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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：中高層管理者/部門高潛力員工/儲備干部
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程收益| Program Benefits
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
◆ 樹立起直線經(jīng)理人同樣并且是非常重要的人力資源管理者的意識；
◆ 幫助直線經(jīng)理掌握人力資源管理的基礎(chǔ)知識與技能；
◆ 提升直線經(jīng)理人員的帶領(lǐng)團(tuán)隊改善績效的領(lǐng)導(dǎo)力水平；
◆ 促進(jìn)直線經(jīng)理人員與人力資源管理人員之間的緊密協(xié)作。
【培訓(xùn)收益】
1. 深入認(rèn)識直線經(jīng)理在企業(yè)人力資源管理中所發(fā)揮的重要作用，任何一位管理者首先是該部門的人力資源管理者；
2. 通過選人、用人、育人、留人四方面的分享與碰撞，掌握招聘甄選、人才培養(yǎng)、績
效考核、薪酬激勵、員工關(guān)系管理等環(huán)節(jié)中關(guān)鍵的技能
課程大綱| Course Outline
【關(guān)鍵詞】實戰(zhàn)工具18項表單、文本、思路、工具
行為面試法、員工離職的九種征兆、人力資源接替模型、接班人計劃、《員工培訓(xùn)管理辦法》、《內(nèi)部講師管理辦法》、新員工入職輔導(dǎo)手冊、員工輔導(dǎo)8848法則、入職輔導(dǎo)計劃、雙層導(dǎo)師制、KPI設(shè)置表、人才盤點九宮圖、問題解決六步法、工作面談記錄表、關(guān)懷激勵法、結(jié)構(gòu)化會議、月度工作訪談法、離職預(yù)防的9項措施。
【培訓(xùn)方式】
專題講解/案例分析/分組研討/角色扮演/現(xiàn)場練習(xí)/視頻觀摩/游戲互動
【主要內(nèi)容】
開場破冰
一、職能厘清篇
小組討論：管理是什么？
職業(yè)經(jīng)理人的價值來源？
1. 不同層級經(jīng)理人的HR管理職責(zé)
2. 直線經(jīng)理在HR管理職責(zé)中的重要作用
小組討論：作為直線經(jīng)理所承擔(dān)的人力資源管理責(zé)任最主要的環(huán)節(jié)有哪些？
3. 直線經(jīng)理與HR經(jīng)理在HR管理上的職責(zé)分工
現(xiàn)場練習(xí)：送給加西亞的信
二、招聘識才篇
1. 人力資源接替模型
2. 招人先留人
（1）員工流失的三個高峰期
（2）員工離職前的九種征兆
3. 招聘環(huán)節(jié)HR與直線經(jīng)理的分工協(xié)作
4. 筆試的七項注意
5. 面試七步法
視頻觀摩：著名IT集團(tuán)的面試
現(xiàn)場演練：如何設(shè)計實戰(zhàn)有效的面試題？
6. 面試中的時間分配
7. 行為面試法---STAR
現(xiàn)場練習(xí)：三種面試問題的分類
工具：《面試評估表》如何設(shè)計？
8. 面試官常見的十五個誤區(qū)
9. 需要重點關(guān)注的八類應(yīng)聘者
10. 決定人選前的八個問題
三、培養(yǎng)育才篇
（一）新人指引帶教
（破除誤區(qū)：并非新招聘的員工才叫新同事，
所有經(jīng)提拔、輪崗、調(diào)動、內(nèi)部競聘、外部招聘來擔(dān)綱新職務(wù)的員工都是“新同事”）
案例分析：茫然的李陽
1.新同事培養(yǎng)計劃
（1）新同事表現(xiàn)曲線圖
（2）如何幫助新同事盡快適應(yīng)工作度過試用期
---《新同事入職手冊》
----新同事輔導(dǎo)8848法則
----實戰(zhàn)工具演練：新同事入職指引計劃
----《試用期溝通反饋記錄表》
（3）新員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容
----知名企業(yè)的做法
----如何實施“新同事訓(xùn)練營”
（4）設(shè)置導(dǎo)師制的四項注意
（二）下屬培育輔導(dǎo)
1. 人才培育流程圖
2. 中高層管理者的“五個師”
3. 建立員工職業(yè)發(fā)展的多H通道
4. 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的3E模型
5. 建立企業(yè)人才培育課程體系
