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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象:骨干、管理層
課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):1 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》的作者斯蒂芬·科維(Stephen R.Covey),人類潛能導(dǎo)師,美國(guó)柯維領(lǐng)導(dǎo)力中心創(chuàng)始人,曾被美國(guó)《時(shí)代周刊》列為25位最有影響力的美國(guó)人之一。 《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》是除《圣經(jīng)》以外全球最暢銷的著作!最近10多年以來(lái),在中國(guó)也開(kāi)始風(fēng)靡和廣泛傳播,從優(yōu)秀的民營(yíng)企業(yè),到巨型國(guó)企,大家都在學(xué)習(xí)《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》!因?yàn)樗械墓芾碚?,都有共同的關(guān)心問(wèn)題:如何讓提升員工的積極性、責(zé)任心和工作效率?如何讓團(tuán)隊(duì)成員之間加強(qiáng)協(xié)作、樂(lè)于奉獻(xiàn)?如何讓整個(gè)組織持續(xù)的學(xué)習(xí)和進(jìn)步?如何塑造組織的文化?
本課程旨在讓學(xué)員能真正讀懂《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》,發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同和接受書(shū)中7個(gè)習(xí)慣的內(nèi)核,與實(shí)際工作和生活相連接,改變自己的思維和行為模式。
課程收益| Program Benefits
建立積極主動(dòng)的陽(yáng)光心態(tài)
以終為始,學(xué)會(huì)自我領(lǐng)導(dǎo);
要事第一,強(qiáng)化自我管理;
雙贏思維,建立協(xié)作關(guān)系;
知彼解己,高效溝通;
統(tǒng)合綜效,尊重差異;
不斷更新,自我提升。
同時(shí),在企業(yè)層面,本課程的學(xué)習(xí)以及課后的定期分享和交流,使7個(gè)習(xí)慣變成全體員工的共同語(yǔ)言,融入到日常的每天工作和生活之中,建立正向的企業(yè)文化,形成有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、協(xié)同、積極的團(tuán)隊(duì)氛圍,真正成為高效能和高績(jī)效的組織!
本授課老師親身踐行7個(gè)習(xí)慣16年,通過(guò)言傳身教,積極推廣7個(gè)習(xí)慣的思想,影響人數(shù)達(dá)千人以上,“這不是典型的培訓(xùn)課程,更多的是多年來(lái)自我修煉的分享和探討”。
課程大綱| Course Outline
導(dǎo)引:學(xué)習(xí)7個(gè)習(xí)慣你必須要清楚的幾件事
分享:你所了解的《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》為什么這么受推崇?
斯蒂芬·科維真正的貢獻(xiàn)是什么?
這本書(shū)的定位(扮演的角色)?
如何才能學(xué)好7個(gè)習(xí)慣?(很多人受益于這本書(shū),更多的人卻基本沒(méi)有效果)
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第一部分:全面由內(nèi)而外的改變自己
一、品格:效能之根
二、思維模式(Paradigm)
1.定義:我們“看“世界的方法
2.思維轉(zhuǎn)換(Paradigm shift)
3.以原則為中心的思維模式
1)什么是原則?原則如燈塔
2)觀SEE-為DO-得GET循環(huán)理論
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第二部分:七個(gè)習(xí)慣概論
一、習(xí)慣
1.習(xí)慣是什么?
2.習(xí)慣的建立:知識(shí)+技巧+意愿
二、持續(xù)成熟模式
1.依賴期(Dependence):以“你“為核心
2.獨(dú)立期(Independence):以“我”為核心
3.互賴期(Interdependence):以“我們”為核心
三、效能法則
1.效能的定義
1)效率≠效能
2)效率:把事情做對(duì)的能力
3)效能:做好正確事情的能力
2.產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡
3.團(tuán)隊(duì)的效能
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第三部分:個(gè)人領(lǐng)域得成功,從依賴到獨(dú)立
習(xí)慣一:積極主動(dòng)Be Proactive——關(guān)于選擇
1.消極被動(dòng):我是環(huán)境的產(chǎn)物
2.積極主動(dòng)
案例:維克多.弗蘭克爾在納粹集中營(yíng),“選擇的自由”
1)刺激和反應(yīng)之間――選擇的力量,運(yùn)用人類的四種潛能
2)積極主動(dòng)的語(yǔ)言
3.關(guān)注圈與影響圈
案例:充滿抱怨得銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)議
1)區(qū)分關(guān)注圈與影響圈
2)問(wèn)題的三種分類
3)擴(kuò)大影響圈
4.成為轉(zhuǎn)型人—自己生命的主人
習(xí)慣二:以終為始——關(guān)于自我領(lǐng)導(dǎo)
案例:“The Top Five Regrets of The Dying.”
