odfjell) 、軟通供應(yīng)鏈、浦東機場(PDG)、以星航運 (ZIM) 、江蘇泛洲船務(wù)、江蘇省交通科研院、TNT、湖南郵局
電商
麥考林 (MecoxLane) 、車音網(wǎng) (Carvp.com) 、阿里巴巴 (Alibaba) 、淘寶天下、房博士 (www.fangdr.com) 、亞馬遜 (Amazon)、甫田網(wǎng)
汽車業(yè)
貝卡爾特 (Bekaert) 、喬治費歇爾汽車 (+GF+) 、詮世傳動 (Transtecono) 、柳工常州、固鉑輪胎 (Cooper Tire) 、圣戈班 (Saint-Gobain) 、東風本田 (Honda) 、寧波華翔汽車纖維、車音網(wǎng) (Carvp.com) 、杭州眾瀚貿(mào)易 (MagicFilm) 、佛吉亞 (FAURECIA)、南京依維柯汽車、上海大眾汽車、上汽變速箱、大陸汽車(Continental)、重慶李爾長安、匯眾薩克斯(ZF Sachs)、奇瑞捷豹路虎、廣州電裝(Denso)
食品業(yè)
南僑油脂 (NC Bakery) 、大益茶業(yè)、紅牛維他命飲料(Red Bull)、露露集團、光明奶業(yè)、糖酒集團、達能集團、通用磨坊中國(GM)、丘比食品、好時(Hersey)、農(nóng)發(fā)集團、帝斯曼(DSM)
檢驗業(yè)
臺灣檢驗科技 (SGS) 、必維國際 (BV) 、天祥集團 (Intertek) 、中國檢驗認證、通標標準技術(shù) (SGS) 、德國萊因(TUV)、東莞檢驗、廣州特檢院、代傲表計(Diehl)
時尚業(yè)
新百倫 (New Balance) 、麥考林 (MecoxLane) 、貝爾尼尼 (BERNINI) 、牧高笛 (Mobi Garden) 、芊翔男士禮服 (Macrobruno) 、寧波樂町、維多利亞婚慶會所
建筑及地產(chǎn)業(yè)
香港新鴻基 (SHK) 、濱江房產(chǎn)、中糧物業(yè)、大邦園林、頤安集團、江蘇景楓、上海金順房地、江蘇吳中實業(yè)、世家機構(gòu)、銀泰集團、華沃水泥 Votorantim 、德誠物業(yè)、房博士 (www.fangdr.com) 、弗思特工程咨詢、金地地產(chǎn)、萬科物業(yè)、仁恒房產(chǎn)、上海寶冶集團、高力國際(Colliers)
制造業(yè)
天泰焊材 (ITW) 、上??肆颦h(huán)保 (Clear S&T) 、阿特拉斯 (Atlas Copco) 、尚宇豐科技、斯道拉恩索 (Stora Enso) 、肯納金屬(Kennametal)、西羅航空(Rolls-Royce)、依格安全 (Scott Safety) 、泰科國際 (Tyco) 、亞洲木業(yè) (PTP) 、瑞泰塑業(yè)、益美高 (Evapco) 、特瑞堡(Trelleborg)、摩根先進 (Morgan AM&T) 、第十一設(shè)計研究院 (EDRI) 、第十設(shè)計研究院、交大光芒、杭州百德五金、安信偉光木材、諾貝麗斯(Novelis)、派克漢尼汾(Parker)、江蘇昭凌、梅山鋼鐵
服務(wù)業(yè)
雅仕維 (Asiaray) 、寧波康導、漢諾威展會、艾樂斯 (ASL) 、興蓉危險廢物處理、南京雷迪歐廣告、四川興和機電 (ShineHolder) 、北京威科、電通安吉斯(Dentsu Aegis )、博貝廣告(UMB)
軟件業(yè)
四川中電啟明星、愛數(shù)、上海創(chuàng)愿 (KargoCard) 、希亞思(CAC)
貿(mào)易、代理
Trammo 、艾銘貿(mào)易、地平線、每座美?。‵uji Xerox)、東莞佳村商貿(mào)
娛樂業(yè)
安徽五星東方影視、凱蒂貓家園
集團
熠暉集團、吉寶集團、 ITW 、方太集團(Fotile)
美妝
歐詩漫化妝品 (OSM) 、歐萊雅(L’oreal Paris)
光伏
北京晶科、盛康光伏、中盛新能源
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導工作坊
中層管理內(nèi)訓
基層管理內(nèi)訓
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓師咨詢項目
領(lǐng)導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺,加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
Copyright © 2006-2023 PerfectPX All rights reserved. 蘇州珀菲特企業(yè)管理顧問有限公司 版權(quán)所有 蘇ICP備11056827號-1 蘇公網(wǎng)安備 32050702010145號