----知名企業(yè)人才培育體系構(gòu)建
6. 通過結(jié)構(gòu)化會議培養(yǎng)人才
7. 輔導(dǎo)員工的有效六種工具
8. 其他三種應(yīng)掌握的工作方法
（1）日清管理
（2）合力法則
（3）實戰(zhàn)工具：問題分析與解決六步法
四、合理用才篇
實戰(zhàn)工具：領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格定位現(xiàn)場測試及改善建議
1. 績效管理的目標(biāo)
2. 傳統(tǒng)與科學(xué)的績效考核對比
3. 績效指標(biāo)設(shè)定的原則--績效指標(biāo)設(shè)定的SMART原則
實戰(zhàn)工具：KPI設(shè)置表---員工的關(guān)鍵績效指標(biāo)應(yīng)如何設(shè)置
4. 績效溝通的三種形式
（1）現(xiàn)場練習(xí)：如何正確評估員工的工作
（2）如何開展月度工作訪談
（3）績效溝通的十個誤區(qū)及對策
5. 評估之后的績效管理
實戰(zhàn)工具：員工發(fā)展指導(dǎo)對策表—員工工作如何改善
五、激勵留才篇
1. 勤奮工作的悖論與困境
2. 員工的需求分析----員工敬業(yè)階梯---如何讓員工更加敬業(yè)的四條基本要求？
3. 待遇激勵
（1）好工作等式—什么樣的工作才是好工作
（2）員工滿意度模型—如何更好地實現(xiàn)員工滿意
（3）三種員工激勵模型
■ 員工福利怎樣做才會產(chǎn)生激勵作用？
■ 怎樣的報酬才是會讓員工感覺公平？
■ 獎勵與懲罰（正負(fù)激勵）應(yīng)該如何實施？
4. 情感激勵—當(dāng)加薪與晉升不能隨便給到員工的情況下，如何開展激勵？
（1）經(jīng)濟(jì)性激勵手段及不足
（2）關(guān)懷激勵的“九個了解”
（3）關(guān)懷激勵的“十個有數(shù)”
（4）十一種有效的非經(jīng)濟(jì)性激勵措施
5. 事業(yè)激勵--員工工作風(fēng)格的分類及激勵辦法
（1）實干家
（2）妙想家
（3）分析家
（4）支持家
6. 做好離職預(yù)防的九種措施
Q&A、課程總結(jié)、作業(yè)、互動結(jié)束
講師背景| Introduction to lecturers
朱世杰講師簡介
美國PDP研究院人力戰(zhàn)略管理認(rèn)證教練
清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)中心專家講師
中國人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘專家
上海財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院總裁班、企業(yè)中高管班明星講師
上海交大、西安交大、浙江大學(xué)管理學(xué)院專家講師
找同行網(wǎng)實戰(zhàn)人力資源管理專家
上海高校就業(yè)指導(dǎo)專家團(tuán)專家
為企業(yè)管理課程資深講師，多年來朱老師一直致力于幫助客戶解決在人力資源管理、中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升、實戰(zhàn)招聘甄選技巧、內(nèi)部講師實戰(zhàn)授課技巧、內(nèi)部講師培養(yǎng)與管理體系建設(shè)等方面存在的疑問，協(xié)助企業(yè)各級經(jīng)理人提升管理水平，廣受學(xué)員好評。
每年200多天超大課量，久經(jīng)磨礪，培訓(xùn)條理清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，激情洋溢、幽默風(fēng)趣，發(fā)人深思，再加上極佳的親和力、感染力和敬業(yè)精神，成就了獨特的講師魅力。總結(jié)起來有“四多一少”：現(xiàn)場笑聲多、案例共鳴多、實戰(zhàn)工具多，啟發(fā)收獲多；學(xué)員嫌時間太少。
1. 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（2天）
< p > 2. 中高層管理技能提升訓(xùn)練營（ 3 天） < /p>3. 高效面試技巧與實務(wù)（2天）
4. 從專業(yè)骨干到管理精英（2天）
< p > 5. 塑造高度職業(yè)化（ 2 天） & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; < /p>6. 內(nèi)部講師系統(tǒng)化培養(yǎng)與管理（項目制）