1.自我領(lǐng)導(dǎo)
1)任何事務(wù)都要經(jīng)歷兩次創(chuàng)造:心智創(chuàng)造先于實(shí)際創(chuàng)造
2)主動(dòng)設(shè)計(jì)?VS?被動(dòng)接受
3)領(lǐng)導(dǎo)與管理:兩次創(chuàng)造
2.個(gè)人使命宣言
1)個(gè)人使命宣言的作用
2)撰寫(xiě)個(gè)人使命宣言
3.組織使命宣言
分享:企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀
習(xí)慣三:要事第一 ——關(guān)于自我管理
分享:你是如何管理你的時(shí)間?
1.日常事務(wù)分類四象限
1)四象限(重要/不重要,緊急/不緊急)
活動(dòng):你的日常事務(wù)分屬于哪些象限
2)第二象限的誤區(qū)
3)不同象限針對(duì)的管理方式
2.第四代時(shí)間管理
1)第一、二、三代時(shí)間管理的發(fā)展
2)第四代時(shí)間管理的不同:從時(shí)間管理到效能管理
3.時(shí)間計(jì)劃安排的原則
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第三部分:公眾領(lǐng)域的成功,從獨(dú)立到互賴
習(xí)慣四:雙贏思維——關(guān)于互利
1.人際六種思維模式
分組討論:為什么我們很難達(dá)到雙贏?
2.雙贏品德
1)誠(chéng)信
2)成熟:勇氣+體諒
3)知足:富足心態(tài)?VS?匱乏心態(tài)
模擬演示:零和的概念?VS?雙贏的概念
3.雙贏關(guān)系
1)情感賬戶
情感投資的6種方式
情感投資的三大原則
2)建立雙贏關(guān)系的要點(diǎn)
4.雙贏協(xié)議
1)高效雙贏協(xié)議的要素:期望結(jié)果、方針、資源、責(zé)任、獎(jiǎng)懲
2)雙贏協(xié)議適用范圍:公司內(nèi)部、外部客戶、家庭
習(xí)慣五:知彼解己——關(guān)于相互理解
1.知彼,才能解己
2.自傳式回應(yīng):目的是為了回應(yīng)
角色扮演:女朋友的抱怨
3.同理心傾聽(tīng),心理空氣
1)目的:傾聽(tīng)是為了理解,用心去聽(tīng)
2)方法:用你自己的語(yǔ)言復(fù)述對(duì)方的意思和感受
3)典型的同理心傾聽(tīng)的語(yǔ)言
4)何時(shí)需要同理心傾聽(tīng)(紅燈、綠燈、黃燈)
習(xí)慣六:統(tǒng)合綜效——?jiǎng)?chuàng)造性合作原則
1.人際互動(dòng)的不同類型
1)敵意、防衛(wèi)(爭(zhēng)論)
案例:乘客與出租司機(jī)之間的博弈
2)妥協(xié)(交易)
3)統(tǒng)合綜效、第三方案(變革)
2.實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的合作
3.統(tǒng)合綜效的關(guān)鍵:珍視和慶祝差異
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第四部分:自我提升和完善
習(xí)慣七:不斷更新——關(guān)于自我更新
1.四維度自我提升
1)生理:飲食、運(yùn)動(dòng)、休息及壓力管理
2)心智:閱讀、寫(xiě)作、思考
3)心靈:音樂(lè)、閱讀名著、與大自然相處
4)社交/情感:情感賬戶存款、時(shí)間、精力
2.關(guān)鍵時(shí)刻,接受考驗(yàn):如何堅(jiān)持
1)例舉不能堅(jiān)持的原因清單
2)針對(duì)性的建議
講師背景| Introduction to lecturers
企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)專家
畢業(yè)于上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院
19年500強(qiáng)外企中高層管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
