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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：各部門主管、經理,生產部門班組長以上級干部(包括總監(jiān))
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數：5 天
授課形式：內訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
班組長在企業(yè)中扮演著生產組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項工作實現的關鍵。制造企業(yè)的各項管理，大多以現場管理為基礎并且通過現場來實現。作為現場管理的一線指揮者，在生產和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產品的質量、成本、交期，效率、安全生產和員工士氣，他們不僅承擔著這些重要任務，還要上下溝通協(xié)調，管理好團隊，需要有較高的管理能力與溝通能力。
日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于對現場管理和現場管理人員的高度重視，而且能從上至下的實施一套完善的現場管理系統(tǒng)，他的基礎管理者能夠發(fā)揮他的管理功能，帶出一支具有改善動力的團隊。放眼于未來，《卓越班組長管理能力提升訓練營》是中國企業(yè)中、基層管理者的一門必修課。
解決問題：
1、角色定位不對：班組長與員工沒有明顯的區(qū)別，班組長也不知道管什么、怎么管，極大影響著效率。
2、管理認識不夠：基礎管理失控，制度形同虛設，員工士氣低落，極大影響工作效率，不能體現班組團隊的高績效。
3、管理方法理解錯誤：企業(yè)實施了5S管理系統(tǒng)，但無論怎么做效果都不明顯，做來做去，都做成了打掃衛(wèi)生，而且5S檢查一個樣，不檢查又一個樣，班組長不會推動班組內部的5S管理。
4、管理方法不會：班組長缺少現場管理的有效方法，班組長不具備運用方法的技巧與能力。
5、管理目標不對：班組長不會開班前會或開不好班前會，班組長不懂得4M1E變化點的管理。
6、管理頭緒不對：班組長不光只顧出貨效率，同樣要具備現場管理能力，要學會發(fā)現問題與改善問題。
7、工作教導不會：制造的標準國際化，怎樣改變我工廠員工隨意化的操作習慣，養(yǎng)成標準化的作業(yè)習慣.
8、管理能力不足：班組長的管理不能產生績效，改變簡單粗暴的管理方法，在工作中具備OJT的能力，重視部屬培育與工作教導。
9、管理標準、改善不夠：班組長的日常管理工作要形成一套標準，指導班組長的管理工作，變“問題導向”為“目標導向”，盡可能的減少“救火”，提升現場的績效。
……
將咨詢的思維搬到培訓課堂上，做到真正訓練式培訓，減少時間成本和資金成本。自我摸索不如學習、模仿最好的模式，最好的咨詢案例，一定會給您適合我們的方法與工具，工具接“地氣”，拿來就能用。
課程特色：
本課程為度身定制7天訓練營，能透析現場管理常見的問題和基層一線主管常犯的錯誤，找到企業(yè)現場管理者解決存在問題的高效方法，在課程中加強訓練。10年培訓師經歷的唐老師在授課方面：風格生動、互動，講解深入淺出、容易理解。擅長教練、研討、演練、啟發(fā)、體驗、感悟等培訓方式，能利用真實的案例，結合企業(yè)實際運作經驗，培訓內容實務性、可操作性極強，且提供多種實用的解決問題工具及技巧，所有工具均在管理咨詢項目中實踐而提煉，拿來就能用。
課程收益| Program Benefits
通過學習本課程，您將解決核心問題：
1、重塑班組長在管理中的定位，讓班組長積極主動和具責任心，養(yǎng)成良好管理工作習慣；