7. TTT-內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練營（2天授課+2天演練）
< p >三星中國、三星廣州研究院、三星華南事業(yè)部、三星顯示器、德國采埃孚、德國約斯特、殼牌石油、德國馬夸特、上海貝爾（阿爾卡特-朗訊）、德爾福、曉星中國、麥格納-卡斯馬汽車、大眾汽車、康明斯、現(xiàn)代摩比斯、聯(lián)合利華、法國樂斯福集團(tuán)、法國歐尚、美商天睿、PIC中國、日本NTT軟件、日立電梯、日立高科技、康師傅、哈森鞋業(yè)、群光百貨、香港金萌集團(tuán)、震旦集團(tuán)、華東空管局、上海市小微企業(yè)局、青浦區(qū)衛(wèi)生局、靜安區(qū)體育局、安徽省財政廳、朔州中小企業(yè)局、東方航空、上海航空、海南航空、深圳航空、天津航空、中國航信、內(nèi)蒙古機(jī)場集團(tuán)、上海電氣、中國電信、上海電信研究院、上海電信號碼百事通、廣東電信、上海煙草集團(tuán)、長寧煙草、海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、海信空調(diào)、海信惠而浦、浙江海信、順德海信、美的電冰箱、中國石油、徐工集團(tuán)、中冶南方、國藥集團(tuán)、中信國健藥業(yè)、世博集團(tuán)、中國南車集團(tuán)、中儲糧油脂、中國海運集團(tuán)、金海重工、中航成飛、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、光大銀行、鄭州銀行、南京銀行、黃海銀行、上海農(nóng)商行、重慶農(nóng)商行、太倉農(nóng)商行、湘潭農(nóng)商行、南通農(nóng)商行、桐廬農(nóng)合銀行、三峽銀行、平安證券、華西證券、萬達(dá)期貨、南方電網(wǎng)、雅鹿集團(tuán)、龍頭集團(tuán)、無錫國聯(lián)集團(tuán)、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)、漕河涇開發(fā)區(qū)、臨港集團(tuán)、太平洋保險、新華保險、永安財產(chǎn)保險、航天電器、海航物流、百聯(lián)集團(tuán)、金川集團(tuán)、云峰集團(tuán)、中電器材、華天國旅、上海市政工程建筑設(shè)計研究總院、上海電力設(shè)計院、阿里巴巴、攜程網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、益盟軟件、PPTV、奔騰電工、華勤集團(tuán)、報喜鳥、羅萊家紡、SEASOUL服飾、雅瑩集團(tuán)、三胞集團(tuán)、三木通信、金劍南、瑞德電子、寧波汽配行業(yè)協(xié)會、歐普照明、鳴志電器、和達(dá)汽配、景鴻集團(tuán)、藍(lán)怡科技、環(huán)球數(shù)碼、力威集團(tuán)、華益科技、天合光能、德邦物流、大新華物流、飛力達(dá)物流、綜合信興物流、世茂集團(tuán)、中鐵置業(yè)、杭州綠城、藍(lán)光地產(chǎn)、世榮兆業(yè)、新城地產(chǎn)、世豪新瑞、榮基地產(chǎn)、德佑地產(chǎn)、深長城地產(chǎn)、邁爾斯通地產(chǎn)、源溪置業(yè)、久隆集團(tuán)、惟尚國際、博士蛙、?？低?、韶遠(yuǎn)化學(xué)、雪萊特照明、韋博英語、新世界教育、安居集團(tuán)、金橋信息、珠海巨濤、艾為電子、盈世信息、杉德金卡、德賽集團(tuán)、詩麗堂、藝星集團(tuán)、宜信普惠、安寧鐵鈦、歐派櫥柜、立得空間、四威集團(tuán)、九洲集團(tuán)、益海嘉里、易程科技、智明達(dá)、盛帆電子、偉?？萍肌⑽錆h天然氣、立邦涂料、恒揚科技、美特斯邦威、微創(chuàng)軟件、珠江在線、聚芳永、武進(jìn)不銹鋼、成渝高速、成都地鐵、康恩貝、勝科金仕達(dá)、神龍汽車、協(xié)和氨基酸、金松營銷、德國克勞斯瑪菲集團(tuán)、慕思、中建集團(tuán)、兵器工業(yè)集團(tuán)等（多年來公開課客戶數(shù)以萬計，恕不詳列）
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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中大型企業(yè)共同選擇
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