曾任:伊士曼化工公司PF事業(yè)部丨亞太培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人
曾任:固特異輪胎公司丨企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)
曾任:富華國(guó)際上海辦事處丨副總經(jīng)理
曾任:米其林丨培訓(xùn)與發(fā)展導(dǎo)師
曾任:阿姆斯壯丨培訓(xùn)經(jīng)理
曾任:固鉑輪胎丨培訓(xùn)經(jīng)理
特色與優(yōu)勢(shì):
● 實(shí)戰(zhàn)、連接:擁有19年500強(qiáng)外企的中高層管理歷練(負(fù)責(zé)過(guò)銷售管理、技術(shù)服務(wù)、培訓(xùn)管理、人才發(fā)展等等),龍老師理解管理者的切身痛點(diǎn),授課中會(huì)很好的與學(xué)員的實(shí)際工作產(chǎn)生連接。
● 工具經(jīng)典:龍老師課程中的工具、方法往往讓學(xué)員耳目一新,得益于多年外企工作中的累積。而且龍老師的授課原則之一是“這些工具、方法,是我自己在實(shí)際管理工作中用過(guò),證明確實(shí)有用,我才會(huì)拿來(lái)分享給大家”。龍老師的培訓(xùn)目標(biāo)是“讓學(xué)員們?cè)诠ぷ髦惺褂眠@些工具,改變自己的行為方式”。
● 臺(tái)風(fēng)適度:龍老師的授課臺(tái)風(fēng)深受客戶喜歡,他強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的嚴(yán)肅性,同時(shí)尊重、接納學(xué)員的不同見(jiàn)解,鼓勵(lì)分享。注意把控培訓(xùn)進(jìn)行的節(jié)奏,討論、分享、互動(dòng)、游戲等方式豐富,讓培訓(xùn)中“快樂(lè)“和“收獲“兼得。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
● 團(tuán)隊(duì)管理體系建立:龍老師曾負(fù)責(zé)過(guò)伊士曼PF亞太培訓(xùn)中心的建設(shè)與發(fā)展,同時(shí)還負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理;籌建和管理固特異大學(xué)及固特異上海培訓(xùn)中心,負(fù)責(zé)固特異人才發(fā)展項(xiàng)目;富華國(guó)際上海辦事處銷售團(tuán)隊(duì)的組建與發(fā)展。
● 培訓(xùn)體系搭建:龍老師先后4次為伊士曼PF、固特異輪胎、固鉑輪胎、阿姆斯壯等不同公司的建立能力發(fā)展及培訓(xùn)體系。
● 培訓(xùn)咨詢效果顯著:龍老師潛心鉆研員工成長(zhǎng)多年,擅長(zhǎng)將西方管理理念及實(shí)用工具與多年的本土團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,有針對(duì)性、突破企業(yè)常見(jiàn)管理痛點(diǎn)、難點(diǎn),為客戶“量身”打造高品質(zhì)的企業(yè)管理技能培訓(xùn),先后為上海電信、福耀玻璃、三星電子、上汽大眾、奧迪汽車、中國(guó)銀行、農(nóng)商行、北京汽車、中石化、上汽大通等30多家大型企業(yè)進(jìn)行執(zhí)行力打造、管理者技能提升等課程培訓(xùn),受訓(xùn)學(xué)員累計(jì)超過(guò)1萬(wàn)人,客戶滿意度達(dá)98%。
具體案例:
● 美國(guó)財(cái)富500強(qiáng)【伊士曼化工公司】:負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心運(yùn)營(yíng)管理,重組內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍,參與重大項(xiàng)目的管理與支持,如上汽大眾、奧迪等項(xiàng)目,為車廠附件銷售提供培訓(xùn)、咨詢解決方案,深受車廠歡迎,連續(xù)3年被評(píng)為上汽大眾的金獎(jiǎng)服務(wù)商,成為上汽大眾頗受歡迎老師。