2、掌握高效溝通方式，提升與上司、下屬、平行部門的溝通效率，打通執(zhí)行的通道；
3、為生產現場管理、現場改善提供切實有效的方法與工具；
4、學到5S管理中最好的推動方式和最好的實施方法、工具。
5、加強生產現場問題的判斷分析與解決能力，班組長具備制動發(fā)現問題的基本能力
6、使用培育與激勵的方式針對不同一線員工進行教育訓練與管理，改變簡單粗暴的管理方式
7、建立一套每日工作程序與班組管理日清標準，指導班組長目標導向的開展工作，打通班組長標準化管理訓練的通道
8、提升自身和團隊的工作效率，加強人員管控力度，有效對生產和人員績效進行把關，由個體勞動轉化為組織行為績效
9、班組長可以開高效的班前會，理順一天工作的開始。
課程大綱| Course Outline
第一講：班組長的管理定位
開場：理論的高度理解生產管理及班組長在生產管理中的重要性
一、班組長管理的三大核心要素
1、目標要素---做對的事
2、人員要素---有效的人員配置
3、成果要素---把事做對
二、定位“您”的工作目標與管理角色定位
教學策略：案例啟發(fā)
正向、逆向反思，自我總結出角色
三、班組長的承上啟下定位
教學策略：圖片討論(分組)，得出“9點”
四、班組長應發(fā)揮的管理功能
教學策略：管理模型推斷出管理的功能
五、班組長在管理工作中應具備的能力
六、如何避免管理上的陷阱與致命傷?(目標導向還是問題導向)
教學策略：案例、講述、反思
七、班組長所面對的挑戰(zhàn)
說明：此章節(jié)從生產的角度出發(fā)的同時，課程的設計符合實際，重視學員的參與及自我思考，讓學員自我認識該如何做一個優(yōu)秀的班組長，達到班組長對該職位軟素質模型的要求，使學員通過培訓后能基本清楚認識崗位說明書對該崗位的要求，同時掌握科學管理的有效思路。
第二講：班組長的溝通、協(xié)調能力
一、班組長工作在不斷的溝通活動中
1、何謂溝通
2、溝通的表現形式
3、產生溝通障礙的原因
測試：你的溝通能力如何?
4、溝通的戒律
二、班組長改善人際溝通的技巧
1、“三不”原則
2、設法和他人合作
5、同理心傾聽的習慣
6、“三明治”法則的激勵作用
三、內部有效溝通
1、不同性格類型的人際溝通
2、內部的向下溝通的技巧
3、內部的向上溝通的技巧
4、團隊之間的平行溝通技巧
5、內部的跨部門溝通技巧
四、班組長如何激勵下屬
1、“家庭”檔案
2、看板法激勵
3、“三明治”法正反激勵
4、“問題”與“績效”法激勵
五、訓練：溝通案例“燒烤”(燒烤指教學模式)
教學策略：2個案例研討
1個是溝通的三個特性方面；另1個是溝通的系統(tǒng)方法、技巧方面
特點：本章節(jié)1天，培訓內容全部從生產現場的案例出發(fā)去研習，和一般的溝通課程有所不同，課程的進行就是班組長實際溝通的呈現，此課程的最大特點就是有還原現場的感覺，學員一定程度提高協(xié)調溝通的技巧。
說明：大量的信息說明目前中國的企業(yè)管理者在實際工作中出現的問題，絕大多數是溝通出現問題導致工作上的錯誤，所以溝通是管理者應該重點修煉的。
第三講：5S現場管理與方法改善
注：本模塊以5S為主線，拓展開來講解現場管理，把現場管理形成一條線。
一、生產現場5S管理——整理、整頓
1、整理的工具和手法(發(fā)現現場問題)
2、整理案例分析
3、“三定一標識”，“三要素法”(改善的基本方法)
7 整頓的兩大工具
二、生產現場定置管理(目視管理的基礎)
1、定置管理的原則與要求
2、開展定置管理的技巧
3、現場環(huán)境布置不良若干表現
4、定置管理的工具方法
8 定置管理案例分析
三、目視管理
1、工作任務與完成情況的圖表化
2、結合定置管理，工作區(qū)域的目視化管理
3、生產作業(yè)控制手段的形象直觀與使用方便化
4、設備的目視和標準化
5、現場的統(tǒng)一化與掛牌制度
6、色彩的標準化管理、管理看板