● 世界上超大規(guī)模的輪胎生產(chǎn)公司【固特異輪胎】:建立固特異企業(yè)大學(xué)、成立固特異輪胎公司上海培訓(xùn)中心,負(fù)責(zé)管理中國(guó)區(qū)人才發(fā)展計(jì)劃管理。在固特異期間,主導(dǎo)建立、完善公司的培訓(xùn)系統(tǒng)和執(zhí)行機(jī)制,并沿用至今,第三方調(diào)查報(bào)告顯示,所負(fù)責(zé)的固特異培訓(xùn)的2009年客戶培訓(xùn)滿意度超越市場(chǎng)上的所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
● 財(cái)富500強(qiáng)外資企業(yè)【米其林】:任職培訓(xùn)與發(fā)展導(dǎo)師,負(fù)責(zé)銷售代表評(píng)估及發(fā)展及集團(tuán)培訓(xùn)體系搭建,多次因杰出的工作表現(xiàn),受到集團(tuán)的嘉獎(jiǎng)。
● 全球最大的地材制造商之一【阿姆斯壯】:建立銷售及市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的勝任力模型,設(shè)定各崗位技能培訓(xùn)及項(xiàng)目的執(zhí)行。
● 全球輪胎置換領(lǐng)域處于領(lǐng) 導(dǎo)者的地位的【固鉑輪胎】:成功建立固鉑輪胎中國(guó)區(qū)的培訓(xùn)體系和管理執(zhí)行機(jī)制,為固鉑輪胎中國(guó)區(qū)建設(shè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),助力固鉑輪胎在中國(guó)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展,成為中國(guó)市場(chǎng)SUV輪胎的領(lǐng) 導(dǎo)者。
MTP系列課程
《管理者角色認(rèn)知》
《基于績(jī)效的教練式員工輔導(dǎo)》
《左右逢源-管理者溝通之道》
《非人力資源的人力資源管理》
《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》
《和而不同-新生代員工管理》
《洞察人心-精 準(zhǔn)面試技巧》
通用系列:
《高效職場(chǎng)溝通技巧》
《高效時(shí)間管理》
《問(wèn)題分析與解決》
《預(yù)則立-職業(yè)生涯規(guī)劃》
《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》
軟件/互聯(lián)網(wǎng)/教育/高科技:農(nóng)業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心、360奇虎科技、閥琦網(wǎng)絡(luò)科技、上海廣禧、錢(qián)拓網(wǎng)絡(luò)科技、賽智信息科技、蓋雅網(wǎng)絡(luò)科技、杭州大搜車、深圳幾米物聯(lián)、鴻之微科技、華理出版社、、湖南大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交大、中德美聯(lián)生物科技、蘇州博眾精工科技、常州安川、百傲科技、方田教育科技、智聯(lián)招聘、立訊集團(tuán)、上海船舶研究所、西安北方廣電、中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證珠海公司、蘇州思德新材料科技、安徽601信息科技、北京博清科技、上海唯科生物制藥、上海眾達(dá)信息……
銀行、保險(xiǎn)、金融、政府:天安人壽、陽(yáng)光保險(xiǎn)、江蘇聚合資本、合肥乾行、上海招商銀行、中國(guó)銀行寧波分行、上海銀行南匯支行、中國(guó)銀行上海分行、工商銀行吉林分行、建設(shè)銀行新疆分行、建設(shè)銀行吉林分行、哈爾濱農(nóng)商行、呼蘭農(nóng)商行、巴彥聯(lián)社、新疆郵政儲(chǔ)蓄銀行、鹽城市農(nóng)商行、農(nóng)業(yè)銀行總行、淮安農(nóng)商行、泰州農(nóng)商行、金匯村鎮(zhèn)銀行、平安保險(xiǎn)淮安公司、平安保險(xiǎn)(黃石)、中國(guó)人壽江蘇分公司、美亞財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、平安金融服務(wù)中心、中建東孚投資集團(tuán)、中交海投、中國(guó)檢驗(yàn)珠海公司、自貢國(guó)投、天津農(nóng)行吉林國(guó)資委、棗莊財(cái)政局、咸陽(yáng)煙草局、常州高新區(qū)管委會(huì)、惠東工商聯(lián)、武進(jìn)橫山鎮(zhèn)政府……
生產(chǎn)制造:安徽合力叉車、江蘇杰士德、科泰運(yùn)輸制冷設(shè)備、江蘇禾本生化、精華制藥、東麗南通、蘇州方德門(mén)達(dá)新藥開(kāi)發(fā)公司、福耀玻璃、聯(lián)滔電子、緯視晶光電、英格斯磨具、北京汽車、上汽大通、溫州萬(wàn)控集團(tuán)、上海長(zhǎng)園和鷹、水星家紡、金華友強(qiáng)、中山高威集團(tuán)、、三德利食品、上海海榮食品集團(tuán)、正新輪胎、大連固特異、上海煙草機(jī)械鑄造、大智機(jī)械、山東大業(yè)股份、南興裝備股份、東麗(日資)、南鋼集團(tuán)、杭州華翔、華光鍋爐、昆明珍茗食品……
能源、電力、通信、交通運(yùn)輸、物流快遞、文化旅游、環(huán)保:神華準(zhǔn)能集團(tuán)、國(guó)家電力投資集團(tuán)、金華軌道交通、歐普石油、中國(guó)聯(lián)通上海分公司、上海地鐵、哈爾濱鐵路局、江蘇郵政、國(guó)家電網(wǎng)無(wú)錫公司、國(guó)家電網(wǎng)長(zhǎng)春公司、江蘇電力設(shè)計(jì)院、葛洲壩集團(tuán)、荊門(mén)石化、中核環(huán)保、航空產(chǎn)業(yè)集團(tuán)江蘇分公司、中外運(yùn)齊魯事業(yè)部、中遠(yuǎn)集團(tuán)、中遠(yuǎn)海運(yùn)川崎、中石化浙江、江蘇信業(yè)能源科技、自貢燃?xì)?、日照港口、海岸新港、順豐速遞、江蘇郵政、江汽物流、無(wú)錫靈山文化旅游集團(tuán)、長(zhǎng)興文化旅游、泰州市文化旅游發(fā)展集團(tuán)、江蘇信業(yè)能源科技、安徽省安糧集團(tuán)、上海東振環(huán)保、易湃富得環(huán)保、池州供水、上海城投水務(wù)、浦東水務(wù)……
外資企業(yè):三菱重工、采埃夫中國(guó)、三星電子無(wú)錫、韓泰輪胎、瑪吉斯輪胎、林德叉車集團(tuán)、日本電產(chǎn)、華爾卡密封件制品、小松挖掘機(jī)、定穎電子、兄弟華納、佐敦涂料、大金空調(diào)、旭化成醫(yī)療器械……
建筑、建設(shè)、物業(yè):中鐵六建、山西二建、四川場(chǎng)道工程、中建八局四建安徽公司、中建土木建設(shè)、中鐵建工、中設(shè)集團(tuán)、萬(wàn)科地產(chǎn)、恒隆地產(chǎn)、星湖地產(chǎn)、上海啟耀房地產(chǎn)、中建八局四建上海公司、中建東孚、江南實(shí)業(yè)集團(tuán)、中國(guó)鐵塔、無(wú)錫錫山三建、山東煙建集團(tuán)、中海物業(yè)……
零售連鎖企業(yè):多特瑞、紅星集團(tuán)、米其林、固特異、中環(huán)地產(chǎn)、成山輪胎、固鉑輪胎、重慶歐里斯特公司、恒發(fā)汽配、震立集團(tuán)……
汽車行業(yè):沈陽(yáng)金杯安道拓、菲格瑞特、蕪湖伯特利汽車安全、吉利汽車、上汽大眾、奧迪、一汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、大連中升集團(tuán)、廣匯集團(tuán)、北京嘉實(shí)、捷成洋行、森納美、保時(shí)捷捷成洋行、Volvo汽車、東江集團(tuán)……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問(wèn)題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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