7、目視管理案例分析
四、生產現場5S管理——清掃
1、清掃推行的5個步驟
2、清掃與零故障
3、清掃的3層意義(含PM的內容)
4、清掃案例分析
五、生產現場5S管理——清潔、素養(yǎng)
(素養(yǎng)內容簡單概述，主要講解現場管理與改善的章法)
1、清潔的5大要領
2、清潔的工具和手法
3、5S推行的終極目標：員工素養(yǎng)的提升
說明：通過1.5天的培訓課程，使學員掌握進行5S改善活動所必須具備的技能技巧，把最簡單的管理方法會用并用的好，使現場的督導能夠用四大技巧方法抓現場、找問題，也是標準化管理的前提。
特點：本模塊所有內容講概念很少，主要講具體的方法，其方法已經數家公司的咨詢項目驗證，實用性很強。
第四講：部屬培育與工作教導
一、部屬培育的意義與要點
1、如何有效啟發(fā)員工正確的工作態(tài)度
2、培育部屬的責任
教學策略：討論+總結
3、掌握培育部屬的要點
4、如何掌控工作教導的機會
二、有效的經驗傳承
1、工作分解表撰寫
2、撰寫作業(yè)指導書應注意事項
3、學員實際案例演練
4、部屬指導計劃表的制作
5、四階段教導法
三、工作崗位的訓練(OJT)
1、部屬指導計劃表的運用要領
2、JI技巧的運用與工作崗位訓練(OJT)的結合
3、案例分析(分組)
說明：時間安排0.5天
第五講：班組長的日常管理
一、班組長的日常管理內容
1、有備無患--生產前準備的管理
2、信息傳遞--交接班管理
3、動員安排--班前會管理
4、業(yè)績提升--進度控制與協(xié)調
5、班后總結--日清管理
二、班組長的日常管理流程
《班組長的一天》
三、班組長日常管理流程的訓練與設計
日常管理工具“兩表一會”(重點)
四、班前會訓練與點評
產出：《班前會標準》
五、整體培訓內容大總結
說明：本模塊內容非常重要，需要1天時間。以上是課堂學習部分(含課堂訓練)的課程說明，需要學員有一定的培訓基礎。
本課程主線不變，但課程講述的方法可能會因內容順序發(fā)生變化，視學員培訓基礎而定
講師背景| Introduction to lecturers
唐殷澤老師 實戰(zhàn)生產管理專家
南京大學工商管理碩士
沈陽化工大學工學學士
國家物流管理師（高級）
河海大學商學院MBA特聘講師
曾任：中國馬鋼股份集團公司 車間主任
曾任：蘇州羅普斯金（LPSK）股份有限公司 生產課長
曾任：蘇州榮唐電子制造有限公司 生產副總/總經理
3年臺資企業(yè)，5年特大型國有企業(yè)生產管理實戰(zhàn)經驗，7年生產管理常務顧問（副總級），10年管理咨詢、培訓工作經驗。唐老師歷經國有、臺資大型企業(yè)生產廠長助理、車間主任、生產課長，后到日本學習生產模式，在蘇州最大的管理咨詢公司深耕7年，歷任首席生產類培訓師、生產力研究中心主任、制造企業(yè)研究院副院長、公司總經理，2011年，為政府項目部、內訓部、公開課部三大部門創(chuàng)下177天的授課量；2012年授課159天；2013年授課163天；2014年授課151天，其中班組長課程100天以上。培訓學員有十萬人次，被多家企業(yè)譽為“國內頂級班組長系統(tǒng)能力提升教練”。
實戰(zhàn)經驗：
唐老師經歷國有特大型企業(yè)生產助理、車間主任職務，前后負責作業(yè)區(qū)、車間的管理實踐，后經日本學習生產管理模式，在蘇州臺資企業(yè)（LPSK公司）擔任生產課長，負責生產的具體管理工作，在任期間重視精益思想在管理中的運用，推動員工的精益改善活動，尤其在涂裝工藝部門的改善上，促進了成本的大幅控制，重視作業(yè)標準化管理，形成SOP，受聘民營企業(yè)（榮唐電子）后，前后擔任生產副總、總經理職務，全面主抓生產管理、公司的全面管理，在任期間讓公司由一個隨意化管理的狀態(tài)逐步轉化為規(guī)范化管理，尤其在生產能力的提升上為公司的貢獻更是巨大，承擔公司培訓《精益生產》、《TWI——班組長訓練》兩門課程的教練，唐老師后在蘇州最大的管理咨詢公司深耕7年，歷任首席生產類培訓師、生產力研究中心主任、制造企業(yè)研究院副院長、公司總經理,一直是公司的首席生產管理專家。
授課風格：
唐老師培訓技術扎實，能夠配合學員的風格來調整授課模式，針對于不同文化的企業(yè)、不同背景的學員能夠做到絕對的互動場面，無論何種學員均能投入到積極的培訓課堂，學員感受最多的是“實在、不累、歡快、專業(yè)、實踐”，唐老師敢于讓學員現場向老師提出任何問題，而且能夠完美解答。
班組長系列課程：
1、《贏在基層—卓越班組長全面管理能力提升訓練（系統(tǒng)課，分2-10天版本）》
2、《班組長必備能力——高效班前會》
生產管理類課程：
1、《管理改善的基礎——5S現場管理與目視化》
2、《工廠管理溝通技術》
3、《現場標準化管理與工作安全》
4、《從技術走向管理》
5、《向豐田學管理——精益管理》
大型國有企業(yè)：
中國石油、中國電力（江蘇）、馬鋼股份、寶鋼工業(yè)、中國中鋼集團、寧波鋼鐵、中糧集團、華潤燃氣、中集集團、中核蘇閥、江蘇郵政EMS、沈飛集團、蘇寶化工、二汽汽車、江鈴汽車、滬寧高速公路、蘇州自來水、蘇州物流、沙洲電廠、江遠電廠、華興電廠、三吉利電力、華宇電力、黃海集團、新長光能源、張家港港務集團、南京蘇美達公司、華菱化工集團、北京公交、華芳紡織公司、太倉消防……
中國民營上市企業(yè)：
沙鋼集團、科弘集團、江蘇曠達汽車配件公司、天馬醫(yī)藥、東北制藥集團、邁瑞醫(yī)療、國藥控股、海南康芝藥業(yè)股份有限公司、輝瑞制藥、亨通集團、康佳電子、保利協(xié)鑫（蘇州、徐州、太倉）、東山精密制造、沈陽化工、中昊化工、華達化工、科龍化工、中國同輻股份、風范電力股份、江蘇駿馬集團、華昌化工、江蘇鷹游集團、江蘇新美星股份公司、新寧物流、江蘇安潔科技、永業(yè)電子科技、南玻玻璃集團、光洋科技、東泰集團、富瑞制造、蘇州二建公司、常熟三愛富化工、積話靈大制藥公司、江蘇易華塑膠、好孩子集團、國泰華榮化工公司、興澄特種鋼鐵、張家港化工機械股份、保利協(xié)鑫電力、嘉華電子、揚子江彩板廠、上聲電子、蘇州環(huán)力科技公司、太倉申立金屬科技……
民營企業(yè)：
蘇州航天電器、上聲電子、華達集團、華信制造、敦煌科技集團、科固電器、波司登集團、愛麗塑料、東越不銹鋼、大連軸承、亞邦化學、新日化學、博克企業(yè)、蘇州宇邦科技、寶利發(fā)塑業(yè)、華倫皮塑、南京天詩粉業(yè)、高峰食品科技、蘇州永捷電機公司、蘇州鑫葉科技、蘇州恒升科技、常州營特建造、蘇州愛光電子、蘇州榮科鈑金、江蘇金?？萍?、蘇州三達包裝、利爾電子、上海華正木業(yè)、上海榮堂科技、江蘇康銘科技、蘇州錫鑫醫(yī)療設備公司、長發(fā)鋁業(yè)、明基鋁業(yè)、三達鋁業(yè)、恒鑫彩印、無錫蠡湖葉輪、蘇州明志科技公司、常州容天樂軸承、江蘇金海新源電氣公司、蘇州莫富龍錦綸公司……
外資企業(yè)：
日立、雅瑪哈電子、三浦工業(yè)、新日鐵、佳能、東芝、好奇材料、韓國世珍集團、阿克蘇諾貝爾、韓國平和精工、亞旗科技集團、俐馬（中國）、英格索蘭、巴塞爾（蘇州）、NGK、華倫科技、安潔科技集團、飛利浦、西門子、松下（蘇州）、三洋、新浦化學、克多爾工業(yè)、湯姆克森管道、亞達斯科技、DPI科技、超揚電子、三星電子、艾克化學、固斯得夫沃夫（蘇州）鋼絲、快速電梯……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數據庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現有公開課
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